SWOT-анализ деятельности Банка
Используя результаты исследований, изложенных в предыдущих главах Отчета, составим матрицу SWOT анализа.
По результатам анализа:
1. Установим комплекс целей стратегии развития Банка на второе полугодие 2010 г.
2. Определим алгоритм реализации стратегии развития Банка на второе полугодие 2010 г.
Таблица 11 - Матрица SWOT анализа Банка
| Внешняя среда | Сильные стороны | Слабые стороны | |
| Возможности | Угрозы | ||
| 1. Хорошие связи с общественностью | 1. Неблагоприятные демографические изменения, трудность набора новых сотрудников и так далее. | ||
| 2. Региональная и местная поддержка | 2. Изменение потребностей и вкусов клиентов | ||
| 3. Сотрудничество с другими компаниями | 3. Реальная возможность появления новых конкурентов | ||
| 4. Новые банковские технологии | 4. Непрозрачность структуры собственности клиентов кредитных организаций | ||
| 5. Стабильная социально-экономическая ситуация в регионе | 5. Неопределенность перспектив развития бизнеса потенциальных заемщиков | ||
| 6. Повышение инвестиционной активности предприятий | 6. Перечень потенциальных заемщиков ограничен, в основном, предприятиями промышленности, торговли и общественного питания. Предприятия других видов деятельности характеризуются либо низкими показателями прибыльности, либо убыточной деятельностью. | ||
| 7. Тенденция роста доходов населения Приморского края
| 7. В регионе наибольшую долю на рынке банковских услуг занимают филиалы, в то время как надзорные органы в регионах имеют весьма ограниченные возможности по их регулированию | ||
| 8. Наличие на территории области высших учебных заведений, готовящих специалистов по профилю банковской деятельности | 8. Дефицит квалифицированных кадров на должности главного бухгалтера, руководителя службы внутреннего контроля | ||
|
| Преимущества | Недостатки | |
| Внутренняя среда | 1. Большой опыт работы на рынке | 1. Небольшое количество самостоятельных региональных банков | |
| 2. Высокое качество услуг | 2. Неравномерное размещение кредитных организаций на территории Приморского края | ||
| 3. Высокая известность Банка | 3. Недостаточный объем, узкий ассортимент предоставляемых банками услуг, особенно в районах Приморского края | ||
| 4. Высокие продажи | 4. Высокий уровень концентрации банковского сектора региона по капиталу, кредитам, депозитам, вкладам населения и остаткам на расчетных счетах | ||
| 5. Удовлетворенность клиентов | 5. Преобладающая часть кредитных вложений носит краткосрочный характер | ||
| 6. Отработанные бизнес процессы
| 6. Низкая диверсификация размещенных средств | ||
| 7. Сплоченный коллектив | 7. Высокая зависимость от крупных заемщиков | ||
| 8. Качественное оборудование | 8. Недостаточный рост капитальной базы в сравнении с расширением активных операций | ||
| 9. Широкий ассортимент услуг | 9. Незначительная доля долгосрочных ресурсов | ||
| 10. Обученный персонал. | 10. Небольшой запас ликвидности (использование краткосрочных ресурсов в качестве вложений в доходные активы) | ||
| 11. Потенциал маркетинга |
|
С учетом результатов матрицы SWOT анализа основными целями на вторую половину 2010 года должны стать следующие задачи:
1. Увеличение продаж розничных продуктов и повышение рентабельности каждого клиента за счет предоставления максимально полного комплекса розничных услуг.
2. Сохранение лидерства в обслуживании зарплатных проектов организаций Приморского края.
3. Увеличить объемы кредитного портфеля.
4. Продолжать работу по совершенствованию сервиса в отделениях Банка.
5. Развивать современные формы дистанционного обслуживания.
Конечным результатом вышеприведенных шагов, должно стать увеличение клиентской базы, поддержание сбалансированного и диверсифицированного портфеля активов, рост размера и доли комиссионных доходов, увеличение обслуживаемых объемов платежей населения и денежных потоков корпоративных клиентов, а также формирование в сознании потребителя устойчивой ассоциации Банка "Приморье" с надёжностью, стабильностью и высоким уровнем обслуживания.
|
|
|
Реализация стратегии должна строиться с учетом следующих параметров:
1. Расширение розничного направления должно произойти путем расширения дистрибуции за счет автоматизированных устройств самообслуживания, в том числе в рамках программы развития терминальной сети Банка. Сеть банкоматов и терминалов должна быть увеличена минимум на 10%.
2. Увеличение объемов кредитного портфеля должно увеличиться минимум на 35%, в том числе за счет населения Приморского края.
3. Совершенствование сервиса в отделениях Банка должно произойти за счет переезда дополнительных офисов в июле 2010 г. в более комфортные и современные помещения в г. Артеме и поселке Врангель, также расшириться офис на ул. Черемуховой в г. Владивостоке.
4. Развитие современных форм дистанционного обслуживания должно идти по пути перевода большей части корпоративных клиентов на обслуживание с помощью систем "Клиент-Банк" и "iBank2" с предоставлением смарт-карт - современных носителей информации, обеспечивающих дополнительную безопасность при использовании каналов удаленного доступа; модернизации системы "Телебанк" для расширения возможностей системы (в частности, совершение переводов с карточного счета с использованием DPA/CAP-устройства); увеличения количество операций, выполняемых посредством системы "Интернет-Клиент-Банк" для частных лиц.
|
|
|
В части внешних угроз Банк должен прводить следующие мероприятия:
1. Постоянно наращивать сеть банкоматов и терминалов на территории Владивостока и Приморского края, что позволит Банку охватить больший объем клиентов.
2. Модернизировать банкоматы с целью улучшения потребительских свойств, что, в конечном счете, повысит привлекательность карт, эмитируемых Банком.
3. Постоянно повышать профессиональный управленческий и финансовый менеджмент, что позволит считать Банк финансово устойчивым, повысит конкурентоспособность продуктов Банка на рынке.
4. С целью достижения задач, осуществить расходы по повышению уровня подготовки персонала Банка в области разработки и сопровождения прикладного, системного программного обеспечения, развитию системы Клиент-Банк и Web-технологий для предоставления финансовых услуг клиентам банка как юридическим, так и частным лицам.
Выводы
В заключение отчета по производственной практике необходимо отметить следующее в отношении:
1. Реализации полученных результатов на основе поставленных во введении задач практикант:
· ознакомился с основными направлениями деятельности Банка, его статусом (подраздел 1.1 "Краткая характеристика Банка");
· изучил организационно-управленческую структуру, место, роль и функции службы маркетинга (подраздел 1.3 "Характеристика бизнес единиц Банка, подраздел 1.4 "Место, роль и функции отдела привлечения клиентуры Банка");
· ознакомился с нормативными актами, регламентирующими деятельность Банка, в том числе: Федеральный Закон Российской Федерации "О банках и банковской деятельности" от 2 декабря 1990 года № 395-1; Инструкция ЦБР от 16.01.2004 № 110-И "Об обязательных нормативах банков";
· во втором разделе отчет: изучил систему функционирования Банка в условиях рыночной экономики; оценил потенциальные возможности Банка в конкурентной среде; провел SWOT анализ, собственные маркетинговые исследования, наметил некоторые направления совершенствования деятельности Банка в области маркетинга.
2. В части навыков, приобретенных за время практики:
· практически закрепил полученные теоретические навыки в области проведения маркетинговых исследований.
3. Описания характера и степени оказываемой помощи практиканту руководителями и персоналом Банка:
· во время прохождения производственной практики практикант получал достаточную помощь для реализации поставленных практикой задач.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 333; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!