Инструменты маркетинговых коммуникаций нового поколения
Интернет-реклама — представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения.
Интернет-реклама имеет двухступенчатый характер. Первая ступень - внешняя реклама, размещаемая рекламодателем у издателей, – рекламный носитель. Виды этой рекламы - баннеры, текстовые блоки, минисайты. Такая реклама обычно имеет ссылку непосредственно на сайт рекламодателя (вторая ступень). Преимуществ от обычной рекламы: возможность оперативного анализа и корректировки рекламной компании, интерактивность (связь потребителя с рекламодателем для оформления заказа непосредственно через рекламный носитель и т.п.), относительно низкая стоимость.
Сайт (от англ. website: web — «паутина, сеть» и site — «место») — совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединённая под одним адресом (доменным именем или IP-адресом). По умолчанию подразумевается, что сайт располагается в сети Интернет.
Моби́льный ма́ркетинг — это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на продвижение товаров или услуг с использованием средств сотовой связи.
SMS — самый распространенный (после голосового) способ общения с помощью мобильного телефона.
MMS — услуга обмена мультимедийными сообщениями, то есть, содержащей аудио и видео компоненты, и текстом.
JAVA — технология, предназначенная для создания различных программ и приложений, в том числе и для мобильных устройств.
|
|
|
WAP — это технический стандарт, который описывает методы передачи информации из сети Internet на экран мобильных телефонов.
IVR — система интерактивного голосового ответа, так называемое голосовое меню, при пользовании которым любой человек общается с автоматизированным звуковым интерфейсом- автоинформатором.
Bluetooth — технология беспроводной передачи данных.
Популярным видом Интернет-рекламы является реклама по электронной почте. Электронная почта широко применяется для информирования потенциальных потребителей о новых товарах или услугах. Можно использовать ее и для размещения платной рекламы. (Это – вирус маркетинг).
Концепции сенсорного маркетинга, когда для передачи информации используются все органы чувств человека – зрение, слух, обоняние, осязание и вкус.
Инструменты маркетинговых коммуникаций для формирования продаж
Стимулирование сбыта – это вид маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров. В основе данных мероприятий — краткосрочное увеличение продаж путем предоставления покупателю определенной выгоды.
|
|
|
Личная продажа – установление личного контакта с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи товара (выборочные звонки потенциальным покупателям непосредственно на дом или продажа товаров по телефонным заказам).
Специальная цена по специальному предложению
Специальная цена на конкретный товар устанавливается на определённый период времени, что создаёт определённый мощный стимул к покупке. Потребителю приятнее осознавать, что он купил товар не на распродаже, а "по специальной цене" (автомобили, крупная бытовая техника - или услуг: купля-продажа недвижимости, туризм).
Распродажа
решения задач:
· Резкое увеличения объёма продаж
· Сбыт долго хранящегося товара
· Поддержка рекламной кампании
Распродажа характеризуется набором черт:
· Ограниченность во времени
· Специальная выкладка в местах продаж
· Информирование потребителей с помощью рассылки или рекламы
· Оформление мест продажи
Распродажа становится обязательным инструментом ведения успешного бизнеса для тех компаний, которые продают быстро устаревающие товары с торговой наценкой. Одно из главных преимуществ распродажи - привлечение новых покупателей. Для многих покупателей сниженная цена служит стимулом, толкающим их на совершение покупки, возможно, даже незапланированной. Реальная скидка, как правило, составляет 15 - 20%, привлекательность предложения вырастает, что приносит компании дополнительно 80% потребителей.
|
|
|
Таинственный покупатель — это специальный вид маркетингового исследования, направленного на оценку качества обслуживания клиента с использованием специально обученных людей.
Мерчандайзинг — современная технология разработки комплекса мер продвижения товаров и торговых марок в розничной торговле, используемая крупными предприятиями розничной торговли (супермаркетами, гипермаркетами). Основными требованиями для применения являются:
· предприятие должно всегда иметь в наличии полный ассортимент товара;
· необходимо специальное оформление: организация торговых залов, включая специальные холодильные установки, стеллажи, витрины с подогревом и т. д.;
расстановка оборудования по залу, звуковая атмосфера торгового зала, окраска стен, освещение;
· внутри предприятия должны быть созданы небольшие торговые точки, как правило, с более дорогими и качественными товарами;
· выкладка товаров должна осуществляться таким образом, чтобы заставить потребителя как можно дольше ходить по торговым залам предприятия, практически не прибегая к помощи продавцов.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 118; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!