Анализ внутренний среды компании
Содержание
1.Общая характеристика организации ………………………3
2. Организационная структура предприятия……………… ..7
3.Технология работы функционального подразделения …..9
4.Замечания и предложения практиканта по улучшению
работы организации …………………………………………10
5.Заключение…………………………………………………11
Общая характеристика организации
Деятельность
«NORD» - многопрофильная туроператорская компания .
Цели компании:
· обеспечение высококлассного отдыха в соответствии со всеми принятыми стандартами качества.
· оптимизация затрат клиента при организации поездок.
· постоянное совершенствования технологий продаж и других производственных процессов.
Продукция компании:
· бронирование отелей по всем предлагаемым направлениям,
· оформления виз и медицинской страховки,
· продажа авиабилетов различных авиакомпаний,
· трансферы из аэропортов или с вокзалов,
· экскурсии на русском языке,
· организация деловых встреч и переговоров,
Услуги компании:
· Горные лыжи
· Комбинированные туры
· Лечебные туры
· Пляжный отдых
· Туры для пенсионеров
· Экзотический отдых
· Экскурсионные туры
Об организации
«Норд» - известный туроператор, стабильно работающий на туристическом рынке с 1994г. Основными операторскими направлениями компании является отдых в Египте, отдых в Таиланде, отдых в ОАЭ, отдых в Тунисе, отдых в Черногории, Израиле и Иордании. Во всех этих странах «Норд» готов предложить лучшие отели, экскурсии, сервис для своих туристов!
|
|
|
Отдых в Египте, хоть и знаком многим россиянам, но не теряет своей популярности. В этой стране туристы могут насладиться пляжным отдыхом в Хургаде, туром в Шарм-Эль-Шейх, активными турами, путешествиями к древним пирамидам или круизом по Нилу.
Если хочется чуть больше экзотики – добро пожаловать на отдых в Таиланде. Экскурсии и шопинг в Бангкоке, пляжный релакс на Пхукете, Самуи или в Паттайе, бурная ночная жизнь и насыщенные развлечениями дни - каждый турист найдет для себя свой тур в Таиланд.
Туристы, желающие попасть из реальности в сказку, могут выбрать туры в ОАЭ. Эта страна подарит не только исключительный отдых, но и восхитительные эмоции, запечатленные в сотнях фотоснимков. Теплое море, белоснежные пляжи с мелким песком в сочетании с головокружительными развлечениями - отдых в ОАЭ запомнится туристам надолго.
Туры в Тунис, прежде всего, для тех, кто решил не просто отдохнуть и сменить обстановку, но и привести в порядок душевное и физическое здоровье. Талассотерапия в Тунисе оздоровит, расслабит и отвлечет от будничных проблем всех без исключения! Туроператор «Норд» предлагает туристам туры в Тунис «из первых рук»: лучшие отели и пляжи на курортах Сус, Хаммамет, Монастир.
|
|
|
Черногория – страна чудесных пейзажей, экологически благоприятного климата, хорошего сервиса. Национальные парки, прекрасные пляжи, интересные экскурсии – отдых в Черногории будет комфортным путешествием, в котором туристы почувствуют себя «как дома». Именно поэтому в ассортименте туроператора «Норд» есть самые разнообразные туры в Черногорию.
Какую бы страну не выбрали туристы, они могут быть уверены, что отдых с «Норд» будет организован профессионалами туризма.
Местоположение
Адрес центрального офиса: 113093, Россия, Москва, Зубовский бульвар, д.16/20, подъезд 2.
Телефон/Факс: (499) 245-00-14 многоканальный
Сайт www.nordtravel.ru
Организационная структура предприятия
2.1. Миссия компании
Миссия предприятия, выражает его философию, смысл существования и статус. В ней декларируются принципы работы и общественно-социальная ценность продукции (услуг) предприятия.
Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: какова главная цель туристского предприятия? На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности потребителей.
|
|
|
Миссия образует фундамент для установления общей цели туристского предприятия. Его подразделения и функциональные подсистемы ставят свои определенные цели, логически вытекающие из общей цели предприятия.
Миссия «NORD» -достижение высокого мастерства во всех сферах, предоставление высокого класса обслуживания на протяжении всего путешествия, индивидуальный подход к каждому клиенту и обеспечение гарантии надежности и качества.
Анализ внутренний среды компании
В фирме работает в основном молодой персонал. Практически у всех есть опыт работы не мене 5 лет .Компании присуще такие черты, как честность и открытость, а также работа в единой команде. Между сотрудниками происходит свободный обмен информацией, что делает персонал информированным по всем вопросам, касающимся работы фирмы. Вся информация приходит на персональный компьютер каждого работника по почте. В фирме царит дружественная атмосфера. Проводятся корпоративы, отмечаются праздники. В целом внутреннюю среду компании можно охарактеризовать как ‘дружелюбная’.
Дата добавления: 2020-01-07; просмотров: 109; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!