Оценка уровня сформированности компетенции
| Показатели оценивания | Критерии оценивания компетенций | Шкала оценивания |
| Знать: источники управленческой информации и методы её интерпретации; методы управленческой деятельности. Уметь: оценивать социально-экономическую эффективность принимаемых решений в области управления организацией; разрабатывать и планировать цели проекта, создавать команду для работы над проектом. Владеть: навыками анализа результатов работы над проектом; навыками создания и управления малыми группами, выявления структуры групп и механизмов поведения людей в группе; навыками организации работы людей и координации их взаимодействия, контроля и оценки эффективности деятельности. | Знать, уметь и владеть - причины возникновения проблем в организации; - методы интерпретации информации; - ранжировать факторы, которые могут оказывать влияние на поведение людей в организациях; - прогнозировать эффективность деятельности группы при увеличении или сокращении ее размера; - навыками создания команды для работы над проектом; - оценки эффективности деятельности экономических систем при увеличении или сокращении ее размера; ранжировать факторы, которые могут оказывать влияние на поведение людей в организациях. | Пороговый уровень – 20 б. |
| Знать, уметь и владеть - методы управления организацией; - осуществлять анализ работы организации на основе показателей достижения совместного результата; - навыками выявления ключевых факторов успеха и преимуществ организации и использовать их в процессе управления для повышения уровня ее конкурентоспособности. | Продвинутый уровень – 40 б. | |
| Знать, уметь и владеть - состав и содержание основных функций управления, организационные формы, принципы и методы планирования, организации, мотивации, контроля; - выявлять причины неудачного руководства организацией и использовать средства по их устранению; определять направления повышения индивидуального вклада участников в командную работу; - подходами к проведению оценки эффективности работы организации; - навыками создания и управления малыми группами, выявления структуры групп и механизмов поведения людей в группе. | Высокий уровень – 60 б. |
|
|
|
Перечень примерных контрольных вопросов к экзамену
1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
2. Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект управления, их взаимодействие
|
|
|
3. Функциональные особенности и роль менеджера в управлении
4. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению
5. Школа научного управления, основные принципы школы научного управления
6. Административная школа управления. Вклад представителей административной школы управления в развитие управленческой науки
7. Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение нового этапа в развитии менеджмента
8. Модели менеджмента: особенности и основные характеристики
9. Становление и развитие российской системы менеджмента
10. Организация как объект менеджмента. Классификация организаций
11. Внутренняя среда организаций и ее основные элементы
12. Цели и миссия организаций
13. Организационная культура и ее влияние на эффективность деятельности организации
14. Внешняя среда организаций. Факторы прямого и косвенного воздействия
15. Сущность планирования и его значение в деятельности организации
16. Виды и принципы планирования. Система планов и их взаимосвязь
17. Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование. Централизация и децентрализация управления
18. Линейные и функциональные структуры управления и их особенности
|
|
|
19. Линейно-функциональные структуры управления. Достоинства и недостатки линейно-функциональных структур управления
20. Мотивация и ее роль в управлении. Методы и уровни мотивации
21. Содержательные теории мотивации, особенности применения в современных условиях
22. Процессуальные теории мотивации, особенности применения в современных условиях
23. Теория и практика мотивации в современных условиях
24. Необходимость и сущность контроля. Задачи контроля в системе управления
25. Виды и этапы контроля. Количественные и качественные показатели, применяемые при контроле
26. Взаимосвязь контроля с другими функциями менеджмента. Характеристики эффективного контроля
27. Управленческие решения и их значение в развитии организаций. Виды управленческих решений
28. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений
29. Индивидуальные и коллективные методы принятия управленческих решений
30. Лидерство в системе менеджмента. Качества лидера-руководителя
31. Теории лидерского поведения и стиль лидерства
32. Власть и партнерство. Участие работников в управлении
33. Власть и партнерство. Участие работников в управлении
34. Авторитет руководителя. Завоевание и укрепление авторитета
|
|
|
35. Формальные и неформальные группы. Методы повышения эффективности работы групп
36. Внутриорганизационные конфликты. Виды конфликтов. Положительные и отрицательные стороны конфликтов
37. Управление стрессами и конфликтами в организации
38. Коммуникация как процесс обмена информацией. Виды коммуникаций, управление коммуникациями
39. Классификация информации. Критерии результативности информации
40. Коммуникационный процесс и обратная связь
41. Формы передачи информации и коммуникативные барьеры
42. Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров
43. Особенности труда руководителя. Самоменеджмент руководителя
44. Стратегическое управление организацией. Сущность и задачи стратегического управления
45. Инновации и их виды. Роль инноваций в развитии организаций
46. Управление проектами в организации. Современные тенденции в управлении проектами
47. Изменения в организации. Методы преодоления сопротивления изменениям
48. Понятие бизнес-процесса. Пути совершенствования бизнес-процессов
49. Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию процесса реинжиниринга
50. Управление качеством. Основные принципы современной концепции менеджмента качества
Примеры практических заданий
1. Механизмы управления спросом различны для различных видов бизнеса. Вот, например, как оценивает эту задачу генеральный директор книжного издательства «ЭКСМО» Олег Новиков в интервью «Бизнес-журналу»: «...Ни одно маркетинговое исследование не покажет, чего хочет и что будет покупать читатель завтра. Пока книги нет, на нее нет спроса. В чем отличие нашей отрасли от пищевой промышленности, например? Там можно подсчитать объем рынка и сказать: вот люди потребляют столько-то молока, следовательно, это будет или наше молоко, или молоко нашего конкурента. На этом строится весь маркетинг. У нас же абсолютно иная ситуация: нельзя сказать, сколько книг люди будут читать. Это зависит от того, какие книги будут изданы...То есть весь казус в том, что спроса изначально нет. В нашем бизнесе его может создать даже не просто предложение, а хорошее предложение».
Какова, на ваш взгляд, роль интуитивных решений в издательском бизнесе? Почему? Как вы думаете, от чего зависит вероятность принятия правильного интуитивного решения в интеллектуальной и творческой сферах? Что может означать само понятие «правильное» решение? Как оценить эффективность управленческого решения?
2. Вы являетесь руководителем крупной фирмы, занимающейся производством и сбытом продовольственных товаров. Вам предстоит:
1)рассмотреть и утвердить план развития производственных мощностей на следующий год;
2)проконтролировать результаты деятельности подразделений;
3)подготовить ответные письма в адрес организаций-партнеров;
4)изучить опыт работы наиболее прогрессивных предприятий отрасли.
Объясните, какие из перечисленных полномочий Вы можете делегировать подчиненным в условиях дефицита времени и почему?
3. Руководство фирмы приняло решение о выпуске новых видов продукции. В связи с этим предусматривается:
1)закупка новых видов оборудования;
2)обучение персонала работе на нем;
3)временное сокращение выпуска продукции и соответствующее уменьшение размера заработной платы;
4)изменение структуры кадров (перестановка, создание новых рабочих мест).
Многие сотрудники фирмы не одобряют планов руководства, так как считают, что нововведения вызовут сокращение численности работников, уменьшение заработной платы, интенсификацию труда, нарушение социально-психологического климата и привычных социальных связей, неуверенность в завтрашнем дне.
В роли руководителя предложите средства для нейтрализации причин сопротивления инновациям
Дата добавления: 2019-11-25; просмотров: 577; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!