Методические указания по выполнению заданий учебной практики
Содержание учебной практики
Блок 1 Организация маркетинговой деятельности
Вид работ 1 - Концепция маркетинговой деятельности
Формируемые профессиональные компетенции:
ПК5.1. Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спроси стимулировать сбыт товаров(работ, услуг)
ПК 5.2. Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации
ПК5.3. Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений
Формируемые общие компетенции:
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам
ОК 02. Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие
ОК 04. Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами
ОК 09.Использовать информационные технологии в профессиональной деятельности
ОК 11.Использовать знания по финансовой грамотности, планировать предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере
Задание 1.1 Дайте определение понятию «маркетинг». Используя его, подумайте, что вы будете понимать под рынком бытовых швейных машинок? Назовите два-три признака этого рынка. Объясните свой ответ.
|
|
Задание 1.2 Дайте характеристику рынка вашей организации (для хорошо известного вам предприятия). Определите его границы. Представьте социальный портрет вашего покупателя. Кто он, какой он? Что предпочитает, а чем пользоваться избегает? Назовите два-три признака своего рынка.
Задание 1.3 Опишите известный вам пример применения концепции совершенствования производства или предложите ее применение к товару, который вы знаете лучше всего.
Задание 1.4 Приведите пример применения концепции совершенствования товара или предложите ее применение к товару, который вы хорошо знаете.
Задание 1.5 Приведите пример применения концепции интенсификации коммерческих усилий и стимулирования сбыта.
Задание 1.6 Приведите пример применения концепции социально-этичного маркетинга; назовите возможные направления применения этой концепции в России, упомянув при этом конкретные товары, организации.
Задание 1.7 Работники одного довольно большого отдела предприятия отправляются на обед в свою столовую. Если понаблюдать за ними, то можно обнаружить, что все выберут себе различные блюда. Вопрос: что они удовлетворяют, придя на обед и выбирая блюда,— нужды или потребности? А если то и другое, то в чем заключаются их нужды, а в чем потребности?
|
|
Задание 1.8 Заполните матрицу потребностей по Абрахаму Маслоу
Рисунок 1 – Иерархия потребностей по А. Маслоу
Задание 1.9 Дайте характеристику запросам, их динамике на конкретный вид товара в рамках определенной территориальной единицы (края, района, города).
Задание 1.10 Припомните товар, с которым вы хорошо знакомы, перечислите его потребительские свойства, определите, для удовлетворения каких нужд он предназначен, коротко проследите динамику развития его потребительных свойств и укажите, действием каких факторов обусловлено это развитие.
Задание 1.11 Изучите рисунок 2, объясните, что на нем представлено. Подпишите название к данному рисунку.
Рисунок 2 – _________________________________________________
|
|
Задание 1.12 Дайте характеристику товара или услуги, которые ваша организация предлагает на рынке. Если вы еще не работаете, сделайте такой анализ по отношению к любому товару, потребительные свойства которого и условия продаж вам хорошо известны.
Задание 1.13 Заполните таблицу. Укажите цель маркетинга при данном виде спроса и приведите пример такого спроса.
Таблица 1 – Виды спроса и тип маркетинга
Состояние спроса | Цель маркетинга | Тип маркетинга | Пример |
Негативный. Если все или значительная часть потребителей отвергает данный продукт | Конверсионный | ||
Отсутствие спроса или низкий спрос. Все или большинство покупателей не проявляют интерес к товару | Стимулирующий | ||
Потенциальный спрос. Когда некоторая часть покупателей заинтересована в какой либо вещи, которая еще не существует в виде товара | Развивающий | ||
Снижающийся спрос. Когда объем спроса ниже, чем в предыдущем периоде | Ремаркетинг | ||
Колеблющейся спрос. На товары сезонного характера | Стабилизирующий | ||
Полный спрос. Объем продаж, который обеспечивает максимальную прибыль в данных условиях | Поддерживающий | ||
Чрезмерный спрос. Превышающий производственные возможности компании | Демаркетинг | ||
Иррациональный спрос. Если его удовлетворение предоставляется нежелательным из-за его свойств | Противодействующий |
Дополнительные задания
|
|
Задание 1 Заполните соответствующими словами пустующие клетки. Буквы в выделенных клетках составят наименование комплексной системы оптимальной организации и повышения эффективности производства, ориентированный на максимальное удовлетворение потребностей конкретных потребителей.
1 Разновидность маркетинговой концепции в условиях колеблющегося спроса.
2 Маркетинговые мероприятия, проводимые при снижении спроса на товар.
3 Лицо или организация, использующие продукт чьего-либо производства.
4 Состязание между производителями товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод.
5 Количество товаров и услуг, которое производитель желает и может продать по данной цене в определенный период времени.
6 Виды продукции, товаров, услуг, вещей, в которых нуждаются люди, которые они желают, стремятся иметь и использовать.
7 Совокупность факторов, имеющих непосредственное отношение к самой фирме, обслуживанию ее клиентуры и взаимодействию с поставщиками, покупателями и потребителями услуг.
8 Система идей, взглядов на процессы и явления в природе и обществе.
9 Набор правил для принятия решений, которыми фирма руководствуется в деятельности.
10
1 | 9 | |||||||
2 | 3 | 4 | ||||||
5 | 6 | 8 | ||||||
7 | ||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
Рисунок 3 – Кроссворд
Задание 2 Найдите аргументы «за» и «против» рыночной модели хозяйствования (рыночная экономика), ведь в ней немало объектов для совершенствования.
Задание 3 Припомните одно или два события из истории нашей страны, из русской литературы, фильмов, сказок и т.п., где бы подтверждалось мнение от том, что маркетинговые идеи, хотя они так и не назывались, были не чужды и нашим купцам, и попытайтесь обнаружить их «следы» в нашей сегодняшней жизни.
Задание 4 Расскажите из каких частей состоит комплекс маркетинга. Ответ на вопрос дайте на рисунке 4. Дайте определение каждому элементу.
Рисунок 4 – Комплекс маркетинга
Вид работ 2 - Маркетинговые инструменты
Формируемые профессиональные компетенции:
ПК5.1. Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спроси стимулировать сбыт товаров(работ, услуг)
ПК 5.2. Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации
ПК5.3. Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений
Формируемые общие компетенции:
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам
ОК 02. Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие
ОК 04. Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами
ОК 09.Использовать информационные технологии в профессиональной деятельности
ОК 11.Использовать знания по финансовой грамотности, планировать предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере
Методические указания
Для обеспечения успешной деятельности компании и повышения эффективности продаж существуют различные инструменты маркетинга – способы обеспечения взаимоотношений между потребителем и компанией, или комплекс мероприятий, цель которых – оказать влияние на участников рынка и макросреду.
Инструменты маркетинга для достижения компанией поставленной цели, подбор и применение которых реализуется через процедуры комплекса маркетинга (маркетинг- микс, модель 4Р): продукт, цена, продвижение, поставка.
Концепция комплекса маркетинга определяется набором основных инструментов маркетинга - товарная политика (нововведения, работа с ассортиментом, снятие с производства товаров, жизненный цикл которых завершился, обслуживание покупателей, сервисы и гарантии), ценовая политика (определение базовой цены, расчет цены, скидки, кредит), коммуникационная политика (реклама, паблик рилейшнз) и сбытовая политика (маркетинговые исследования, продажи, освоение новых рынков и т.д.), а также разработка и реализация конкурентных стратегий.
Самый первый инструмент маркетинга – смета, согласно которой ресурсы фирмы распределяются по подразделениям. Далее следуют такие инструменты маркетинга, как реклама - наиболее эффективный способ донесения информации о товарах до потребителя с целью продвижения товара, и паблик рилейшнз - инструмент маркетинга, способствующий установлению и поддержанию взаимодействия, расположения, взаимопонимания и сотрудничества между компанией и обществом, формированию доброжелательного общественного мнения о продукте компании и ее деятельности, поддержание положительной репутации компании.
Еще одним из инструментов маркетинга являются персональные продажи, однако этот инструмент весьма затратен, так как связан с подготовкой высококлассных специалистов по продажам, расходами на передвижение, психологическими нагрузками и пр.
Наконец, самым важным инструментом маркетинга считается ценовая политика, политика ценообразования. Это обычно завершающий этап рыночной деятельности, и цена здесь – своеобразный индикатор условий, в которых компания существует и действует. Таким образом, в распоряжении компании имеются самые разные инструменты маркетинга, каждый из которых достаточно ресурсоемкий, поэтому необходимо подобрать наиболее подходящий вариант и комбинацию инструментов маркетинга для реализации маркетингового плана.
Задание 1 Заполните недостающие элементы
Задание 2 Комплекс маркетинга включает семь элементов, состоящие из:
4 элементы – для сферы товаров; дополнительно 3Р – для сферы услуг.
Элементы комплекса маркетинга | Значимые вопросы |
PRODUCT – ТОВАР товарная политика | Какими отличительными свойствами или уникальностью обладает продукт? В какой упаковке предлагается продукция? |
PLACE - МЕСТО распределительная политика | Через какое количество розничных точек осуществляется реализация продукция? Как связано обслуживания продукции с выбором сбыта? |
PRICE – ЦЕНА ценовая политика | Какой уровень цен в сравнении с конкурентами? Проводятся ли какие- либо мероприятия, связанные с ценообразованием? |
PROMOTION – ПРОДВИЖЕНИЕ коммуникативная политика | Какие методы рекламы используются, планируются к использованию? Как измеряется эффективность рекламы? |
+3 Р - для среды услуг: People- персонал, Process- процесс, Physical Environment - физическая среда
Составьте таблицы и укажите элементы маркетинга и инструменты маркетинга, применимые для данных видов деятельности.
Таблица - Маркетинговые инструменты
Показатель | Элементы комплекса маркетинга | Инструменты маркетинга |
Продажа хлебобулочных изделий | ||
Выращивание и реализация овощей | ||
Салон-красоты | ||
Производство и реконструкция мебели | ||
Виртуальный клуб | ||
Отдел по продаже одежды |
Сделайте вывод_____________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Задание 3 Опишите функции основных элементов комплекса маркетинга: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4 Заполните таблицу, изучая деятельность Лента, Магнит, Леонардо
Элементы комплекса маркетинга | Показатели элемента комплекса маркетинга | ||
Лента | Магнит | Леонардо | |
PRODUCT – ТОВАР товарная политика | |||
PLACE - МЕСТО распределительная политика | |||
PRICE – ЦЕНА ценовая политика | |||
PROMOTION – ПРОДВИЖЕНИЕ коммуникативная политика | |||
People- персонал | |||
Process- процесс | |||
Physical Environment - физическая среда |
Сделайте вывод_____________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Вид работ 3 - Окружающая среда маркетинга
Формируемые профессиональные компетенции:
ПК5.1. Выявлять потребности, виды спроса и соответствующие им типы маркетинга для обеспечения целей организации, формировать спроси стимулировать сбыт товаров(работ, услуг)
ПК 5.2. Обосновывать целесообразность использования и применять маркетинговые коммуникации
ПК5.3. Участвовать в проведении маркетинговых исследований рынка, разработке и реализации маркетинговых решений
Формируемые общие компетенции:
ОК 01. Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам
ОК 02. Осуществлять поиск, анализ и интерпретацию информации, необходимой для выполнения задач профессиональной деятельности
ОК 03. Планировать и реализовывать собственное профессиональное и личностное развитие
ОК 04. Работать в коллективе и команде, эффективно взаимодействовать с коллегами, руководством, клиентами
ОК 09.Использовать информационные технологии в профессиональной деятельности
ОК 11.Использовать знания по финансовой грамотности, планировать предпринимательскую деятельность в профессиональной сфере
Задание 1 Заполните рисунок недостающими данными.
Рисунок – Окружающая среда предприятия
Задание 2 Дайте обобщенную характеристику внешнего окружения вашей фирмы. Опишите специфику влияния факторов внешней среды на деятельность фирмы. Не обязательно перечислять все факторы ближнего и дальнего окружения вашей организации. Сосредоточьте внимание только на тех из них, которые существенно влияют на деятельность вашей организации.
Задание 3 Опишите, каким образом природные факторы влияют на ваш бизнес, деятельность вашей организации или организации, которую вы хорошо знаете.
Задание 4 Опишите, каким образом демографические факторы влияют на ваш бизнес, деятельность вашей организации или организации, которую вы хорошо знаете.
Задание 5 Опишите, каким образом политические факторы влияют на ваш бизнес, деятельность вашей организации или организации, которую вы хорошо знаете.
Задание 6 Ответьте, какие социальные факторы влияют на ваш бизнес, деятельность вашей организации или организации, которую вы хорошо знаете.
Задание 7 Расскажите, каким образом культурные факторы влияют на ваш бизнес, на деятельность вашей организации или организации, которую вы хорошо знаете. Какие признаки культурных факторов являются для рассматриваемого вами случая наиболее значимыми?
Задание 8 Дайте классификационную схему ваших потребителей. Напишите, как вы с ними работаете. Какие потребители выгодны для вашей организации наиболее и почему?
Рисунок – Классификация возможных потребителей
Задание 9 Расскажите, с какими поставщиками и как работает ваша фирма. Есть ли у вас какие-либо предложения по улучшению работы вашей фирмы с поставщиками?
Дополнительные задания
Задание 1 Объясните, в чем состоит необходимость изучения и анализа окружающей среды маркетинга.
Задание 2 Решите кроссворд
3 | ||||||||||||||||||||
1 | 2 | 8 | ||||||||||||||||||
2 | ||||||||||||||||||||
3 | ||||||||||||||||||||
9 | ||||||||||||||||||||
4 | 5 | |||||||||||||||||||
4 | 6 | 7 | ||||||||||||||||||
Рисунок – Кроссворд
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 498; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!