Технологии принятия решения в ситуации этических дилемм
Ответственность как договор (техника транзактного анализа)
Договор - это тип «психологического контракта» - то есть система договоренностей партнеров в отношении предмета их взаимодействия и ответственностей сторон.
«Психологический контракт» не требует фиксирования в письменном виде; это основа принятых партнерских соглашений, в которых мы ясно называем, что мы делаем, над чем хотим работать, что ожидаем друг от друга и в чем заключаются ответственности каждого из нас.
Преимущества договоров
Работа с ясными двусторонними договорами предоставляет участникам множество преимуществ. Хорошо продуманный, согласованный договор обладает следующими свойствами:
· Выясняет, что все участники принимают решения по своей воле
· Или, во всяком случае, соглашаются под влиянием имеющихся условий. То есть все участники добровольно берут на себя ответственность.
· Побуждает всех участников выяснить и осознать их собственный интерес и часть их ответственности для процесса
· Договор требует осознания себя как личности, несущей за себя ответственность и признающей себя компетентным и правомочным
· Раскрывает нереалистичные представления и ожидания
· И таким образом предупреждает разочарования и взаимные упреки (Если бы я знал об этом раньше..)
· Побуждает открыть скрытую сферу «тайного договора»
· И таким образом – предупредить манипуляции
|
|
|
· Помогает удержать в поле зрения лейтмотив разговора
· Помогает сосредоточиться на конкретной цели
Различные виды договоров
ü Договоры с собой
Можно заключить с собой договор о личных темах и проблемах, чтобы изменить свое поведение, или достичь определенную цель.
(«Я хочу расти в профессиональном плане, для этого необходимо двухлетнее обучение. На это время я отказываюсь от.., зато позднее я смогу..»).
В договорах с собой также важно быть честным, конкретным и конструктивным.
Все знают тенденцию: желая изменить поведение, мы часто обманываем себя.
Чтобы предупредить это и повысить ответственность перед самим собой, полезно привлекать человека (поверенное лицо), которому мы доверяем, чтобы он обращал наше внимание на противоречия помогал контролировать договор с самим собой.
ü Договоры с коллегами
Обычно в договорах с коллегами внутри организации мы сталкиваемся с существующими правилами и основными условиями, которые не находятся в нашем распоряжении и, по меньшей мере частично, отменяют принцип двусторонней добровольности и партнерства.
Проблематично то, что институциональные правила часто не определены четко (неписаные законы) и поэтому становятся источником недоразумений и противоречий.
|
|
|
Или, наоборот, правила слишком подробны, негибки или нереальны и поэтому по умолчанию игнорируются. Часто проблема заключается в том, что имеется явное противоречие между официальными («Здесь каждый может выражать свое мнение») и тайными правилами («Выигрывает тот, кто соблюдает иерархию»).
ü Трехсторонние договоры
Трехсторонние договоры сложны по своей природе. Это договоры, в котором участвуют три или больше стороны.
В идеале такой договор заключается в присутствии всех участников, причем, может быть точно установлено, что под названными целями и условиями все понимают одно и то же и имеют свою мотивацию для достижения целей. Особенно сложной становится ситуация, когда одна из сторон не принимает участия при заключении договоренности.
Алгоритм заключения договора
1. Проверьте, действительно ли оба партнера имеют в виду одно и то же
Форма проверки: «Собственно, как звучит наше соглашение?»
2. Проверьте, действительно ли обе стороны принимают этот договор
Важно, чтобы люди, принимающие ответственность, озвучивали ее сами!
Форма проверки: «Давай озвучим наши договоренности: моя ответственность заключается в следующем…; твоя ответственность заключается в ?»
|
|
|
3. Устанавливайте временные рамки для договоров и согласовывайте итог
Форма согласования: «Итак, я выполняю свою часть работы до..; ты выполняешь свою часть работы до.. »
4. Если договоры не соблюдаются, важно это обсудить
Форма обсуждения: «Что именно (какие новые вводные) может сделать меня и вас уверенными, что в этот раз договор будет выполнен?»
5. Если изменяются принципы договора, важно переформулировать договор
Форма обсуждения «Мы имеем дело с новой ситуацией, она требует другого договора. Новизна ситуации заключается в следующем:. .. поэтому договор должен заключаться в следующем..»
Внутренняя проверка
4 внутренних вопроса, на которые необходимо ответить в процессе заключения договора:
· Что я хочу?
моя цель
· Чего хотят остальные?
их цель
· Что они ожидают от меня?
моя ответственность с их точки зрения
· Что я ожидаю от них?
их ответственность с моей точки зрения
[1] Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., 1961. С. 332.
[2] Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., 1961. С. 651.
|
|
|
[3] Справедливость — понятие о должном, содержащее в себе требование соответствия деяния и воздаяния: в частности, соответствия прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания, преступления и наказания, соответствия роли различных социальных слоев, групп и индивидов в жизни общества и их социального положения в нём; в экономической науке — требование равенства граждан в распределении ограниченного ресурса. Отсутствие должного соответствия между этими сущностями оценивается как несправедливость. http://ru.wikipedia.org/wiki/Справедливость.
[4] Ролз Д. Теория справедливости. М., 2010.
Эмотивизм (от англ. emotive — вызывающий эмоции) — теория, согласно которой этические высказывания являются не логическими суждениями, а исключительно выражением эмоций говорящего. То есть, высказывание «Пытать людей — это плохо» по сути значит «Пытки, фууу». Моральные высказывания не описывают каких-либо фактов и не дают никакой информации о мире, поэтому не могут быть проверены на истинность и не являются ни истинными, ни ложными.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 307; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!