Обслуживание и инкассирование вендинговых массажных кресел
Основное правило хорошей работы массажных кресел, помимо места установки, заключено в том, что кресло должно презентабельно выглядеть! Об этом вы должны постоянно заботиться. Убирать мусор с кресла, терминала по приему денег, из‑под кресла нужно постоянно, при каждом визите. Это несложное правило обслуживания кресла помогает сохранять внешний вид и продляет жизнь покрытию кресла. Рекомендуется протирать кресло мягкой фланелевой тряпкой с использованием специальных средств для ухода за кожей, благодаря которым кресло будет блестеть. Нужно следить за чистотой терминала по приему денег, за наклейками на нем, чтобы не было ободранной бумаги и все инструкции были читаемы и понятны клиенту. Раз в 1,5–2 года стоит смазывать движущиеся составляющие внутри самого кресла. При каждом обслуживании кресла рекомендуется включать и выключать оборудование, что позволяет снять скопившееся статическое электричество, перезапустить все процессы работы кресла и терминала по приему денег. При установке кресла на любом объекте необходимо договориться с администрацией об уборке помещения, т. е. о мытье полов и пылесосе в зоне установки кресел, уборке видимого мусора. В случае использования для уборки розеток, предназначенных для кресла, администрация должна следить, чтобы вилки были возвращены на место, кресла включены и продолжали свою работу. Если ваша массажная зона оснащена цветами, необходимо следить за их состоянием: поливать, регулярно обрезать сохнущие листья, протирать горшок и листья от пыли.
|
|
|
Обслуживание кресел нужно делать каждый раз, когда вы или ваш сотрудник приезжает инкассировать кресло. Частота инкассаций зависит от прибыльности объекта.
Рекомендуемая частота инкассаций:
Торговые центры, кинотеатры – 2 раза в неделю.
Мойки, бассейны, развлекательные заведения, фитнес– и бизнес‑центры, гостиницы – 1 раз в неделю.
Сауны, дома отдыха, салоны красоты, мотели, придорожные кафе – 1 раз в 2 недели.
Нужно приезжать на объекты не реже 1 раза в две недели для ухода за креслом, чтобы оно всегда сохраняло прекрасный внешний вид, а также было в рабочем состоянии. Именно внешний вид является 100 %‑ным залогом успеха этого бизнеса!
При инкассации кресло необходимо выключить, вытащить выручку из купюроприемника и монетоприемника, пересчитать на месте или записать название на отдельном мешке для каждого места, чтобы позже было легко опознать, откуда какая выручка получена, затем закрыть ящики и включить кресло.
Развитие собственной сети вендинговых массажных кресел
Для развития собственной сети вендинговых массажных кресел необходима постоянная обратная связь! Важно постоянно улучшать работу кресел посредством их перестановки в более хорошее место даже внутри одного объекта. Существует практика, что при перемещении кресла на 2 метра оно начинало приносить больше прибыли. Нельзя поставить кресло и забыть о нем. Можно совершать периодические поездки по точкам, чтобы посмотреть на кресла «в деле»: как на них обращают или не обращают внимание посетители, как направлены потоки людей в больших учреждениях, всем ли видны кресла, в каком они состоянии. Необходимо пообщаться с клиентами, а также обслуживающим персоналом на местах (охранники, уборщицы, администрация и т. д.), услышать их пожелания или жалобы. Полезно опросить продавцов, которые работают неподалеку от места установки кресел: как часто садятся на кресла посетители, что они говорят, на что жалуются. В первых моделях, например, массаж был более слабый, так как был рассчитан больше на азиатский рынок и на телосложение азиатских людей. В нашей стране массаж любят посильнее и поактивнее, в связи с этим кресла стали адаптировать под российский рынок, делать ролики более ощутимыми, массажные кресла пошире и подлинее, чтобы массаж был одинаково приятным для людей любой комплекции. Изменилось также и покрытие кресла – наиболее изнашиваемые места, такие как подлокотники и ножная панель, стали производиться из более прочного материала. Хороший владелец сети массажных кресел постоянно старается улучшить их работу: усовершенствовать технологию массажа, взаимосвязь с терминалом по приему денег, увеличить срок службы кресел.
|
|
|
|
|
|
Одним из важнейших аспектов увеличения популярности вендинговых массажных кресел является доступность их использования. Человек, обративший внимание на кресло, должен сразу понять, как им пользоваться! В противном случае кресло останется без клиента. Поэтому важно правильно оснастить массажную точку информацией, которая обычно состоит из двух частей:
1. Информационный стенд. Стенд должен быть читаемым, с ярко выраженной главной информацией: что предлагается? Сколько это стоит? Например, 1 минута массажа – 10 рублей. Также не стоит забывать упоминать об основных преимуществах услуги массажа: расслабление мышц, придание жизненного тонуса, зарядка энергией и т. д. – для того чтобы клиент точно знал, что он получит за упомянутые деньги. Визуальный ряд очень гармонично завершается картинкой, ассоциирующейся у клиента с массажем, отдыхом и спокойствием. И все же основная нагрузка должна быть на информацию о стоимости услуги. Это важно для того, чтобы клиент не перепутал услугу массажа с продажей самого массажного кресла. Также необходимо указать контактные данные: телефоны технической службы и администрации компании для экстренной связи.
|
|
|
2. Наклейка на терминал по приему денег. Наклейка содержит больше технической информации, чем информационный стенд. Наклейка представляет собой руководство пользователя для активации услуги массажа на массажном кресле: как вставить купюру или монету в отверстия приема денег, какие купюры/монеты принимает автомат, дает или не дает сдачу, через какой промежуток времени начинается массаж, стоимость услуг, телефоны и адрес технической поддержки и администрации массажного оборудования.
Стоит заметить, что перечисленные материалы не являются рекламой, это именно информационные объекты. Это важно, поскольку существуют прецеденты, когда информационные стойки были отнесены к несанкционированной рекламе.
В крупных торговых центрах и развлекательных объектах можно воспользоваться платными рекламными услугами в виде указателей, баннеров, рекламных буклетов и объявлений по громкой связи.
Помимо этого, для продвижения собственной вендинговой сети массажных кресел можно воспользоваться дружескими отношениями с другими вендинговыми сетями. Существует Национальная Ассоциация Автоматической Торговли, всевозможные форумы и конференции, которые можно и стоит посещать. Все это позволит вам познакомиться с представителями сетей кофейных автоматов, копировальных машин, игроматов, платежных терминалов и т. д. Взаимовыгодный обмен контактами возможных мест установки послужит хорошим подспорьем в развитии вашей сети массажных кресел.
Профессионально составленная презентация с фотографиями мест установки, техническими характеристиками кресел и перечислением всех выгодных условий для арендодателя поможет вам в переговорах по местам установки. Обязательно стоит прикладывать положительные отзывы от компаний, где вы уже поставили кресла, а также медицинские заключения и тестовые результаты.
Стоит сказать, что при подобном серьезном подходе к развитию своей вендинговой сети становится не очень легко совмещать этот бизнес с другим, кардинально отличающимся видом деятельности. Когда кресел несколько, то их обслуживание не отнимает много времени, его можно производить вечером или по выходным. Когда же сеть кресел начинает превышать количество в 20 штук, уже стоит задумываться о помощи в работе: бухгалтерия, наемные инкассаторы и т. д.
Отдельно нужно заметить, что крупная компания, которая заботится о своей репутации, должна уметь быстро реагировать на любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы кресла: технические сбои, загрязнение кресел и т. д. И если с внешним видом кресла в силах разобраться инкассатор, то технические вопросы лучше доверить профессионалу. Таким образом, в штате может появиться техник или даже техническая служба. Совершенно не обязательно, чтобы у техника были постоянные задачи по исправлению неполадок работы кресел. Он также может заниматься разработкой улучшения работы кресла и терминала по приему денег, чтобы передать инструкции на завод‑производитель.
Необходимым является информационная поддержка в Интернете. Хорошо читаемый и привлекательный сайт – это отличная реклама вашей компании и, в свою очередь, обратная связь с клиентами. Подробное описание услуги массажа, постоянно обновляющиеся новости и статьи по вендингу, техническая поддержка, описание нюансов работы, характеристики автоматических массажных кресел, примеры установки в фотоархиве, электронная форма для обратной связи и возможности задать вопрос вам, форум для пользователей и многое другое. Хорошее развитие сайта – «раскрутка» в Интернете, обмен баннерами, высокая посещаемость – все это позволит вам добиться такой реакции людей, что они будут сами звонить и просить установить ваши кресла на их мойке, в сауне, гостинице, пансионате. Сайт – это своего рода лицо компании во Всемирной паутине, а хорошее «лицо» позиционирует вашу компанию как серьезное предприятие, которое заботится о своих клиентах и партнерах.
Таким образом, при развитии собственной сети вендинговых массажных кресел необходимо помнить, что именно своевременный контроль и постоянное вложение времени и сил позволит вашей сети развиваться и приносить хороший доход.
Бухгалтерский учет
С точки зрения бухгалтерии необходимо вести учет в зависимости от разрешенных налоговых режимов. Если ваша компания находится в зоне применения УСН (Упрощенной Системы Налогообложения) – оборот в 2011 году не более 60 млн рублей, то вы вправе выбрать один из возможных объектов налогообложения:
1. Доходы. В этом случае не важно, какими были ваши затраты, вы платите налог с официальной прибыли в размере 6 %.
2. Доходы минус расходы. Если расходная часть достаточно велика, то этот объект вам подойдет больше. В этом случае необходимо четко учитывать не только доходы, но и расходы, которые должны подтверждаться банковскими выписками в случае безналичного расчета и фискальными чеками в сочетании с накладными Торг‑12 либо товарными чеками. При расчете налоговой базы сумма доходов уменьшается на сумму расходов, и вы перечисляете в бюджет государства 15 % от получившейся суммы.
3. ЕНВД (Единый Налог на Вмененный Доход). Данный налоговый режим является обязательным в регионах, если иное не предусмотрено законом Российской Федерации. При расчете ЕНВД учитывается адрес места установки массажных кресел, так как у каждого района – свои установленные коэффициенты расчета налоговой базы.
При инкассировании массажных кресел инкассатором должен быть составлен инкассационный акт с указанием полученной суммы. Денежные средства должны быть оприходованы в бухгалтерии через кассу предприятия и сданы в банк на расчетный счет, за исключением тех средств, которые пошли на выплату зарплат и другие наличные расходы. Несмотря на то что ведение бухгалтерии бизнеса, попадающего под УСН, считается довольно легким, рекомендуется воспользоваться услугами профессионального бухгалтера.
Отдельно следует поговорить о юридических аспектах вендингового бизнеса.
Дата добавления: 2019-09-13; просмотров: 179; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!