Пожалуйста, отметьте, насколько Вы были довольны хостелом в целом по шкале от 1 до 5, где 1 – абсолютно не доволен, 5 – полностью доволен.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
18. Оправдал ли хостел ваши ожидания в отдыхе? Выберете один вариант ответа.
a. Да
b. Скорее да, чем нет
c. Скорее нет, чем да
d. Нет
e. Затрудняюсь ответить
19. Уточните, пожалуйста, в чем именно Ваши ожидания не были оправданы (для тех, кто ответил c d) ______________________
Оцените, насколько вероятно, что Вы порекомендуете этот хостел своим друзьям и знакомым (0 - Ни в коем случае не буду рекомендовать, 10 - Обязательно порекомендую)
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
21. Оставили ли Вы отзыв о хостеле на сайте/в соцсетях/на сайтах-агрегаторах? Выберете один вариант ответа.
a. Да
b. Нет
Вопрос после всех предыдущих + для людей, которые останавливались в хостелах за рубежом
22. Пожалуйста, отметьте наиболее значимые для Вас характеристики хостела (не более 7):
1. Наличие информации о хостеле во внешних источниках (booking.com, tripadvisor.com и т.д.)
2. Наличие отзывов и рекомендаций от друзей
3. Наличие удобного сайта с полным контентом
4. Возможность забронировать хостел онлайн
5. Налаженная платёжная система с несколькими способами оплаты
6. Возможность вернуть свои деньги при отмене бронирования
7. Территориальное расположение хостела (близость к метро, к центру города/достопримечательностям, личные пожелания)
8. Круглосуточная работа рецепции
9. Наличие надежной комнаты хранения
10. Вежливый и способный идти навстречу гостю персонал
|
|
|
11. Чистота комнаты и/или белья/полотенец
12. Адекватные и чистоплотные соседи
13. Звукоизоляция в номере
14. Разделение комнат на женские и мужские
15. Наличие завтраков в хостеле
16. Наличие при выезде небольших подарков с логотипом хостела или специальных предложений на следующее посещение
17. Возможность оставить отзыв о хостеле и получить ответ на него со стороны руководства
18. Другое ______________
Переход к вопросу №27
Блок для тех, кто никогда не останавливался в хостелах:
23. Почему Вы не останавливаетесь в хостелах? (Отметьте все варианты, которые Вам подходят)
a. Не путешествую вообще
b. Не доверяю качеству хостелов
c. Выбираю отели
d. Снимаю жилье
e. Не готов(а) делить комнату с чужими людьми
f. Другое_____________
24. Представьте, что Вы отправляетесь в путешествие. В каком случае, приехав в новый город, Вы бы остановились в хостеле? (Отметьте все варианты, которые Вам подходят)
a. Еду один/одна
b. Еду с друзьями
c. Друзья/знакомые рекомендовали хостел в этом городе
d. Хостел в этом городе рекомендовал известный человек
e. Я читал(а)/слышал(а) про этот хостел
f. У хостела идеальное для моих целей территориальное расположение
g. В отелях нет мест
h. Мой бюджет сильно ограничен
|
|
|
i. Другое_________
Блок для тех, кто никогда не останавливался в хостелах в России:
25. Почему Вы не останавливаетесь в хостелах в России? (Отметьте все варианты, которые Вам подходят)
a. Не путешествую по России
b. Не доверяю качеству российских хостелов
c. Выбираю отели
d. Снимаю жилье
e. Не готов(а) делить комнату с чужими людьми
f. Другое_____________
26. Представьте, что Вы отправляетесь в путешествие по России. В каком случае, приехав в новый город, Вы бы остановились в хостеле? (Отметьте все варианты, которые Вам подходят)
a. Еду один/одна
b. Еду с друзьями
c. Друзья/знакомые рекомендовали хостел в этом городе
d. Хостел в этом городе рекомендовал известный человек
e. Я читал(а)/слышал(а) про этот хостел
f. У хостела идеальное для моих целей территориальное расположение
g. В отелях нет мест
h. Мой бюджет сильно ограничен
i. Другое_________
Переход к вопросу №22
СОЦДЕМ
Ваш пол
a. Мужской
b. Женский
28. Ваш возраст (число полных лет) _________
Какое у Вас образование?
a. Неполное среднее или ниже
b. Среднее общее (школа)
c. Начальное профессиональное (ПТУ, колледж, лицей и т.д.)
d. Среднее специальное (ссуз, техникум, мед.училище)
e. Незаконченное высшее (обучение в вузе без получения диплома)
|
|
|
f. Высшее (диплом специалиста, бакалавра, магистра и др.)
g. Аспирантура, ученая степень, звание
Каков Ваш род занятий в настоящее время?
a. Студент(-ка)
b. Рабочий
c. Служащий, технический исполнитель
d. Специалист
e. Руководитель подразделения
f. Руководитель высшего звена предприятия, учреждения, фирмы
g. Бизнесмен, предприниматель
h. Не работаю и не планирую искать работу
i. Не работаю, но ищу работу
j. Другое:
k. Затрудняюсь ответить
Дата добавления: 2019-07-17; просмотров: 585; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!