Глобализация мирового рынка товаров и услуг
Качество – степень, в которой совокупность собственных характеристик удовлетворяет требования.
Продукция – результат процесса, т.е. совокупности взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.
 | |||
 | |||
обеспечение качества по стоянное увеличение
Продукции пр иб ыли
укрепление положения повышение эффективности
Производителя на рынке производства
Противоречия между внешними и внутренними целями
 |
развитие философии качества
 |
«ПЕТЛЯ КАЧЕСТВА»
Качество – конечная цель любого производителя.
Качество зависит от всех этапов жизненного цикла продукции. Чем раньше параметры качества будут определены и заложены, тем меньше будут затраты на обеспечение качества.
Затраты на коррекцию и улучшение продукции зависят от того, на каком этапе жизненного цикла проведена эта корректировка. Практика показывает, затраты что на корректировку при переходе от одного этапа жизненного цикла к следующему возрастают на порядок (правило 10-кратных затрат).
|
|
|
Следовательно: Следует не допускать брак, а не исправлять его. Это дешевле и выгоднее
І. К онтроль качества
ІІ. Управление процессами
ІІІ. М енеджмент качества
І V . Планирование качества
V . Всеобщее управление качеством ( TQM )
 | ||||
 | ||||
 | ||||
Ø введение понятия «стандартное качество» (С.Кольт)
Ø применение эталонных средств измерений (Г.М.Леланд)
Ø осуществление контроля обученными специалистами (С.Кольт)
Ø использование методов выходного контроля продукции на предприятии поставщика (Г.Форд)
Концепция научного менеджмента (системный подход, кадровый менеджмент)
Идея разделения ответственности между персоналом и руководством
Организации
Идея научного нормирования труда
 | |||
 | |||
Ø использование статистических методов оценки качества продукции (контрольные карты Шухарта);
Ø создание аудиторской группы по качеству, осуществляющей проверку эффективности системы обеспечения качества (ранее проверка проводилась с целью выявления бракованной продукции);
|
|
|
Ø повышенное внимание уделяется управлению производственными процессами.
Программа Д.М.Джурана :
ü усовершенствование не только производственных процессов, но и системы в целом;
ü личное участие высшего руководства в решении проблем качества на предприятии;
ü обучение всех сотрудников организации методам обеспечения качества;
ü мотивирование сотрудников на высококачественную работу;
ü концепция «Ноль дефектов».
глобализация мирового рынка товаров и услуг
Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 240; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!