Управление – это в менеджменте

основной метод работы руководителя

процесс упорядочения информации и грамотное распоряжение ею

процесс прогнозирования и планирования, организации, координации, мотивации и контроля, который позволяет сформулировать цели организации и наметить пути их достижения

Организация – это в менеджменте:

группа людей, которые прикладывают совместные усилия для реализации конкретной цели, действуя при этом на основе определенных правил

основная управляющая система

основная управляемая подсистема

Кто реализует функцию контроля?

линейные руководители

все члены коллектива

высшее руководство фирмы

Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является

Д. Макклелланд

К. Альдерфер

А. Маслоу

Ф. Герцберг

Исторические обстоятельства, повлиявшие на становление менеджмента?

крестовые походы

великие географические открытия

промышленная революция

движение Реформации

Тип ролей менеджера по Г. Минцбергу относится роль «устраняющего проблемы»?

межличностные роли

роли, связанные с принятием решений

информационные роли

Г. Эмерсон относится к следующей школе менеджмента?

школа человеческих отношений

школа научного менеджмента

ситуационная школа

Основатель административной школы?

Ф. Тейлор

А. Файоль

Г. Гантт

М. Вебер

Что понимал А. Файоль под единоначалием?

за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер

один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

Характеристикой периода промышленного переворота является

глобализация хозяйства

возникновение предприятия

четкая дифференциация отрасли

внедрение конвейерной системы

Исторические обстоятельства, повлиявшие на становление менеджмента

крестовые походы

великие географические открытия

промышленная революция

движение Реформации

Конструктивные начала конфликта не предполагает

конфликт как индикатор скрытой проблемы

конфликт как возможность выяснить отношения

конфликт как импульс к дальнейшему развитию

конфликт как возможность «выпустить пар»

Предмет управленческого труда

материальные ресурсы

информация

технология производства

Менеджмент – это

управление человеческим коллективом в процессе общественного производства

целенаправленный, осознанный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации

управление производственно-хозяйственными системами: предприятиями, фирмами, компаниями и т. д.

деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений

Главное содержание менеджмента – это

обеспечение эффективной деятельности организации по достижению ее целей

интегрированный процесс выработки решений по использованию ресурсов производственно-хозяйственной системы

организация деятельности аппарата управления производственно-хозяйственной системы

управление производством, кадрами и финансами для достижения поставленных целей

Что является основными факторами развития менеджмента?

разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства

особенности и особый уровень производства, уровень развития науки и технологий

доминирующий способ общественного производства

уровень развития информационно-технического обеспечения производства и оснащенности управленческого труда

Что является объектом и субъектом менеджмента?

технические ресурсы

люди

финансовые ресурсы

технологии

Менеджмент и управление – это

одно и то же

разные, но связанные между собой процессы

взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления

взаимосвязанные процессы, в которых управление является особой областью менеджмента

Что является предметом труда объекта управления?

информация

готовая продукция

функция управления

управленческое решение

Лидерство в теории менеджмента можно определить как

условия функционирования организации

способность оказывать влияние на личность и группы людей

размер заработной платы

победу в конфликте

Мотивация – это

совокупность приемов и способов поведения

совокупность элементов, связанных между собой

побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть свои собственные потребности к работе по достижению целей

совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо

следовать в управленческой деятельности

Функция «контроль» включает в себя

определение ресурсов

определение и выбор целей организации

отбор, обучение кадров

установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами

Что не включает в себя функция планирования?

выбор целей и постановку задач планирования

материальное вознаграждение

определение стратегии

определение миссии

Интуитивные решения

это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом

это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный

это выбор, сделанный на основе аналитического процесса

это коллективный выбор

Под принятием решения понимается

способ побуждения людей для достижения определенных целей

процесс формирования альтернатив

процесс обмена информацией между двумя и более субъектами

сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов

Делегирование полномочий можно определить как

процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть

способ побуждения людей для достижения поставленной цели

совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне

разработка планов на перспективу

Процесс принятия решений начинается с

формулировки миссии предприятия

постановки управленческих целей

выявления проблемы

определения лица, ответственного за приятие решений

Суть делегирования состоит

в установление приоритетов

передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

передаче ответственности на более низкий уровень управления

в доверии к своим подчиненным

Корпоративная культура основана

на принятых в обществе формах поведения

на правилах, определяемых руководством организации

на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

на особенностях производства

Стресс на рабочем месте требует

устранения

регулирования

обращения к врачу

смены работы

Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью

внедрения эффективной системы премирования

функций менеджмента

диагностики проблемы

повышения качества продукции

Назовите наиболее важную черту современной модели менеджмента

всеобъемлющая компьютеризация процесса управления

возрастание требований к кадровому обеспечению менеджмента

быстрое изменение организационных форм производства и управления ими

изменение отношений между менеджментом предприятия и персоналом

Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха?

люди-продукция-прибыль

прибыль-люди-продукция

продукция-прибыль-люди

люди-прибыль-продукция

Устойчивое финансовое состояние организации основывается на

платежеспособности

доходности

оборачиваемости активов

рентабельности производства.

Осознание человеком побуждения к деятельности называется

мотивом

потребностью

мотивацией

восприятием

Осознанная необходимость в чем-либо называется

потребностью

мотивацией

восприятием

установкой

Процесс побуждения себя и других к деятельности называется

мотивацией

коммуникацией

установкой

управлением

Современный менеджмент рассматривает конфликт как

следствие плохого характера сотрудников

инструмент для организационных изменений

необходимость смены руководителя

зло, которое нельзя допускать в организации

Правильный менеджмент в проблеме коммуникации состоит в необходимости сознательно

активизировать процессы коммуникации в организации

упорядочить процессы коммуникации

сделать все процессы коммуникации эффективными

снижать частоту случаев неэффективной коммуникации

Вознаграждение принято делить на

внутреннее и внешнее

официальное и неофициальное

текущее и ожидаемое

материальное и моральное

Наука «менеджмент» возникла в условиях

становления крупного бизнеса

краха эпохи «свободного предпринимательства»

перехода к фабричному производству

роста активности трудящихся

Конечной целью менеджмента является

развитие технико-экономической базы

обеспечение прибыльности фирмы

рациональная организация производства

повышение квалификации и творческой активности работника

К организационным документам не относятся

штаты учреждений

порядок и правила деятельности

уставы учреждений

объявления о начале распродаж

Одной из основных функций менеджмента является

наблюдение за ходом производства

методическое обеспечение принятия решения

планирование

издание приказов и распоряжений

Цели в менеджменте – это

то, что нужно осуществить

выполнение функций менеджмента

миссия организации

направление деятельности

Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является

соотношение прибыли и затрат на управление

технико-экономические показатели

степень удовлетворенности сотрудников в результатах своей деятельности

уровень заработной платы руководителя организации

Оптимальный стиль управления персоналом

делегирующий

авторитарный

в зависимости от результатов ситуационного анализа

К основным функциям менеджмента относятся

планирование, прогнозирование, контроль, мотивация

планирование, организация, мотивация, контроль

планирование, мотивация, принятие решений, коммуникация

В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь

приказ, распоряжение, указание

план, задание

отчет

данные контроля

Что является результатом деятельности объекта управления

информация

функция управления

готовая продукция организации

управленческое решение

Что влияет на процесс принятия решений в организации?

состояние внешней среды

состояние внутренней среды

решения зависят только от лиц, принимающих решения

Какие связи существуют между звеньями в организационной структуре управления?

вертикальные

горизонтальные

функциональные

линейные

смешанные

Основоположником школы «человеческих отношений» является

Ф. Тейлор

Э. Мэйо

Ф. Герцберг

Значение контроля состоит в том, чтобы

уличить кого-либо в неверных действиях и поступках

оказать своевременную помощь и стимулирующее воздействие (одобрение, поощрение) в целях мотивации сотрудников

обеспечить достижение целей организации

предвидеть ошибки в работе и не допустить их

Побочными эффектами контроля являются

возможная потеря самостоятельности подчинённых

стремление «выглядеть хорошо» при проверке

срывы в поведении людей

появление чувства ответственности за свои действия

Принятие решения о том, какие виды подразделений сформировать в организации и какие полномочия делегировать руководителям подразделений, относится к виду

производственному

организационному

плановому

кадровому

Для того чтобы применять власть, основанную на вознаграждении, следует

иметь жесткую систему контроля

располагать определенными ресурсами

хорошо знать потребности подчиненных

Укажите верное утверждение

соблюсти этические нормы невозможно, потому что возвышенный идеал часто не совпадает с практическими расчетами

критиковать личность человека, а не его действия и поступки этично

частые опоздания есть неэтичное поведение, которое влечет за собой административное взыскание

В каких ситуациях необходимо использование авторитарного руководства?

при пожаре

при постоянно нарушении трудовой дисциплины

ни при каких ситуациях

Процесс целенаправленного воздействия на объект – это

менеджмент

управление

функция менеджмента

Особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели, – это

менеджмент

управление

функция менеджмента

Вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения, – это

менеджмент

функция менеджмента

метод менеджмента

Совокупность приемов, методов и средств осуществления управления – это

менеджмент

управление

функция менеджмента

В каком виде может быть реализовано в процессе управления управляющее воздействие?

приказ, распоряжение, указание

план, задание

отчет

данные контроля

Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?

планирование

организация

контроль

мотивация

Что представляет собой цель?

желаемый результат деятельности организации

желаемое состояние организации

количественный или качественный показатель деятельности

желаемый результат деятельности работника организации

Что является главным условием согласованной работы команды менеджеров

четкое понимание каждым своей функции и роли внутри организации

четкое распределение целей, задач, функций, полномочий, обязанностей и ответственности

полнота вознаграждения за исполненную менеджерами работу

использование системы управления по целям

Основными признаками организации являются

особые установившиеся в организации традиции

ценности, язык, символы, униформа

цель

замкнутость внутренних процессов

организационная культура

процессы функционирования и развития

материальные, экономические, правовые и другие условия работы

Люди, занятые в управлении должны

понимать всю важность возложенной на них функции

уметь быстро принимать управленческие решения, ориентируясь на внезапные изменения окружающей среды

знать, как планировать, организовать и управлять организацией и людьми

знать и уметь применять технологию управленческих работ в определенной области

осознавать и уметь использовать специфику производственного процесса и функций, выполняемых предприятием

знать особенности той организации, в которой они работают

Кто такой менеджер?

профессия, которую может освоить человек, независимо от его психофизических характеристик

человек, прошедший специальную подготовку и добивающийся результата посредством труда других людей

профессионал-организатор, обладающий определенной суммой знаний в сфере управления производством, технологии и экономики

субъект управления, должностное лицо в организации, обладающий знаниями и навыками управления, наделенный полномочиями и ответственностью

Главной задачей менеджера является

максимизация прибыли

организация труда персонала

получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов

налаживание системы внутрифирменных коммуникаций

Среди приведенных ниже утверждений одно является неверным. Назовите его.

управление возникло задолго до появления менеджмента

основной функцией менеджмента является координация

менеджер всегда выполняет управленческие функции

менеджер может явиться одновременно собственником предприятия

Ключевой компетенцией менеджера является

объединение людей

постановка целей и задач

формирование организационной структуры

осуществление контроля

Индивид, влияющий на поведение членов группы посредством своих личностных качеств, называется

лидером

менеджером

субъектом

универсумом

Являются ли слова "предприниматель" и "менеджер" синонимами?

да

нет

Какое из утверждений верное?

«бизнесмен» и «менеджер» – понятия разные

любой менеджер – это предприниматель

все наёмные управляющие, работающие в любой организации – государственной или коммерческой, – менеджеры

Менеджером является:

финансовый директор, он же – владелец контрольного пакета акций фирмы

начальник службы маркетинга

собственник значительной доли капитала фирмы, не занимающий определенной должности, но входящий в Совет директоров

руководитель небольшого отдела фирмы

Предметом труда менеджера являются

сырье, материалы

станки, оборудование

люди, информация

Из перечисленных задач отметьте те, которые решает менеджер

обеспечение инноваций

обеспечение маркетинга

организация работы коллектива

производство продукции

В процессе межличностного общения менеджер использует язык

официальный и просторечный

жестов и мимики

вербальный и невербальный

деловой и общепринятый

Что является продуктом труда менеджера?

выполненная функция

решенная задача

готовая продукция

управленческое решение

Кем прежде всего должен быть менеджер?

экономистом

специалистом данной отрасли

специалистом по управлению

социологом

психологом

Что означает профессионализм менеджера?

знание технологии отрасли

опыт практической работы в отрасли

работу на постоянной профессиональной основе

управленческую подготовку

Выберите три качества, которые наиболее важны для взаимодействия с клиентом?

профильное образование, знание своего продукта, привлекательный внешний вид

заинтересованность проблемами клиента, понимание ценности своего продукта, коммуникабельность

стратегическое мышление, энтузиазм, ориентированность на результат.

Какова может быть цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом

продажа

создание благоприятного впечатления о себе и своей компании

достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии

Вы позвонили в компанию и трубку взял секретарь, что это означает для Вас?

на секретаря лучше не попадать, они только мешают

можно познакомиться с девушкой

можно собрать дополнительную информацию о потенциальном клиенте

Менеджер по продажам должен быть одет

в дорогой костюм и использовать броские аксессуары для того, чтобы произвести впечатление успешности и запомниться партнерам

в удобной, повседневной одежде (например, джинсы + рубашка или джемпер). это способствует неформальному общению

деловой стиль, как принято в среде потенциального клиента. опрятно и аккуратно

Когда клиент оценивает предлагаемый продукт, решающее значение имеет следующий фактор

цена

соотношение цены и качества

соотношение выгод и затрат

Почему люди приобретают дорогие товары?

не умеют считать свои деньги

удовлетворение иной выгоды, нежели экономия средств

более дорогие товары - более надежны и качественны

Что такое риск?

разновидность ситуации, объективно содержащая высокую вероятность невозможности осуществления цели

наличие факторов, при которых результаты действий не являются детерминированными, а степень возможного влияния этих факторов на результаты неизвестна

следствие действия либо бездействия, в результате которого существует реальная возможность получения неопределенных результатов различного характера

Какие потери можно обозначить как трудовые?

потери рабочего времени

уменьшение выручки вследствие снижения цен на реализуемую продукцию

уплата дополнительных налогов

невыполнение сроков сдачи объекта

потери материалов

ущерб здоровью

потери сырья

ущерб репутации

выплата штрафа

Какие потери можно считать финансовыми?

потери ценных бумаг

потери сырья

невыполнение сроков сдачи объекта

выплата штрафа

уплата дополнительных налогов

уменьшение выручки вследствие снижения цен на реализуемую продукцию

Факторы, которые влияют на уровень финансовых рисков подразделяются на:

объектные и субъектные

позитивные и негативные

простые и сложные.

Какие потери можно отнести к потерям времени

невыполнение сроков сдачи объекта

потери ценных бумаг

выплата штрафа

уменьшение выручки вследствие снижения цен на реализуемую продукцию

уплата дополнительных налогов

Как называется процесс использования механизмов уменьшения рисков?

диверсификация

лимитирование

хеджирование

Что такое анализ риска?

систематизация множества рисков на основании каких-либо признаков и критериев, позволяющих объединить подмножества рисков в более общие понятия

систематическое научное исследование степени риска, которому подвержены конкретные объекты, виды деятельности и проекты

начальный этап системы мероприятий по управлению рисками, состоящий в систематическом выявлении рисков, характерных для определенного вида деятельности, и определении их характеристик

Что является принципом действия механизма диверсификации?

избежание рисков

разделение рисков

снижение рисков

Что такое идентификация риска?

Как называются риски, которые могут нести в себе как потери, так и дополнительную прибыль?

чистыми

критическими

спекулятивными

Что такое последствия риска?

скорее положительными

как положительными, так и отрицательными

только отрицательными

Как называются риски, которые практически всегда несут в себе потери?

критическими

спекулятивными

чистыми

Как называются риски, которые обусловлены деятельностью самого предприятия и его контактной аудиторией?

внешними

чистыми

Как называются риски, в результате реализации которых предприятию грозит потеря прибыли?

катастрофическими

критическими

допустимыми

Чем измеряется величина или степень риска?

средним ожидаемым значение

изменчивостью возможного результата

оба варианта верны

В чем состоит социально-экономическая функция риска?

в том, что в процессе рыночной деятельности риск и конкуренция позволяет выделить социальные группы эффективных собственников в общественных классах, а в экономике — отрасли деятельности, в которых риск приемлем

в том, что реализация риска может обеспечить дополнительную по сравнению с плановой прибыль в случае благоприятного исхода

оба варианта верны

Управленческая культура – это

система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала определенной организационной структуры, стиля руководства

качественный показатель деятельности человека в системе взаимоотношений, определяемых специфической иерархией руководства и подчиненности

система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других

Этика как наука существует

более 20 веков

более 10 веков

с конца 18 века

с IV века до нашей эры

Этика - это наука

которая изучает добродетели

об общепринятых и повторяющихся формах поведения людей

о морали, нравственности

о нравах, обычаях

Мораль - это

общепринятые в рамках социальной общности (группы)правила, образцы поведения или действия в определенной ситуации

форма общественного сознания, в которой отражаются идеи, представления, принципы и правила поведения людей в обществе

общепринятые и повторяющиеся формы поведения людей, которые служат средством передача социального и культурного опыта от поколения к поколению

правила поведения людей при совершении обрядов и форм деятельности

Социальные нормы - это

правила поведения людей при совершении обрядов и форм деятельности

Ритуалы - это

правила поведения людей при совершении обрядов и форм деятельности

общепринятые и повторяющиеся формы поведения людей, которые служат средством передачи социального и культурного опыта от поколения к поколению

правила поведения, которые устанавливаются и охраняются государством

наиболее обобщенные и стабильные правила поведения людей в том или ином обществе, которые выверены временем и длительно существуют

Традиции - это

правила поведения, которые устанавливаются и охраняются государством

представляют собой правила поведения, которые устанавливаются самими общественными организациями и охраняются с помощью мер общественного воздействия, предусмотренных уставами этих организаций

духовно-нравственные правила человеческого общежития, основанные на представлении людей о Боге как творце мироздания

Права - это

правила поведения, которые устанавливаются и охраняются государством

Религия - это:

передача социального и культурного опыта от поколения к поколению

правила поведения людей при совершении обрядов и форм деятельности

Добро и зло - это

самооценивающее чувство, переживание, один из древнейших интимноличностных регуляторов поведения людей

нравственная задача, которую человек формулирует для себя сам на основании нравственных требований, обращенных ко всем

наиболее общие формы моральной оценки, разграничивающие нравственное и безнравственное

Долг представляет собой

нравственную задачу, которую человек формулирует для себя сам на основании нравственных требований, обращенных ко всем

самооценивающее чувство, переживание, один из древнейших интимно-личностных регуляторов поведения людей

категория этики, характеризующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной деятельности нравственному долгу, рассматриваемого с позиций возможностей личности

Совесть - это

самооценивающее чувство, переживание, один из древнейших интимно-личностных регуляторов поведения людей

категория этики, характеризующая способность человека осуществлять нравственный самоконтроль, внутреннюю самооценку с позиций соответствия своего поведения требованиям нравственности, самостоятельно формулировать для себя нравственные задачи и требовать от себя их выполнения

обязанность и необходимость давать отчет в своих действиях, поступках, отвечать за их возможные последствия

Ответственность - это

выражение ответственности человека за свое поведение перед самим собой, форма самоутверждения личности

обязанность и необходимость давать отчет в своих действиях, поступках, отвечать за их возможные последствия

Достоинство - это

категория этики, означающая особое моральное отношение человека к самому себе и отношение к нему со стороны общества, окружающих, основанное на признании ценности человека как личности

мнение о нравственном облике человека, сложившееся у окружающих, основанное на его предшествующем поведении

выражение ответственности человека за свое поведение перед самим собой, форма самоутверждения личности

Репутация - это

самооценивающее чувство, переживание, один из древнейших интимноличностных регуляторов поведения людей

выражение ответственности человека за свое поведение перед самим собой, форма самоутверждения личности

Право - это

нравственная задача, которую человек формулирует для себя сам на основании нравственных требований, обращенных ко всем.

необходимые, взаимосвязанные и взаимопроникающие системы регуляции общественной жизни

совокупность установленных или санкционированных государством общеобязательных правил поведения (норм), соблюдение которых обеспечивается мерами государственного воздействия

Мораль и право - это

необходимые, взаимосвязанные и взаимопроникающие системы регуляции общественной жизни

выполняют единую социальную функцию – регулирование поведения людей в обществе

признание достоинства и ценности личности

Концепция - это

способ понимания

основная точка зрения

ведущий принцип

система взглядов на явления

Концепция менеджмента как науки в российском ее восприятии и содержании ассоциирована с организационно-гибким, мотивационным управлением, осуществляемым на профессиональной основе, в котором ведущую роль играют ____________________________ интересы

экономические

Объем программы бакалавриата в очной форме обучения, реализуемый за один учебный год, составляет ____ зачетных единиц.

Объем программы бакалавриата в очной форме обучения, реализуемый за один учебный год, при обучении по индивидуальному плану вне зависимости от формы обучения не может составлять более _____ зачетных единиц..

Объектами профессиональной деятельности выпускников, освоивших программу бакалавриата, являются:

процессы реализации управленческих решений в организациях различных организационно-правовых форм

процессы реализации управленческих решений в органах государственного и муниципального управления

процессы реализации нормативно-правовых актов Российской Федерации в организациях различных организационно-правовых форм и в органах государственного и муниципального управления.

Виды профессиональной деятельности, к которым готовятся выпускники, освоившие программу бакалавриата:

организационно-управленческая

учетная

расчетно-финансовая

информационно-аналитическая

банковская

страховая

предпринимательская

исследовательская

Тип учебной практики:

практика по получению первичных профессиональных умений и навыков

преддипломная практика проводится для выполнения выпускной квалификационной работы

практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности

практика по получению профессиональных навыков для сдачи квалификационного экзамена рабочей профессии

Способ проведения учебной практики:

стационарная

выездная

комбинированная

В Государственную итоговую аттестацию входит:

подготовка к сдаче государственного экзамена

сдача государственного экзамена

предварительная защита выпускной квалификационной работы

подготовка к процедуре защиты

защита выпускной квалификационной работы

ОК - общекультурные компетенции;

ОПК - общепрофессиональные компетенции;

ПК - профессиональные компетенции;

Раскройте аббревиатуру ОК ________________________________________

общекультурные компетенции

Раскройте аббревиатуру ОПК _______________________________________

общепрофессиональные компетенции

Раскройте аббревиатуру ПК _______________________________________

профессиональные компетенции

Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 1412; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 3 45

Мы поможем в написании ваших работ!