Глава 2. Организация процесса обслуживания VIP -персон в отеле « Radisson Royal Украина»

Общая характеристика отеля « Radisson Royal Украина»

Гостиница «Украина» - одна из семи знаменитых зданий, известных как «сталинские высотки» или «семь сестер». Ярко выделяясь архитектурой, они в значительной мере определяют облик столицы и служат визитной карточкой Москвы.

Открытая 25-го мая 1957 года, гостиница «Украина» была признана крупнейшей гостиницей Европы, и на долгие года стала «московским домом» для гостей со всего мира. Так прошло полвека, и гостинице потребовалась модернизация. Работы длились три года, и вот, 28-го апреля 2010 года в легендарном здании открылся новый современный отель – «Radisson Royal, Moscow», который соединил в себе лучшее из двух эпох: имперский масштаб и трогательная эстетика времен социализма здесь органично соседствуют с современным «умным комфортом» и мировыми традициями пятизвездочного сервиса.

Незаурядная архитектура и стиль гостиницы притягивают заметных персон: книга Почетных гостей отеля пестрит автографами звезд мировой величины. Здесь отметились Марчелло Мастроянни. Роберт Де Ниро, Мишель Легран, Сезария Эвора, Закари Куинто, Доминик Купер, Майкл Флэтли, Одри Тоту, Софи Лорен, Хоакин Кортес, Шон Бин, Кристиан Слейтер, Эдриан Броуди, Роналдо, Зинедин Зидан, Криштиану Роналду и другие знаменитости.

Расположение: Москва, Кутузовский проспект, 2/1, стр.1

Номерной фонд:

Номер супериор – номера самой востребованной категории с размещение single, twin или double. Расположение: 4-9, 12-20 этажи. Площадь номера:30-35 кв.м.
Номер делюкс – просторные номера с дивными видами на Москву-реку, Новый Арбат или Москва-Сити. Расположение 4,5,12-20 этажи. Площадь номера:48-60 кв.м.
Бизнес люкс – идеально подходят для деловых людей. Расположение 4-9 этажи. Площадь номера: 48 кв.м.
Посольский люкс – расположение 4-9, 12-20 этажи. Площадь номера 60-68 кв.м.
Представительский номер – респектабельные и прекрасно оснащенные номера расположены на Клубных этажах, что имеет ряд неоспоримых преимуществ: отдельная стойка размещения, доступные 24 часа в сутки Клубный ресторан и Лаундж, где можно отдохнуть, неспешно смакуя изысканные напитки, а главное – высокая степень приватности вашего пространства. Возможно размещение single, twin или double. Расположение 10-11 этажи. Площадь номера 34-37 кв.м.
Представительский люкс – захватывающие виды на Москву-реку и величественные городские пейзажи, имперское здание и картины русских художников в интерьере, роскошная мебель и изысканный текстиль – атрибуты настоящей частной резиденции. При необходимости, номера этой категории можно объединить с соседними. Клубные привилегии: отдельная стойка размещения, завтрак и ланч в Клубном ресторане, бесплатные закуски и напитки в Клубном ресторане 24 часа, ранний заезд и поздний уезд, услуга бесплатной чистки обуви, упаковки/распаковки багажа, меню подушек, предоставление нетбука или iPadа на время проживания, и т.д. Расположение 11 этаж. Площадь номера около 70 кв.м.
Романтический люкс –фактурный текстиль, царская кровать с балдахином, множество ламп, мультимедийная система, джакузи с панорамным видом на Москву-реку, душ с эффектом тропического дождя – вещи, призванные служить миру тонких чувств. Плюс 24-часовой сервис по Клубной системе и свободное посещение фитнес-центра и бассейна в Ройал Веллнес Клубе на 1 этаже отеля. Расположение 19 этаж. Площадь 95 кв.м.
Гранд экзекьютив люкс - дворцовый интерьер подчеркивает скромная прелесть картин-подлинников: «Пейзаж с соснами» Аронова Л.И.(1955), «Розовые гладиолусы» Дмитраша Н.В. (1951), акварель «Красные розы» Кравченко К.Н. и принадлежащий кисти Демидова Н.И. зимний алтайский пейзаж. Из окон открываются чудесные виды на Москву-реку, Белый дом, Кутузовский проспект и футуристичный комплекс Москва-Сити.
Президентский люкс – в 370-метровом безукоризненно-элегатном люксе царит атмосфера голливудских резиденций. Пространство гостиной, двух спален и ванных комнат предоставляет собой симфонию света и комфорта: величественные виды на Москву-реку и Дом Правительства, белый концертный рояль Schimmel, эффектная мебель и дизайнерские аксессуары, шелковые обои, фактурный текстиль, мрамор, оникс и ценные породы дерева в отделке, библеотека и картины-подлинники середины ХХ века. Люкс часто выбирают главы государств и высокопоставленные лица, что подтверждает соответствие самым высоким стандартам безопасности. Расположение 11 этаж. Площадь номера 370 кв.м.
Апарт отель –фешенебельные 2-х и 3-х комнатные апартаменты с кухней предназначены для проживания от 3 месяцев и сочетают в себе все достоинства частного жилья и пятизвездочный гостиничный сервис 24 часа: секьюрити-сервис, услуги консьержа, конференц и веллнес-центров. Дизайн апартаментов выполнен в классическом стиле, в отделке использованы ценные материалы. Благодаря высокому расположению с 22-го по 26-ой этаж, из окон открываются потрясающие по красоте панорамные виды столицы. Расположение 22-26 этажи. Площадь номера от 70 до 140 кв.м.
Номер классик – лаконичные по размерам, не перегруженные деталями и прекрасно оснащенные номера порадуют гостей, находящихся на пике активности и предпочитающих, чтобы все необходимое было «под рукой». В комплектацию номера по умолчанию включен пятизвездочный сервис 24 часа в сутки. Расположение 4-9 этажи. Площадь номера 23 кв.м.
Специальный номер – для комфортного проживания гостей с ограниченными физическими возможностями: расширенные проходы и дверные проемы, оптимальная высота кровати, сантехника и мебельные ручки, оборудованные поручными просторный душ и туалетная комната, всесторонняя помощь персонала. Есть смежная дверь с соседним номером. Расположение 4-5 этажи. Площадь номера 35-36,7 кв.м.

Рестораны:

Лобби-бар
Веранда
Клубный ресторан
Фарси
Buono
Караоке «Трубадур»
Mercedes bar
Romantic
Tatler club
Soluxe club
Il Fonrno
Latinos
Флотилия Radisson
Марани
Матрешка
Chef steak&bar

Дата добавления: 2019-07-15; просмотров: 158; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

⇐ Предыдущая 1 2 345 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!