Особенности организации труда работников фирмы
Директор является материально-ответственным лицом, он действует от имени предприятия, представляет его интересы во всех предприятиях различных форм собственности. По хозяйственной деятельности заключает договора, открывает расчетный счет в банке, выдает доверенности.
Директор предприятия в соответствии с трудовым законодательством издает приказы и распоряжения, осуществляет прием и увольнение граждан, привлекаемых к участию в трудовой деятельности, применяет к ним поощрения и взыскания.
Директор осуществляет текущее руководство деятельностью Общества и подотчетен общему собранию участников.. Осуществляет учет поступающих денежных средств, основных средств и своевременное отражение на соответствующих бухгалтерских счетах операций, связанных с их движением, а также учет издержек производства и обращения, исполнение смет расходов.
Должностные обязанности директора
Директор обязан:
1. Отвечать за разработку новых туристических маршрутов, реализацию тур пакетов.
2.Заключать договоры с зарубежными и отечественными турфирмами, санаториями и.т.
3.Отвечать за рекламную компанию.
4.Отвечать за документацию.
5.Отвечать за продажу туров.
6.Заключать договоры с туристами и выдавать необходимый пакет
документов.
7.Хранить коммерческую тайну, которая включает; названия и адреса
партнеров, имена и фамилии клиентов, себестоимость авиабилетов,
|
|
|
размеры должностных окладов.
8.Принимать участие в туристических выставках-ярмарках.
9.Отвечать за разработку и обновление текстов и маршрутов экскурсий.
10.Расширять тематику проводимых городских и загородных экскурсий.
11.Осуществлять контроль за качеством проведения экскурсий
проводимых фирмой.
12. Каждую неделю подводить итоги о проделанной работе.
13. Ежемесячно делать финансовый отчет о проделанной работе сдает
главному бухгалтеру.
14. Принимать заявки на маршрут.
15. Отвечать за оплату турпакета и отправляет копию платежного
поручения туроператору.
16. Принимать все претензии, которые возникли у туриста на маршруте,
решает их путем переговоров с клиентам и туроператором.
17. Своевременно информировать бухгалтерию о необходимости
выставления счетов для оплат по безналичному расчету.
18.Обеспечить передачу продавцу паспортов клиентов.
19.Обеспечивать получение оформленных документов о турпоездке.
20.Производить аннулирование заказа.
21.Оформлять пакет документов, подтверждающих бронирование и
оплату тур услуг.
23.Инструктировать туристов об условиях организации туров, условиями
выезда за границу с несовершеннолетними детьми.
25.Проводить инструктажи по вопросам профилактики карантинных и
|
|
|
других особо опасных инфекциях.
26.Проинформировать туриста о порядке встречи, проводов и
сопровождающих туристов, стоимости провоза багажа, таможенных правилах,
национальных особенностей страны.
27.Немедленно информировать туриста о возникновении условий,
препятствующих осуществлению поездки.
28.Информировать туристов о правилах поведения, факторах риска и
безопасности на маршруте.
Директор несет ответственность:
За работу туристской фирмы в целом и надлежащее исполнение своих обязанностей.
За корректное обращение с клиентами.
За сохранность вверенной ему документации.
За сохранность вверенного ему имущества.
За разглашение коммерческой тайны.
За разглашение информации о клиентах третьим лицам, если это не связано с выполнением своих служебных обязанностей.
Заключение
Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей, которой обязательно нужно управлять. А это сложный и многогранный процесс.
Во время практики я научилась грамотно отвечать на вопросы по телефону, изучила документацию и оформление необходимых документов: договора с клиентами и туристские путевки, памятки по маршруту, заполняла заявки на бронирование тех или иных туров; овладела первичными навыками социального взаимодействия, самоорганизации и самоуправления, системно- деятельностного характера, всестороннего развития личности; научилась свободно ориентироваться по картам (физическим, социально-экономическим, политическим), а так же научилась использовать знание иностранного языка в своей деятельности, анализировать основные тенденции и процессы современной социокультурной среды; выучила типы туристских продуктов, особенности и состав туристского продукта и его основных элементов, офисные технологии и специальное программное обеспечение туристской индустрии; овладела навыками работы с прикладными программами туристской индустрии, основами деловых коммуникаций; усовершенствовал навыки работы со средствами современной коммуникации (факс, ксерокс, Интернет); научилась использовать существующие пакеты прикладных программ в туристской индустрии, анализировать теоретические и практические направления и проблемы взаимодействия предприятия туристской индустрии с потребителями туристского продукта.
|
|
|
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 173; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!