Методические указания по выполнению контрольных заданий
Программа рассчитана на один семестр. Предусматривается выполнение одной контрольной работы, которые охватывают весь материал программы указанной дисциплины, утвержденной научно-методическим управлением. В период проведения обзорных лекций будут освещены основные вопросы и даны рекомендации, которые помогут самостоятельно изучить все разделы дисциплины.
Контрольная работа должна выполняться только после изучения всего включенного в работу программного материала.
После усвоения материала можно приступить к выполнению контрольных работ. Вариант контрольных работ выбирается в зависимости от личного шифра студента: последняя цифра является номером варианта. Если шифр оканчивается на «0», то студент должен выполнять вариант 10.
Не рекомендуется дословное списывание из литературного источника ответов на вопросы. Ответы должны быть краткими, но содержательными, грамотными, и где это необходимо, сопровождаться конкретными примерами.
При оформлении контрольных работ необходимо соблюдать следующие требования:
- на титульном листе контрольной работы должны быть указаны наименование работы, ее номер, фамилию, имя, отчество (полностью), личный шифр, номер варианта, контактные данные;
- ответы, где необходимо, сопровождать конкретными примерами;
- в конце работы необходимо привести список литературы, которую применяли при выполнении контрольной работы в соответствии с требованиями стандарта по оформлению литературы.
|
|
|
Контрольная работа состоит из двух частей: теоретическая часть и практическая часть.
При выполнении практической части работы необходимо дать аналитический обзор с учетом современных сложившихся теорий и положений в данной сфере. В ответе практической части контрольной работы в части «Практические задания» необходимо привести выводы и предложения.
Контрольная работа обязательно должна быть подписана студентом и указана дата ее выполнения.
Если контрольная работа оценена на «неудовлетворительно», то студент обязан ее переделать и повторно представить на рецензию. По результатам контрольной работы проводится собеседование.
На зачет студент должен явиться с зачтенной контрольной, в которой даны ответы на замечания преподавателя, представленные при проверке-рецензировании.
Студент, не выполнивший контрольную работу, к сдаче зачета не допускается.
Регулярная самостоятельная работа с литературой в соответствии с настоящими методическими указаниями позволит студентам заочной формы обучения в достаточной степени усвоить дисциплину, успешно выполнить контрольные и успешно сдать зачет.
|
|
|
Варианты контрольных заданий
Вариант 1
1 Теоретические вопросы
1.1 Особенности взаимодействия неосознанного мышления потребителей и менеджеров
1.2 Факторы, влияющие на модель поведения конечных потребителей
1.3 Влияние изменения ожиданий потребителей на организацию
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
|
|
|
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 2
1 Теоретические вопросы
1.1 Основные способы мотивации сотрудников торговых организаций
1.2 Обеспечение лояльности потребителей
1.3 Анализ поведения потребителей
|
|
|
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 3
1 Теоретические вопросы
1.1 Основы когнитивного бессознательного потребителя
1.2 Преимущества и недостатки проведения телефонных переговоров
1.3 Изменение организационной культуры
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 4
1 Теоретические вопросы
1.1 Способы изучения определяющих мотивов при выборе товаров
1.2 Мотивация, виды и характеристика
1.3 Формирование организационной культуры
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 5
1 Теоретические вопросы
1.1 Формирование мотивационных аспектов при выборе товаров
1.2 Организация процесса коммуникации с потребителями
1.3 Обеспечение соответствующего уровня удовлетворенности сотрудников
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 6
1 Теоретические вопросы
1.1 Классификация основных типов потребителей и их особенности
1.2 Роль персонала торговой организации в обеспечении лояльности потребителей
1.3 Обеспечение соответствующего уровня удовлетворенности потребителей
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 7
1 Теоретические вопросы
1.1 Факторы, влияющие на модель поведения институциональных покупателей
1.2 Средства коммуникации с потребителями
1.3 Основные способы ведения консультационных бесед
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 8
1 Теоретические вопросы
1.1 Механизмы, лежащие в основе бессознательного мышления
1.2 Степень удовлетворения ожиданий потребителя
1.3 Управление этическими вопросами внутри организации
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 9
1 Теоретические вопросы
1.1 Характеристика основных процессов, скрывающихся за бессознательным мышлением
1.2 Миссия и ценности организации
1.3 Потребительская ценность товара
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Вариант 10
1 Теоретические вопросы
1.1 Основные факторы, влияющие на формирование потребительских предпочтений при выборе товаров
1.2 Виды консалтинга и их характеристика
1.3 Механизм процесса выявления потребностей
2 Практические задания
1. Зайдите в ближайший магазин одной из наиболее популярных торговых сетей. Составьте список из 15 продовольственных товаров, которые, на Ваш взгляд, являются новыми. Оцените уровень новизны каждого товара по десятибалльной шкале, приняв 10 за совершенно новый товар, а 1 – очень малоизмененный товар, в котором изменен один элемент, например, улучшена упаковка, изменена фасовка. Насколько данный товар действительно новаторский? Как много Вы нашли товаров с абсолютно новыми свойствами? Какие новые товары привлекли Ваше внимание впервые?
2. Опишите торговые предприятия в районе Вашего местожительства. Предположим, что Вы решили открыть в этом районе торговое предприятие. Опишите, что Вы хотели бы открыть. Существует ли возможность открыть в выбранном районе данный бизнес? Опишите целевой рынок и какую стратегию Вы намерены избрать, чтобы получить конкурентные преимущества.
Какие основные направления Вам необходимо выбрать при формировании стратегии и политики торгового предприятия? Перечислите риски, которые Вам необходимо учесть. Какие меры Вы предпримите для минимизации данных рисков? Перечислите своих основных конкурентов. Что Вы сможете предложить потребителям, что выделить Вас среди ваших конкурентов? Предложите методы, с помощью которых Ваша торговая организация может реагировать на давление со стороны внешней среды.
3. Посетите торговый центр Вашего города. Выберите шесть магазинов, которые привлекли Ваше внимание. Понаблюдайте за ходом торговли и стилем работы. Оцените интерьер. Понаблюдайте за покупателями. Имеет ли каждое торговое предприятие свой стиль или нет? Какие особенности стиля каждого предприятия Вы отметили? Как выглядят покупатели в каждом из торговых заведений, насколько они удовлетворены, судя по внешнему виду? В какие магазины Вы захотели вернуться? Напишите пять причин того, что Вас привлекло.
Подготовка к экзамену
При подготовке к экзамену необходимо использовать основную, дополнительную литературу, нормативно-правовые источники литературы.
Вопросы к экзамену
1. Основные факторы, влияющие на формирование потребительских предпочтений при выборе товаров
2. Основы когнитивного бессознательного потребителя
3. Характеристика основных процессов, скрывающихся за бессознательным мышлением
4. Особенности взаимодействия неосознанного мышления потребителей и менеджеров
5. Механизмы, лежащие в основе бессознательного мышления
6. Способы изучения определяющих мотивов при выборе товаров
7. Виды консалтинга и их характеристика
8. Классификация основных типов потребителей и их особенности
9. Факторы, влияющие на модель поведения институциональных покупателей
10. Факторы, влияющие на модель поведения конечных потребителей
11. Мотивация, виды и характеристика
12. Формирование мотивационных аспектов при выборе товаров
13. Основные способы мотивации сотрудников торговых организаций
14. Основные способы ведения консультационных бесед
15. Механизм процесса выявления потребностей
16. Преимущества и недостатки проведения телефонных переговоров
17. Потребительская ценность товара
18. Степень удовлетворения ожиданий потребителя
19. Обеспечение соответствующего уровня удовлетворенности потребителей
20. Обеспечение соответствующего уровня удовлетворенности сотрудников
21. Организация процесса коммуникации с потребителями
22. Средства коммуникации с потребителями
23. Обеспечение лояльности потребителей
24. Роль персонала торговой организации в обеспечении лояльности потребителей
25. Формирование организационной культуры
26. Изменение организационной культуры
27. Миссия и ценности организации
28. Управление этическими вопросами внутри организации
29. Влияние изменения ожиданий потребителей на организацию
30. Анализ поведения потребителей
Список литературы
Основная
1. Блинов, А. О. Управленческое консультирование [Электронный ресурс]: Учебник для магистров / А. О. Блинов, В. А. Дресвянников. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 212 с. – Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=415014
2. Кован С.Е. Антикризисный консалтинг [Электронный ресурс]: учебное пособие / С.Е. Кован. - М.: Финансовый университет, 2013. - 136 с. - Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=414952
Дополнительная
3. Цахаев Р. К. Маркетинг [Электронный ресурс]: Учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 552 с. – Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=414952
4. Теория антикризисного менеджмента [Электронный ресурс]: Учебник / А.Н.Ряховская - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 624 с. – Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=504884
5. Фелан К. Простите, я разрушил вашу компанию [Электронный ресурс]: Почему бизнес-консультанты — это проблема, а не решение [Электронный ресурс] / Карен Фелан ; Пер. с англ. — М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2013. — 224 с. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=519266
6. Толкачев А. Н. Коммерческое право [Электронный ресурс] : Учебное пособие / А. Н. Толкачев. — М.: Издательско5торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 360 с. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=511987
7. Старов С. А. Управление брендами [Электронный ресурс] : учебник / С. А. Старов; Высшая школа менеджмента СПбГУ. — 2-е изд., испр. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2008. — 500 с. – Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=493519
8. Сударьянто Я. П. Международный рынок консалтинговых услуг в России [Электронный ресурс]: Учебное пособие / Я. П. Сударьянто, А. В. Гуреев. - М.: Дашков и К, 2013. - 240 с. – Режим доступа: http://znanium.com/bookread2.php?book=430417
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 141; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!