Обеспечение содержания дисциплины
Тема 1. Бизнес-процессы: понятие, сущность, классификация
Литература: Б-1, О-1,2,3, Д-1,2
Вопросы для самопроверки:
1. Подходы к управлению организацией.
2. Система терминов процессного подхода
3. Бизнес-процессы: основные понятия и определения.
4. Классификация бизнес-процессов.
Вопросы для обсуждения:
1. Процессный подход к управлению организацией.
2. Виды бизнес-процессов.
3. Элементы бизнес-процессов.
4. Выделение бизнес-процессов в организации
Тематика рефератов, докладов, эссе:
1. Основные бизнес-процессы
2. Обеспечивающие бизнес-процессы
3. Бизнес-процессы управления
4. Бизнес-процессы развития
5. Окружение бизнес-процесса
Тема 2. Реинжиниринг бизнес-процессов
Литература: Б-1, О-1,2,3, Д-1,2
Вопросы для самопроверки:
1. Цели, этапы и виды реинжиниринга бизнес-процессов
2. Этапы проведения реинжиниринга
4. Принципы перепроектирования бизнес-процессов
5. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска Типичные ошибки при проведении реинжиниринга.
Вопросы для обсуждения:
1. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий при радикальных преобразованиях деятельности предпиятия.
2. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий при реструктуризации бизнеса.
3. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий при замене действующих структур управления на новые.
Тематика рефератов, докладов, эссе:
1. Особенности проекта реинжиниринга.
|
|
|
2. Факторы, влияющие на процесс реинжиниринга
Тема 3. Моделирование бизнес-процессов
Литература: Б-1, О-1,2,3, Д-1,2
Вопросы для самопроверки:
1. Способы описания и моделирования бизнес-процессов
2. Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов
3. Методы сбора информации при моделировании бизнес- процессов
4. Правила и рекомендации по описанию бизнес-процессов
5. Основные подходы к моделированию бизнес-процессов
Вопросы для обсуждения и задания:
1.Технология описания и моделирования бизнес-процессов предприятия
2. Выделите бизнес-процессы компании, используя технику пошагового выделения 10 процессов.
3. Проанализируйте бизнес-процесс. Составьте укрупненную схему процесса. Составьте список возможных проблем, связанных с существующей организацией процесса.
Тематика рефератов, докладов, эссе:
1. Интегрирование бизнес-процессов.
2. Горизонтальное сжатие бизнес-процессов.
3. Децентрализация ответственности (вертикальное сжатие бизнес-процессов).
4. Логика реализации бизнес-процессов.
5. Диверсификация бизнес-процессов.
6. Разработка различных версий бизнес-процессов
7. Рационализация горизонтальных связей.
8. Рационализация управленческого воздействия.
|
|
|
9. Рационализация связей «компания — заказчик».
Тема 4. Анализ и ключевые показатели бизнес-процессов
Литература: Б-1, О-1,2,3, Д-1,2
Вопросы для самопроверки:
1. Анализ бизнес-процессов, измерение их показателей.
2. Методы анализа процессов и их выбор.
3. Мониторинг и контроль параметров процесса.
Вопросы для обсуждения:
1. Выбор приоритетных бизнес-процессов для оптимизации.
2. Ключевые показатели бизнес-процессов.
Тематика рефератов, докладов, эссе:
1. Формирование системы показателей для оценки эффективности бизнес-процессов.
2. Риски бизнес-процессов: виды, факторы, показатели оценки.
3. Неопределенные процессы. Методы управления процессами в условиях неопределенности.
Тема 5. Ключевые группы методов оптимизации бизнес-процессов
Литература: Б-1, О-1,2,3, Д-1,2
Вопросы для самопроверки:
1. Метод пяти вопросов.
2. Метод параллельного выполнения работ.
3. Метод устранения временных разрывов.
4. Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса.
5. Метод уменьшения количества входов и выходов бизнес-процесса
Вопросы для обсуждения:
1. Совершенствование бизнес-процессов.
2. Стандартизация бизнес-процессов.
|
|
|
3. Обеспечение качества бизнес-процессов в организации.
4. Декомпозиция процессов.
5. Сеть бизнес-процессов организации.
6. Определение размера и количества бизнес-процессов.
7. Взаимосвязь между выделением бизнес-процессов и центров финансового учета.
Тематика рефератов, докладов, эссе:
1. Программные продукты управления организацией и их использование при моделировании бизнес-процессов.
2. Интеграция системы стратегического управления организацией с системой управления бизнес-процессами.
3. Управление рисками при проектировании бизнес-процессов.
Дата добавления: 2019-03-09; просмотров: 167; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!