Пакеты управления тур фирмами
Обеспечение должного уровня обслуживания клиентов требует применения специализированных программных средств для автоматизации деятельности туристических фирм. Разработка таких программных средств началась примерно в 1970-е гг.
Первые программы предназначались для автоматизации расчетных процедур и были пригодны для небольших агентств. 26Например, таковой является система DPAS фирмы Travicom. В 1988 году была введена в действие система TAB (Thomson Automatic Banking) фирмы Thomson Holiday, что явилось значительным событием. Эта система была соединена с системой резервирования ТОР фирмы Thomson и автоматически формировала счета турагентам по всем сделкам, осуществлявшимся через ТОР. Хотя понадобилось некоторое время для ее внедрения в агентствах, это был первый шаг к EFTPOS (Electric Fund Transfer at Point of Sale — электронная система расчетов в момент продажи). Система широко распространилась в последующие несколько лет и имела 26большое значение для ускорения оборачиваемости денег в агентствах.
В России существует несколько компьютерных систем, позволяющих автоматизировать внутреннюю деятельность туристской фирмы. Эти системы позволяют вести справочные базы данных по клиентам, партнерам, гостиницам, транспорту, посольствам, а также вести учет туров и платежей, прием заказов и работу с клиентами, формирование выходных документов и т.д. В настоящее время разработками специализированных программных продуктов для туристского и гостиничного бизнеса занимаются несколько российских фирм: «Арим-Софт» (программы TurWin, «Чартер», «Овир»), «Само-Софт» (программа «Само-тур»), компания «Мегатек» (программный комплекс «Мастер-Тур»), «Туристские технологии» (программа комплексной автоматизации «Туристский офис»), «Интур-Софт» (программа Travel Agent — 2000), ANT-Group (система ANT-Group), «Рек-Софт» (комплекс «Эдельвейс», «Барсум», «Реконлайн») и др. Практически все программные комплексы обеспечивают формирование бухгалтерской отчетности и часто импорт-экспорт данных в специализированные бухгалтерские программы, такие как 1C и др.
|
|
|
Геоинформационные системы: понятия и общие сведения
Появление географических информационных систем относят к началу 60-х годов ХХ века. Именно тогда появились предпосылки и условия для информатизации и компьютеризации сфер деятельности, связанных с моделированием географического пространства и решением пространственных задач.
ГИС - набор программных инструментов, используемых для ввода, хранения, манипулирования, анализа и отображения географической (то есть пространственной) информации. Другими словами, это инструменты, позволяющие пользователям искать, анализировать и редактировать цифровые карты, а также дополнительную информацию об объектах, например мощность почвенного покрова, гранулометрических состав, содержание отдельных элементов и др. Сущность ГИС состоит в том, что она позволяет так или иначе собирать данные, создавать базы данных, вводить их в компьютерные системы, хранить, обрабатывать, преобразовывать и выдавать по запросу пользователя чаще всего в картографической форме, а также в виде таблиц, графиков, текстов.
|
|
|
Повсеместность использования ГИС привела к многообразию толкований самого понятия. В научной литературе бытуют десятки определений ГИС. Например:
ГИС - это информационные системы, обеспечивающие сбор, 27хранение, обработку, отображение и распространение данных, а также получение на их основе новой информации и знаний о пространственно-координированных явлениях; геоинформационный система экологический географический
ГИС - аппаратно-программный человеко-машинный комплекс, обеспечивающий сбор, обработку, отображение и распространение пространственно-координатных данных, интеграцию данных, информации и знаний о территории для их эффективного использования при решении научных и прикладных задач, связанных с инвентаризацией, анализом, моделированием, прогнозированием, управлением окружающей средой и территориальной организацией общества.
|
|
|
Данные (лат. datum - факт) - совокупность фактов и сведений, представленных в каком-либо формализованном виде для их использования в науке и других сферах человеческой деятельности.
Под данными в среде ГИС понимаются вещи, известные об объектах реального мира; результаты наблюдений и измерений этих объектов. Элемент данных содержит три главные 27компоненты: атрибутивные сведения, которые описывают сущность, характеристики, переменные, значения его квалификации; географические сведения, описывающие его положение в пространстве относительно других данных; временные сведения, описывающие момент или период времени, репрезентирующие элемент данных.
Данные выступают как сырьё, которое путём обработки можно превратить в информацию, т.е. данные - это строительный элемент в процессе создания информации.
Составные компоненты ГИС: оборудование, программное обеспечение, данные, профессиональный персонал, методы анализа.
Рисунок - Функции географической информационной системы
В настоящее время нет общепринятого определения ГИС. Как и в случае с географией, термин трудноопределим и представляет собой объединение многих предметных областей. Отсутствие общепринятого определения привело к значительному недопониманию того, что такое ГИС, каковы их возможности и для чего такие системы могут применяться. Наиболее популярно определение, которое представляет ГИС как набор подсистем, ее образующих:
|
|
|
- подсистема ввода данных, которая собирает и проводит предварительную обработку данных из различных источников. Эта подсистема также в основном 27отвечает за преобразования различных типов пространственных данных;
- подсистема хранения и выборки данных, организующая пространственные данные с целью их выборки, обновления и редактирования;
- подсистема манипуляции данными и анализа, которая выполняет различные задачи на основе этих данных, группирует и 27разделяет их, устанавливает параметры и ограничения и выполняет моделирующие функции;
- подсистема вывода, которая отображает всю базу данных или часть ее в табличной, диаграммной или картографической форме.
Это определение позволяет легко сравнить современные компьютерные ГИС с традиционными бумажными картами, особенно если рассмотреть этапы картографического процесса.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 287; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!