Функции и цели туристского маркетинга
Цели туристического маркетинга
Под целью следует понимать определенный количественный или качественный результат, которого следует достичь к определенному моменту времени. Маркетинговые цели должны формулироваться так, чтобы их можно было выразить количественно. Они должны быть мобилизующими, достижимыми, такими, ранжируются, контролируемыми и одобренными туристической компанией. Каждая цель предполагает срок исполнения, лицо, ответственное за ее достижения, и стимулы после ее достижения. Цели маркетинга могут быть классифицированы следующим образом:
1. Рыночные - завоевание определенной доли или выявление перспективных рынков.
2. Маркетинговые - создание имиджа туристической компании, мероприятия по созданию благоприятного отношения к фирме, объем продаж, объем прибыли, конкурентная борьба.
3. Управленческие - совершенствование структуры управления.
4. Те, что обеспечивают, - ценовая политика, стимулирование продвижения и продажи турпродукта, потребительские характеристики туристического продукта.
5. Контрольные.
Функции туристического маркетинга
В маркетинге выделяют следующие виды функций:
- аналитические, связанные с анализом внешней и внутренней среды туристической компании; изучением покупателей, конкурентов, изучение 48поставщиков и посредников; анализом турпродуктов;
- производственные, продвижение и продажа туристического продукта - организация разработки новых турпродуктов; их производство, продвижение и продажа; разработка и реализация ценовой политики; формирование спроса; стимулирование продвижения и продажи туристического продукта;
|
|
|
- управления и контроля - управление маркетингом; стратегическое и тактическое планирование; контроль маркетинговых решений; разработка предложений по всем аспектам маркетинговой деятельности.
Понятия «туроператор» и основные виды туроператоров.
Туроператор- субъект предпринимательской деятельности( юридическое лицо)и туристского рынка, активно осуществляющий туроперейтинг с коммерческими целями и на основе федерального законодательства.
Виды туроператоров:
1)по географическому признаку:
Аутгоинговый: туроператор специализируется на разработке, продвижении и реализации выездных международных туров, то есть путешествий граждан своей страны за ее пределы. Это наиболее сложный, требующий приложения наибольших усилий и капиталовложений вид туроперейтинга.
Инкаминговый: туроператор специализируется на разработке, продвижению и организации туров на территории собственной страны для иностранных граждан.
Инсайдинговый туроператор-туроператор, который специализируется на разработке, продвижении и реализации внутреннего турпродукта- то есть туров по территории своей страны для своих сограждан.
|
|
|
2) по видам деятельности:
Многопрофильный: туроператоры отличаются одновременной работой с несколькими направлениями и видами туров. Позитивными чертами многопрофильности являются:
■ большие возможности охвата рынка (нет столь узкой специализации на ограниченном контингенте путешествующего населения);
■ возможность комбинирования туров (например, оператор, занимающийся и Испанией и Португалией, легко может разработать и продвигать на рынок комбинированный тур Испания — Португалия);
49■ гибкость в работе, определяемая возможностью оператора акцентировать максимальные усилия то на одном, то на другом виде туров или направлении в зависимости от изменения рыночной конъюнктуры;
■ меньшая зависимость туроперейтинга от конкретного направления или поставщика туристических услуг (например, при резком снижении спроса на один вид туров, оператор может переключиться на другое направление или вид туров).
Монопрофильный: туроператоры практикуют деятельность в определенном географическом направлении и предлагают туры одного вида. К примеру, оператор А, являясь монопрофильным, занимается организацией авиа-туров в Анталию (в летний период времени) и в Египет (в зимний период времени), монопрофильный оператор В предлагает своим клиентам недорогие туры выходного дня на Черном море (в летний период) и в Закарпатье (зимой). Неоспоримыми достоинствами монопрофильных туроператоров являются:
■ достижение высокого профессионализма в работе с определенным направлением или видом туров;
■ максимальная информированность работников туроператора и высокое качество их работы;
■ возможность идентификации туроператора на рынке, как организатора именно этого вида туров или как работающего именно в этом направлении;
■ возможность получения аккредитации в посольствах стран, на работе с которыми специализируется туроператор (что особо актуально при специализации туроператора на работе с визовыми государствами);
■ возможность получения помощи властей курортов, с которыми сотрудничает оператор, и проявления туроператорского лобби;
■ более низкий в сравнении с многопрофильными операторами размер капиталовложений.
|
|
|
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 264; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!