Эволюция систем бронирования и резервирования
Компьютерные системы бронирования и резервирования завоевывают все большую популярность. В США терминалами бронирования пользуются 96% всех турагентств. В России к 1994 г. пользовались популярностью только системы бронирования авиабилетов «Gabriel» (для международных рейсов Аэрофлота), «Gets», отечественная система бронирования «Сирена-2».
Ситуация начала меняться только с 1994 г., когда в Москве и Санкт-Петербурге открыли представительства компании «StartAmadeus» и «Worldspan». Сейчас в России к этому классу принадлежат, например, система бронирования авиабилетов «Сирена» и система резервирования мест в гостиницах «Алеан».
Большую часть своих денег КСБ зарабатывают на правах бронирования, которые они получают от поставщиков услуг и предоставляют агентствам. Поскольку стоимость связи с агентствами - величина практически постоянная, то рост числа поставщиков заказов оборачивается чистой прибылью.
Каждый поставщик пытается дать все, что необходимо, конкретному клиенту, не только дабы увеличить объем продаж и прибыли, но и избежать обращения клиентов к другим поставщикам-потенциальным конкурентам. Таким образом, возрождается идея «монополии точки продажи».
Информация и комп сети в индустрии туризма
Туризм – временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства на срок от 24 часов до 12 месяцев или с совершением не менее одной ночевки в развлекательных, оздоровительных, спортивных, 11гостевых, познавательных, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, оплачиваемой из местного источника» [2]. Человека, совершающего такое путешествие, называют туристом.
|
|
|
По определению, принятому ООН в 1954 г., туризм – это активный отдых, влияющий на укрепление здоровья, физическое развитие человека, связанный с передвижением за пределы постоянного места жительства. В материалах Всемирной конференции по туризму, проведенной ВТО в 1981 г. в Мадриде, дано следующее определение: туризм – один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествия, совершаемые с целью познания тех или иных районов, новых стран и сочетаемые в ряде стран с элементами спорта. В 1993 г. Статистическая комиссия ООН приняла более широкое определение: «туризм – это деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями» [11].
Есть и другие определения, и каждое из них отражает те или иные стороны туризма. С одной стороны, туризм есть частный случай путешествия, с другой – деятельность по производству туристического продукта. В принципе и путешествие, и производство турпродукта есть деятельность. Однако производство – это экономическая деятельность и его целью является получение прибыли, а путешествие – это всегда передвижение в пространстве. Необходимо различать эти понятия.
|
|
|
Индустрия туризма – многоотраслевой производственный комплекс, занимающийся воспроизводством условий для путешествий и отдыха, то есть производством туристского продукта.
Типичные субъекты туриндустрии (туриндустрия в узком смысле): предприятия размещения (отели, пансионы и т.д.), транспорт, туроператоры, туристские агентства, курорты, экскурсионные бюро и бюро гидов, ассоциации и государственные органы по регулированию развития туризма, организация конгрессов, организация выставок и ярмарок. Нетипичные субъекты туриндустрии (туриндустрия в широком смысле): в сфере производства – предприятия производящие сувениры, спорттовары, товары для
отдыха, одежду для отдыха и туризма, литературу по туризму, продукцию машиностроения, фототовары; в сфере обслуживания – предприятия осуществляющие организацию развлечений, общественное питание, услуги бани и сауны, культурно-просветительскуюдеятельность, тренерские услуги, медицинские услуги, кредитные услуги, страховые услуги, выдача виз [14].
Все субъекты индустрии туризма в той или иной мере участвуют в производстве туристского продукта.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 467; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!