Средства коммуникации и связи
Российские комп системы бронирования
История развития отечественных систем бронирования начинает свой отсчет с 1972 г., когда учеными АН СССР и специалистами Минприбора была создана система бронирования и резервирования авиабилетов «Сирена». Модернизация системы бронирования была направлена не только на сокращение времени проводимых бронирований (в последней версии системы бронирования «Сирена-3» скорость передачи информации составляет 3 с независимо от удаленности клиента), но и на увеличение объема устройств памяти. Система «Сирена» соответствует уровню зарубежных систем и в настоящее время насчитывает около 6 тыс. терминалов на территории России.
Другой системный комплекс — «Алеан» — представляет собой компьютерную систему бронирования и продаж туров в режиме реального времени. Он состоит из информационно-поисковой системы (ИПС) и системы бронирования и продаж (СБП) туристских услуг. Комплекс предлагает долговременную информацию о наличии реального числа мест на объектах размещения, об условиях бронирования и оплаты, позволяет подтвердить заказ и оформить куплю-продажу различных туристских услуг.
Система работает с более чем 1300 агентств на территории России, база данных системы содержит описание и фотографии более 600 туристских объектов в Москве, Подмосковье, Краснодарском крае, Крыму, Чехии и др.
Существует возможность сформировать тур с учетом индивидуальных предпочтений клиента, ранжируя критерии отбора по важности с точки зрения клиента, а также просматривая цены реализации по объектам размещения с возможностью выхода на сервер продающей услуги компании. Места в системе резервируются либо с гарантированной квотой, либо по запросу. В первом случае можно забронировать без подтверждения и сразу получить заявку, счет и ваучер, во втором — требуется подтверждение и заявка сначала ставится в лист ожидания, а после уточнения наличия свободных мест система подтверждает или аннулирует бронь, информируя об этом клиента обычно по электронной почте.
|
|
|
Основной особенностью данной системы является то, что доступ осуществляется через Интернет с помощью пароля и не требует установки специального программного обеспечения.
Глобальные комп сети
Компьютерная сеть – это не что иное, как объединение нескольких компьютеров между собой, позволяющее им обмениваться данными. Глобальными же сети называют тогда, когда они охватывают пользователей со всего мира. Заметим, что первые компьютерные сети гражданского назначения появились в США. Но мало кому известно, что сам принцип этой технологии был впервые использован в СССР, и благодаря этому когда-то давно была создана первая система ПРО. Сегодня существует достаточно широкая классификация сетей. По территориальной распространенности различают глобальные, локальные и региональные компьютерные сети. Глобальные компьютерные сети являются сетями, расположенными на территории государства или нескольких государств, к примеру, всемирная сеть Internet. Локальные сети покрывают территорию в пределах до нескольких десятков квадратных метров, а региональные – это сети, которые расположены на территории области или города. Однако два главных термина в классификации сетей - это: WAN и LAN. WideAreaNetwork(WAN) – глобальные компьютерные сети, покрывающие большие регионы, в которые входят локальные сети и другие телекоммуникационные устройства и сети. LocalAreaNetwork(LAN) – локальные сети, которые имеют замкнутую инфраструктуру до своего выхода на поставщиков услуг. Сам же термин «LAN» способен описывать и небольшую офисную сеть, и сеть большого завода, который занимает территорию нескольких сотен гектаров. Старейшей глобальной сетью является Internet. Он предоставляет разные способы связи удаленных компьютеров и общего использования информационных ресурсов и распределенных услуг
|
|
|
Автоматизация типовой турфирмы
|
|
|
Затраты на автоматизацию складываются в основном из стоимости оборудования (или средств вычислительной техники) и стоимости программного обеспечения. При этом сам компьютер стоит сегодня примерно $800 и без установленного на нем программного обеспечения никакой ценности не представляет. Стоимость программного обеспечения сопоставима с ценой самого компьютера, и это только в том случае, если программное обеспечение относится к разряду общеупотребимого, или стандартного (в то время как подавляющая часть программ носит узкоспециальный характер и стоит совсем других денег).
Например, очень важна реклама нового турпродукта и оценка ее эффективности при разных способах проведения (печатная, электронная).
Для анализа эффективности рекламы можно использовать широко распространенную программу, или, как говорят, стандартную, лишь немного приспособив ее для решения этой конкретной задачи, а можно обратиться к специалисту (программисту) и заказать специальную программу, которая будет решать только эту конкретную задачу.
Этапы автоматизации типовой турфирмы:
1. Применение стандартного программного обеспечения:
|
|
|
У системного - операционная система Windows 98; У прикладного:
• фирмы «Microsoft» - пакета Microsoft Office:
=> постоянное использование программ Word, Excel, но на неглубоком уровне;
=> редкое и поверхностное знание и Использование программ PowerPoint, Outlook;
=> использование готовых баз данных Access;
Средства коммуникации и связи
На современном этапе развития средства коммуникации и связи играют важную роль для
обеспечения эффективного управления туристским бизнесом. Любая задержка информации
может повлечь за собой очень серьезные негативные последствия как в финансовом
отношении, так и в потере имиджа фирмы, что в конечном итоге может привести к краху
любой организации. Это непосредственно относится и к предприятиям индустрии туризма и
гостеприимства.
Передача информации может осуществляться вручную либо механически при помощи
автоматизированных систем по различным каналам связи.
При этом информация передается либо при помощи курьера, либо по почте.К достоинствам этого способа можно отнести полную достоверность и конфиденциальность
передаваемой информации, контроль за ее получением (при почтовой рассылке в пунктах
регистрации прохождения), минимальные издержки, не требующие никаких капитальных
затрат. Главными недостатками такого подхода являются невысокая скорость передачи
информации и неоперативность в получении ответов.
Виды п о
Можно выделить три основных вида программного обеспечения: системное, прикладное и инструментальное.
Системное программное обеспечение обеспечивает согласованное взаимодействие устройств компьютера и создает условия для выполнения остальных программ. Самой важной частью системного программного обеспечения является операционная система – программа, необходимая для работы компьютера. Операционная система выполняет следующие функции: · обеспечение пользовательского интерфейса, то есть программных средств диалога человека и компьютера; · управление выполнением других программ на компьютере, в том числе организация их доступа к устройствам (процессору, памяти, устройствам ввода-вывода); · управление хранением информации на компьютере в виде иерархической системы папок, содержащих файлы.
Можно сказать, что операционная система является средой, в которой выполняются остальные программы. К системному программному обеспечению относятся также драйверы – программы управляющие работой устройств ввода-вывода и некоторых других устройств, позволяющие настраивать 5параметры их работы. Драйверы обычно поставляются вместе с устройствами. Комплект наиболее распространенных драйверов поставляется вместе с операционной системой.
В состав системного программного обеспечения входят также антивирусы и другие программы, связанные с обслуживанием компьютера. Системные программы часто называют утилитами (от лат. utilis – полезный).
Прикладное программное обеспечение (приложения) – это программы, непосредственно предназначенные для удовлетворения потребностей пользователя. Типичные представители прикладного программного обеспечения:
-текстовые и графические редакторы; -программы работы с электронными таблицами; -системы управления базами данных; -средства просмотра web-страниц; -обучающие системы, электронные энциклопедии, игры; -специализированные программные системы, предназначенные для автоматизации определенного вида профессиональной деятельности, например, банковские системы, системы управления транспортными перевозками, системы геометрического моделирования в машиностроении.
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 181; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!