Производственной практики студента
Отделение заочного обучения
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Специальность 43.02.10 «Туризм»______________________________________________
Вид профессиональной практики ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПО ПМ 01. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ТУРАГЕНТСКИХ УСЛУГ
Период прохождения с «14» января по «02» февраля 2019 года
Место прохождения практики_________________________________________________
___________________________________________________________________________
(название организации, адрес, телефон)
руководитель практики (от образов. учреждения) Гордиенко Наталья Сергеевна
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, рабочий тел.)
руководитель практики (от организации) _______________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, рабочий тел.)
|
| ||
| Дата | Вид и выполняемой работы | Подпись руководителя практики от организации |
|
| ||
Подпись ответственного лица организации (базы практики)
(МП) ___________________/ ФИО, должность
|
|
|
| аттестационный лист по практике _________________________________________________________________, ФИО обучающийся(аяся) на ____ курсе по специальности СПО 43.02.10 «Туризм» прошел(ла) производственную практику по профессиональному модулю ПМ01. Предоставление турагентских услуг _____________________________________________ в объеме 108 часов с «14» января 2019 г. по «02» февраля 2019 г. в организации ___________________________________________________________________________________ наименование организации, юридический адрес | |||
| Виды работ | Основные показатели оценки результата (ОПОР) | Код компетенции (ПК) | Оценка |
| 1. Анализ клиентской базы данного туристического агентства. | - корректность анализа деятельности турагентской фирмы - корректность анализа клиентской базы туристического агентства. | 1.1.Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации. | |
| 2. Ознакомление с методами продвижения, которые использует данное турагентство | -корректность использования методов продвижения туруслуг -результативность осуществления поиска потенциальных клиентов | 1.3.Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта | |
| 3. Изучение практики оказания дополнительных и вспомогательных услуг, реализуемых потребителям в турагентской фирме. | - своевременность и точность поиска и предложения дополнительных и вспомогательных услуг для клиентов | 1.2. Информировать потребителя о туристских продуктах | |
| 4.Работа с оргтехникой используемой в турагентской фирме | - правильность и быстрота использования оргтехники при осуществлении деятельности в турагентской фирме | 1.3.Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта | |
| 5. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта | - точность и полнота проведенного маркетингового исследования предложений туроператоров - точность следования инструкциям по бронированию с использованием современной офисной техники - результативность процесса бронирования турпродукта - корректность использования языка делового устного и письменного общения с туроператором на русском и иностранном языках - правильность заполнения всех документов, необходимых для осуществления турпоездки | 1.3.Взаимодействовать с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта | |
| 6. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя | - правильность оформления документации и расчета стоимости турпакета - быстрота получения информации о стоимости и характеристиках туруслуг, входящих в турпакет - умение подобрать оптимальный турпакет в соответствии с заявкой потребителя | 1.4.Рассчитывать стоимость турпакета в соответствии с заявкой потребителя | |
| 7. Оформление турпакета (турпутевки, ваучеры, страховые полисы ) | - правильность оформления документации на реализацию турпродукта - правильность заполнения бланков - полнота и точность знаний о правилах реализации туристского продукта с учетом требований российского законодательства | 1.5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы) | |
| 8. Выполнение работы по оказанию визовой | - полнота знаний об организации въезда граждан РФ в зарубежные страны (безвизовый въезд, выдача виз, национальные визы и визы стран Шенгенского соглашения) - правильность заполнения заявлений на выдачу виз | 1.6. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю | |
| 9. Соблюдение правил протокола и этикета при работе с клиентом | Правильность и точность соблюдения правил протокола и этикета при работе с клиентом | 1.5. Оформлять турпакет (турпутевки, ваучеры, страховые полисы) | |
| 10. Использование информационных материалов и каталогов для работы с клиентами | -правильность и быстрота работы с туроператорскими каталогами -точность владения информацией и полнота знаний по требуемому направлению и предлагаемых услугах. | 1.1.Выявлять и анализировать запросы потребителя и возможности их реализации. | |
Подпись ответственного лица организации (базы практики)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(МП) ___________________/ ФИО, должность
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 215; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!