Психологические аспекты вербальной политической коммуникации.
Тема 9. Психологические аспекты политической коммуникации
План лекции:
1. Психологические аспекты невербальной политической коммуникации.
2. Психологические аспекты вербальной политической коммуникации.
3. Риторические особенности вербальной политической коммуникации.
Психологические аспекты невербальной политической коммуникации.
В политическом аспекте психология важна как знание о мотивации поведения (индивидуального и коллективного), о соотношении сознательных (рациональных) и бессознательных (иррациональных) элементов мотивации.
При рассмотрении политической коммуникации следует акцентировать невербальные элементы (от лат. «verbalis» - словесный), поскольку через них нагляднее проявляется бессознательная мотивация, понимание которой в каждом конкретном случае является важным преимуществом в процессе общения.
Психологи считают, что при передаче информации 7% от неё сообщается посредством слов (вербально), 30% выражается звучанием голоса (паравербально) и более 60% идёт по невербальным каналам (взгляд, жесты, мимика).
Испытываемые эмоции люди обычно выражают: конвенциально (стандартно принятым в данной среде общения способом); - спонтанно (непроизвольно).
Человек способен следить одновременно не более чем за двумя-тремя спонтанными реакциями. Благодаря такой «утечке информации» имеется возможность выявлять те чувства и стремления, которые объект предпочёл бы утаить. Эмоциями человека повелевает правое полушарие мозга, а логикой и речью – левое. Вдобавок каждое из этих полушарий координирует свою всегда разноимённую сторону тела. Поэтому: всё то, что человек старается продемонстрировать другим, отображается на правой половине его тела, а то, что он в реальности переживает – на левой.
|
|
|
Об искренности человеческой эмоции обычно говорит симметрия в отображении чувства на лице, тогда как чем сильнее фальшь, тем более разнятся мимикой его правая и левая половины.
Откровеннее всего говорят о внутренних переживаниях человека его глаза. В ходе общения чаще всего смотрят партнёру в глаза, когда слушают, а не когда говорят. Субъект, который смотрит вам в глаза заметно меньше одной трети всего периода общения, либо не честен, либо пытается скрыть что-то. Нормально 65 % времени смотреть в глаза.
Тот же, кто нескрываемо упорно вглядывается в глаза, испытывает к вам повышенный интерес (зрачки расширены), выказывает откровенную враждебность (зрачки сужены) или стремится доминировать.
В политике, осуществляя внушение, применяют прямой взгляд в глаза в момент произнесения монолога.
Часто встречающиеся непроизвольные движения глаз обычно интерпретируются следующим образом:
|
|
|
- частое моргание – возбуждение, обман;
- опускание и отведение глаз в сторону - смущение, стыд, виновность;
- брови подняты и сведены, зрачки сужены – страх;
- брови подняты, зрачки расширены – удивление, радость.
Особой эмоциональной выразительностью отличаются губы человека.
Часто встречающиеся непроизвольные движения губ обычно интерпретируются следующим образом:
- закусывание губ – ложь, неправда;
- поджатые губы уголками кверху – скрытая радость;
- поджатые приподнятые губы уголками книзу – отвращение, надменность;
- уголок губы приподнят – презрение;
-губы сжаты, веки приподняты – гнев;
- поджатые губы – сокрытие чего-либо;
- губы сжаты, зрачки сужены – скрытый страх; Особой выразительностью отличаются жесты и позы.
Об искренности или неискренности говорящего можно судить по характеру жестикуляции.
Активные жесты, сопровождающие речь, называются иллюстраторами и свидетельствую об искренности говорящего.
Напротив, жесты – манипуляторы свидетельствую о неуверенности, лжи.
Наиболее распространенные манипуляторы следующие: почёсывание века пальцем или касание уха, подёргивание плечом, касание украшений.
|
|
|
Прикрывание рта рукой в момент речи также свидетельствует о неуверенности в произносимом или о ложности информации. Характерные жесты, присущие многим политикам, часто проясняют их скрытую мотивацию:
- «открытые ладони» (М. Горбачёв, В. Ющенко) – демонстрация правдивости, искренности;
- «сжатые кулаки» (Б. Ельцин) – демонстрация склонности к жёсткому, силовому решению вопросов;
- «пальцы рук складываются в виде шатра» (А. Меркель)
- демонстрация компетентности и конструктивности в раз- решении проблем;
- «шпилеобразное складывание пальцев рук» – демонстрация стремления к доминированию, верховенству.
Важный ключ к мотивации поведения – характерные позы, которые делят на «открытые» (нескрещенные конечности, расстёгнутый пиджак) и «закрытые» (скрещенные конечности), «уверенности» (руки заложены за спину, голова высоко поднята, подбородок выставлены) и «неуверенности» (опора рук на стол или стул, «подпирание» стены или дверной рамы).
Крайне неудачной для публичного человека является «поза горилы» – упор обеими руками на стол с выдвинутым вперёд туловищем, выдающая одновременно агрессивность говорящего и его неуверенность в себе.
|
|
|
Специалист по языку телодвижений А. Пиз, анализируя знаменитую фотографию, снятую во время визита Сталина к Ленину в Горки в период болезни вождя, показывает, что не смотря на демонстративную доброжелательность, поза и жесты Ленина свидетельствуют о недоверии и сдержанности по отношению к Сталину.
Сцепленные пальцы рук, лежащих на коленях, свидетельствую о разочаровании и желании скрыть своё отрицательное отношение к Сталину. Левая нога Ленина закинута за правую, а носок ботинка левой ноги направлен в сторону от собеседника, что свидетельствует о нежелании сближения с собеседником и стремлении защититься от него.
Психологические аспекты вербальной политической коммуникации.
Важной особенностью вербальной коммуникации является то, что на первый план в ней всегда выступает проблема различения истины и лжи, так как естественный язык в отличие от невербальных языков относится к тем знаковым системам, которые тяготеют к передаче информации, а не иерархии.
При этом механизм распознавания истинного или ложного сообщения основан на взаимодействии услышанных слов с опытом слушающего, закреплённым в его вербальной памяти.
Классическим примером в этом смысле является история о том, как сиамский король казнил английского путешественника, когда услышал рассказ англичанина о том, что в его стране бывает такое время года, когда реки становятся твёрдыми и по ним можно ездить, как по дорогам. Сиамский король, никогда не видавший зимы, счёл рассказ англичанина наглой ложью, хотя до этого полностью доверял иноземцу и даже полагался на его советы. Соответственно в процессе вербального общения важно учитывать социальный и политический опыт слушателей, их культурный и образовательный уровень, их ожидания и установки, контекст, в котором происходит общение.
К традиционным вербальным способам политической коммуникации относятся речи, выступления, дискуссии, интервью.
В процессе избирательной кампании особое значение приобретают предвыборные месседжы (послания), речевые модули для отработки отдельных тем избирательной кампании, рекламные слоганы, программные лозунги.
К инновационным вербальным способам политической коммуникации относятся теледебаты, политические ток-шоу.
Вступая в общение и устраняя внутреннее напряжение у партнёра, нужно помнить, что:
- твёрдое уверенное рукопожатие, сопровождаемое взглядом в глаза, нравится обычно почти всем;
- собеседника более всего оскорбляет, когда сообщают, что не помнят его имени, ведь этим ему как бы намекают, что он не имеет совершенно никакого значения для партнёра;
- начав беседу, нужно попытаться организовать благожелательную атмосферу такими вопросами, на которые человек ответит «да» с заметным удовольствием; тем самым завоёвывается доверие партнёра;
- люди обычно любят говорить о собственной персоне и подчёркивать свою значимость;
- беседовать с партнёром желательно лишь на его привычном «языке», не злоупотребляя незнакомыми словами (что раздражает) и не высказываясь чрезмерно упрощённо (вас могут заподозрить в низком уровне интеллекта);
- не лишне иной раз отображать эмоциональные переживания партнёра, показывая, что отлично понимаете его психическое состояние; это очень приятно и улучшает доверительные отношения;
- устойчивый контакт глазами с говорящим выказывает заинтересованность и вдохновляет визави на продолжение монолога;
- простейшие нейтральные слова («конечно», «разумеется»…) с сочувственным наклоном головы, подбадривают собеседника и вызывают у него желание продолжить общение;
- ничто так не нравиться партнеру, как предложение высказать своё суждение, которое, конечно же, надо внимательно слушать;
- не стоит задавать излишнее количество вопросов, поскольку это может помешать вам обрести необходимое доверие;
- для обретения дружественности нужна непринуждённость и избыточность в сообщении разных сведений.
В процессе общения следует помнить, что людей в процессе общения обыкновенно раздражают:
- банальность (разговор об известных всем вещам, повторение избитых шуток и афоризмов);
- самоуглублённость (сосредоточенность лишь на своих успехах и проблемах);
- серьёзность (полное отсутствие улыбки и принятие всего всерьёз);
- скоропалительные выводы (перебивания собеседника и субъективные оценки по первому же впечатлению);
- высокомерие (надменность и пренебрежение к собеседнику, «процеживание» слов сквозь зубы);
- грубость (отчётливое и достаточно не учтивое противоречие);
- болтливость (владение разговором как личной вотчиной);
- непрошенные советы;
- закрытые вопросы (то есть вопросы требующие однозначного – «да» или «нет» - ответа; они ведут к созданию напряжённости в беседе, поскольку ограничивают у партнёра пространство для манёвра, и он может почувствовать себя как на допросе).
Боритесь с привычкой строить возражения или контраргументы, едва выступающий закончил говорить.
Не стремитесь давать совет до того, как вас об этом попросят.
В процессе общения важно помнить об аттракции (чувстве взаимной симпатии, привязанности, взаиморасположении):
- адресное обращение формирует аттракцию;
- комплимент как элемент общения, в котором содержится некоторое преувеличение положительных качеств человека, по своей сути содержит психологический механизм внушения, создания аттракции.
- лесть как аттрактор не воспринимается болезненно, когда она не выглядит как слишком явная ложь
При всей своей банальности комплимент содержит в себе ряд смыслов и определённую технологию, которую нельзя нарушать. Во-первых, комплимент должен содержать только один смысл, избегать какой-либо многозначности. Во-вторых, не должен преувеличивать возможные противоположные свойства. В-третьих, комплимент должен однозначно опираться только на собственное мнение. В-четвёртых, в комплименте не должно содержаться ни грана менторства, дидактики).
Заканчивая общение, нужно учитывать, что нечёткий и невыразительный конец способен развеять благоприятное впечатление от общения, а последние фрагменты разговора запоминаются прочнее всего.
Чтобы добиться от собеседника ожидаемого реагирования, необходимо понимать психофизиологические особенности человеческого восприятия:
- смысл фраз, составленных более чем из тринадцати слов, сознание обычно не воспринимает, поэтому нет смысла их применять;
- речь можно понимать лишь при её скорости не превышающей двух с половиной слов в секунду;
- фраза, произносимая без паузы дольше шести секунд, перестаёт осознаваться;
- мужчина в среднем слушает других внимательно 10- 15 секунд, а после начинает думать, что бы ему добавить к предмету разговора;
- то, что всецело ново для партнёра и никаким образом не стыкуется с его познаниями, не вызывает у него и особого интереса, а чем он больше знаком с предметом, тем более его интересуют частности и нюансы;
- человек высказывает 80% из того, что хочет сообщить, а слушающие его воспринимают лишь 70% из этого, понимают - 60%, в памяти же у них остаётся от 10 до 25%;
- память человека способна сохранить до 90% из того, что человек делает, 50% из того, что он видит и 10% из того, что он слышит;
Дата добавления: 2019-02-22; просмотров: 154; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!