Проблемы технологизации процессов социальной работы.
Существует скептическое отношение к возможности и необходимости технологизации соцработы. Так считают те, кто полагает, что соцработа носит исключительно творческий характер, и ее результаты зависят от индивидуального мастерства, искусства, интуиции и личного обаяния социальных работников.
Но сторонники такой позиции недооценивают роль теоретических знаний, теоретической подготовки специалистов соцработы, забывая о том, что соцработа – это синтез теории и практики, науки и искусства работы с людьми.
Также к проблеме можно отнести то, что к каждому клиенту необходим индивидуальный подход, следовательно, необходимо адаптировать технологии каждый раз к новому клиенту.
Можно и порассуждать о сущности социальной работы, ее отличии от социальных процессов (к вопросу о технологиях того и того).
Основные методы исследования в социальной работе.
Социологические методы.
1. Количественные методы:
- Контент-анализ – сбор количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах.
- Социологическое наблюдение. Виды:
§ Включенное, невключенное;
§ Лабораторное, полевое;
§ Стандартизированное, нестандартизированное;
§ Систематическое, эпизодическое, случайное.
- Социологический эксперимент. Используется редко. Виды:
§ Мысленные (предположение в теории – что будет?)
§ Натурные (проводятся на натуре)
|
|
|
- Опросные методы:
§ Анкетирование (в социологии не >1000 человек);
§ Интервьюирование (много видов);
§ Опросы: прессовый; почтовый; телефонный, факсовый, телевизионный, экспертный;
§ Референдумы и иные общенародные голосования.
- Выявление экспертных оценок;
- Социометрические методики.
2. Качественные методы (их более 40):
- Фокус-групповая методика. Через нее делают почти все маркейтенговые исследования. количество человек от 8 до 16ти, задают примерно 8 вопросов каждому.
- Кейс-стади: 1) обрисовать место, где берутся исследования; 2) берут интервью у разных возрастных категорий, слова, услышанные от людей, менять нельзя => прочувствовать особенности речи.
- БОУ (быстрый опрос участников). Наименее затратный метод.
§ Анализ исходной документации;
§ Наблюдение за объектом до групповой дискуссии;
§ Прямое наблюдение за участником;
§ Полуструктурированное интервью;
§ Тестирование может быть, а может и не быть;
§ Фокус-групповое обсуждение;
§ Иные способы проведения групповой дискуссии, если это необходимо;
§ Ранжирование мнений и оценок;
§ Фиксация кода групповой дискуссии;
§ Анализ итогов дискуссии;
§ Паспортирование и картографирование.
|
|
|
- Проблемное колесо (1 проблема, спрашиваются по 1-2 вопроса у людей разных категорий, обобщается)
- Интеграция экспортных оценок – это совокупность приемов перевода количественного анализа оценок в качественный метод мозгового штурма или ранжирования (мозговой штурм – метод).
Организационно-управленческие технологии и документация в соцработе
Управленческие кадры в области соцработы должны обладать способностью решать социально-политические вопросы, вникать в содержательные, этические аспекты, повышать эффективность оказываемых услуг в соответствии с общественными ценностями и законами.
Управленческая деятельность технологична (имеет свои стандарты, закономерности) => организационно-управленческие технологии в соцработе.
Группа административных методов.
-по способам админ.воздействия –
- регламентирующие методы (жесткий тип воздействия: нормы, правила, рамки, инструкции и др. документы, предписывающие что-либо) – обеспечивают организованность в работе, поддерживают оптимальный режим деятельности;
- распорядительные методы (для коррекции системы и оперативного уточнения задач управления, для совершенствования организации) – м.б. в письменной форме и в устной;
- дисциплинарные.
Т.о., мы организуем эффективное управление деятельности между людьми => все счастливы J
|
|
|
-по функциям управления-
- планирование (определяется цель, средства ее достижения, программа достижения цели и т.п.) – реализуется через прогнозирование, моделирование и программирование; заканчивается планирование доведением содержания плана до исполнителей, сопровождающимися корректировкой плановых заданий с учетом вновь выявляемых резервов преобразовательной деятельности.
Группа процедурных методов (они рассм. в плане основных этапов организаторской деятельности)
Целеполагание, постановка задач(методы определения, формулирования целей), решение(методы подготовки и принятия решений), организационно-исполнительная деятельность, кадровое обеспечение (методы оценки, подбора и расстановки кадров), ресурсное обеспечение (методы определения и распределения ресурсов), распорядительство (административные методы), определение времени работы, контроль (методы контроля за исполнения).
Выполняя эти обязанности, специалист по соцработе выступает в нескольких ролях:
- управляющий (власть, руководящий людьми)
- лидер (авторитет, может вести за собой)
- дипломат (устанавливает контакты, преодолевает конфликты)
- инноватор (умеет оценить и внедрить изобретение)
- человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры и вообще супермен и образец для подражания J
Сюда же – методы выработки и принятия управленческого решения (метод мозгового штурма, метод общественной дискуссии, метод голосования «за», «против», метод утопических игр)
|
|
|
Дата добавления: 2019-02-13; просмотров: 238; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!