Критерии балльной оценки номеров гостиниц и иных средств размещения
| N/N п/п | ТРЕБОВАНИЕ | Количество баллов | ||
| 1 | 2 | 3 | ||
| 1. | Качество и состояние оборудования и оснащения номерного фонда (во всех номерах): | |||
| 1.1. | Напольное покрытие | от 1 до 3* | ||
| 1.2. | Мебель | от 1 до 3* | ||
| 1.3. | Занавеси | от 1 до 3* | ||
| 1.4. | Постельные принадлежности, полотенца | от 1 до 3* | ||
| 1.5. | Стены, потолок, окна, двери | от 1 до 3* | ||
| 1.6 | Освещение | от 1 до 3* | ||
| 2. | Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории; (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника): | |||
| 2.1. | Стены, пол, потолок | от 1 до 3* | ||
| 2.2. | Сантехническое оборудование | от 1 до 3* | ||
| 2.3. | Краны | от 1 до 3* | ||
| 2.4. | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате** | 1 | ||
| 2.5. | Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении** | 2 | ||
| 2.6. | Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении** | 2 | ||
| 2.7. | Наличие банного халата | 2 | ||
| 2.8. | Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня**: | |||
| - до потолка - не менее чем на 1/3 от потолка | 3 1 | |||
| 2.9. | Наличие бидэ/гигиенического душа** | 2 | ||
| 2.10. | Наличие фена | 1 | ||
| 2.11. | Наличие косметического зеркала*** | 2 | ||
| 2.12. | Наличие в ванной комнате дополнительной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала** | 2 | ||
| 2.13. | Наличие туалетного стола*** | 2 | ||
| 2.14. | Наличие зеркальной стенки*** | 2 | ||
| 3. | Высота потолка в номере более 3 м | 2 | ||
| 4. | Услуги мини-бара | 2 | ||
| 5. | Обслуживание в номере ("рум-сервис") | 2 | ||
| 6. | В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно | 4 | ||
|
| ||||
| * Примечание. Оценка производится по 3-х балльной '''шкале: 3 балла - "отлично", 2 балла - "хорошо", 1 балл - "удовлетворительно". Баллы не присваиваются, если состояние "неудовлетворительное". ** при наличии ванны/ ванной комнаты/санузла. *** в ванной комнате/санузле или умывальника. | ||||
Приложение 11
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Наименование аккредитованной организации
Заявка
на проведение классификации гостиницы или иного средства размещения
_________________________________________________________________________
наименование организации, индивидуального предпринимателя (далее -
заявитель)
Адрес местонахождения
_________________________________________________________________________
Фактический адрес
_________________________________________________________________________
|
|
|
Телефон __________ Факс ___________ Адрес электронной почты _____________
Банковские реквизиты
_________________________________________________________________________
в лице
_________________________________________________________________________
фамилия, имя, отчество руководителя
просит провести классификацию средства размещения и номеров средства
размещения.
Дополнительные сведения (контактное лицо - Ф.И.О., должность, телефон,
эл. почта)
_________________________________________________________________________
Руководитель организации _______________ __________________________
подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер _______________ __________________________
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
Приложение 12
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Анкета
Просим Вас ответить на следующие вопросы:
Наименование гостиницы или иного
средства размещения
_________________________________________________________________________
Ведомственная принадлежность
_________________________________________________________________________
Организационно-правовая форма
_________________________________________________________________________
|
|
|
Адрес местонахождения
_________________________________________________________________________
Адрес фактический
_________________________________________________________________________
Телефон Факс Эл. почта
_________________________________________________________________________
Общее число сотрудников
_________________________________________________________________________
ФИО руководителя
_________________________________________________________________________
Категория, на которую претендует средство размещения
_________________________________________________________________________
Год постройки Год ввода в Год реконструкции
эксплуатацию
_________________________________________________________________________
Количество корпусов
_________________________________________________________________________
Количество этажей
(при наличии нескольких корпусов указать по каждому корпусу отдельно)
_________________________________________________________________________
Сезонность эксплуатации: _________________________________________
круглогодичная
_________________________________________
сезонная: летняя
_________________________________________
зимняя
| Номера высшей категории | Номера | |||||||||
| "сюит" | "апартамент" | "люкс" | "джуниор сюит" | "студия" | I категории | II категории | III категории | IV категории | V категории | |
| Количество номеров | ||||||||||
| Количество мест | ||||||||||
|
|
|
Итого в средстве размещения:
Количество номеров
Количество мест
Информация о наличии документов, подтверждающих соответствие средства
размещения требованиям безопасности, в части:
пожарной безопасности __________________________________________________,
соблюдения санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и
норм ____________________________________________________________________
требований охраны окружающей среды _____________________________________.
Просим указать контактное лицо (ФИО, должность, телефон, эл. почта).
_________________________________________________________________________
Руководитель
ФИО
М.П. "__"____________
Приложение 13
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 1
Обследования ___________________________________________ (указывается тип
средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,
и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации.
_________________________________________________________________________
на соответствие требованиям к средству размещения категории "___________"
| Требования | Фактическое состояние | Выводы |
|
Примечание. Правила оформления Протокола 1: - В графе "фактическое состояние" отмечается "имеется" или "отсутствует"; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе "фактическое состояние" отмечается "не требуется" с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным;
По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения - В графе "выводы" указывается "соответствует", "дана рекомендация" или "не соответствует";
Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения. | ||
Приложение 14
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 2
Обследования ___________________________________________ (указывается тип
средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,
и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,
которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды
или на ином законном основании).
на соответствие критериям балльной оценки средства размещения категории
"_______________".
| N/N п/п | Критерии | Кол-во баллов по критериям балльной оценки | Кол-во баллов по экспертной оценке |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Суммарное количество баллов по пунктам | не менее | ||
| Общее суммарное количество баллов | |||
|
Примечание. Правила оформления Протокола 2: - В графе "количество баллов по критериям балльной оценки" указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе "количество баллов по экспертной оценке" ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/ экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения | |||
Приложение 15
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 3
Оценки персонала _______________________________________ (указывается тип
средства размещения (гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель,
и т.п.), организационно-правовая форма и наименование организации,
которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды
или на ином законном основании)
на соответствие требованиям и критериям балльной оценки персонала
средства размещения категории "________________"
| N/N п/п | Критерии | Кол-во баллов по критериям балльной оценки | Кол-во баллов по экспертной оценке |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Общее количество баллов для категории | |||
|
Примечание. Правила оформления Протокола 3: - В графе "количество баллов по критериям балльной оценки" указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе "количество баллов по экспертной оценке" ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем Аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения | |||
Приложение 16
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 4
Обследования номеров ______________________________ (всего _____ номеров)
____________________________________ (указывается тип средства размещения
(гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель и т.п.), его
наименование, организационно-правовая форма и наименование организации,
которой средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды
или на ином законном основании),
_________________________________________________________________________
на соответствие требованиям, предъявляемым к номерам категории __________
(указывается категория номеров (высшей категории "сюит", "апартамент",
"люкс", "джуниор сюит", "студия", первой, второй, третьей, четвертой,
пятой категории) средства размещения категории "____________".
| Требования | Фактическое состояние | Выводы |
| Примечание. Правила оформления Протокола 4: - В графе "фактическое состояние" отмечается "имеется" или "отсутствует"; в случае если это требование не является обязательным для гостиницы или иного средства размещения, в графе "фактическое состояние" отмечается "не требуется" с указанием, в связи с чем это требование не является обязательным; - По всем пунктам несоответствий составляются рекомендации, которые подписываются экспертом и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения; - В графе "выводы" указывается "соответствует", "дана рекомендация" или "не соответствует"; - Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения. | ||
Приложение 17
к Порядку классификации
Рекомендуемый образец
Протокол 5
Обследования номеров ______________________________ (всего _____ номеров)
____________________________________ (указывается тип средства размещения
(гостиница, курортный отель, апартотель, мини-отель и т.п.),
организационно-правовая форма и наименование организации, которой
средство размещения принадлежит по праву собственности, аренды или на
ином законном основании)
на соответствие требованиям, предъявляемым к номерам категории __________
(указывается категория номеров (высшей категории "сюит", "апартамент",
"люкс", "джуниор сюит", "студия", первой, второй, третьей, четвертой,
пятой категории)) средства размещения категории "______________".
| N/N п/п | КРИТЕРИИ | Кол-во баллов по критериям балльной оценки | Кол-во баллов по экспертной оценке |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Суммарное количество баллов по пунктам | не менее | ||
| Общее суммарное количество баллов | |||
| Примечание. Правила оформления Протокола 5: - В графе "количество баллов по критериям балльной оценки" указывается количество баллов, которое может быть присвоено, а в графе "количество баллов по экспертной оценке" ставится присвоенное количество баллов. Протокол подписывается двумя сторонами: экспертом/экспертами/руководителем аккредитованной организации, проводившими оценку соответствия требованиям категории, и уполномоченным представителем гостиницы или иного средства размещения | |||
Приложение 18
к Порядку классификации
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 301; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!