ВКАЗІВКИ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ
Завдання до контрольної роботи
Знання культурного контексту може допомогти при взаємодії з іноземними партнерами. Одним з ефективних інструментів, що дозволяють прогнозувати й аналізувати проблеми, пов'язані з міжкультурними відмінностями в бізнесі, є модель Хофстіда, який описує ділові культури за допомогою чисельних показників.
Завдання:
1. Вивчите й опишіть особливості ділової культури двох країн (за варіантом). Теоретичний матеріал контрольної роботи має бути викладений чітко, стисло, логічно.
2. Відобразіть графічно індекси культур двох країн (за варіантом)
3. Виявіть основні конфліктні області, опишіть основні проблеми, які можуть виникати при діловому співробітництві представників двох країн, зазначте шляхи оптимізації процесу взаємодії (попередження та подолання проблем міжкультурної взаємодії).
Приклад: Припустимо, планується співробітництво російського та американського бізнесменів. Взаємодія є дуже важливою для обох сторін, тому неможливо допущення будь-яких проблем. Тому необхідно передбачити всі можливі труднощі, які можуть виникнути в процесі співробітництва через різницю культур.
З метою визначення області виникнення непорозумінь, пропонуємо визначити чисельні показники за чотирма параметрами моделі Хофстіда для обох країн-партнерів (за даними табл. ).
Таблиця 1
Чисельні показники за чотирма параметрами моделі Хофстіда для країн-партнерів
|
|
|
| Індекс | Росія | США |
| Індивідуалізм/колективізм | 39 | 91 |
| Маскулінність/фемінність | 47 | 62 |
| Уникання невизначеності | 40 | 46 |
| Дистанція влади | 35 | 40 |
Після цього необхідно побудувати графік за значеннями індексів (рис.1).
|
|
|
|
|
Рис. 1 дає змогу зробити висновок про те, площа перекриття отриманих чотирикутників досить велика, отже культури країн мають багато спільного. Особливо вони близькі в сфері дистанції влади та уникання невизначеності. Тобто малоймовірні серьозні проблеми в ціх областях.
Більш імовірно виникнення конфліктної ситуації через розбіжності показників індивідуалізм-колективізм та маскулінність/фемінність.
ВИХІДНІ ДАНІ
Завдання за варіантами
Завдання згідно варіанту наведено у табл.. 2.
Таблиця 2
Завдання за варіантами
| Варіант | Країни ділових партнерів |
| 1 | КАНАДА-ФІНЛЯНДІЯ |
| 2 | ПІВДЕННА КОРЕЯ-США |
| 3 | ЯПОНІЯ-ІНДІЯ |
| 4 | ІЗРАЇЛЬ-ІНДОНЕЗІЯ |
| 5 | ГЕРМАНІЯ-ЯПОНІЯ |
| 6 | МЕКСИКА-НОРВЕГІЯ |
| 7 | ТУРЕЧЧИНА-ДАНІЯ |
| 8 | ЯПОНІЯ-РОСІЯ |
| 9 | ВЕЛИКОБРИТАНІЯ-ЯПОНІЯ |
| 10 | РОСІЯ-ІНДІЯ |
| 11 | ІСПАНІЯ-НОРВЕГІЯ |
| 12 | ПАКИСТАН-США |
| 13 | АВСТРАЛІЯ-СІНГАПУР |
| 14 | НОРВЕГІЯ-АВСТРІЯ |
| 15 | ГЕРМАНІЯ-АРАБСЬКІ КРАЇНИ |
| 16 | БРАЗИЛІЯ-ГОНКОНГ |
| 17 | ШВЕЦІЯ-ШВЕЙЦАРІЯ |
| 18 | ІТАЛІЯ-ІНДІЯ |
| 19 | ІТАЛІЯ-ІСПАНІЯ |
| 20 | ФРАНЦІЯ-ІНДІЯ |
| 21 | ФРАНЦІЯ-ШВЕЙЦАРІЯ |
| 22 | АВСТРІЯ-ЕКВАДОР |
| 23 | ЮГОСЛАВІЯ-НОРВЕГІЯ |
| 24 | БРАЗИЛІЯ-ІРАН |
| 25 | ІЗРАЇЛЬ-США |
| 26 | ПОРТУГАЛІЯ-ДАНІЯ |
| 27 | МЕКСИКА-ІЗРАЇЛЬ |
| 28 | ІСПАНІЯ-ГРЕЦІЯ |
| 29 | ГРЕЦІЯ-ІНДІЯ |
| 30 | США-ФІНЛЯНДІЯ |
|
|
|
Інформаційний матеріал
Виміри Культури (за Хофстідом):
1. Дистанція влади (р ower distance , PDI ) – ступінь нерівності між людьми, яку населення даної країни вважає припустимою або нормальною. При цьому низький ступінь характеризується відносною рівністю в суспільстві, а високий — навпаки.
Таблиця 3
Індекс дистанції влади
2. Індивідуалізм – характеристика суспільства, у якому зв'язок між індивідами незначний, кожний опікується, насамперед, про себе й свою сім'ю.
|
|
|
Колективізм – характеристика суспільства, у якому люди від народження ростуть і розвиваються в згуртованих групах. Ці групи опікуються й оберігають своїх членів в обмін на суцільну лояльність.
Таблиця 4
Індекс ідивідуалізма
3. Показники мужність( маскуліннысть) і жіночність (фемінність)- відображають те, як люди даної культури ставляться до цінностей типу «наполегливість» і «самовпевненість», «високий рівень роботи», «успіх і конкуренція», які асоціюються майже у всіх країнах з роллю чоловіка. Ці цінності відрізняються від ремінних (жіночіх) цінностей типу «життєві зручності», «підтримка теплих особистих відносин», «турбота про слабких і солідарність», які асоціюються переважно з роллю жінки. Ці індекси свідчать про перевагу в суспільстві зразків поведінки, притаманних представникам чоловічої або жіночої статі. У всіх країнах роль жінки відрізняється від ролі чоловіка, але в «жорстких» суспільствах ця відмінність більше, ніж в «ніжних».
Фемінна (жіночна) культура – культура суспільства, у якому традиційно відмінність статевих ролей несуттєва.
Маскулінна (мужня) культура – культура, у якій традиційно статеві ролі чоловіків і жінок чітко розділені.
|
|
|
Таблиця 5
Індекс мужності
4. Уникання невизначеності – ступінь дискомфорту, який випробовують люди, що належать до даного суспільства, перед невідомими або невизначеними обставинами.
Таблиця 6
Індекс уникання невизначеності
СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції: мова та етика ділової комунікації: навч. посіб./ Н.В. Ботвина. - К. : АртЕк, 2008.
2. Герчикова И Л. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. — М., 2002.
3. Громова Н.М. Межкультурное деловое общение в сфере межнационального сотрудничества, http://www.hrm.ru/db/ hrm/category.html
4. Грушевицкая Т.Г., Попков В Д., Садохин АЛ. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов / Под ред. А.П. Садохина. — М., 2002.
5. Соловйова Р.П. Міжнародний досвід ділового спілкування/ Р.П Соловйова, Ю.М. Соловйова. Режим доступу: http://archive.nbuv.gov.ua/ portal/soc_gum/vdnuet/gum/2009_2/19.pdf
6. Чайка Г.Л . Культура ділового спілкування менеджера:навч . посіб . / Г.Л . Чайка . - К.: Знання, 2005 .
7. Юхименко П.І. Міжнародний менеджмент/ П.І. Юхименко. - К.: Знання, 2005 .
НАВЧАЛЬНЕ ВИДАННЯ
Методичні вказівки до виконання контрольної роботи з дисципліни „Професійно-комунікативна компетентність” (для студентів 6 курсу заочної форми навчання спеціальності 7.14010301 Туризмознавство).
Укладач: АЛЕКСАНДРОВА Світлана Анатоліївна
Відповідальний за випуск Л. В. Оболенцева
Редактор:
Комп’ютерне верстання: І. В. Волосожарова
План 2013, поз.
| Підп. до друку | Формат 60х84/16 |
| Друк на ризографі. | Ум. друк. арк. 4,7 |
| Зам. № | Тираж 50 пр. |
Видавець і виготовлювач:
Харківський національний університет міського господарства ім.. О.М. Бекетова,
вул. Революції, 12, Харків, 61002
Електронна адреса: rectorat@ksame.kharkov.ua
Свідоцтво суб’єкта видавничої справи:
ДК № 4064 від 12.05.2011 р.
 | |||
 | |||
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 124; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!