Продвижение магазина, или откуда взять клиентов
Итак, переходим к раскрутке сайта интернет‑магазина. Что такое раскрутка? Это привлечение ваших потенциальных клиентов или, проще говоря, реклама. Вот самые эффективные способы:
1. SEO поисковая оптимизация
2. Контекстная реклама
3. Прайсы
4. Медийная реклама
5. Тизеры Рассмотрим подробнее каждый из них.
Seo – поисковая оптимизация
Практика показывает – этот вид раскрутки и продвижения сайта интернет‑магазина – самый выгодный. Выгода состоит в том, что стоимость цены посетителя гораздо меньше по сравнению с другими возможными видами рекламы интернет‑магазина.
Такое продвижение позволяет, вашим клиентам находить вас самостоятельно, и делать заказы. Все просто посетители или потенциальные клиенты вводят в поисковую систему, например, «купить телевизор в Москве», и если ваш магазин находится на топовых позициях этой поисковой системы, то вероятность того, что именно у вас закажут товар, возрастает в разы.
Продвижение вашего сайта начинается с определение ключевых слов. Это те слова, по которым чаще всего запрашивают продаваемый вами товар например: «купить телевизор», «телевизор купить в Москве», «купить телевизор дешево». Это очень важный процесс, поскольку от того, насколько грамотно вы их подберете, зависит эффективность продвижения сайта.
Самые распространенные и более точные сервисы подбора ключевых слов находятся в самих поисковых системах. Ниже приведены страницы различных поисковых систем, которые помогут вам определить самые частые запросы.
|
|
|
Подбор ключевых слов для Google
В начале нужно перейти по ссылке на сам сервис подбора ключевых слов поисковой системы Гугл https://adwords.google.com/select/ KeywordToolExternal
Затем вводим в поле слово или словосочетание, открываем дополнительные настройки, указываем регион (страну), по которой вы хотите узнать статистику, а так же язык.
Нажимаем кнопку поиск, и сервис поисковой системы Гугл выдает статистику по ключевым словам.
Что бы узнать более точные данные, слева есть фильтр, он называется Типы соответствия, вы убираете галочку Широкие, и ставите на Точное. И сервис выдаст вам более точную статистику по нужным ключевым словам. Дальше мы собираем ключевые слова, можем их экспортировать в файл для того чтобы не забыть и для удобства.
Подбор ключевых слов для Яндекс
Переходим по ссылке на сервис подбора ключевых слов поисковой системы Яндекс http:// wordstat.yandex.ru/?cmd=words
Сперва нужно выбрать подходящий регион для подбора ключевых слов, для того чтобы точно знать статистику по запросам. Далее вводим ключевое слово или словосочетание и нажимаем Подобрать. Сервис выдаст статистику по указанному слову. Но первое слово, которое вы увидите в статистике, не точное, а общее, то есть оно будет содержать статистику по всем похожим словам и сочетаниям. А для того, чтобы узнать точную статистику по определенному слову, необходимо взять его в кавычки. Вы увидите, что результат будет другим. Это маленькая хитрость Яндекса.
|
|
|
Подбор ключевых слов для Рамблер
Переходим по ссылке на сервис подбора ключевых слов поисковой системы Рамблер https:// ad.rambler.ru/swrds/
Хотя замечу, что эта поисковая система уже давно теряет свою популярность среди пользователей, но там все равно осталась достаточно большая аудитория людей.
Выбираем интересующий месяц, вводим ключевое слово в открывшуюся форму, дальше нажимаем Подсчитать и получаем результаты. После того как ключевые слова подобраны, сделан анализ сайтов конкурентов, переходим к оптимизации сайта. Это прежде всего грамотные и читаемые тексты с включенными в них ключевыми словами. По ним поисковые машины и будут вас узнавать и продвигать вверх. О текстах было написано ранее.
Но с текстами вы разберетесь и сами, особенно если наймете журналистов в каком‑нибудь рекламном агентстве, и они напишут вам красивые тексты. С остальной технической оптимизацией самого сайта справится только программист. Но если изначально вы не стали самостоятельно делать сайт и нашли профессионального программиста, то вам понадобятся только тексты с вставленными в них ключевыми словами.
|
|
|
Как без затрат поднять ваш сайт в топ? Во‑первых, чем больше людей зайдут на ваш сайт, тем выше он постепенно будет подниматься и, конечно, постарайтесь сделать так, чтобы на сторонних сайтах появилось как можно больше ссылок на ваш интернет‑магазин. То есть это может быть обмен ссылками с другими сайтами или размещение ссылок на свой сайт на форумах. Также можно размещать на сайте вашего интернет‑магазина интересные новости для того, чтобы их брали заинтересовавшиеся сайты со ссылкой на источник, то есть на вас. Таким образом, вы повысите цитируемость вашего интернет‑магазина. Но внимание! Текст новости должен быть уникальным – не перепечатка! Иначе это не сработает, и вы будете пиарить сайт, откуда взята новость.
А без ссылки на ресурс, откуда вы взяли этот материал, это плагиат и это уголовно наказуемо.
Такое продвижение может занять у вас достаточно много времени. Профессиональные программисты помогут вывести вас в топ за 3–5 месяцев.
|
|
|
Контекстная реклама
Контекстная реклама – это реклама с оплатой за клик с поисковой системы или с сайтов, которые участвую в партнерской сети. Оплата за контекстную рекламу идет напрямую поисковым системам. Самые популярные сервисы контекстной рекламы GoogleAdwords и Яндекс Директ.
GoogleAdwords – контекстная реклама от поисковой системы Google. Очень эффективный сервис для рекламы сайтов и интернет‑магазинов. Оплата производится с оплатой за каждый клик или переход на сайт. В среднем стоимость клика от пары центов до пары долларов.
Яндекс Директ – контекстная реклама от поисковой системы Яндекс и сайтов партнеров. Условия точно такие же, как и GoogleAdwords.
В отличие от поисковой оптимизации потенциальные клиенты могут оказаться на вашем сайте уже наследующий день после подключения такой рекламы, а не через несколько месяцев. И в принципе если вы имеете хорошую маржу на продаже товаров, то раскручивать интернет‑магазин при помощи контекстной рекламы выгодно.
Прайсы
Это сервисы, в которых интернет‑магазины размещают прайсы своих товаров.
В таких сервисах можно просто разместить прайсы по определенному количеству товаров, а также по оплате за переходы.
Сервисы эффективны для раскрутки интернет‑магазина, но только в том случае, если у вас конкурентные цены. Тогда переходов и продаж будет достаточно.
Медийная реклама
Если есть финансовая возможность, и вы продаете популярные продукты потребления, обязательно размещайте! Журналы, газеты, радио и телевидение в этом вопросе ваши надежные партнеры. Но это дорого, часто очень дорого. Хотите дешевле? Размещайте баннеры и лайтбоксы на остановках общественного транспорта, вблизи метро и вообще максимального скопления людей. Цены здесь начинаются от 5000 рублей.
Вам также подойдут виртуальные баннеры в сети. Скажем, ваш клиент – девушки от 15 до 50 лет, размещайте на женских форумах баннеры со скидками и акциями. Цена зависит от посещаемости портала.
Тизеры
Тизеры похожи на контекстную рекламу, это такие объявления с картинками (фото), которые так же размещаются с оплатой за клики.
Есть и еще один способ раскрутки сайта интернет‑магазина. Не очень элегантный, конечно, но пока вы никому не известная компания, тоже пригодится как инструмент раскрутки. Это – спам. Почти постоянно мы получаем письма на email со скидками и акциями. Если вы не подписаны на рассылку магазина или компанию, которая рассылает предложения подобного рода, то это и есть спам. И он достаточно эффективен.
Но делать это лучше через специальные сайты, на которых создаются ящики для рассылки спама с вашего адреса это лучше не делать – быстро заблокируют. Также многие компании предлагают подобные услуги.
Сегодня большую популярность набрали группы в социальных сетях (Однокласники, Vkontakte, Instagram, Facebook, Twitter и проч.). И для интернет‑магазинов это тоже хорошая реклама. Создавайте группы, приглашайте туда людей, публикуйте там новости компании и акции, используйте их, в конце концов, как дополнительную площадку для продаж.
Все вышеперечисленные способы являются эффективными, и при грамотном использовании помогут Вам привлечь потенциальную аудиторию.
Ключевые факторы успеха
В качестве примера рассмотрим историю «раскрутки» одного отдельно взятого магазина. Онлайн‑гипермаркет Clickandpay собирается завоевать огромное количество покупателей, но каким образом? Что же важно для человека, приобретающего товары в интернете?
Люди сегодня ценят все, что можно сделать, не вставая с дивана: заплатить за коммуналку, купить продукты, подарить подарки и т. д. Рынок электронной коммерции растет на 30 % ежегодно. Интернет‑магазины экономят любителям шопинга примерно 432 часа (или 18 дней) в год. Но, по данным компании Bay.ru, доля онлайн торговли в товарообороте России пока еще не велика. Но почему? Причина в том, что предложения не отличаются особым разнообразием: и взыскательного интернет‑покупателя сегодня сложно чем‑то удивить. Но недавно открытый новый онлайн‑гипермаркет Clickandpay, по плану его основателя Кирилла Войцехович‑Казанцева, к 2015 году должен стать посредником каждой десятой сделки в Рунете. И нужно дать только покупателю то, что он хочет. Итак, что важно для человека, покупающего через интернет?
Широкий ассортимент
Кирилл уверяет, что вместимость его онлайнгипермаркета Clickandpay в 300 раз больше крупнейшего в Москве торгового центра «Мега Белая Дача» общей площадью 183 000 кв. м. В отличие от сильнейшего игрока на этом рынке Wikimart, Clickandpay своим клиентам предоставляет не только товары, но и услуги – возможность оплаты счетов (ЖКХ, мобильный телефон, интернет и др.), туристические путевки, продукты питания, купоны, а также пакет бесплатных SMS.
Сейчас гипермаркете работает уже с более чем 70 интернет‑магазинами, среди которых самые известные Sapato, Holodilnik.ru, Ozon. ru и др. В тестовом режиме доступно уникальное собственное туристическое агентство, при помощи которого потенциальные клиенты могут выбрать подходящее предложение и купить его в режиме онлайн. А все бумаги и подтверждающие документы путешественник получит в электронном виде. В планах запуск особого конструктор‑тура для любителей самостоятельного планирования путешествий.
Основатели и разработчики делают ставку на так называемое перетекание аудитории.
То есть клиент зашел на сайт отправить SMS‑сообщение, а ему предлагается купить услуги или купоны на подобные услуги. А если он хочет купить фотоаппарат – сайт предложит приобрести сразу и запасной аккумулятор.
С начала работы всего за полгода ассортимент Clickandpay достиг 300 000 наименований, ежедневная посещаемость его составила 10 000 пользователей. Самые популярные, кстати, товары – одежда и обувь.
Удобство
В Рунете 10 000 магазинов, и каждые три года рынок удваивается. Самый верный способ для интернет‑магазина обеспечить себе стабильный приток клиентов и отобрать клиентов у уже существующих игроков – это интересные предложения. Clickandpay сдают свою площадку в аренду. И разработали особые условия: снятие комиссии только за оплаченный заказ (сделав отсрочку платежа, которая составляет 2 недели на случай возврата товара) с возможностью разработки собственной витрины с учетом корпоративного стиля, а также дали возможность продавцам коммунициировать с пользователем напрямую. Но есть и входные требования. Например, в одной товарной категории не могут быть размещено более 5 предложений. Каким образом будут отбираться магазины, которым будут сдаваться площади? Все покажет мониторинг отзывов пользователей, которым займутся отдельные специалисты.
Clickandpay для простоты и удобства посетителей разработал единые правила для всех магазинов. То есть сделать заказ можно лишь по номеру телефона (логины, пароли и e‑mail не нужны). Существует также система так называемого «зеркалирования» акций и скидок магазинов‑партнеров, а сумма минимального заказа для доставки товаров в гипермаркете ниже, чем на сайте самого магазина.
Что касается оплаты, Clickandpay принимает платежи всеми возможными способами: наличными, платежными картами, через интернет, через терминалы платежных систем, мобильные телефоны. Создатели договорились с банками об особых партнерских программах: так пользователи таких интернет‑банкингов как Альфа‑банк, Сбербанк, Связной‑банк и Промсвязьбанк видят в личном кабинете лучшие предложения от Clickandpay.
Щедрость
А для того, чтобы мотивировать пользователей на дальнейшие покупки ходить в их онлайн‑гипермаркет, даже несмотря на то, что цены могут быть выше онлайн‑рынка в целом, Clickandpay решил возвращать деньги за каждую новую покупку. Например, за обувь по цене 3000 рублей на счет покупателя вернется 97 рублей, а покупка роликовых коньков за 5200 будет отмечена возвратом 188 рублей.
Кстати, в США и Европе эта модель пользуется большой популярностью и называется Cashback. Известные заграничные кешбэки, ebates.com и www.topcashback.co.uk, всегда гарантируют клиенту возврат от 2 % покупки за счет комиссии, взимаемой с магазинов‑партнеров. Приблизительно такая же схема работает и в Clickandpay. Они возвращают покупателю часть уплаченных денег. И при этом комиссия будет очень гибкой: от 5 до 25 %».
Но на этом щедрость сервиса еще не ограничивается: Clickandpay хочет взять на себя комиссии за оплату различных услуг (и «накидывает» еще 1 % от суммы платежа) и даже дарить своим клиента бесплатные SMS. Но за широкими жестами скрывается четкий расчет: создатели рассчитывают сэкономить таким образом на продвижении. Они хотят создать вирусный маркетинг, который поможет привлечь большое количество новых клиентов без дополнительных вливаний.
Мифы об интернет‑магазинах
Миф 1. Создание онлайн‑бизнеса – быстрый и простой процесс
В реальности здесь, как и везде, надо будет очень основательно поработать, и некоторые моменты могут быть весьма рутинными. Прежде чем начать, да и в процессе становления вашего бизнеса, придется выполнять много скучных дел.
Но здесь все зависит от Вас. Есть, например, такие люди, которые умудряются даже из самых рутинных вещей сделать что‑то необычайно интересное и захватывающее. А есть те, которые способны захватывающие приключение превратить в настающую обыденность. Здесь действительно очень многое зависит от отношения к делу, которое вы начинаете и от креативных способностей начинающего предпринимателя.
Процесс становления бизнеса всегда немного нудный и бывает достаточно долгим, но он того стоит в любом случае.
Миф 2. Онлайн‑бизнес может занимать несколько часов в день
Да, мы говорили об этом в начале книги. Но это только на старте он может занимать 3–4 часа в день. Или же, если вы хотите оставить его как хобби или небольшую подработку. Но для тех, кто хочет создать реальный большой бизнес, этих часов будет недостаточно. Вы должны отдаться этому делу полностью. И именно поэтому данный миф является одним из самых опасных. Он появился, наверное, из‑за того, что у человека появляется много свободного времени, гибкий график работы. Помните, что только когда вы достигните высокого уровня и ваш бизнес сможет работать без вас, вы сможете уделять ему столько времени, сколько посчитаете нужным. Это хорошо отлаженная система и высокий профессионализм. Пока этого нет и думать забудьте о нескольких часах в день.
Главный ресурс новичка – это его время. И когда вы начинаете только раскручивать ваш проект, вы должны инвестировать в него много своего времени, для того чтобы компенсировать, например, недостаток денег. То есть, если у вас нет достаточного опыта, знания и начального капитала, то единственное, чем вы сможете это компенсировать, своим временем и упорством, направленным на развитие бизнеса. Нельзя работать в полсилы и достигать высокого результата. Любые высокие результаты требуют высокой интенсивности, большой активности в начале, и, конечно, вам придется много времени положить на это.
Миф 3. Это легко
На самом деле такой бизнес нельзя назвать легким для большинства людей. И все потому, что придется многому научиться. Но если вам нравится, то чем вы решили заняться, то учиться будет действительно легко и приятно. Нужно хорошо понимать, что интернет‑магазин – это не работа на кого‑то, это работа на самого себя.
Люди привыкают работать на кого‑то, и это становится у них как привычка или даже как идеология, что они ведомые, и их кто‑то обязан вести. Они с этой же идеологией приходят в интернет‑бизнес и думают, что их и здесь кто‑то за ручку приведет к успеху. Это ошибочно. Нужно как можно быстрее избавиться от этого стереотипа в своей голове.
Бизнес – это когда только вы являетесь хозяином положения, и все зависит только от вас, вы приняли ответственность за свою жизнь и за то, что происходит в ней и в вашей работе, за свой ежедневный график, и за других людей – своих сотрудников. Вы берете ответственность и риски на себя. Далеко не каждый на это способен. Это смелость и не малая толика азарта.
Дата добавления: 2019-02-12; просмотров: 165; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!