Включенность клиента в процесс консультирования.
Клиент во время приема должен чувствовать себя максимально включенным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом. Для этого необходимо следить за тем, чтобы:
■ развитие разговора выглядело для клиента логичным и понятным;
■ клиенту было интересно.
Анонимность. Имеется в виду, что любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без согласия клиента ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам и друзьям. Однако за последнее время выяснилось, что это правило может иметь исключения. Психолог в ряде случаев должен иметь право разглашать информацию, полученную от клиента, например, в случае угрозы жизни и здоровью кого-либо.
Требования к личности психолога-консультанта.
Модель эффективного психолога-консультанта.
Н.Н. Обозов обращает внимание на следующие качества:
1. Безоценочное отношение к индивидуальным различиям людей.
2. Чуткость к эмоциональному состоянию человека, который находится рядом, профессиональный такт.
3. Пластичность (динамичность в сочетании с гибкостью). Способность легко переключаться с одной темы на другую, легко выходить из тупиков, быстро менять различные точки зрения при рассмотрении того или иного вопроса.
4. Эмоциональная сдержанность и терпимость. Способность избегать невротических и субъективных отклонений в собственных оценках и поведении. Быть предельно сдержанным в ответ на срывы клиента, уметь снять тревожность другого, его успокоить - терпимость.
|
|
|
5. Поддержание общей культуры поведения возможно только при многочисленных и разнообразных контактах психолога с другими людьми. В результате этого формируются своеобразные штампы речевых оборотов, форм общения, предпочтений относительно близости - дистантности в межличностных контактах, характерной жестикуляции и мимики. Необходимо иметь и навыки переписки для ситуации дистантного письма.
6. Умение выстраивать и выдерживать до конца свою линию поведения. Имеется в виду, что если клиент нервничает и перескакивает с одной темы на другую, то психолог-консультант сможет своевременно возвратить беседу к заданной теме.
7. Наличие знаний в области возможного поведения людей в конфликтах. Имеется в виду, что застенчивому индивиду бывает сложно выйти из напряженной ситуации, он не всегда легко говорит «нет», а оказавшись в зависимости от другого, использует более экстремальные средства разрешения затруднения в отношениях, включается в конфронтацию.
Р.Б. Кочюнас пишет о следующих чертах:
|
|
|
1. Аутентичность. Имеется в виду, что человек может быть и является сам собой в противовес проигрыванию ролей и созданию внешнего фасада. Это включает самораскрытие без маскировки.
2. Открытость собственному опыту. Это означает искренность в восприятии собственных чувств. Консультант должен знать, замечать свои чувства, в том числе и отрицательные, не вытеснять их. Только в таком случае он будет успешно контролировать свое поведение. Вытесненные же чувства становятся иррациональными, источником неконтролируемого поведения.
3. Развитое самопознание. Рефлексия Чем больше консультант знает о самом себе, тем больше он поймет своих клиентов.
4. Сильная идентичность. Идентичность - сложная структура, формирующаяся и развивающаяся на протяжении всей жизни человека. Единицей этой структуры является самоопределение - решение относительно себя, своей жизни, своих ценностей, принятое в результате усвоения родительских ожиданий (преждевременная идентичность) или преодоления кризиса идентичности (достигнутая идентичность).
Кризис идентичности предполагает наличие ситуации выбора, начиная от выбора школы, работы и кончая поиском и выбором цели и смысла своего существования. Кризис идентичности не всегда завершается самоопределением. Возможен деструктивный вариант. Это происходит, когда человек не замечает необходимости самоизменения, не видит имеющихся в его распоряжении альтернатив выбора. В таком случае человек может испытывать ряд негативных состояний:
|
|
|
1) высокий уровень тревожности;
2) ощущение собственной беспомощности;неверие в будущее;
3) пониженный эмоциональный фон;
4) ощущение потери смысла в жизни вплоть до депрессии и склонности к самоубийству.
Незнание причин своего состояния у такого человека может выражаться в утверждениях, что у него все в порядке, ему не нужно что-либо менять в своей жизни.
v Открытая сильная идентичность — сложившееся в результате личностного выбора в ситуации кризиса идентичности представление о себе и своей жизни. При этом человек воспринимает новое, изменяется. Но, меняясь, он не теряет лучшего из своего «прошлого Я», ощущает единство своего прошлого с настоящим и будущим, что создает у него ощущение целенаправленности, осмысленности своей жизни. В этом и проявляется сила его идентичности.
v Закрытая сильная идентичность - человек характеризуется раз и навсегда сложившимся, жестким, не меняющимся «образом Я ». Он предпочитает оставаться в рамках стереотипов и не желает меняться. Это связано со страхом вновь пережить кризис идентичности. Такой страх, определяется тем, что выход из ситуации кризиса был не сознательным.
|
|
|
v Открытая слабая (диффузная) идентичность - люди ощущают смысл своих страданий и активно идут путем приобретения идентичности. Пробуют различные способы поведения и общения, ищут литературу и т. д.
v Закрытая слабая (диффузная) идентичность - люди смутно ощущают, что делают что-то не так, но не знают, как надо, и не видят перспектив для самоизменения.
Сильная личностная идентичность нужна психологу-консультанту для того, чтобы в консультировании иметь свою внутреннюю позицию, не быть отражением надежд других людей.
5. Толерантность к неопределенности. Ситуации неопределенности составляют ткань консультирования, поэтому психолог-консультант должен уметь без значительного дискомфорта переносить их. Достигается это через:
1) уверенность в своей интуиции и адекватности чувств;
2) убежденность в правильности принимаемых решений;
3) способность рисковать.
Все эти качества приобретаются по мере личного и профессионального опыта.
6. Принятие личной ответственности. Имеется в виду то, что критика не вызывает у такого человека механизмов психологической защиты, а служит полезной обратной связью, улучшающей эффективность деятельности и даже организацию жизни.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 285; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!