Как разговаривать со скорбящими
Когда вы говорите с человеком, который оплакивает потерю близкого, помните о том, что вам предстоит общаться с этим человеком на разных стадиях охватившей его печали. Он может быть на стадии «отрицания» или на стадии «все замечательно», когда со стороны может показаться, будто ему и дела нет до того, что человек с которым они прожили вместе 25 лет, вдруг умер. Он ведет себя так радостно, всем предлагает кофе и печенье, раздает салфетки и не проливает ни слезинки. И конечно же, вы будете вести себя совсем по-другому, когда наступит стадия рыданий — через день, месяц, два года спустя.
Вам нужно быть всегда настороже, будьте готовы ко всему. Люди скорбят по-разному по разным причинам. Говорите мягким, нежным голосом. Говорите утешающие, но искренние слова. Дайте понять человеку, что вы будете поддерживать его горе! Даже если он позвонит вам в 2 часа ночи! Он в вас нуждается. Вы предложили помощь, поэтому помогите!
Послушайте!
Вот золотой совет для тех, кто размышляет о том, как сообщить плохое известие: если информация лично вас никак не касается или если источник информации не внушает доверия, вы окажете огромную услугу и себе, и другому человеку, если не скажете ничего! Не лезьте не в свое дело!
Умирать с любовью!
Возможно, самое тяжелое испытание — это говорить с человеком, если вы знаете, что никогда больше не увидите его живым. И хотя с разными людьми нужно говорить по-разному, основываясь на их религиозных воззрениях, философских взглядах, но есть две вещи, которые одинаково действуют на всех людей, — это звук и касание.
|
|
|
Очень важно закончить отношения с человеком, которого вы больше никогда не увидите. Вы должны рассказать ему все, что вы когда-либо хотели выразить, ничего не скрывайте! Если он в сознании, то вы друг другу сделаете такой подарок, который нельзя купить ни за какие блага мира.
Виньетка
Музыка — это еще один способ общения с умирающим человеком. Когда мой отец лежал на смертном одре, я пригласила его кумира-певца, который исполнил его любимые песни. Это сделало отца таким счастливым! Наконец-то он был умиротворен. Певец гладил руку моего отца, когда пел ему, — это подтверждает силу касания.
Никогда не забывайте о касании — это один из самых лучших способов общения с умирающим. Мы должны помнить о том, что в некоторых африканских племенах вся деревня собирается, когда кто-нибудь находится при смерти, и все по очереди с любовью гладят, держат, обнимают, прижимают, целуют умирающего, пока он не отойдет в мир иной. И нам нужно столько же внимания и ласки уделять тем, кому не так долго осталось прожить на земле.
Вот я тебя и поймал!
|
|
|
Вы уличили кого-то во лжи. Что вам делать дальше? Все зависит от того, что это за ложь и кому этот человек лгал. Если это приукрашенная правда, сказанная друзьям и коллегам, чтобы похвастаться, то кому какое дело? Он сказал вам о том, что у него шестизначная зарплата, хотя на самом деле она пятизначная. Он рассказал о том, как во время отдыха в Сан-Тропезе встречался с тремя красотками, хотя на самом деле и близко ни к одной женщине не подошел. Он знает, что врет. Вы знаете, что все ложь. Но скорее всего он не представляет, что вы в курсе дела. И пусть он таким образом накачивает свое чувство собственного достоинства этой маленькой ложью, кому какая разница? С другой стороны, допустим, что между вами и определенным человеком какие-то деловые или личные отношения (дружеские или более интимные), и он рассказывает какие-то сказки. Вот что я вам скажу: ПОЙМАЙТЕ ЕГО (ИЛИ ЕЕ) С ПОЛИЧНЫМ! В зависимости от того, что это за человек, вам предстоит решить, каким образом сообщить ему о том, что вы его раскусили. Сначала попробуйте дать ему возможность избежать неловкой ситуации. Особенно если человек вам симпатичен, улыбайтесь, хихикните слегка, если сможете, и скажите: «Да ладно тебе, что на самом-то деле произошло?» Обычно люди отвечают тоже с юмором, смеются в ответ и рассказывают правду. Если человек не признается, то будьте более серьезны и прямолинейны. Говорите с ним спокойным и вежливым тоном, не обвиняя. Начните предложение так: «Мне не очень приятно...», «Меня ужасно расстраивает...», «У меня какое-то внутреннее чувство...», «Я не обижусь на тебя...», «Я не собираюсь тебя осуждать...», «Я не собираюсь на тебя кричать...», «Мы все совершаем ошибки...» или «Все мы оступаемся и совершаем странные поступки время от времени...» Вы даете возможность ему достойно выйти из сложившейся ситуации. Вы снимаете его с крючка, позволяете спокойно во всем признаться без всяких последствий. Что, если он увиливает и не признается, ведет себя тупо, глупо и бесчувственно? Не беспокойтесь о том, что можете задеть его за живое. Он же не беспокоится о ваших чувствах! Скажите: «Слушай, я знаю, что ты мне врешь. Признайся!» Или: «Почему тебе так сложно сознаться? Хватит врать! Ты лжец! Ты мне лжешь! Признайся, если у тебя осталась хоть капля уважения ко мне!» Обычно люди после этого во всем сознаются, если у них есть совесть и они не патологические вруны и не страдают от психических заболеваний. Если не признаются, то читайте дальше.
|
|
|
Врунишка, врунишка, горят твои штанишки! Я никогда не сознаюсь в том, что я лжец!
|
|
|
Мы все встречались с такими людьми, которые просто не могут сказать правду, что бы ни произошло. И пусть есть все улики против них, все равно! Они все равно врут! Очевидно, у таких людей большая психологическая проблема, которую еще предстоит решать.
Постарайтесь придумать еще какие-нибудь смешные фразы для обманщика, например: «Ты меня не проведешь», «Я родился ночью, но не вчера ночью». При помощи юмора вы избежите ситуации, когда лжец загнан в угол, и в то же время повысите шансы, что он расскажет вам, как все было на самом деле.
В ответ вы должны быть откровенны, прямолинейны и говорить злым голосом! Таким людям нужна поддержка со стороны окружающих. Поэтому они и врут. Они не хотят выглядеть плохо в глазах людей. Так что вам нужно раскрыть их ложь. Посмотрите им прямо в глаза, не отводите свой взгляд. Громким, четким голосом скажите: «Ты врешь. Я поймал(а) тебя. У меня есть все доказательства, что ты лгун».
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 149; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!