Сколько выделяют основных стадий конфликта?



1 Две
2 Три
3 Четыре
4 Пять

24. Предконфликтная стадия – это …

1 Период, в котором конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы
2 Завершение инцидента
3 Стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т. е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников
4 Стадия принятия решения

25. К ресурсам сторон в конфликте относят:

1 Материальные ценности
2 Информация, связи
3 Власть, престиж
4 Все три ответа

26. Формирование стратегий или нескольких стратегий у каждой из конфликтующих сторон происходит на стадии:

1 Предконфликтная
2 Стадия непосредственного конфликта
3 Стадия разрешения конфликта
4 На всех стадиях

27. Наибольший научный и практический интерес вызывает следующая стадия:

1 Стадия предконфликтная
2 Стадия непосредственного конфликта
3 Стадия разрешения конфликта
4 Все три стадии

28. Стадия непосредственного конфликта характеризуется, прежде всего:

1 Формирование нескольких стратегий
2 Оценкой своих и чужих ресурсов
3 Устранение, прекращение инцидента
4 Наличием инцидента, то есть социальных действий, направленных на изменение поведения соперников

На какое количество групп разделяют действия, составляющие инцидент?

1 Две
2 Три
3 Четыре
4 Пять

30. К действиям, которые носят открытый характер, относят:

1 Интриги, маскировки, провокации
2 Спортивное состязания, создание ложных объектов
3 Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие
4 Передача правдивой информации с целью принятия ее за ложную

31. К действиям, которые носят скрытый характер, относят:

1 Интриги, маскировки, провокации, создание ложных объектов
2 Спортивное состязание, политическая борьба
3 Словесные прения, физическое воздействие
4 Передача правдивой информации, экономические санкции

32. По своему внутреннему содержанию социальные конфликты делятся на:

1 Рациональные и интеллектуальные
2 Рациональные и эмоциональные
3 Эмоциональные и интеллектуальные
4 Интеллектуальные и мотивационные

33. Конфликт, который охватывает сферу разумного, делового соперничества, перераспределения ресурсов и совершенствования управленческой или социальной структуры, называется:

1 Эмоциональным
2 Мотивационным
3 Интеллектуальным
4 Рациональным

34. Конфликт, в котором его первопричины забываются, а участники действуют на основе личной неприязни, называют:

1 Эмоциональным
2 Мотивационным
3 Интеллектуальным
4 Рациональным

35. Наиболее непредсказуемые и в подавляющем случае не управляемые:

1 Интеллектуальные конфликты
2 Мотивационные конфликты
3 Эмоциональные конфликты
4 Рациональные конфликты

Как называется конфликт, при котором в сознании людей, участвующих в нем, появляются негативные стереотипы, порождающие неприязнь и даже ненависть к противнику

1 Мотивационный
2 Рациональный
3 Интеллектуальный
4 Эмоциональный

Что служит необходимым, но недостаточным условием погашения конфликта?

1 Прекращение активного взаимодействия
2 Завершение инцидента
3 Только переживание фрустрирующего состояния
4 Поиск причин конфликта

38. Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении:

1 Конфликтной ситуации
2 Отношения к активным действиям
3 Образа врага
4 При прекращении хотя бы на время инцидента

39. Разрешение рационального конфликта возможно следующим путем:

1 Устранение причины конфликта или истощения ресурсов сторон
2 Изменение требований одной из сторон
3 Вмешательство третьей силы
4 Все три ответа

40. Наиболее важным в разрешении эмоционального конфликта является следующее:

1 Изменение установок соперников относительно друг друга
2 Изменение требований одной из сторон
3 Вмешательство третьей силы
4 Устранение причины конфликта

41. Управление конфликтами – это:

1 Целенаправленное воздействие по устранению причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта
2 Целенаправленное воздействие на людей с целью достижения своей цели
3 Целенаправленное воздействие на собственное поведение
4 Коррекция поведения участников конфликта

42. К методам управления конфликтами относят:

1 Внутриличностные
2 Структурные
3 Межличностные
4 Все три ответа

43. К внутриличностным методам управления конфликтами относят:

1 Умение правильно организовывать свое собственное поведение
2 Умение высказывать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека
3 Разъяснение требований к работе
4 Первые два ответа

44. К основным стилям поведения в конфликтной ситуации относят:

1 Шесть стилей
2 Пять стилей
3 Четыре стиля
4 Три стиля

45. К факторам, которые обостряют конфликт, относят:

1 Расширение рядов участников, которые принимают ту или иную сторону
2 Повышение и проявление внешне накала страстей (гнев, тревога, страх, разочарование)
3 Ничего не делается для установления и поддержания отношений
4 Все три ответа

46. К факторам, которые ослабляют конфликт, относят:

1 Уход на нейтральную территорию
2 Умение своего умения регулировать конфликты
3 Разговор об эмоциях, объяснение, но не их демонстрация
4 Все три ответа

47. Сотрудничество – это…

1 Активный поиск решения, удовлетворяющее всех участников взаимодействия
2 Поиск решения за счет взаимных уступок
3 Активная борьба индивида за свои интересы
4 Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения

48. Соперничество, противоборство – это

1 Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения
2 Активная борьба индивида за свои интересы
3 Активный поиск решения, удовлетворяющее всех участников взаимодействия
4 Поиск решения за счет взаимных уступок

49. Компромисс – это …

1 Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения
2 Активная борьба индивида за свои интересы
3 Поиск решения за счет взаимных уступок
4 Активный поиск решения, которое удовлетворяет всех участников взаимодействия

50. Уклонение – это

1 Активный поиск решения, удовлетворяющее всех участников взаимодействия
2 Поиск решения за счет взаимных уступок
3 Активная борьба индивида за свои интересы
4 Не отстаивает свои права и не сотрудничает в выработке общего решения

 

 

 

 

1. Состояние психического напряжения, психической обструкции, которая возникает в процессе психического напряжения, как правило, в экстремальных или сложных условиях – это …

1 Стресс
2 Фрустрация
3 Синдром
4 Эмоциональное истощение

Рабочий стресс, профессиональный, организационный – это __________ стрессов, возникающих в трудовой деятельности

1 Категории
2 Виды
3 Показатели
4 Причины

 

3. Быстро изменяющиеся социально-экономические и политические ситуации, увеличение нервно-психической и информационной нагрузки, диверсификация производства, постоянно растущая конкуренция и обострение борьбы за рынки сбыта и услуг – это …

1 Условия жизнедеятельности
2 Источники стресса
3 Последствия стресса
4 Симптомы стресса

4. Стресс имеет характерные внешние проявления – это …

1 Физиологические и психологические
2 Психологические и социальные
3 Телесные и поведенческие
4 Телесные и социальные

 

5. Снижение работоспособности, ухудшение качественных и количественных показателей работы, снижение адаптационных возможностей организма, личностные деформации и болезни адаптации – это …

1 Причины стресса
2 Виды стресса
3 Последствия стресса
4 Симптомы стресса

6. Вялость, апатия, повышенная утомляемость, раздражительность, неблагополучное физическое состояние, ощущение потери контроля над собой – это …

1 Виды стресса
2 Последствия стресса
3 Симптомы стресса
4 Причины стресса

 

7. Стрессы на рабочем месте тесно связаны с …

1 Поведением
2 Состоянием
3 Заболеванием
4 Выгоранием

8. Состояние, в котором личность оказывается в условиях, препятствующих ее самоактуализацией, называется …

1 Состоянием
2 Заболеванием
3 Поведением
4 Стрессом

 

9. К видам психологического стресса относят …

1 Физиологический и соматический
2 Соматический и социальный
3 Телесный и социальный
4 Информационный и эмоциональный

10.  Образ мышления и поведение, способствующее преодолению стресса – это …

1 Медитация
2 Ресурсы
3 Резистентность
4 Копинг

 

1. В английском языке термин «профессиональная деформация» переводится как …

1 Профессиональная оккупация
2 Профессиональное заболевание
3 Профессиональная судьба
4 Профессиональные потери

2. Часто профессиональная деформация проявляется в типичных способах …

1 Нарушение поведения
2 Принятия решений и реакциях на задачу
3 Нарушение здоровья
4 Изменение характера

 

3.  Причиной деформации может быть …

1 Объект труда
2 Предмет труда
3 Субъект труда
4 Разнообразие труда

К общим факторам профессиональной деформации наряду с объективной разделенностью социального труда можно отнести ________________ отдельного человека

1 Ограниченность интересов
2 Ограниченность мотивов
3 Ограниченность ресурсов
4 Ограниченность во времени

 

5. К внутренним ресурсам человека относят …

1 Эмоциональные, интеллектуальные, анатомические
2 Интеллектуальные, физиологические, эмоциональные
3 Анатомические, физиологические, психические
4 Познавательные, психические, эмоциональные

 

В деятельности надо квалифицированно проявлять только узкопрофессиональные качества как субъекта труда, а в жизни – ___________ качества

1 Деловые
2 Интеллектуальные
3 Личностные
4 Душевные

7. При профессиональной деформации персонала сначала поражается …

1 Механизм перцепции
2 Механизм сенсорики
3 Механизм мышления
4 Поведение

 

8. Глубина профессиональных знаний и умений отдельного работника всегда прямо пропорциональна узости …

1 Интересов
2 Необходимых способностей
3 Мотивов
4 Возможностей

9. К факторам деформации относят …

1 Профессиональные средства
2 Усвоенная технология
3 Нормы профессиональной этики
4 Все три ответа

 

10. Под влиянием исполнения профессиональной роли у человека изменяются те или другие свойства личности, постепенно возникает профессиональный тип личности, который проявляется и в непрофессиональной сфере – это …

1 Сущность профессиональной деформации
2 Результат профессиональной деформации
3 Источники профессиональной деформации
4 Последствия профессиональной деформации

 

 

 


Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 1221; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:






Мы поможем в написании ваших работ!