На какой нравственной ценности основана в деловой этике недопустимость вмешательства в дела конкурентов, ущемление их интересов?
равенстве;
свободе;+
справедливости;
честности
37. Тактичность - это:
внутренний голос человека;
определенный круг обязательств и исполнение своих обязанностей, сложившихся на основе профессиональных или общественных отношений;
сделал, и что хотел сделать;
способность и привычка человека вести себя, уважая достоинство другого человека; +
способность человека осуществлять внутренний нравственный самоконтроль;
эмоции, заставляющие человека страдать по поводу расхождений между тем, что он
Что должно лежать в основе служебных контактов?
взаимный интерес;
интересы дела; +
личная выгода;
собственные амбиции;
социальные и политические проблемы
39. Какие условия должны быть соблюдены для преодоления всех барьеров общения?
а) понимание целей партнера
б) все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения +
в) понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения
г) знание индивидуальных особенностей партнера
40. Выберите форму, при которой осуществляется деловое общение:
а) оперативка
б) переговоры +
в) брифинг
г) видеоконференция
Коммуникация –
А) процесс взаимодействия двух или более людей в процессе выполнения трудовой деятельности;
Б) процесс взаимодействия двух или более людей в процессе решения совместных творческих задач;
В) процесс передачи эмоций, переживаний от отправителя к получателю;
|
|
|
Г) процесс передачи осмысленной информации, ее эмоционального и интеллектуального содержания от отправителя к получателю. +
42. Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:
1. неформальное общение
2. деловое общение +
3. конфиденциальное общение
4. нет правильного ответа
43. Виды коммуникации:
1. первичные и вторичные
2. главные и второстепенные
3. вербальные и речевые
4. вербальные и невербальные +
44. Факторы, не способствующие эффективному выступлению:
1. отдавайте предпочтение длинным предложениям +
2. никаких скороговорок
3. держите паузу
4. берите в руки что поярче и расставляйте акценты
Как быть внимательным во время беседы?
1. не доминируйте во время беседы
2. не давайте волю эмоциям
3. смотрите на собеседника +
4. не принимайте позы обороны
Как избавиться от агрессивности во время разговора?
1. сдерживайтесь в меру
2. если устали, извинитесь
3. задавайте вопросы
4. не спешите возражать +
47. Слушатель оценивает у оратора следующее:
1. Как вы держитесь на трибуне?
2. Как вы говорите?
3. Как вы одеты?
|
|
|
4. Все ответы правильные +
48. Если дистанция между общающимися составляет 0,51…1,2 м – это дистанция:
1. интимная
2. социальная
3. личная +
4. публичная
49. Если дистанция между общающимися составляет 0…0,5 м – это дистанция:
1. публичная
2. социальная
3. интимная +
4. личная
50. Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:
1. интимная
2. личная
3. социальная
4. публичная +
51. Формальному общению соответствует дистанция:
1. более 3,6 м
2. 0…0,5 м
3. 0,51…1,2 м
4. 1,21…3,6 м +
52. Неформальному общению соответствует дистанция:
1. 0…0,5 м
2. 0,51…1,2 м +
3. более 3,6 м
4. 1,21…3,6 м
53. Создается впечатление, что говорящий навязывает свое мнение в том случае, если речь:
1. слишком быстрая
2. слишком громкая +
3. слишком медленная
4. неразборчивая
54. Речь, состоящая из длинных фраз:
1. показывает эрудицию говорящего
2. плохо воспринимается по смыслу +
3. свидетельствует о гибкости ума
4. свидетельствует о неуверенности говорящего
55. Неразборчивая речь:
1. снижает интерес у собеседника +
2. плохо воспринимается по смыслу
3. вызывает мысль, что человек тянет время, либо тугодум
4. создаёт впечатление, что говорящий навязывает своё мнение
|
|
|
56. Восприимчивый стиль общения:
1. я выигрываю – ты выигрываешь
2. я выигрываю – ты проигрываешь
3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь
4. ты выигрываешь – я выигрываю +
57. Стиль утверждения себя:
1. я выигрываю – ты выигрываешь +
2. я выигрываю – ты проигрываешь
3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь
4. ты выигрываешь – я выигрываю
58. Пассивный стиль общения:
1. я выигрываю – ты выигрываешь
2. я выигрываю – ты проигрываешь
3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь +
4. ты выигрываешь – я выигрываю
59. Агрессивный стиль общения:
1. я выигрываю – ты выигрываешь
2. я выигрываю – ты проигрываешь +
3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь
4. ты выигрываешь – я выигрываю
Укажите неверный ответ.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 5748; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!