МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО ОБЩЕНИЯ 4 страница
покашливание;
- *страх* - заметно выраженное побледнение лица, пересыхание рта
(сглатывание слюны, облизывание губ, жажда), проявленное биение пульса
в венах рук или артериях шеи, дрожь в пальцах рук и мышцах лица,
"урчание" в животе, высокий голос, "бегающие глаза";
- *виновность* - некие изменения в цвете лица (побледнение);
- *злость (гнев)* - сжатие кулаков, пощипывание ладони,
"свирепое" раздавливание сигареты в пепельнице, пинание или грубое
отбрасывание чего-либо, испарина и пот, значительное покраснение (иной
раз пятнами) лица, короткое и шумное дыхание через нос;
- *вероятность нападения* - резкое побеление лица, внезапное
сужение зрачков, оскаливание зубов.
Для точного улавливания "обнажающих" объект реакций *следует
приобрести привычку непроизвольно отмечать все возникающие изменения
в*:
- выражении глаз;
- величине зрачков (сужение или расширение);
- цвете лица (побеление или покраснение);
- биении пульса (на шее, на висках и на запястьях рук);
- дыхании (по колебаниям грудной клетки, а также по ямочке у
основания шеи);
- сухости рта (по сглатыванию слюны или облизыванию губ);
- потливости кожи (на ладонях рук и лице);
- треморе мышц (дрожь в руках, в пальцах конечностей и в
некоторых частях лица).
5.3. Нейролингвистическое проникновение в психику
Нейролингвистическое программирование (НЛП) считается очень
|
|
|
эффективным способом почти неуловимого проникновения в подсознание
человека и организации на этой основе эффективного взаимодействия с
ним.
5.3.1. Вводные положения
Все люди обладают сознанием (внутренним осознанным миром)
стыкующимся с подсознанием (внутренним неосознанным миром) и
функционируют в определенной среде (внешнем окружающем мире).
Субъектом управляют образы, обычно возникающие из его прошлого
опыта, а также созданные воображением и хранимые в подсознании.
И внешний мир, и подсознание поддерживают связь с сознанием
посредством трех основополагающих систем образов, ощущений и
представлений:
- аудиальной (слух);
- визуальной (зрение);
- кинестетической (мышечные ощущения, вкус и обоняние).
Основываясь на системах представлений (которые здесь называются
"модальностями") всех индивидов можно подразделить на три группы:
- визуалистов (мыслящих преимущественно образами);
- аудиалистов (мыслящих преимущественно словами);
- кинестетиков (мыслящих преимущественно ощущениями).
Люди неточно понимают друг друга, если обмениваются информацией в
терминах разных модальностей; использование же одной общей модальности
|
|
|
способно обеспечить доверительные отношения автоматически на
подсознательном уровне.
*Распознать главенствующую модальность человека обычно удается
по*:
- своеобразию употребляемых им слов: глаголов, прилагательных,
наречий (которые здесь называются "предикатами");
- движениям его глаз;
- некоторым особенностям личности.
*Типичные варианты возможных предикатов таковы*:
- Визуальные: видеть, сфокусировать, мелькать... яркий, темный,
туманный... расплывчато, отчетливо, ясно...
- Аудиальные: слышать, звучать, кричать, оглушать, настраивать,
согласовывать... громкий, тихий... звонко...
- Кинестетические: чувствовать, орудовать, хватать,
притрагиваться... теплый, гладкий, твердый, тяжелый, вкусный, пресный,
острый, горький, свежий, ароматный... пахнуть, пробовать...
- Нейтральные: думать, знать, понимать, воспринимать, помнить,
верить... уважительный, изменчивый...
*Перерабатывая информацию, субъект обычно двигает глазами
следующим образом*:
- Визуалист - налево-вверх или направо-вверх, а также прямо-вверх
или по центру (на месте);
- Аудиалист - налево-вбок или направо-вбок, а также влево-вниз;
- Кинестетик - направо-вниз и прямо-вниз.
*По некоторым характерным признакам людей пытаются
|
|
|
диагностировать так*:
- *Визуалист*: плечи расправлены, в общении склонен сохранять
дистанцию, фразы предпочитает начинать с местоимения "ты" или "вы" и
разговаривает быстро и громко со многими паузами... оценивает все
вокруг не относя это к себе... в конфликте зачастую обвиняет...
- *Аудиалист*: малоподвижный, с минимальной жестикуляцией...
предпочитает не смотреть в глаза, а говоря рассматривает лоб
партнера... речь монотонна и как бы на одной ноте... обычно говорит
"те...", "тот..." редко применяет местоимение "я"... старается не
брать ответственность на себя...
- *Кинестетик*: плечи и шея устремлены вперед... предпочитает
быть поближе к партнеру и любит прикасаться к нему руками, долго
держать его руку в своей... заметно злоупотребляет словом "я"... в
конфликтах склонен к извинениям...
Умение слышать предикаты и определять по рефлекторным движениям
глаз глубинные переживания человека дает возможность установить
доверительный контакт на бессознательном уровне и направлять энергию
объекта туда, куда вам надо.
5.3.2. Распознание способа обработки информации
Движения глаз любого человека способны рассказать не только о его
|
|
|
модальности, но и о том, как он работает с текущей информацией.
*Рассмотрим 9 направлений взгляда и их рекомендуемую
расшифровку*:
- направо-вверх - визуальное конструирование (ВК);
- прямо вверх - визуальное воспоминание (ВВ);
- налево-вверх - визуальное воспоминание (ВВ);
- налево-вбок - аудиальные воспоминания (АВ);
- налево-вниз - аудиальные представления (АП); диалог с самим
собой;
- прямо вниз - кинестетические представления (КП);
- направо-вниз - кинестетические представления (КП);
- направо-вбок - аудиальное конструирование (АК);
- прямо вперед - визуальные представления (ВП), "навязанные"
извне или берущиеся из памяти.
При столкновении с левшой, прослеживаемая картина как правило
зеркально противоположна.
Стратегия работы с информацией при поиске ответа на вопрос
слагается из трех последовательных этапов:
- поиска информации в подсознательной памяти (используя т.н.
ВЕДУЩУЮ систему представлений);
- предоставления извлеченной информации сознанию (используя т.н.
РЕПРЕЗЕНТАТИВНУЮ систему представлений);
- оценки истинности этой информации сознанием (используя т.н.
РЕФЕРЕНТНУЮ систему представлений).
На каждом из этих этапов действует своя модальность, обычно
выявляемая по направлениям движения глаз, учитывая, что в характерной
серии из трех движений начальное обычно соответствует "выуживанию",
второе - представлению, а третье - оценке.
Модальности этапов прослеживаются и в речи человека - в
последовательности конкретных предикатов проскальзывающих в единой
фразе. К примеру: "когда мы согласованно настроимся (поиск аудиальный)
на эту проблему, то ясно увидим (репрезентация визуальная), что
разрешить ее будет довольно тяжело (оценка кинестетическая)".
Стратегия объекта иной раз меняется в зависимости от ситуации;
она отображается в движениях глаз довольно быстро, и потому, чтобы
засечь ее нужна определенная подготовительная тренировка.
Движения глаз нередко сочетаются с побочными сугубо
индивидуальными реакциями, сообщающими о реальном отношении человека к
возникшим перед ним ментальным образам (глаза пошли налево, а зрачки
при этом сузились - неприятное аудиальное воспоминание о чем-либо).
5.3.3. Калибровка партнера по общению
Для получения максимума пользы от всякого контакта желательно
уметь:
- определять по некоторым внешним признакам ход мысли
собеседника;
- осознавать его эмоциональные состояния;
- ориентироваться в правдивости его высказываний;
- незаметно внедрять в его сознание и подсознание свои идеи.
Чтобы хорошо понимать мыслительные, эмоциональные и оценочные
отклики партнера, необходимо провести его отчетливую "калибровку".
Калибрование объекта осуществляется через вплетение в ткань
беседы каких-либо ненастораживающих вопросов, ответы на которые вы
несомненно знаете и точное улавливание различных несловесных
реагирований на них.
Чтобы понять свидетельства "согласия и отрицания" используют
простейшие вопросы, предписывающие однозначные ("да" или "нет")
ответы, и выявляют некие различия в конкретном реагировании на них. В
конце концов вам должен быть понятен ожидаемый ответ еще до получения
его в словах.
Для понимания эмоциональных реакций человека затрагивают
тщательно отобранные темы (или упоминание людей) приятные и неприятные
объекту.
Для уяснения движений глаз партнера (а вдруг они не соответствуют
стандартной схеме) задают легкие тестирующие вопросы, затрагивающие
поочередно то визуальную ("как выглядит..."), то аудиальную ("как
звучит..."), то кинестетическую ("как ощущается"...) системы его
внутренних представлений.
Чтобы понять, когда объект сообщает о реалиях, а когда
придумывает информацию, используют различные вопросы, рассчитанные как
на явное воспоминание ("какая прическа у жены?"), так и на применение
фантазии ("как выглядит ваш идеал?").
Прислушиваясь к речи индивида внимательно отслеживают все
проскальзывающие там модальные предикаты и их последовательность
(стратегию работы с информацией) в структуре проговариваемых при этом
фраз.
5.3.4. Техника манипулирования с помощью НЛП
Осуществив калибровку объекта, вы сможете постичь его глубинный
мир и вам останется лишь заполнить его своими личными идеями.
Слова высказываемые человеку оказывают на него какое-то
воздействие только благодаря тем ментальным образам, которые они
способны породить в его сознании в текущий момент.
Для получения требуемого эффекта приходится "подстраиваться" к
индивиду, что осуществляется путем синхронизации, а проще говоря
отображением его жестикуляции и речи в активном поведении
манипулятора.
Манера подачи слов (оттенки голоса и интонация) значительно
важнее их общепринятого смысла; ритм речи должен быть ровным и
подгоняться к частоте дыхания собеседника.
Для проведения нужной мысли или идеи необходимо захватить
внимание партнера, живописуя с помощью его модальных слов все то, что
он действительно переживает в этот момент. Затем, через переходные
слова ("если", "таким образом", "следовательно"), подсовывают
(используя исходную модальность) навязываемые представления, которые в
таких условиях покажутся ему "своими" и вполне убедительными, хотя
могут быть совсем неоднотипными с идущими вначале утверждениями.
Классическая схема исподвольного внедрения в сознание и
подсознание человека выглядит при этом так: подстроечные предложения -
переходное слово - фраза ведущая в намеченном направлении.
Высказывания строятся с использованием внутренней стратегии
партнера (определяемой по выявленным предварительно движениям его
глаз) с употреблением тех же слов и в той же фразовой
последовательности, как это делает он.
В ходе осуществления воздействия внимательно следят за каждой
возникающей реакцией объекта на все произносимые слова, и корректируют
свой образ действий до тех пор, пока в сознании собеседника не
сформируется вполне устраивающий вас отклик.
ТАЙНИКИ
Для партизана, впрочем как и для любого человека важно овладеть
искусством тайного хранения важных документов, оружия, денег и т.д.
Владение этим искусством поможет вам защититься как от различных служб
преступного режима, так и от обычных грабителей.
Но с самого начала надо уяснить для себя следующие правила:
1. Лучше всего делать тайник самому и никому об этом не
рассказывать. Не совершайте распространенную ошибку: не
откровенничайте о ваших тайниках. Некоторые гордятся ими, показывают
друзьям и знакомым. Но это нарушает секретность и может привести к
большим осложнениям. Если вам нужен тайник, значит у вас есть
основания сохранять тайну. Помалкивайте, и вы убережете себя от
ненужных проблем.
2. Помните, что если ищет серьезная структура, то ваш тайник
скорее всего обнаружат. Поэтому лучше устраивать тайники вне мест
вашего постоянного пребывания (квартира, работа, дача, автомобиль и
т.д.).
3. Используйте свою фантазию, и придумайте свой тайник. Прямое
использование только наших рекомендаций опасно, т.к. после выхода
книги соответствующие службы будут знать об описываемых нами методах
устройства тайников.
6.1. ОБОРУДОВАНИЕ ТАЙНИКОВ
Сделать надежный тайник, казалось бы, очень просто. Но это далеко
не так. Для сооружения тайника потребуется определенная
подготовительная работа и набор необходимых инструментов. При этом
необходимо учитывать особые свойства того предмета, который вы хотите
спрятать: чувствителен ли он к температуре окружающей среды, влажности
и т.д. Так, например, нельзя прятать непроявленную пленку и некоторые
химикаты в тайник, который сооружен вблизи источников тепла. Если
предмет поглощает воду, то его необходимо поместить в
водонепроницаемую упаковку. Любой металлический предмет без особых
трудностей можно обнаружить при помощи металлоискателя, если только он
не спрятан внутри другого металлического предмета, например автомобиля
или персонального компьютера.
Тайники могут быть различными в зависимости от места их
расположения и решаемых задач. Это могут быть свободные пространства
или вмонтированные и замаскированные шкафчики или шкатулки; тайник с
механическим запором или с кодовым замком; с системой оповещения или
нет. В специально оборудованных сейфах, помимо основного
предназначения (например, хранение охотничьего ружья), могут быть
заблаговременно сделаны малые полости в стенах для хранения особо
важных документов. Изобретательность в сооружении тайника
неисчерпаема.
В этом разделе мы расскажем о том, как с минимальными затратами
оборудовать надежный тайник. Как уже отмечалось, сооружение тайника -
очень ответственное дело, выполнение которого лучше не поручать
никому, а все сделать самостоятельно.
В большинстве жилых домов и квартир есть стационарные или
полустацнонарные устройства и приспособления, которые могут служить
тайниками. Взгляните на ограду вокруг своего загородного дома или
дачи. На чем она крепится: на деревянных столбах или на металлических
трубах? Если столбы деревянные, придется затратить кое-какие усилия,
чтобы высверлить их, но металлические трубы - это уже готовые тайники,
нужно только снять верхний колпачок.
Готовыми тайниками могут служить и водосточные трубы. Достаточно
привязать узкий предмет на веревку и спустить его в трубу, закрепив
веревку сверху. Единственная сложность - сама конструкция трубы.
Предмет должен не бояться воды или иметь водонепроницаемую упаковку.
Холодильники и морозильники имеют легко снимающиеся внутренние
панели. Их можно отвинтить и спрятать небольшие предметы в изоляцию.
В газовых и электрических плитах на кухне также есть незанятое
пространство и панели, которые можно снять, хотя с первого взгляда это
и не очевидно. Разумеется, не стоит ничего прятать в духовку, разве
что предмет, который совершенно не портится от жара. Если у вас плита
современной модели, с таймером и пультом управления, то за этим
пультом обычно есть пространство, которое отлично подойдет в качестве
тайника.
Недостаток хранилищ, находящихся в строительных конструкциях или
в оборудовании дома в том, что их нельзя или, но крайней мере, нелегко
куда-то переносить. А вам может понадобиться устроить тайник в
предмете, который можно без труда носить или возить с собой. О таких
тайниках мы поговорим далее.
Ниже мы приведем лишь несколько примеров возможных тайников. Они
дадут вам некоторое представление об искусстве и науке устройства
тайников. Все остальное будет зависеть только от вашей
изобретательности и воображения.
Однако не следует забывать, что не зависимо от того, насколько
умно вы все задумали и как аккуратно сделали, ваш тайник все равно
найдут, если будут искать целенаправленно.
Но тех, кто обыскивает с меньшим рвением и в менее спокойной
обстановке (например, квартирных воров), все-таки можно перехитрить.
Давайте пройдемся но вашему дому и поищем места, где можно что-нибудь
спрятать, не затрачивая много труда, особенно квалифицированного.
6.2. "Естественные" укрытия
6.2.1. Простые тайники
В первую очередь, используйте "естественные" укрытия. Чтобы ими
воспользоваться, не потребуется никакого или почти никакого труда.
Можно завернуть пачку денег в фольгу и сунуть в морозильник. Можно
приклеить конверт клейкой лентой ко дну ящика снизу. Еще одно удобное
место - пространство под нижним ящиком платяного шкафа.
Также тайник можно устроить за вынимающимся кирпичом стены или
камина.
В цветочных горшках удобно прятать мелкие предметы, засунув их в
пластиковые пеналы из-под 35-мм фотопленки. Такие пластиковые пеналы
водонепроницаемы, так что в них можно хранить химикаты, медикаменты и
разные хрупкие и чувствительные к внешним воздействиям предметы.
Много потайных мест можно найти в пианино, а также швейных
машинках. Сюда можно прятать разные предметы, от мелких до средних
размеров.
6.2.2. Настольные лампы и подсвечники
Если у вас есть медные подсвечники, настольные лампы, старинные
часы с массивным чугунным основанием или другие литые металлические
предметы, имейте ввиду, что их чаще всего делают полыми внутри из
соображений экономии металла. Часто эти внутренние полости закрыты
просто куском войлока, приклеенным снизу, или крышкой, закрепленной
винтом. Осторожно прорежьте бритвой слой клея и осмотрите внутреннюю
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 154; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!