Найдите в предложениях, взятых из деловых писем, ошибки. Отредактируйте их. Запишите правильный вариант.
1. Не откажите нам в любезности и пришлите, если это Вас не затруднит, проект Устава фирмы.
2. Институт просит представить Ваши экспонаты для выставки в приемлемом для экспонирования виде.
3.Направляем Вам откорректированный вариант проекта нового положения.
4. Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой прислать срочно необходимую документацию.
5. Сообщаем, что в ваше предприятие распределены на работу молодые специалисты выпуска 2017 года.
6. Сим письмом извещаем Вас, что вышепоименованный документ приобщаем к делу.
ТЕМА 15. Технически опосредованная документация. Письмо-претензия (письмо-рекламация).
Электронное общение – это развивающийся новый тип коммуникации посредством электронных средств связи таких как –телефон, факс, компьютер (интернет) и др. Этот тип общения прочно вошел в повседневную и деловую жизнь. Электронное общение стало простым, удобным и естественным. Мы быстро привыкли посылать друг другу SMS-сообщения и электронные письма (e-mail). Плюсы подобной электронной коммуникации – уничтожение расстояний, возможность отсроченного ответа. Проблемой электронного нереального общения является отсутствие прямого контакта с собеседником, что лишает возможности понять того, с кем общаешься (исключением является общение по скайпу).
Электронная деловая коммуникация
К средствам электронной коммуникации, используемым в деловом общении, относятся:
|
|
|
- факсимильная связь;
- телефон и мобильный телефон;
- электронная почта;
- видеоконференции, селекторная связь, вебинары, телемосты;
- Интернет.
Рассмотрим основные средства электронной деловой коммуникации.
Сегодня самым простым видом электронной коммуникация является факсимилная связь. Факсимильная связь – это отправка и получение точных копий документов посредством общественной или частной телефонной сети. Текст и графическое изображение считываются непосредственно с оригинала сканером, после чего эта информация может быть передана буквально в любую точку земного шара. Приём и отправку факсов осуществляют факсимильные аппараты. Факс или телефакс (факсограмма) – получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), переданного по каналам факсимильной связи (при помощи факсимильной аппаратуры). Факсограмма не может считаться отдельным видом документа, т. к. по факсу можно передать любой документ на бумажном носителе – приказ, распоряжение, договор и др. Чаще всего факс используется для передачи служебных писем информационных сообщений. Преимущества этого канала связи состоят в значительном сокращении времени на передачу информации и более высокой надежности доставки. Факс используется для передачи оперативной информации. Факсограмма при соблюдении установленных процедур обладает юридической силой, в этом ее основное отличие от ксерокопии, нуждающейся в специальном заверении. Однако важные документы (например, договор) предпочтительно отправлять заказным письмом или курьерской почтой.
|
|
|
Самым известным видом электронной коммуникации является электронная почта (e-mail). Электронная почта (e-mail) – это система, при работе в которой используется персональный компьютер для того, чтобы посылать и получать информацию. Этот вид электронной деловой коммуникации используется для передачи сообщений каквнутри одного учреждения, так и между различными организациями. Электронная почта по составу элементов и принципу работы практически повторяет систему обычной (бумажной) почты, заимствуя как термины (почта, письмо, конверт, вложение, ящик, доставка и другие), так и характерные особенности — простоту использования, задержки передачи сообщений, достаточную надёжность и в то же время отсутствие гарантии доставки. Электронное сообщение – документ, переданный электронной почтой по системе связи между компьютерами, получаемый в виде видеограммы на экране монитора или в виде бумажной копии, отпечатанной на принтере. Электронная почта прочно заняла свое место в деловой переписке благодаря своим преимуществам – круглосуточной доступности, оперативности и простоте в использовании. По сравнению с другими видами электронной деловой коммуникации, электронная почта дает возможность:· мгновенно посылать и получать сообщения; отвечать на письма корреспондентов (используя их адреса в письмах);· рассылать копии письма сразу нескольким получателям; пересылать не только текстовую и графическую информацию, но и программы.
|
|
|
Вместе с тем, электронная почта в деловом общении имеет ряд недостатков.
1. Полученное по электронной почте сообщение выглядит менее официально, чем документ, представленный на бумажном носителе.
2. Передача документов по электронной почте ставит проблему удостоверения достоверности подписи (авторизации документа), т. е. применения специальной программы электронной цифровой подписи и заключения отдельного соглашения об авторизации с каждым корреспондентом.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 472; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!