Тема 7. Методы анализа альтернатив действий управленческих решений.
Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях:
а) достоверности или определенности, когда в точности известны результаты каждого из альтернативных вариантов выбора;
б) риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления;
в) неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.
Факторы: управляемые и неуправляемые.
Управляемые факторы:
- в первую очередь иметь соответствующую информацию и диапазон их изменений. Условия: достоверность и определенность информации, так же о будущих результатах каждого варианта.
- уровень риска.
- неопределенность.
Подходы наилучшего варианта, а так же подбор методов и моделей.
Подходы и технологии:
• Управление по результатам;
• Управление на базе потребительских интересов;
• Управление путем постоянных проверок, указаний (жесткая система);
• Управление в исключительных случаях (жесткая регламентация);
• Управление на базе искусственного интеллекта;
• Управление на базе активизации деятельности персонала (стимулирование и мобилизация);
Управляемые факторы требуют определенного анализа альтернатив.
Методы:
I а) упорядоченность всего списка альтернатив;
б) детальное рассмотрение двух альтернатив;
|
|
|
II а) выявление множества альтернатив решения проблем;
б)выбор допустимых альтернатив;
в) выявить ситуации о предпочтительности альтернатив.
Выбор альтернативы – кульминация в процессе принятия решения. (Опыт прошлой деятельности, экспериментирование и т.д.).
Ряд инструментов качественной и количественной оценки: оценке баллов, весовые категории, коэффициент значимости.
Метод Доусона (выбор наилучших вариантов) или 5 правил игры:
1) – небросаться от варианта к варианту;
- определить время обсуждения;
- последовательно рассматривать их положительные и отрицательные стороны.
2) определить линию поведения, особенно по принципиальным вопросам.
3) глубоко анализировать сложившиеся ситуации для определения объективности суждений.
4) при наличии значимого количества вариантов, 3 и более, следует руководствоваться принципом здравого смысла.
5) в поисках решения новых проблем проявить творчество, инновационность подходов, инициативное отношение.
Факторы:
1) формализованная сторона (нормальная стандартизация, основа – математика);
2) поведенческая сторона ( поведение лиц принимающих управление в конкретной обстановке, основа – человек).
|
|
|
Дескриптивные модели
В данных моделях раскрываются процессы и силы, объясняющие стратегию, тактику, применяемые в решениях, либо их полное отсутствие.
Таким образом, альтернативность решений может приниматься в условиях определенности и неопределенности, риска.
Глава 2. Разработка УР в условиях неопределенности и риска.
Тема 8. Методы анализа внешней среды ее влияния на реализацию альтернатив.
Вопросы:
1. Основные свойства внешней среды, внутренней среды.
2. Методы прогнозирования состояния внешней среды и выбор альтернатив.
Неуправляемые факторы связаны с внешней средой, прямо или косвенно влияющих на уровень неопределенности рисков при разработке УР, создающие неуправляемые факторы.
Конкретные факторы, которые влияют на выбор альтернатив:
- социальные;
- политические;
- технологические;
- рынки + конкуренты.
Группа факторов формируют, как возможности, так и угрозы.
Свойства внешней среды:
1) Объемность
2) Сложность
3) Подвижность
4) Неполнота
1) Сложность элементов внешней среды, которую должно учитывать предприятие или организация при реализации УР.
2) Трудозатраты материальных, интеллектуальных ресурсов.
|
|
|
3) Скорость искусственного или естественного изменения или обновление значений или параметров внешней среды.
4) неполнота или неточность информации о переменном состоянии внешней среды.
Коммуникабельность:
-полное взаимодействие,
-преимущественное взаимодействие,
-преимущественное противодействие.
Полное использование всех свойств предполагает классификацию ситуаций следующих направлений:
1. по масштабу действий,
2. по причинам возникновения,
3. по содержанию (производственные, психологические, организационные, социальные).
Данная классификация ситуаций позволяет классифицировать проблему.
При анализе проблемы необходимо отличать:
-симптомы,
-причины,
-следствия.
Симптомы – некоторое возможное проявление проблемы, которое привлекает внимание.
Причины – исходные движущие силы, породившие проблему.
Следствия – результаты, к которым приводит данные проблемы.
Таким образом, проблема как задача, требующая решения, является составным элементом управляемой ситуации. Они различаются по содержанию и по уровню решения.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 560; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!