Анкета опроса граждан по проблемам нарушения и защиты прав потребителя в Сальском районе
Пол потребителя.
а) М
б) Ж
Возраст потребителя.
а) от 14-21
б) от 22 до 35 лет
в) от 36 до 50 лет
г) от 50 и более
Сталкивались с нарушением прав потребителей?
а) да
б) нет
4. Если сталкивались с нарушением прав потребителей, как выходили из этой ситуации?
а) Через специальные органы
б) Договаривались с продавцом
в) Оставляли все как есть
Назовите правовые акты, защищающие права потребителя
__________________________________________________________________________________________
Назовите организации, куда можно обратиться в случае нарушения ваших прав как потребителя?
___________________________________________________________________________________________
7 .Всегда ли вам удавалось отстоять свои права как потребителя?
а) да
б) нет
в) иногда
Могли бы Вы защитить свои права самостоятельно, если бы располагали более полной информации по правам потребителей?
а) да
б) нет
Назовите, какие на ваш взгляд, основные права потребителя
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________
Приложение №7
На основе анализа анкетирования граждан можно сделать вывод, что:
Наибольшим объемом знаний потребительских прав обладают покупатели среднего зрелого возраста - 50% опрошенных;
Наименьшими знаниями обладают граждане подросткового и юношеского возраста – 5%.
|
|
|
В возрасте от 22 до 35 составляют лишь пятую часть от числа опрошенных;
Четверть от опрошенных в возрасте старше 50-ти лет знают о правах потребителей
Приложение №7
Рекомендации потребителям
Как защитить свои права в магазине?
· .Не пользуйтесь сомнительными торговыми точками, обращайте внимание на репутацию магазина.
· Сохраняйте все чеки при покупке продукции. Чек это гарантия того, что вы действительно приобрели тот или иной товар. Обратиться за защитой своих прав и интересов можно и в суд. Но делать это стоит только после соблюдения претензионного порядка досудебного разбирательства. Чтобы не попасться на уловки мошенников или не пострадать от действий недобросовестного продавца следует знать основные положения Федерального Закона «О защите прав потребителей».
· Вы должны знать о том, что продавец должен возместить все ваши расходы на покупку некачественного товара, оплатить штраф. А если дело дойдет до суда, то продавцу, возможно, придется возместить и моральный ущерб.
· Если вы сомневаетесь в своих силах, то консультация грамотного юриста в подобных вопросах тоже не будет лишней, либо самостоятельно изучить судебною практику по подобной категории дел.
|
|
|
Приложение №8
Выступление на краеведческой школьной конференции с исследовательской работой. Нарушение прав потребителей.
Дата добавления: 2019-01-14; просмотров: 597; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!