Характеристика стилей поведения в конфликте.
Стиль поведения любого человека в конфликте определяется мерой удовлетворения собственных интересов; активностью или пассивностью действий; мерой удовлетворения интересов другой стороны; индивидуальными или совместными действиями.
Выделяют следующие способы регулирования конфликтов:
• конфронтация (соревнование) как стремление, активно и индивидуально действуя, добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другой стороны;
• приспособление, означающее в противоположность соперничеству принесение в жертву собственных интересов ради интересов другой стороны;
• уклонение (избегание), для которого характерно отсутствие как стремления к корпорации, так и тенденции к достижению собственных целей;
• конкуренция — соревновательное взаимодействие, не ориентируемое на обязательный ущерб другой стороне;
• компромисс как метод взаимных уступок;
• сотрудничество, когда принимаются решения, полностью удовлетворяющие интересы обеих сторон.
Тактика поведения в конфликтной ситуации.
Психолог К. Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: стремление человека отстаивать собственные интересы (напористость) и стремление человека учитывать интересы другого человека (кооперация). Томас описывает пять тактик поведения в конфликте. Это «соперничество» (или открытая конфронтация), когда каждая из сторон конфликта, пренебрегая правами и интересами другой стороны, настаивает на своем. Прямой противоположностью этой тактике поведения является «подавление» (отказ от своих интересов, подавление их в пользу другой стороны). Скрытой формой соперничества выступает тактика «избегания конфликта», когда, делая вид, что конфликта, как такового, не существует, стороны исподволь используют все имеющиеся в их распоряжении способы и ресурсы, чтобы настоять на своем. Конечно же, наиболее социально одобряемыми и желательными являются тактики «компромисса» и «сотрудничества».
|
|
|
Завершение конфликта как заключительная стадия его динамики.
Основными формами завершения конфликта являются разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт.
Под разрешением конфликтапонимается совместная деятельность его участников по прекращению противоборства и решению той проблемы, которая обусловила возникновение конфликтной ситуации. Для разрешения конфликта необходимо, чтобы обе стороны занимали активную позицию и стремились к изменению тех условий, в которых осуществляется их конфликтное взаимодействие.
|
|
|
Урегулирование означает, что в устранении противоречий между участниками конфликта существенную роль играет третья сторона — посредник, медиатор и др.
Затухание конфликтаозначает временное прекращение противоборства сторон, но при этом сохраняются основные признаки конфликта, а именно само противоречие и напряженные отношения между оппонентами, т. е. в этом случае конфликт переходит из явной формы в скрытую.
Устранениеконфликта— это воздействие на конфликт, целью которого является устранение всех его основных структурных элементов. Как правило, устранение конфликта само по себе не конструктивно, но в ряде случаев выполняет и положительную функцию, когда возникает необходимость осуществить быстрые и решительные воздействия на сам конфликт. Такая необходимость возникает в случае угрозы насилия, гибели людей, дефицита времени и др. Существуют следующие способы устранения конфликта: изъятие одного из противников; исключение взаимодействия оппонентов на длительный период, изоляция их друг от друга; устранение объекта, вызвавшего конфликт.
Перерастание конфликта в другой конфликтозначает, что возникло новое, более значимое для сторон противоречие — сменился объект конфликта.
|
|
|
Социальная природа и причины внутриличностных конфликтов
Теория психосоциального развития Эрика Эриксона.
Суть теории Эриксона состоит в том, что он выдвинул и обосновал идею стадий психосоциального развития личности, на каждой из которых каждый человек переживает свой кризис. Но на каждом возрастном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризисной ситуации, либо неблагоприятное. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап с хорошими предпосылками для его успешного преодоления. Во втором случае личность переходит в новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности и вызывает у нее внутренние переживания.
При рассмотрении социально-психологических причин внутриличностного конфликта выделяют три группы:
1. Внутренние причины, коренящиеся в противоречии психики личности:
-Противоречие между потребностью и социальной нормой;
-Противоречие социальных статусов и ролей;
-Противоречие социальных норм и ценностей;
-Противоречие мотивов интересов и потребностей.
2. Внешние причины, обусловленные положением личности в социальной группе (и обществе вообще):
|
|
|
-Физические преграды, препятствующие удовлетворению потребностей;
-Физиологические ограничения, препятствующие удовлетворению потребностей;
-Отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения потребности;
-Социальные условия, препятствующие удовлетворению потребностей.
3. Внешние причины, обусловленные положением личности в обществе.
Выделяют отдельно, но там то же самое, что и в социальной группе, как я поняла.
Вместе с тем, следует подчеркнуть, что все виды причин конфликта взаимосвязаны между собой и взаимообусловлены, а их дифференциация достаточно услов
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 288; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!