Возможные ошибки в интервью и их профилактика
| ошибки | профилактика |
| 1. Отсутствие личностного обращения к интервьюированному. | 1. Четкое знакомство с названием имени, использование имени в ходе интервью. |
| 2. Поучения, очевидные и банальные советы. | 2. Освоение предмета профессиональной деятельности, принятие профессиональных ограничений. |
| 3. Избыточная личная заинтересованность в содержании интервью. | 3. Освоение профессиональной позиции и профессиональной этики. |
| 4. Уход от профессионального взаимодействия в бытовое. | 4. Рефлексия на содержание профессиональной деятельности. |
| 5. Использование специальной, редко употребляемой в быту терминологии. | 5. Говорить простым, четким, литературным языком. |
| 6. Стремление интервьюера занять собой, своими личными проблемами и высказываниями большую часть времени. | 6. Организация профессионального пространства, контроль над временем своих высказываний. |
| 7. Навязывание своего мнения интервьюируемому. | 7. Контроль над соответствием задаче клиента. |
| 8. Эмоциональное воздействие через оценку качеств интервьюируемого. | 8. Безоценочное общение. |
| 9. Отсутствие четких целей интервью. | 9. Владение предметом интервью (топология предмета должна быть выстроена заранее). |
| 10. Уличение интервьюируемого в неискренности, стремление «поймать» его. | 10. Следование предмету интервью. |
| 11. Постоянные аппеляции к мнению других людей. | 11. Цель интервью – мнение, проблема, внутренняя картина болезни и т.п. – в логике индивидуальной судьбы человека. |
| 12. Отказ от взаимовлияния людей в процессе интервью. | 12. Самоконтроль за профессиональным развитием. |
|
|
|
Задание. «Описание консультации по одной из моделей интервью».
Сделайте описание проведенной консультации по одной из моделей интервью. Спланируйте дальнейшие направления работы с клиентом в зависимости от того, какую информацию относительно его проблемы вам удалось узнать.
Задание. ««Выполнение итогового кейса»
Описание вариантов консультирования представленного случая.
Предлагается проанализировать один из следующих кейсов и заполнить его по предлагаемой схеме - индивидуальной карты клиента.
Кейсы.
Случай 1. За консультацией обратился подросток, девушка, 15 лет. На консультацию пришла по настоятельной просьбе родителей и педагогов. В этом учебном году появились сложности поведения и обучения. В 9 классе стала намного хуже учиться, ничего не хочет делать, проявляет пониженный фон настроения. В школе ставят вопрос о том, что могут оставить на второй год в 9 классе.
Случай 2. На консультацию к психологу обратилась мама мальчика, ученика 8 класса. Поводом на обращение к психологу послужило ухудшение успеваемости, а также увлеченность ребенка компьютерными играми. Все свое свободное время ребенок проводит за компьютером, предоставлен сам себе. Родители часто уезжают в командировки или путешествия, снимают ребенка с уроков. В качестве основного наказания запрещают компьютер и ругают (разговаривают на повышенных тонах). К работе с психологом относятся ответственно.
|
|
|
Случай 3. На консультацию к психологу обратилась девочка, 15 лет. У нее складываются очень плохие отношения с одноклассниками, друзей практически нет. Свободное время проводит дома. Очень хочет стать увереннее в себе и научиться общаться со сверстниками.
Индивидуальная карта клиента
Запрос (в формулировке клиента) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Феноменология (на основе расспроса и наблюдения психолога)
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Гипотезы психолога
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|
|
Планирование работы (есть ли необходимость в дальнейших встречах, предполагаемое содержание встреч, использование специальных методик) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Заключение психолога
________________________________________________________________________________
Рекомендации клиенту, домашние задания
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Список обязательных источников
1. Коучинг и консультирование персонала в организации: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры [Текст] / под ред. Н.В. Антоновой и Н.Л. Ивановой. – М.: Юрайт, 2015. – 370 с.
2. Кочюнас, Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия [Текст] / Р. Кочюнас. – М.: Академический Проект, 2002. – 464 с.
3. Луканина, М.Ф. Пути профилактики компьютерной зависимости в подростковом и юношеском возрасте [Текст] / М.Ф. Луканина, Е.В. Терехова // Материалы городской психологической конференции «Изменяющийся ребенок в изменяющемся мире; тенденции развития детей, феномены современного детства». – Департамент образования мэрии города Ярославля. МОУ ДПО ГЦРО, Ярославль, 2013. – С. 23-28
|
|
|
4. Мэй, Р. Искусство психологического консультирования [Текст] : Пер с англ. [Текст] / Р. Мэй. – М, 2004. – 144 с.
5. Приказ от 24 июля 2015 г. № 514н. Об утверждении профессионального стандарта "Педагог-психолог (Психолог в сфере образования)".
6. Содержание деятельности педагога-психолога: методические рекомендации [Текст] / автор-сост.: Н.П. Ансимова, О.В. Большакова, И.В. Кузнецова и др.; под общей ред. И.В. Кузнецовой. – Ярославль: Канцлер, 2015. – 226 с.
7. Специфика работы педагога-психолога в инклюзивном образовательном пространстве [Текст] : методические рекомендации / сост. Е.С. Боярова, И.Г. Назарова. Ярославль: ГАУ ДПО ЯО ИРО, 2017. – 52 с. – (Инклюзивное образование). *
8. Терехова, Е.В. Профилактическая и коррекционная работа психолога с подростками, склонными к компьютерной зависимости [Текст] / Е.В. Терехова, Л.А. Антонова. – Ярославль, 2013.
9. Терехова, Е.В. Коррекция детско-родительских отношений в практике психолога-консультанта [Текст] / Е.В. Терехова, М.Ф. Луканина // Психологический вестник муниципальной системы образования. – Ярославль: МОУ ГЦРО, 2013. – С. 13-27
10. Хухлаева, О.В. Основы психологического консультирования и психологической коррекции [Текст] / О.В. Хухлаева. – М.: Изд. центр «Академия», 2006.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 756; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!