Психологическое консультирование в деятельности педагога-психолога образовательной организации.
Государственное автономное учреждение дополнительного профессионального образования Ярославской области «Институт развития образования»
Психологическое консультирование
(к ППК:
«Развитие профессионального потенциала педагога-психолога: задачи и новые инструменты достижения»)
Рабочая тетрадь
Ярославль
2018
Рецензенты:
Рукавишникова Н.Г. – кандидат психологических наук, доцент кафедры общей и социальной психологии ЯГПУ им. К.Д.Ушинского.
Иерусалимцева О.В. – старший преподаватель кафедры физической культуры и безопасности жизнедеятельности ГАУ ДПО ЯО ИРО.
Психологическое консультирование (к ППК: «Развитие профессионального потенциала педагога-психолога: задачи и новые инструменты достижения»): рабочая тетрадь / сост. Е. С. Боярова, М. Ф. Луканина, И. Г. Назарова — Ярославль: ГАУ ДПО ЯО ИРО, 2018. — 20 с.
Рабочая тетрадь предназначена педагогам-психологам для эффективной реализации профессиональной деятельности. В профессиональном стандарте педагога-психолога определены основные трудовые функции (виды деятельности), в числе которых психологическое консультирование субъектов образовательного процесса. Педагог-психолог проводит индивидуальные и групповые консультации обучающихся по вопросам обучения, развития, самовоспитания, взаимотношений со взрослыми и сверстниками.
|
|
|
Он должен уметь: применять современные методы консультирования в соответствии с задачами консультирования и особенностями клиентов. Владеть способами оценки эффективности и совершенствования консультативной деятельности; знать современные теории и методы консультирования.
Рабочая тетрадь составлена в соответствие с программой повышения квалификации «Развитие профессионального потенциала педагога-психолога», содержит информационные материалы и задания к модулю «Психологическое консультирование».
Включены материалы специалистов, имеющих практический опыт психологического консультирования.
Содержание
| Введение …………………………………………………………………. 4 Психологическое консультирование в деятельности педагога-психолога образовательной организации……………………………… 5 Консультирование детей с проблемами в обучении, развитии и поведении………………………………………………………………...10 Модели интервью………………………………………………………..12 Список литературы………………………………………………………17 | |
Введение
|
|
|
Деятельность психологической службы направлена на реализацию основных принципов государственной политики в области образования, которые основываются на приоритетах общечеловеческих ценностей жизни и здоровья человека, свободного развития личности, общедоступности образования, адекватности образования задачам возрастного развития детей и школьников. Несвоевременная оценка возможных рисков и недостаточная профилактика проблем в развитии и воспитании ребенка, возникающих на этапе дошкольного и школьного детства, отрочества, ранней юности, оборачиваются невосполнимыми потерями в дальнейшем и проявляются в ряде негативных социальных феноменов – ксенофобии, несамостоятельности, безынициативности, возникновении криминального или зависимого поведения, несформированности толерантности, нетворческом отношении к жизни и пр.
Специалисты психологической службы выстраивают свою деятельность, исходя из сложившейся ситуации и актуальных запросов участников образовательного процесса, реализуя комплексный подход, включающий оказание психологической помощи и повышение психологической компетентности всех участников образовательного процесса, информационно-аналитическое обеспечение психологического сопровождения образования и обеспечение качества реализуемых психологических услуг и деятельности по психолого-педагогическому обеспечению образования в целом.
|
|
|
Удерживая и развивая свою многоплановую деятельность, педагог-психолог должен четко представлять себе основные направления своей деятельности, понимать свою новую роль в решении актуальных задач системы образования, сущность своих личных профессиональных затруднений, владеть соответствующим арсеналом средств и методов работы, создавать практические материалы, необходимые для профессиональной деятельности.
Актуально повышение компетентности педагогов-психологов в работе с детьми с ограниченными возможностями здоровья, применение новых форм и методов организации коррекционной, профилактической и консультативной работы с обучающимися.
Развитие профессионального потенциала педагогов-психологов в работе с обучающимися предполагает освоение методов и технологии, позволяющих решать консультативные, коррекционно-развивающие задачи, в том числе, во взаимодействии с другими специалистами (дефектологами, логопедами и др.).
|
|
|
Профессиональный потенциал – сложное динамичное личностное образование, интегрирующее совокупность внутренних личностных ресурсов человека (психофизиологические свойства, потребности, способности, ценностные ориентации, установки, личностные качества, мотивы, знания, умения, навыки и др., которые при определенных внешних условиях могут появиться в профессиональной деятельности в форме осознанных профессиональных действий в ситуации профессионального выбора.
Программа повышения профессиональной компетентности «Развитие профессионального потенциала педагога-психолога: задачи и новые инструменты достижения» ( 72 часа) (далее: Программа) направлена на освоение (совершенствование) профессиональных компетенций, соответствующих современным требованиям к содержанию и результатам профессиональной деятельности, необходимых для решения задач психологического сопровождения детей, их успешной социализации, сохранения и укрепления здоровья, создания психологически комфортной и безопасной среды ОО.
Программа ориентирована на Профессиональный стандарт педагога-психолог[4 . В нем определены основные трудовые функции (виды деятельности), в числе которых психологическое консультирование субъектов образовательного процесса.
Педагог-психолог проводит индивидуальные и групповые консультации обучающихся по вопросам обучения, развития, самовоспитания, взаимотношений со взрослыми и сверстниками.
Он должен уметь: применять современные методы консультирования в соответствии с задачами консультирования и особенностями клиентов. Владеть способами оценки эффективности и совершенствования консультативной деятельности; знать современные теории и методы консультирования.
Программа ППК включает модуль: «Психологическое консультирование в деятельности педагога-психолога образовательной организации» (24 час: лекции 4 час., практическая работа 8 час.; самостоятельная работа 12час.).
Учебная продукция обучающихся:
- эссе «Роль консультанта в процессе психологического консультирования»;
- таблица анализа индивидуальной консультации;
- описание консультации по одной из моделей интервью;
- описание проблем и трудностей в работе консультанта;
- кейс (описание вариантов консультирования представленного случая);
Данные методические рекомендации разработаны с целью помощи педагогам – психологам для эффективной реализации своей профессиональной деятельности.
Психологическое консультирование в деятельности педагога-психолога образовательной организации.
Информационные материалы.
Основные этапы психологического консультирования.
Психологическим консультированием называется практическая деятельность специалиста-психолога по оказанию непосредственной психологической помощи людям в разрешении их жизненных проблем.
Цели психологического консультирования в организации могут быть следующие.
1. Оказание оперативной помощи клиенту в решении возникших у него жизненных проблем, затруднений.
2. Оказание временной помощи клиенту, который нуждается в более длительной психотерапии (например, при депрессивном состоянии). В этом случае в конце консультации необходимо переадресовать клиента к соответствующему специалисту.
3. Дополнительная помощь при наличии проблем другого плана (юридической, медицинской и т.п.). В этом случае психологическое консультирование может проводиться параллельно с оказанием основной помощи.
Универсальные цели психологического консультирования определяются ориентацией консультирования на развитие личности (по Р. Кочюнусу) [2 ]:
1. Способствовать изменению поведения клиента.
2. Развивать у клиента навыки преодоления трудностей.
3. Обеспечить условия для принятия клиентом жизненно важных решений.
4. Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.
5. Облегчать реализацию и повышение потенциала личности.
6. Стремиться к максимальной свободе клиента, к развитию способности клиента контролировать свое окружение и собственные реакции.
Однако конкретные цели консультирования определяются потребностями и ожиданиями клиента. Консультант всегда должен исходить из конкретного запроса, предъявляемого клиентом, и не навязывать ему собственные цели и ценности.
Главная цель консультанта — помочь человеку понять, что именно он должен принимать решение, действовать, изменяться, актуализировать свои способности. Другой человек, консультант, может лишь помочь ему наиболее эффективно пройти этот путь.
Цели консультирования определяют его задачи.
Задачи психологического консультирования следующие.
1. Установить контакт с клиентом, способствующий достижению целей консультирования.
2. Уточнить (прояснить) проблемы клиента, при необходимости переформулировав запроса клиента.
3. Изучить личность клиента и его актуальную ситуацию с целью выяснения, сможет ли клиент справиться с проблемой.
4. Сформулировать консультативную гипотезу.
5. Сформулировать интерпретацию и рекомендации клиенту.
6. Оказать психологическое воздействие.
7. Обучить клиента психопрофилактическим навыкам.
8. Передать клиенту необходимые психологические знания и умения.
9. Выйти из контакта и при необходимости поставить цели для дальнейших встреч.
В литературе представлены разнообразные модели консультирования, однако в целом этапы, выделяемые разными авторами, очень схожи. Здесь мы представим модель консультирования, разработанную Ю. Е. Алешиной.
Перечислим основные этапы психологического консультирования (длительность каждого этапа указана исходя из общей продолжительности собственно консультации 1 ч).
1. Подготовительный этап. Подготовка к консультации (20—30 мин).
2. Собственно консультация:
а) вступление в контакт. Начало беседы (5—10 мин);
б) расспрос клиента. Выдвижение и проверка консультативных гипотез (25—30 мин);
в) оказание коррекционного воздействия (10—15 мин);
г) завершение, выход из контакта (5—10 мин).
3. Оценка результатов консультирования, контроль, катамнез (если возможно).
Режим встреч чаще всего - один раз в неделю, но в некоторых случаях (например, при неблагоприятном эмоциональном состоянии клиента, в кризисных ситуациях) может быть чаще, до 2—3 раз в неделю.
Алгоритм консультации, разработанный психологами Айви и Мэтью в 1984 году, следующий:
1. Взаимопонимание. Структурирование. «Привет!»
2. Сбор информации. Выделение проблемы. Идентификация возможностей клиента. «В чем проблема?»
3. Желаемый результат. К чему хочет прийти клиент. «Чего вы хотите добиться?».
4. Выработка альтернативных решений. «Что еще мы можем сделать?».
5. Обобщение переход от обучения к действию. «Вы можете сделать это».
Педагоги - психологи часто сталкиваются с тем, что клиент, с которым необходимо работать, не испытывает такого желания. Например, так бывает тогда, когда родители видят проблему у своих детей (пропуски уроков, плохая учеба, конфликты), а дети не считают нужным что-то менять в своей жизни и поведении. Существуют следующие способы установления контакта с клиентом и мотивированием его на работу. Целью мотивационного консультирования будет установление контакта и актуализация у клиента желания работать и решать свои проблемы. Чаще всего занимает первые 3 встречи.
Ниже приведены некоторые аспекты мотивационного консультирования (по М.Ф. Луканиной)
1. Преодоление нежелания работать методом сократовского диалога.
Например, Ты ведь взрослый? Значит, если бы тебе совсем не хотелось сюда (на консультацию) приходить, ты бы нашел возможность отказаться и не прийти? Правда? Но, раз ты пришел, значит, для чего - то это тебе нужно? О чем бы ты хотел узнать? И т.д. Чаще всего на задаваемые вопросы подросток отвечает утвердительно, тем самым через несколько мелких «да» приближаясь к одному большому.
2. Подчеркивание закрытости информации. Как правило, понимание того, что происходящее на консультации не станет достоянием гласности, способствует формированию доверительных отношений между психологом и подростком.
3. Возможность клиенту самому выбрать место, где ему будет удобно сидеть во время консультации.
4. Применение личностно-центрированного подхода. Трудный подросток привык, что его часто ругают и обвиняют во всем, его личным мнением, как правило, редко интересуются. Возможность высказаться и быть услышанным для него важна.
5. Принятие клиента. Запрет на конфронтационное консультирование. Для начала необходимо сформировать позитивное отношение клиента к процессу консультирования и самому психологу. В противном случае, есть опасность завершить работу раньше, чем планировалось и не достичь результата. Конфронтация и критика поведения клиента консультантом возможна не раньше 5 -6 сессии, за исключением тех ситуаций, когда подросток сам спрашивает мнение психолога.
6. Акцент на позитивные качества. «Трудным» подросткам тоже полезно обнаружить ресурсные состояния своего поведения.
7. Применение тестовых методик. Решать проблемы сразу подростку может показаться невозможным (к психологу его привели родители). Однако от тестов, позволяющих ему узнать самого себя, редко кто отказывается. Результаты тестирования можно предложить узнать на следующей консультации – появляется возможность подростку прийти еще раз.
8. Поведенческая терапия. Найти выход из всех проблем сложно. В процессе работы лучше делать упор на быстро разрешимые проблемы. Например, над чем мы с тобой будем работать в первую очередь?
9. Разделение во время консультирования родителя и подростка. Клиентам будет легче высказать проблему без участия противоположной стороны, а психологу легче установить контакт с каждым по отдельности.
Интервью как основной метод психологического консультирования Психологическая помощь определяется как общие рамки, в которых личности или группе оказывается поддержка, обычно в форме интервью, консультирования или психотерапии. Психологическая помощь, таким образом, это широкое понятие, которое может включать в себя более узкие термины. Современные авторы выделяют следующие формы получения информации клиента.
Интервьюирование определяется как метод сбора информации, и им пользуются при сборе информации в бюро по найму, на бирже труда, в центрах повышения квалификации.
Консультирование есть более глубокий процесс, касающийся оказания помощи психически нормальным людям для достижения ими целей и для более эффективного функционирования.
Психотерапия - это долговременный процесс, занимающийся рекон-струкцией личности. Зачастую считают, что психотерапия занимается проблемами психической патологии. На практике же различия между этими тремя понятиями часто исчезают. Как только интервьюирующий обнаруживает у клиента серьезные проблемы, он может перейти на консультативные или психотерапевтические методы работы. Консультирующие психологи часто проводят больше встреч с клиентами и работают глубже, чем психотерапевты. Психотерапевт в своей работе использует интервьюирование и консультирование. Хотя здесь и приводятся определения, но четкое разграничение этих понятий вряд ли возможно.
Схема I. Психологическая помощь и различия между интервью,
консультированием и психотерапией
1. Интервьюирование, как правило, ассоциируется со сбором дан-ных, принятием решений и короткими сеансами. Интервьюирование про-водится исключительно со «здоровыми» личностями.
2. Психотерапия ассоциируется с изменением мышления и поступ-ков, реконструкцией личности, долговременным контактом клиента с психотерапевтом. Психотерапия обычно соприкасается с «клиническими» и «ненормальными» клиентами.
3. Консультирование занимает обширную территорию между интервьюированием и психотерапией. Вместе с тем, трудно указать четкую границу между ними. Консультирующий часто выступает как терапевт, а также осуществляет интервьюирование. Обычно он работает с нормой, но ему часто приходится иметь дело и с патологией.
Ниже приведены некоторые техники проведения интервью, которые можно использовать в работе.
Техники фокус - анализа помогают определить, на чем будет сфокусирована работа. В зависимости от этого, можно планировать дальнейшую работу с клиентом:
Форма фокус-анализа Примерные вопросы, описание метода:
Фокус на клиенте
Вы уверены, что знаете, чего хотите лично Вы?
Фокус на другой личности Расскажите мне больше о Вашей жене и т.д. (Или о том, человеке, относительно которого делает запрос клиент).
Фокус на проблеме Психолог не может сами исправить ситуацию - это дело клиента. Baша задача как психолога - подтолкнуть людей на решение их проблем.
Фокус на психологе «Мне вспоминается собственное одиночество. Я понимаю, как это тяжело выносить». Концентрация внимания на себе полезна как прием самораскрытия или обратной связи. Это помогает развить у клиента чувство доверия. Развивается раппорт, и это полезно, но не следует слишком часто использовать этот прием.
Фокус на общности Так называемый «Мы - фокус». «Итак, чего же мы достигли?», «Мне нравится, как Вы действуете». Такое стремление к соучастию характерно для психологов гуманистического направления.
Культурно-контекстный фокус В основе многих проблем наших клиентов лежат реальные истории их взаимодействия с социальной системой. Для некоторых клиентов это становится важным центром беседы. Часто психолог успешно использует такое фокусирование, хотя в целом психологи склонны игнорировать культурно-социальный контекст.
Задание.
«Анализ индивидуальной консультации».
Напишите, с какими запросами чаще всего обращаются на консультации к психологу в вашей образовательной организации. Каким образом вы выстраиваете работу с клиентом, как мотивируете его на работу?
Заполните анализ одной из проведенных консультаций по следующему плану:
План анализа индивидуальной консультации
| Этап | Ход беседы | Техники | Рефлексия |
| Выделить переход к каждому новому этапу | Привести стенограмму проведенной консультации | Идентифицировать каждую использованную технику (пофразовый анализ реплик консультанта) | Описать собственные чувства и мысли, трудности, возникающие в процессе беседы |
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 4407; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!