Оценка эффективности психотехнологий в социальной работе
Главный результат применения психотехнологий в социальной работе – повышение уровня психической интеграции, т.е. повышение целостности психики клиента. Целостность – это взаимосогласованность, непротиворечивость, системность. Целостная психика здорова и эффективно функционирует.
Психосоциальные технологии должны давать следующий качественный эффект:
· улучшение здоровья (физического, психического и социального);
· повышение эффективности психики (развитие способностей и повышение производительности, качества, надежности функционирования);
· повышение уровня системности психики (уровня организованности, самоуправления, автономии).
Эффект здоровье + развитие + системность является триединым, так как любая психотехнология должна быть одновременно оздоравливающей, развивающей и организующей. В зависимости от того, к какому стартовому уровню человека приложено воздействие, оно выразится больше либо в оздоровлении, либо в развитии, либо в организации, либо в том, и другом, и третьем одновременно. Таким образом, ожидаемый результат применения психосоциальной технологии должен выражаться в значимых улучшениях по трем указанным параметрам.
Для оценки результатов групповой и индивидуальной работы с применением психотехнологий целесообразно применять три группы критериев: а) реальные изменения; б) субъективные изменения; в) данные исследований.
|
|
|
Реальные изменения. В том случае, если в жизни клиента происходят реальные изменения, направленные в сторону улучшения, разрешения проблем, можно говорить о результативности психотехнологического воздействия. Повышение успеваемости в учебе, продвижение по службе, устройство на работу, разрешение конфликта, выздоровление, успехи в спорте, создание семьи и другие жизненные успехи, которые клиент не мог осуществить ранее, но осуществил самостоятельно благодаря повышению своего личностного потенциала – это реальные результаты.
В групповой работе реальными результатами являются творческие созидательные дела, которые осуществила группа, снижение количества конфликтов, эффективное разрешение конфликтов, повышение уровня самоуправления в группе, конструктивное целеполагание и достижение целей.
В более широком социальном контексте реальными результатами будут снижение уровня девиации и заболеваемости, повышение социальной активности и результативности всего общества. Реальные результаты отслеживаются специалистом по социальной работе в течение длительного периода после осуществления интенсивного процессинга.
Субъективные изменения – это перемены во внутреннем мироощущении и самочувствии клиента. Изменение ценностей, нахождение смыслов, снятие значимости проблем, разрешение внутренних противоречий, понимание самого себя и других, а также всевозможные открытия, идеи и душевные состояния: подъем, воодушевление, любовь, прощение, которые осознаются клиентом, – все это значимые субъективные результаты психосоциальной работы, показатели повышения уровня интеграции психики.
|
|
|
Эти результаты появляются сразу в ходе самих занятий и непосредственно после них, и продолжают ощущаться в течение нескольких дней, а иногда недель после прохождения клиентом процессинга. Фиксировать эти результаты можно при помощи проговора, рисунка, видео-, аудиоинтервью, самоотчета, анкетирования, дневниковых методов.
Данные исследований. Повышение целостности психики выражается в изменении ряда психологических параметров, которые могут быть выявлены при помощи психологических методов исследования. В социальных учреждениях наиболее применимый метод – наблюдение. Психотехническая работа проводится психологом при участии супервайзеров, которые в ходе занятий отслеживают поведенческие, невербальные проявления участников, осуществляют поддержку и вмешательство, выслушивают проговоры и проводят индивидуальную коррекцию. Их наблюдение является основанием для интерпретации индивидуальных результатов.
|
|
|
Тестирование также может применяться в качестве метода фиксации изменений. Как показывает опыт, наиболее валидными являются проективные методы исследования личности: рисунки, сочинения, тесты, а также экспресс-диагностика состояний.
Механизм психологического воздействия таков, что его значимые результаты проявляются через несколько дней, месяцев, а иногда и лет. В связи с этим возникает проблема определения оптимальных сроков психодиагностики, а также интерпретации диагностированных изменений именно как результатов психосоциальной работы, а не как следствие иных факторов. Это значительно затрудняет оценку эффективности психосоциальной работы. Для отслеживания результатов применим метод экспертной оценки. Большую помощь в этом могут оказать эксперты из ближайшего социального окружения клиента – соседи, учителя, коллеги, члены семьи.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 395; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!