К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»?
а) снисходительное отношение; б) негативное отношение; в) менторские отношения;
г) нарушение этики; д) нечестность и неискренность.
К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания?
а) хвастовство; б) нарушение этики; в) регрессивное поведение; г) снисходительное отношение; д) негативное отношение.
15. Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания – это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как: а) прямое негативное отношение; б) хвастовство; в) нечестность и неискренность; г) менторские отношения; д) регрессивное поведение.
16. Предпосылками разрешения конфликта являются: а) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта; б) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон; в) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности; г) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе; д)стиль руководства, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности.
17. Что относится к форме разрешения конфликта:
а) порицание, юмор, убеждение, уступка; б) уступка, компромисс, уход, сотрудничество;
|
|
|
в) требования, критика, убеждение, юмор; г) уступка, требования, убеждение, критика;
д) подчинение; примирение; убеждение, согласование.
18. Какие виды деятельности по управлению конфликтом адекватны на этапе возникновения и развития конфликтной ситуации:
а) прогнозирование и предупреждение (стимулирование); б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование) и регулирование; в) только прогнозирование; г) только предупреждение (стимулирование); д) только регулирование.
19. Содержание управления конфликтами включает: а) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение; б) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение; в) прогнозирование, регулирование, разрешение; г) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение; д) анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение.
20. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:
а) конструктивная, рациональная, деструктивная; б) компромисс, борьба, сотрудничество; в) рациональная, иррациональная, конформистская; г) конструктивная, деструктивная, конформистская; д) борьба, уступка, компромисс.
|
|
|
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ
1. Ниже приведена таблица методов конфликтологии. Приведите примеры использования каждого метода для диагностики и разрешения конфликтных жизненных ситуаций.
| № п/п | Группа методов | Конкретные методы |
| I | Методы изучения и оценки личности | Наблюдение Опрос Тестирование |
| II | Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах | Наблюдение Опрос Социометрический метод |
| III | Методы диагностики и анализа конфликта | Наблюдение Опрос Анализ результатов деятельности Метод экспертного интервью |
| IV | Методы управления конфликтами | Структурные методы Метод картографии |
2. Ниже приведена таблица классификаций причин конфликтов. Приведите примеры из жизни каждого вида конфликта.
| Основание классификации | Виды конфликтов | Общая характеристика |
| Сферы проявления конфликта | Экономические Идеологические Социально-бытовые Семейно-бытовые | В основе лежат экономические противоречия В основе лежат противоречия во взглядах В основе лежат противоречия социальной сферы В основе лежат противоречия семейных отношений |
| Степень длительности и напряженности конфликта | Бурные быстротекущие конфликты Острые длительные конфликты Слабовыраженные и вялотекущие конфликты Слабовыраженные и быстротекущие | Возникают на основе индивидуальных психологических особенностей личности, отличаются агрессивностью и крайней враждебностью конфликтующих Возникают при наличии глубоких противоречий Связаны с не очень острыми противоречиями, либо пассивностью одной из сторон Связаны с поверхностными причинами, носят эпизодический характер |
| Субъекты конфликтного взаимодействия | Внутриличностные конфликты Межличностные конфликты Конфликты «личность-группа Межгрупповые конфликты | Связаны со столкновением противоположно направленных мотивов личности Субъектами конфликта выступают две личности Субъекты конфликта: с одной стороны личность, а с другой— группа (микрогруппа) Субъектами конфликта выступают малые социальные группы или микрогруппы |
| Социальные последствия | Конструктивные конфликты Деструктивные конфликты | В основе таких конфликтов лежат объективные противоречия. Способствуют развитию организации или другой социальной системы В основе таких конфликтов, как правило, лежат субъективные причины Они создают социальную напряженность и ведут к разрушению социальной системы |
| Предмет конфликта | Реалистичные (предметные) конфликты Нереалистичные (беспредметные) конфликты | Имеют четкий предмет Не имеют предмета или имеют предмет, который является жизненно важным для одного или обоих субъектов конфликта |
3. В таблице указаны типы конфликтогенов. Вспомните конфликтные ситуации на улице, в общественном транспорте, в учреждениях сферы обслуживания и т. п., свидетелями которых вы были, и проанализируйте их, ответив на следующие вопросы:
|
|
|
|
|
|
1) По какой формуле шло развитие конфликта? 2) Кто был инициатором конфликта и какой конфликтоген он применил первым? 3) Как ответил на конфликтоген второй участник конфликта? 4) Можно ли было избежать этого конфликта и каким образом?
| Характер конфликтогена | Форма проявления |
| Прямое негативное отношение | Приказание, угроза; замечание, критика; обвинение, насмешка; издевка, сарказм |
| Снисходительное отношение | Унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивание |
| Хвастовство | Восторженный рассказ о своих реальных и мнимых успехах |
| Менторские отношения | Категоричные оценки, суждения, высказывания; навязывание своих советов, своей точки зрения; напоминание о неприятном; нравоучения и поучения |
| Нечестность и неискренность | Утаивание информации; обман или попытка обмана; манипуляции сознанием человека |
| Нарушения этики | Причиненные случайно неудобства без извинения; игнорирование партнера по общению (не поздоровался, не пригласил сесть, не проявил внимания, продолжает заниматься посторонними делами и т. п.); перебивание собеседника; перекладывание ответственности на другого человека |
| Регрессивное поведение | Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания |
4. В таблице раскрываются содержание управления конфликтом и его динамика. Приведите примеры из жизни по различным сферам протекания конфликтов. Сферами конфликтных ситуаций могут быть: а) семья, б) коллектив, в) общество. Проведите сравнительный анализ содержания управления конфликтом в зависимости от сферы его протекания.
| Этап конфликта | Содержание управления (вид деятельности) |
| Возникновение и развитие конфликтной ситуации | Прогнозирование Предупреждение (стимулирование) |
| Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия | Предупреждение (стимулирование) |
| Начало открытого конфликтного взаимодействия | Регулирование |
| Развитие открытого конфликта | Регулирование |
| Разрешение конфликта | Разрешение |
МЕТОДИКА НАПИСАНИЯ РЕФЕРАТА
Написание реферата практикуется в учебном процессе вуза в целях приобретения студентом необходимой профессиональной подготовки, развития навыков самостоятельного научного поиска: изучения литературы по выбранной теме, анализа различных источников и точек зрения, обобщения материала, выделения главного, формулирования выводов и т. п. С помощью рефератов студент глубже постигает наиболее сложные проблемы курса социологии, учится лаконично излагать свои мысли, правильно оформлять работу, докладывать результаты своего труда.
Рефераты пишутся по наиболее актуальным темам социологии.
На титульном листе студент указывает название министерства (образования и науки) и вуза, кафедры (социологии и социальных технологий), название учебной дисциплины, полное наименование темы реферата, свою фамилию и инициалы, группу, номер зачетной книжки, фамилию и инициалы преподавателя.
План реферата должен быть составлен таким образом, чтобы он раскрывал название работы.
Реферат, помимо титульного листа и содержания состоит из введения, основной части, заключения, списка использованных источников.
Во введении кратко обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цель и задачи работы. (Задач должно быть не менее трех, сформулированных с использованием разных глаголов: «изучить», «исследовать», «проанализировать», «систематизировать», «классифицировать» и др.).
Основная часть работы отводится для решения поставленных задач.
В заключении необходимо сделать краткие выводы по задачам (сколько было поставлено задач, столько должно быть выводов!!! Задаче №1 должен соответствовать вывод № 1) и общий вывод по цели работы.
Заключение может начинаться так:
«Подводя итог проделанной работе, в соответствии с поставленными задачами, можно сделать следующие выводы:
1………..
2………..
После выводов по задачам следует общий вывод по цели.
Особое внимание следует уделить оформлению списка использованных источников. Список должен включать не менее 5 источников, изданных после 2001 года, оформленных по правилам библиографического описания (см. примеры).
Текст печатается на одной стороне листа бумаги формата А4. Интервал – 1,5. Цвет шрифта – черный. Размер шрифта (кегль) – 14. Тип шрифта – Times New Roman. Выравнивание – по ширине страницы.
Размеры полей: правое – 15 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, левое – 30 мм.
Страницы работы нумеруются арабскими цифрами в нижней части листа. Титульный лист и содержание, хотя и включаются в общую нумерацию (страницы 1 и 2, соответственно), однако номера страниц на них не ставятся.
Полужирный шрифт не применяется. (За исключением заголовков структурных элементов работы. Курсив не используется.
Размер абзацного отступа равен 1,25.
Кавычки должны быть одного вида по всему тексту.
Реферат пишется от третьего лица.
Объем реферата — от 10 до 15 машинописных страниц. Работы большего объема не допускаются.
Содержание реферата студент должен докладывать на семинаре.
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 2419; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!