Оценка влияния различных факторов на пропускную способность и дополнительный технический потенциал УСК «Олимп»
Для составления планов развития, необходимо определить состояние комплекса в существующей конфигурации, выявить положительные и отрицательные стороны с точки зрения их влияния на пропускную способность УСК «Олимп».
Оценка положительных сторон, влияющих на пропускную способность УСК «Олимп»:
1. Хорошее соотношений «полезной» и «подсобной» площади.
2. Единственный комплекс с подобным набором технических возможностей в регионе.
3. Наличие достаточного количества площадей для организации практически любого набора спортивных услуг.
4. Наличие уникального комплекса бассейнов.
5. Большая разовая пропускная способность.
6. Наличие действующих спортивных отделений.
7. Большая прилегающая территория.
8. Удачное месторасположение.
9. Популярность среди населения.
10. Значительная текущая посещаемость.
11. Низкий уровень конкуренции.
Оценка отрицательных сторон, влияющих на пропускную способность УСК «Олимп»:
1. Высокая степень изношенности комплекса, фасада и оборудования. Была создана комиссии в лице представителей от администрации г.о. Тольятти. В процессе осмотра 05.11.2017 УСК «Олимп» были обнаружены дефекты, подробно изложенные в составленном комиссией итоговом документе. Из заключения следует, что объект находится в неудовлетворительном состоянии. Немаловажным фактором является то, что комплекс достаточно долго не получал значительных средств на капитальный ремонт, произошёл износ зданий и внутренних помещений. Требуется провести не только капитальный, но и косметический ремонт всего комплекса.
2. В настоящий момент не эксплуатируется 29% от всей «полезной» площади (4287,3 м2).
3. Отсутствует единое коммуникативное пространство для посетителей, объединяющее весь комплекс. Все подразделения (бассейн, манеж, школа) физически разделены, что не позволяет использовать преимущества крупного центра в полной мере. Это же заставляет дублировать многие сервисные функции (гардероб, охрана, раздевалки, с/у).
4. Несколько чрезмерны площади, отведённые под места общественного пользования.
5. Недостаточная парковка.
6. Прилегающая площадь не увеличивает пропускную способность.
7. Отсутствует перечень видов услуг, пользующийся стабильным спросом.
8. Имеющиеся виды сопутствующих услуг, по своему качеству, не соответствуют в полной мере уровню УСК «Олимп», и не повышают его пропускную способность.
Оценка положительных и отрицательных сторон с точки зрения их влияния на пропускную способность будет использована для составления приоритетных направлений в развитии комплекса.
Глава 3. Разработка стратегической программы
Стратегическая программа развития УСК «Олимп»
Учитывая сложившуюся экономическую ситуацию в Тольятти, предлагается позиционировать спорткомплекс, как общедоступный городской центр массового спорта и специализированного спортивного школьного воспитания. Интерес к спортивным центрам должны будут проявлять следующий категории жителей:
1. Сегмент А. Уровень дохода ниже среднего:
- спортивный центр как единственное место, где можно бесплатно обучать ребёнка;
- спортивный центр как место, где можно сэкономить на занятиях спортом.
2. Сегмент Б. Средний доход:
- спортивный центр как место, где можно бесплатно обучать ребёнка;
- спортивный центр как место, где можно сэкономить на занятиях спортом семьёй, группой, командой.
3. Сегмент В. Высокий доход:
- спортивный центр как место, где можно обучить ребёнка желаемым видам спорта;
- спортивный центр как место, где можно получить качественные профессиональные условия для занятий спортом.
Стратегия должна предусматривать создание центров массовой спортивной подготовки в различных ценовых нишах на базе действующих комплексов. Формат УСК «Олимп» ориентируется на жителей всего города и прилегающих к городу поселений. Основными якорями предполагается сделать школы, бассейны и всевозможные спортивные площадки.
Потенциальные аудитории посетителей необходимо увеличить за счёт:
1) приведения качества предложения в соответствии с требованиями рынка;
2) организации дополнительных условий для занятий популярными видами спорта (таблица 2.3.);
3) шире использовать возможности платных занятий в секциях для детей по непрофильным для КСДЮСШОР дисциплинам;
4) разработки разнообразных ценовых предложений для посетителей в зависимости от видов потребляемых услуг, времени занятий, количества занимающихся и т.п.;
5) гарантированности уровня цен, соответствующего ожиданиям выбранной целевой группы.
Стратегия должна учитывать тенденции повышения уровня комфортности. Для потребителя это означает:
- достойные условия для занятий, качественный уровень отделки помещений;
- современные спортивные покрытия и оборудование;
- достаточность информации;
- качественный тренерский и обслуживающий персонал;
- грамотный набор сопутствующих услуг и товаров;
- возможность комфортного отдыха после занятий или во время ожидания;
- благоустроенная прилегающая территория.
Элементы сервиса, которые должны присутствовать:
- система управления температурным режимом;
- радиовещание;
- медпункт;
- информация;
- паркинг;
- камеры хранения;
- система внутренней рекламы;
- доступность всех трибунных помещений;
- электронные системы оплаты и резервирования услуг;
- удобство мест общего пользования;
- фудкорт (желательно системы фри-фло);
- детская игровая зона;
- навигация;
- система видеонаблюдения.
При реализации планов развития необходимо:
Предусмотреть поэтапный ввод в строй новых видов услуг.
Провести зонирование внутренних помещений с учётом требования к увеличению «полезной площади». Объединить пространства бассейна, манежа и прилегающей территории системой переходов и коридоров в единый комплекс. Прилегающую территорию использовать для организации всевозможных открытых спортивных площадок и дорожек, которые одновременно будут являться хорошей бесплатной рекламой.
Доля сопутствующих услуг торговли относительно невелика. Реконструировать часть прилегающей к фасаду площади и перевести её в разряд круглогодично эксплуатируемых помещений для, так называемой, первой линии. Рекламу, в значительной степени, ориентировать на использование Интернета, фасада объекта, прилегающей площади, а так же использовать существующий поток посетителей и родителей занимающихся в школе детей. Рекламную кампанию ориентировать на сегменты А и Б.
Предварительно разработать фирменный стиль.
Разработать требования и предусмотреть условия для привлечения мелкого и среднего бизнеса для организации качественного сопутствующего сервиса, торговли и питания.
Предусмотреть организацию качественной парковки с возможностью организовать условно платную, круглосуточную, автоматическую стоянку автомобилей (например, 3 часа стоянки предоставляются бесплатно, за последующие часы взимается плата).
Исключить потери из-за отсутствия автоматического контроля доступа к услугам спортивного комплекса.
Для наглядности цифры внесены в отдельную таблицу 3.1., где в сравнении даны показатели объекта до и после модернизации.
Таблица 3.1.
| Существующая конфигурация | После модернизации | |
| Максимально техническая пропускная способность | 140 000 | 240 000 |
| Потенциал прироста пропускной способности (посещений/месяц) | 52 505 (37,5%) | 152 505 (63%) |
| Максимальное маркетинговое обеспеченное предложение (абонементы/месяц) | 14 405 | 21 860 |
| Потенциал прироста по сравнению с достигнутым (абонементы/месяц) | 1 407 (10%) | 8 860 (40,5%) |
| Финансовая оценка всего предложения (рублей/месяц) | 15 845 500 | 24 043 800 |
| Финансовая оценка потенциального прироста (рублей/месяц) | 1 701 700 | 9 746 000 |
Из сравнения видно, что спортивному комплексу в существующей конфигурации трудно обеспечить самостоятельную безубыточную деятельность. Даже при использовании на 100% имеющийся (без модернизации) потенциал прироста, финансовый результат не позволит реализовывать планы развития и поддерживать качество предоставляемых услуг на сегодняшнем уровне:
1 760 600 (текущая прибыль) + 1 701 700 (потенциальный прирост) – 4 844 269 = - 1 381 969 рублей.
При сохранении поддержки на прежнем уровне, предприятие будет убыточным.
В случае реализации предложенной программы развития, комплекс, за счёт своей деятельности, должен не только обеспечить высокое качество обучения в КСДЮСШОР, но и заработать затраченные на модернизацию средства.
Заключение
Эффективное использование имеющихся ресурсов в настоящее время является неотъемлемым элементом функционирования успешных организаций. Долгосрочное планирование должно максимально полно учитывать потенциальные возможности спортивных сооружений при составлении программ развития.
При исследовании была проведена детальная диагностика УСК «Олимп», выявлены преимущества и недостатки, проведён анализ маркетинговых показателей, определена величина потенциала комплекса в существующей конфигурации и после модернизации, рассчитан баланс спроса и предложения на услуги, проведены социологические исследования на предмет вовлечённости жителей г.о. Тольятти в занятия спортом, определена финансовая устойчивость организации, оценены положительные и отрицательные стороны, влияющие на пропускную способность. Была представлена стратегическая программа развития УСК «Олимп», комплекс мер направленных на увеличение аудитории посетителей и повышение уровня комфортности для занятий спортом.
Предлагаемая стратегия предусматривает логичное продолжение организации на площадях УСК «Олимп» современного многофункционального спортивного комплекса, предлагающего свои услуги в нижней и средней ценовых категориях. Данная концепция опирается на уникальные потенциальные возможности существующего комплекса, заложенные авторами при его проектировании. Предлагаемый формат должен привлечь потребителя широким и уникальным набором услуг в регионе, по доступным ценам. Стратегия в полной мере отвечает всем требованиям, предъявляемым к тренировочным и восстановительным центрам для спортсменов самого разного уровня: от начальной школы до профессиональных спортсменов. С учётом значительного расширения спектра услуг новый комплекс сможет претендовать на более широкую аудиторию потребителей. Учитывая очень высокий количественный потенциал прироста, были подобраны оптимальные планировочные решения, которые могут позволить реализовать большую часть этого потенциала в ближайшие годы. Так как занятие спортом требует значительных временных затрат, необходимо увеличить количество и виды сопутствующих услуг, не ограничиваясь только самым необходимым. Основные усилия сконцентрировать на увеличении количества и качества предложения, тем самым повысив привлекательность всего комплекса. Увеличивая количество предоставляемых услуг, а так же исходя из требований построения комплекса в наиболее массовом сегменте, следует избегать излишнего количества сервисов, характерных для менее массовой аудитории.
Таким образом, можно сказать, что имеющиеся в распоряжении ресурсы УСК «Олимп» избыточны и для реализации стратегической программы развития комплекс имеет необходимый и достаточный потенциал.
Библиографический список
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. – М.: Эксмо, 2014. – 64 с.
2. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ. – Москва : Проспект, 2014. – 116 с.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: Проспект, 2015. – 608 с.
4. Федеральный закон "О некоммерческих организациях" от 12.01.1996 N 7-ФЗ. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8824/
5. Приказ ГКФТ РФ от 04.02.1998 N 44 "Об утверждении планово-расчетных показателей количества занимающихся и режимов эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений". - [Элекртонный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=EXP&n=305437#03784706738527339
6. Устав МБУДО КСДЮСШОР №10 «Олимп»: утверждён постановлением мэрии городского округа Тольятти от 07.07.2014 г. № 2201-П/1
7. Изменения в Устав МБУДО КСДЮСШОР №10 «Олимп»: утверждены постановлением администрации городского округа Тольятти от 27.06.2017 г. №2195-П/1
8. Канюка Ю.Г. Совершенствование подходов к формированию, развитию и использованию маркетингового потенциала компании на новых рынках. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Спб., 2017. – 163 с.
9.Маврина И. Н. Стратегический менеджмент : учебное пособие / И. Н. Маврина ; [науч. ред. А. Г. Мокроносов]. – Екатеринбург : УрФУ, 2014. — 132 с.
10. Новостной портал Управления физической культуры и спорта администрации городского округа Тольятти. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://tgl-sport.ru/
11. Официальный портал Администрации городского округа Тольятти. - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://portal.tgl.ru/tgl-in-figures/
12. Официальный сайт МБУДО КСДЮСШОР №10 «Олимп». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://tltolimp.ru/
[1] Маврина, И. Н. Стратегический менеджмент : учебное пособие / И. Н. Маврина. – Екатеринбург : УрФУ, 2014. – С. 4.
[2] Изменения в Устав МБУДО КСДЮСШОР №10 «Олимп»: утверждены постановлением администрации городского округа Тольятти от 27.06.2017 г. №2195-П/1
[3] Устав МБУДО КСДЮСШОР №10 «Олимп»: утверждён постановлением мэрии городского округа Тольятти от 07.07.2014 г. № 2201-П/1
[4] Официальный сайт МБУДО КСДЮСШОР №10 «Олимп». - [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://tltolimp.ru/usk-olimp/
[5] Канюка Ю.Г. Совершенствование подходов к формированию, развитию и использованию маркетингового потенциала компании на новых рынках. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. – Спб., 2017. С. 11.
[6] Официальный портал Администрации городского округа Тольятти. - [Электронный ресурс] – Режим доступа http://portal.tgl.ru/tgl-in-figures/
Дата добавления: 2018-11-24; просмотров: 185; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!