Занятие 2. Социальный конфликт
(проводится в форме учебной конференции)
Цель занятия: закрепление знаний студентов о сущности конфликта, его видах, причинах возникновения и способах разрешения.
Порядок проведения занятия
Подготовительный этап. Самостоятельно изучить литературу и освоить основные понятия: «конфликт», «причина конфликта», «конфликтная ситуация», «инцидент». Особое внимание обратить на уяснение соотношения между этими понятиями.
Темы докладов
1. Природа конфликта и определение понятия «социальный конфликт».
2. Структура социального конфликта
3. Источники и причины возникновения социальных конфликтов.
4. Зарождение конфликта. Инцидент.
5. Конфликт в развитии.
6. Типология социального конфликта.
7. Завершение конфликта. Функции конфликта.
8. Социальные конфликты в разных общественных структурах.
9. Социальные конфликты в меняющемся российском обществе.
10.Конфликты среди разных социальных слоев.
11.Неравенство в обществе как причина социальных конфликтов.
12. Позитивные и негативные функции социального конфликта.
13. Модель конфликта как процесса.
14. Конструктивные и деструктивные последствия конфликта.
15. Латентная и предконфликтная стадии конфликта.
Литература
а) основная литература
1. Конфликтология: учебник/ А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 301 с.
б) дополнительная литература
1. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: учебник. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 324 с. – Электронное издание.
|
|
|
2. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: учебник для бакалавров/ Ф.и. Шарков, В.И. Сперанский; под ред. Ф.И. Шаркова. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 240 с. – Электронное издание.
3. Гуськов, А.Я. Конфликтология [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие. – Электрон. дан. – М.: Проспект, 2013. – 171 с. – Режим доступа: http://e.lanbook.com/books/element.php?pll_id=54577
Занятие 3. Управление конфликтами
(проводится в форме дидактической игры)
Цель занятия: формирование у студентов умений оценивать конфликтные ситуации и принимать адекватные решения по поводу поведения субъектов конфликта в конфликтном взаимодействии.
Занятие состоит из 2-х элементов – дидактической игры и теста.
Подготовительный этап. В период подготовки к занятию студенты самостоятельно изучают литературу по теме и выполняют задания для апробации теста.
Порядок проведения игры
1. Студенты изучают содержание теста «Оценка глубины конфликта».
2. Затем для апробации теста они самостоятельно должны проанализировать конфликтные ситуации, которые происходили с их участием или которые они наблюдали, на предмет оценки выраженности каждого из 8 факторов, представленных в тесте, и быть готовыми к докладу по этому вопросу на занятии.
|
|
|
Тест «Оценка глубины конфликта»
В целях оценки конфликтной ситуации и характера поведения субъекта, стремящегося разрешить конфликт, вашему вниманию предлагается данный тест. В тесте представлены 8 основных позиций, имеющих непосредственное отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить выраженность каждого фактора по пятибалльной шкале. Сильная выраженность факторов левой стороны теста оценивается 1 баллом, а правой — 5 баллами. После оценки каждой позиции в тесте следует подсчитать общую сумму баллов, которая будет свидетельствовать о глубине конфликта.
| 1. Стороны осознают причину конфликта | 12345 | Стороны не осознают 1 причину конфликта |
| 2. Причина конфликта имеет эмоциональный характер | 12345 | Причина конфликта имеет материальный характер |
| 3. Цель конфликтующих — устремленность к социальной справедливости | 12345 | Цель конфликтующих — получение привилегий |
| 4. Есть общая цель, к которой стремятся все | 12345 | Общей цели нет |
| 5 Сферы сближения выражены | 12345 | Сферы сближения не выражены |
| 6 Сферы сближения касаются эмоциональных проблем | 12345 | Сферы сближения касаются материальных (служебных) проблем |
| 7. Лидеры мнений не выделяются | 12345 | Замечено влияние лидеров мнений |
| 8. В процессе общения оппоненты придерживаются норм поведения | 12345 | В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения |
Оценка результатов
|
|
|
Сумма баллов, равная 35-40, свидетельствует о том, что конфликтующие заняли по отношению друг к другу жесткую позицию.
Сумма баллов, равная 25-34, указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон.
Рекомендации субъектам, улаживающим конфликт:
а) если вы руководитель, то:
— при сумме баллов 35-40 вы должны выступать в роли обвинителя и для разрешения конфликтной ситуации в основном следует прибегать к административным мерам;
— при сумме баллов 25-34 вы должны выступать в роли консультанта и для разрешения конфликтной ситуации в основном следует прибегать к психологическим мерам;
— при сумме баллов менее 24 — вы должны выступать в роли воспитателя и в этом случае для разрешения конфликтной ситуации целесообразно использовать педагогические меры.
б) если вы являетесь медиатором, то:
— при сумме баллов 35-40 — следует предпринять меры по разъединению конфликтующих сторон и приступить к переговорам с ними дизъюнктивным способом до снижения накала борьбы между ними;
|
|
|
— при сумме баллов 25-34 — можно попытаться на очередной встрече в переговорном процессе перевести конфликт в конструктивную фазу;
— при сумме баллов менее 24 — можно активизировать усилия по подготовке конструктивного решения.
В ходе занятия.
1. Проводится игровая разминка. В течение 10-15 минут заслушиваются и анализируются задания студентов, выполненные ими на подготовительном этапе.
2. Создаются и анализируются игровые ситуации.
Игровая ситуация. Студенты разбиваются на игровые группы по 4 человека. В каждой игровой группе 2 человека играют роль конфликтующих, 1 — роль менеджера и 1 медиатора (в ходе игры студенты меняются ролями). Далее преподаватель дает игровую установку:
• конфликтующим — определяется предмет конфликта и направление конфликтного взаимодействия, которое они должны разыграть (направление взаимодействия не должно быть известно другим участникам игры);
• менеджеру и медиатору — сообщаются предмет конфликта и дается ролевая установка на оценку глубины конфликта между условными конфликтантами методом беседы с ними, наблюдения за их поведением, опираясь на тестовые позиции, и принятия решения на разрешение конфликта.
На подготовку к ролевому взаимодействию участникам дается 10 минут. На ролевое взаимодействие отводится 10-15 минут. Каждый игровой сюжет обсуждается.
Литература
а) основная литература
1. Конфликтология: учебник/ А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; под ред. А.Я. Кибанова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 301 с.
б) дополнительная литература
1. Зеленков, М.Ю. Конфликтология: учебник. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 324 с. – Электронное издание.
2. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: учебник для бакалавров/ Ф.и. Шарков, В.И. Сперанский; под ред. Ф.И. Шаркова. – М.: ИТК Дашков и К, 2015. – 240 с. – Электронное издание.
3. Гуськов, А.Я. Конфликтология [Электронный ресурс] : учебно-методическое пособие. – Электрон. дан. – М.: Проспект, 2013. – 171 с. – Режим доступа: http://e.lanbook.com/books/element.php?pll_id=54577
Дата добавления: 2018-04-15; просмотров: 215; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!