Тема 4. Этапы развития конфликта
Типовые контрольные задания, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций в процессе освоения программы по дисциплине «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
Тема 1. Конфликтология как наука.
Контрольная работа по дисциплине
Проводится в виде тестового задания на соотнесение колонок таблицы и выбора ответов из предложенного перечня. Оценивается знание теоретического материала по дисциплине.
1.Соотнесите колонки между собой, установив однозначное соответствие:
| Основные методы изучения конфликтов | Объекты изучения |
| наблюдение | индивидуальные особенности сознания |
| интервью | межличностные отношения |
| анкетирование | причинно-следственные связи |
| тестирование | факты поведения людей |
| социометрический опрос | факты сознания (мнения, интересы) |
| эксперимент | позиция целевой аудитории |
| фокусированное интервью | ценностные ориентации и установки |
2. Кто из перечисленных учёных является автором теории:
| Автор | Название теории |
| Козер Л. | Теория классовой борьбы |
| Дарендорф Р. | Общая теория конфликта |
| Боулдинг К. | Конфликтная модель общества |
| Маркс К. | Теория позитивно-функционального конфликта |
Тема 2. Конфликт как социально-психологическое явление.
|
|
|
Определите причину и повод конфликта. Какова стратегия решения данного конфликта?
Я помог моему коллеге Борису подготовить доклад для представления нашему начальству. Прошла неделя и я решил спросить, не нужна ли ему дополнительная помощь. Он обошелся со мной очень резко, заявив, что у него полно дел. Потом он обвинил меня в навязчивости. Я был обижен, так как всего лишь хотел помочь делу. Я начал защищать себя: «Я вовсе не хочу быть навязчивым, я просто хотел узнать, как дела». Он прервал меня, начиная по-настоящему входить в раж: «Вот видишь, ты все-таки навязчив! Я не уверен, хочу ли я вообще работать с тобой над этим докладом». Я без промедления вылетел из его кабинета до предела рассерженный. Как только я начал защищать себя, он окончательно потерял самообладание! Он сказал мне, как перегружен работой. А я пропустил это мимо ушей, увлекшись его обвинением в моей навязчивости. Переждав, пока пыл осядет, я снова пришел к нему. "Как дела, Борис?" — спросил я его. "Я по уши завален работой", - ответил он. На этот раз я решил активно выслушать его, добавив: «Мне очень жаль, что это так». Он сам начал тогда рассказывать мне о том, что встреча по обсуждению нашего доклада была отложена и что приоритеты сменились. Я мог легко принять такое объяснение. Подумав о происшедшем, я понял, что если бы я в самом начале выслушал его как следует, то сберег бы много нервов и избежал обострения ситуации. Проблема была не в моей предполагаемой навязчивости, а в том, что Борис был действительно под колоссальным прессингом.
|
|
|
Заполните таблицу, вставив фразы, которые обычно принято произносить в конфликтной ситуации. Подумайте, могут ли они спровоцировать конфликт.
| Формы превосходства | Примеры | Формы превосходства | Примеры |
| Угрозы | Насмешки, сарказм | ||
| Приказы | Игнорирование | ||
| Допрос | Мнимая похвала или мнимая забота | ||
| Прозвища | Критика, замечания |
Тема 3. Классификация конфликтов.
Контрольная работа по дисциплине
Проводится в виде тестового задания на соотнесение колонок таблицы и выбора ответов из предложенного перечня. Оценивается знание теоретического материала по дисциплине.
Соотнесите колонки между собой, установив однозначное соответствие:
| Критерий классификации | Тип конфликта |
| Зона разногласий | Деструктивный и конструктивный |
| Сфера общественной жизни | Эмоциональный и рациональный |
| Содержание | По - вертикали и по - горизонтали |
| Иерархия | нарушенная самооценка |
| Результат | работающий или семейный студент |
| Неудовлетворённая потребность | Религиозный, политический, экономический |
| Невозможность совмещения двух и более ролей | Внутриличностный, межличностный, межгрупповой |
Вспомните конфликтную ситуацию на работе, на улице, в быту, свидетелем или участником которой вы являлись. Проанализируйте её по плану, сделав вывод, к какому типу конфликта она может быть отнесена.
|
|
|
1.Опишите субъектов конфликтной ситуации (между кем возникли противоречия, кто выступил в роли консультанта, примирителя, провокатора, невинной жертвы).
2.По какой формуле шло развитие конфликта?
3. Какие конфликтогены (слова, действия) применялись конфликтующими сторонами?
4. Подумайте, какой тип эскалации преобладал в данном конфликте? (непрерывная, вялая, крутая, волнообразная).
5.Можно ли было избежать столкновения и каким образом?
6. Какой формой завершился конфликт (примирение, насилие, разъединение)
Тема 4. Этапы развития конфликта
|
|
|
Ситуационные задачи:
Дата добавления: 2018-10-27; просмотров: 428; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!