Какие факторы определяют наличие или отсутствие у вас заинтересованности другим человеком?
Теория и практика психологического консультирования
Оказание психологической помощи
Основная цель психологического консультирования - оказание психологической помощи, т. е. разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с окружающими.
Ю.Е. Алешина (1994)
Целью психологического консультирования, с его точки зрения, является появление у клиента черт зрелой личности.
Р.Б. Кочюнас (1999).
• Консультирование – это способ, посредством которого один человек оказывает помощь другому, используя для этого целенаправленную беседу. Консультирование подразумевает под собой серию сессий, направленных на решение проблемы.
• Консультирование – это процесс, в ходе которого два человека собираются вместе для исследования личных проблем и поиска их решений.
• Консультирование – это метод поиска практических решений проблем, связанных с работой, или же проблем личного характера.
Филип Бурнард 2002
Обычно определения консультирования включают в себя
либо все, либо некоторые из нижеприведенных положений:
• необходимо присутствие двух человек;
• данный процесс приводит к определенным действиям, производимым клиентом;
• консультант - это человек, который слушает;
• клиенту можно доверить самостоятельный поиск решений имеющихся у него проблем;
• обычно этот процесс сопровождается личностным ростом клиента;
• есть надежда на решение проблемы.
Обычно к консультированию не относится:
• предоставление советов со стороны консультанта;
• психотерапия;
• лечение серьезных психических заболеваний;
• решение всех возникающих в жизни проблем.
Основные составляющие консультирования
(Fiedler, 1950):
• взаимная эмпатия;
• хорошее взаимопонимание между клиентом и консультантом;
• консультант близко подходит к проблемам клиента;
• клиент чувствует себя вправе говорить о том, о чем он хочет говорить;
• наличие атмосферы взаимного доверия;
• взаимопонимание имеет весьма важное значение.
Роджерс выдвинул гипотезу о том, что для эффективного консультирования необходимо, чтобы оно отвечало следующим условиям(Rogers, 1957).:
• два человека находятся в психологическом контакте;
• один человек – клиент, находится в состоянии неконгруэнтности, уязвимости и тревоги;
• другой человек – консультант, конгруэнтен или интегрирован во взаимоотношения;
• консультант относится с эмпатическим пониманием к системе личных взглядов клиента и пытается сообщить клиенту об этом;
• отношение консультанта к клиенту ничем не обусловлено;
• сообщение консультанта о наличии эмпатического понимания и безусловного позитивного отношения – это тот минимальный уровень, который должен быть достигнут.
безоценочное отношение и эмпатическое понимание
В некотором смысле навыки консультирования являются лишь продолжением повседневных, эффективных коммуникативных навыков.
К ним относятся:
Коммуникативным
Слушать
Задавать вопросы
Вызывать доверие
Владеть интонацией (голосом)
Владеть нев. Средствами
Делать выводы
Подводить к выводам
Грамотно говорить
Уметь обобщать и вычленять главное
«Отшелушивание» отличать правду
Заинтересовать
Способность консультанта
Слушать и не стремиться сразу же оценивать или давать советы.
Процесс обучения консультированию – это также процесс потери приобретенных навыков:
Высказывание своего мнения
Предложение того, что можно было бы сделать в той или иной ситуации
Поиск ошибок везде и указание на них другим
Блокирование некоторых «нормальных» реакций и предпочтение более принимающей и дающей роли.
Личные качества консультанта
Существует ли набор личных качеств, которыми должны обладать все консультанты?
С какими людьми нам легко общаться?
Подумайте в течение нескольких минут, человека какого типа вы хотели бы увидеть в роли своего консультанта.
Перечислите только личные качества, которые вы хотели бы встретить в этом человеке.
Не перечисляйте навыки, которыми, в соответствии с вашими ожиданиями, должен обладать консультант
Не задумывайтесь по поводу того, на какой тип консультирования вы хотели бы рассчитывать.
1.Открытость (легкость)
2.Рассудительность
3.взаимопонимание
4.Взаимовыручка
5.Неравнодушие заинтересованность
6.Внимательность
7.Терпение
8.доброта
9.порядочность, справедливость честность непредвзятость
10. ум юмор и простоту
11.
12. Кархуфф (Carkuff, 1969) и Карл Роджерс (Rogers, 1967)
В консультировании должна быть создана атмосфера доверия, в которой присутствовали бы следующие качества:
Эмпатия
Теплота
Искренность
Позитивное отношение
Конкретность
Чувство юмора
Чувство трагичности бытия
Самоосознание
Эмпатия
Эмпатия – это способность встать на место другого человека и увидеть окружающий мир таким, каким его видит он. Попытаться оставить в стороне собственные предубеждения и по-настоящему прислушаться к другому человеку для того, чтобы войти в «систему его личных взглядов».
Мы не эмпатичны в том случае, когда постоянно сравниваем ситуацию другого человека со своей собственной. Эмпатия предполагает некоторое «забывание о себе», и это позволяет нам отдавать себя другому человеку.
Эмпатия – качество, которое поддается тренировке, но это также и качество, которым одни люди владеют в большей степени, а другие — в меньшей. В какой-то мере безоценочное отношение ко взглядам другого человека позволяет избежать опасности морализирования, предоставления советов и в целом не позволяет ухватиться за «не тот конец палки».
Эмоциональная теплота
Эмоциональная теплота предполагает неотъемлемый интерес к другим людям. Конечно, здесь есть определенные ограничения.
Человек, собирающийся работать консультантом, может поработать над собственными проблемами, прежде чем зачислять себя в ряды потенциальных консультантов. Если с личными проблемами ничего не делать, то может получиться, что они будут незримо присутствовать в терапевтических отношениях.
Если у вас много неразрешенных личных проблем и ситуация складывается таким образом, что проблемы клиента, с которым вы работаете, схожи с вашими собственными, то может оказаться, что трудности клиента начнут пробуждать к жизни ваши собственные трудности. И несмотря на то что ни один человек не может полностью разобраться со всеми своими проблемами, консультант должен, по крайней мере, быть готовым столкнуться лицом к лицу с некоторыми из них.
Искренность
Быть искренним в терапевтических отношениях – это больше чем просто развить определенный набор реакций. Скорее это вопрос намерения. Если вы искренни, значит, у вас есть намерение помогать другому человеку или заботиться о нем.
Мы не можем проявлять интерес ко всем людям без исключения.
Какие факторы определяют наличие или отсутствие у вас заинтересованности другим человеком?
Дата добавления: 2018-10-27; просмотров: 135; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!