Лил Уэйн: добро пожаловать в «Город Спама»
Мне не остается ничего другого, как начать этот обзор с поздравления Лила Уэйна с тем, что он стал первым человеком, которому удалось успешно превратить Facebook в Myspace.
• Плохое администрирование страницы. Позволить людям использовать вашу страницу для того, чтобы вести собственный бизнес и рекламировать свои страницы в Facebook, – это плевок в лицо всем преданным фанатам, которые пришли к вам, чтобы стать частью вашего сообщества. Кроме того, вы рискуете превратить своих фанатов в ненавистников, о чем свидетельствуют раздраженные комментарии: «OK, Лил Уэйн, мы поняли – ты опубликовал этот пост восемь раз…» Автору этого комментария долго придется ждать ответа – Уизи не заходит сюда. Вообще. Его упорное нежелание администрировать собственную страницу, удалять спам и общаться с людьми говорит о том, что его фанаты безразличны ему. У них, в свою очередь, в скором времени тоже не остается причин для того, чтобы возвращаться на его страницу.
Мне трудно высмеивать Уизи потому, что я люблю его музыку. Но, если честно, когда вы вкладываете настолько ничтожные усилия в продвижение себя в социальных медиа, вы ничем не лучше студентов, засовывающих листовки под дворники автомобилей.
Moscot: самый странный из всех когда-либо опубликованных в Facebook постов
Обычно этот маленький американский бизнес очень хорошо показывает себя в Facebook. Но этот пост, освещающий положительный отзыв о бренде на израильском сайте, содержит ряд грубых ошибок.
|
|
|
• Текст, текст и еще больше проблем с текстом. Прежде всего идет повторение текста, описывающего изображение Джонни Деппа, – сначала на иврите, потом на английском (впрочем, найти английский вариант не так уж и просто). Facebook – это не то место, где можно изливать на фанатов гигантский поток слов.
• Нечитаемый текст. Во-вторых, текст, который бросается нам в глаза, на иврите. Это действует немного парализующе, а в сочетании с фотографией Джонни Деппа может заставить пользователей, прокручивающих ленту новостей, остановиться. Но ненадолго. Как только до большинства дойдет, что они ничего не понимают из написанного (Moscot – американская компания, и большая часть аудитории – американцы), они продолжат листать новости. Очень немногие обратят внимание на текст, который находится под крошечной аватаркой бренда, и нажмут «Узнать больше», чтобы в награду получить английский вариант статьи. И напоследок: на иврите или на английском – никогда не публикуйте в Facebook пост длиной более тысячи слов.
И кое-что еще. Здесь и повсюду на своей странице Moscot лайкает собственные посты. Это очень плохая идея, Moscot. Пожалуйста, перестаньте.
|
|
|
UNICEF: рассказал слишком много и слишком рано
Этот пост с участием знаменитости – еще один пример того, что игнорирование особенностей платформы может решить судьбу вашего контента.
• Хорошее изображение. UNICEF – Детский фонд ООН – многое сделал правильно. Они следят за современной поп-культурой, и им удалось выбрать нужную знаменитость – неизменно популярную Кэти Перри. Фотография улыбающейся Кэти в футболке UNICEF, прыгающей через скакалку с деревенскими девчонками, бьет точно в цель, повышая узнаваемость бренда.
• Небрежно составленный текст. Что они точно завалили, так это текст. Первая строчка гласит: «Хотите узнать, чем занимается Кэти Перри?» Хороший вопрос. Провокационный. Приглашающий к диалогу. И UNICEF портит его, сразу же предлагая ответ.
Пост должен был заканчиваться первой строчкой и ссылкой. Если бы UNICEF оставил вопрос повисшим в воздухе, это возбудило бы аппетит подписчиков. Заинтригованные, они бы принялись искать «хлебные крошки», которые привели бы их на интернет-сайт компании. Там они могли узнать о благотворительных мероприятиях на Мадагаскаре и в других странах и, возможно, захотели бы принять в них участие. Ответив на собственный вопрос, UNICEF одним махом уничтожил всю энергетику поста.
|
|
|
Это несильный промах – всего одно маленькое изменение, и джеб оставил бы свой след.
Land Rover: дорога в никуда
Мне захотелось уничтожить этот пост сразу, как только я с ним столкнулся. Но, заглянув подкат, я подумал, что, возможно, недочеты, испортившие этот контент, были вызваны отсутствием поддержки команды креативщиков со стороны самой компании.
• Отсутствуют указатели на то, что это за бренд. Не поймите меня неправильно, но это странно. Представьте, как этот пост появляется в вашей новостной ленте. Вы видите женщину, которая уставилась на вас через подзорную трубу. Нет ни логотипа, ни какого-либо текста, наложенного поверх изображения. Так что вы узнаете, о чем идет речь, только если перестанете листать свою ленту новостей и вглядитесь в текст под картинкой.
• Неправильный электронный адрес. Прочитав текст, мы видим, что этот пост разместила компания Land Rover и что они запланировали для нас нечто особенное. Они хотят, чтобы мы отправили им свою «паспортную фотографию» на электронный адрес landroversocialmedia@gmail.com. Они молодцы, что составили короткий текст, в котором сумели выразить главное. Но помимо этого они сделали странный и дешевый выбор. Почему компания не создала электронный адрес, оканчивающийся на. landrover, и вместо этого использует адрес gmail? Кроме того, мы можем только надеяться, что они не используют понятие «паспортная фотография» в буквальном смысле, поскольку картинка, которую они выбрали – голова женщины, наполовину скрытая телескопом, – это точно не фотография для паспорта. Впрочем, возможно, это не имеет значения, так как, перейдя по ссылке на страницу с более подробной информацией, мы ничего не находим об официальном стиле фотографии.
|
|
|
• Ссылка, которая никуда не приводит. Однако описанная выше ошибка незначительна по сравнению с тем, что по ссылке мы переходим с одного поста компании в Facebook… прямо на другой их пост на Facebook. Это говорит о том, что команда креативщиков не получила достаточной финансовой или административной поддержки, чтобы они смогли надлежащим образом осуществить этот проект и создать подходящий веб-сайт.
Демонстрация отчаянного духа предпринимательства и работа лишь с теми ресурсами, которые есть в наличии, – это восхитительно для стартапа. Но никак не для такой компании, как Land Rover, представляющей довольно дорогой продукт.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 219; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!