Способ «Я не буду об этом думать»
Иногда вы можете настолько сильно сердиться на кого-то, что просто готовы лопнуть от злости. И каждый раз, когда вы вспоминаете об этом человеке или о его действиях, вас переполняют отрицательные эмоции. Если так, то, применяя способ снятия напряжения, когда вы выдуваете вредного человека из себя, вам надо воскликнуть: «Перестань думать об этом!». Каждый раз, когда в вашем сознании всплывает ситуация, связанная с вредным человеком, вы должны слышать свой голос, громкий или тихий: «Перестань думать об этом!».
Этот метод продлит вам жизнь: вы не будете сводить себя с ума, многократно прокручивая мучительную ситуацию в своем сознании.
Вы можете проснуться в прекрасном расположении духа. Все просто замечательно до тех пор, пока неожиданно в вашем сознании не всплывает эта ужасная ситуация и бодрое настроение улетучивается. Затем вы распаляетесь все больше и больше, бичуя себя за то, что не сказали того, что следовало, этому типу, и за то, что вообще связались с ним. Ваша голова становится похожей на готовый взорваться вулкан, когда вы мысленно вызывает образ вредного человека и эмоции, связанные с ним.
Вот что однажды произошло с Глендой. После драматического разрыва с Марио она никак не могла прийти в себя от их кошмарных взаимоотношений. Гленда слишком часто думала об этом, и жуткие видения вновь и вновь всплывали на поверхность ее сознания. Она порвала с Марио уже более полугода тому назад, но никак не могла избавиться от тягостных мыслей и погружалась в депрессию все больше и больше. Способ «Я не буду об этом думать», которому я ее научила, буквально возвратил ее к жизни. Наконец ей удалось самостоятельно контролировать себя. Как только Марио появлялся в ее сознании, она восклицала: «Я не буду думать об этом!» Когда ее настроение значительно улучшилось, она смогла начать новую жизнь без Марио и не возвращаться к прошлому.
|
|
Способ «Я не буду об этом думать» можно дополнять позитивными утверждениями. Например, вы можете говорить «Я не буду думать об этом! Нет никого на свете лучше меня!» или «Я не буду думать об этом! Я себя люблю. Я — нужный человек. Я человек достойный». Вы можете добавлять и другие утверждения, которые помогают вам лучше к себе относиться.
Способ зеркала
Способ зеркала позволяет сделать так, чтобы вредные люди посмотрели на свое поведение со стороны.
Моя клиентка Дебора, юрист, сочла этот метод незаменимым во время переговоров с нахальным и грубым коллегой. Он все время перебивал ее, не давая Деборе ввернуть и словечко, постоянно повышал голос и отпускал непристойности. Однажды во время напряженного телефонного разговора она вдруг залаяла как собака в микрофон, пока он говорил.
|
|
Ошеломленный, он умолк и спросил: «Что вы сказали?». Дебора ответила: «Я сказала...» — и опять воспроизвела гавканье. Затем остановилась и сказала: «Именно так вы и говорите — как гавкающая собака. А теперь вот что, мистер Джонс, мы с вами хорошо подготовленные, высококвалифицированные, цивилизованные профессионалы.
Так что давайте вести себя соответственно и говорить вежливо и спокойно — так, чтобы каждый мог понять, что хочет сказать другой и чтобы нам удалось прийти к обоюдному соглашению».
Мистер Джонс пришел в замешательство, ибо не предполагал, что со стороны похож на гавкающую собаку. После того как Дебора воспользовалась способом зеркала, он стал абсолютно другим человеком — джентельменом, который слушал и говорил в весьма цивилизованной манере.
Когда вы пользуетесь способом зеркала, вам вовсе нет необходимости перещеголять кого-то в его ужасном поведении. Напротив, надо только намекнуть на то, какое впечатление производит его поведение, чтобы он смог немедленно исправиться к лучшему.
Подобный случай произошел со мной, когда я зашла в обувной магазинчик на Беверли Хиллз. Три раза я спросила: «Есть тут кто-нибудь?». Наконец кто-то невидимый раздраженным голосом выкрикнул: «Что вам надо?». Затем откуда-то появилась женщина и направилась в мою сторону. Я была ошарашена. И это Калифорния, это Беверли Хиллз — родина роскоши, шика и элиты!
|
|
Когда женщина подошла ко мне, я тихо и спокойно сказала: «Вы знаете, когда я шла в ваш магазин, я знала, что у вас обувь прекрасного качества. Войдя в магазин, я не обнаружила ни одного продавца и три раза позвала "Есть тут кто-нибудь?" И, наконец, я услышала ваш возглас "Что вам надо?"». Я воспроизвела это в таком же грубом, низком и настойчивом тоне. Женщина стала пунцово-красной, всячески извинялась и очень старалась помочь мне подоб' рать хорошую обувь.
Мне не пришлось проигрывать инцидент по новой. Не надо было грубить ей еще больше. Она все прекрасно поняла. Она услышала свой грубый тон от меня, и он ей совсем не понравился.
Скорее всего, она будет вежливее со следующим посетителем ее магазинчика. Возможно, она никогда больше в своей жизни никому не крикнет грубым голосом: «Что вам надо?».
Иногда людям полезно показать, насколько они в самом деле несносны, — и показать это надо незамедлительно, чтобы они смогли увидеть в вас отражение своего поведения. Вы не только даете им понять, что сказанное вам неприятно; выдаете им прочувствовать, каково выслушивать всякие гадости — как Аманда дала понять Корин.
|
|
Корин встретила Аманду в холле перед залой бракосочетания во время свадьбы их общих друзей. Подходя к Аман-де, Корин восхищалась, как та потрясающе выглядит и как сегодня хороша. После пятнадцати минут традиционного перерыва гости стали подходить к столу, где разрезали свадебный торт. Неожиданно, так чтобы никто не услышал, Корин, самодовольно улыбнувшись, шепнула Аманде: «Тебе никакого торта — ты действительно потолстела с нашей последней встречи». Затем она бесцеремонно повернулась к ней спиной, чтобы поболтать с другими, оставив шокированную, ошеломленную и оскорбленную Аманду наедине с собой.
Когда Аманде удалось вернуть самообладание после та- I кой пощечины, она подошла к Корин, взяла ее за плечо и, смотря ей прямо в глаза, сказала: «Это было очень низко и подло с твоей стороны сказать мне такое. Ты знаешь, как щепетильно я отношусь к своему весу. Если ты обо мне плохо думаешь, держи это при себе, точно так же, как я держу свои мысли относительно тебя. До этого случая я бы и не подумала о том, чтобы сказать тебе о твоих желтых зубах, плохих волосах и болезненной коже».
Теперь Корин прочувствовала на себе свой поступок. Самодовольная ухмылка на ее лице сменилась обескураженным выражением, пока она переваривала преподнесенное ей Амандой. В сущности, теперь она смогла понять чувства Аманды потому, что Аманда использовала язык и тон общения, предложенные самой Корин. Корин начала, но последнее слово осталось за Амандой.
Иногда способ зеркала хорошо работает с детьми. Однажды ко мне в кабинет пришел мальчик и, поставив ногу на стул, затем встал на него. Я сразу поняла его мотивы, а он тем временем говорил: «Доктор Гласе, вы — доктор. Вы не можете встать на свой стул». Я ответила: «Хорошо. Пожалуй, ты прав», и после этого мы очень мило побеседовали.
Способ зеркала помогает детям, равно как и взрослым, увидеть последствия их вредного поведения и осознать, как оно отражается на других людях.
Способ открытого протеста
Способ открытого протеста хорошо использовать, когда вам говорят что-то скверное и неприятное. Если вам не под силу придумать смешной или остроумный ответ или никак не вспомнить хлесткую фразу, тогда вы можете уверенно сказать обидчику все, что вы думаете по поводу услышанного.
Способ открытого протеста поможет вам не стать жертвой. А другие люди будут, как правило, уважать вас, если вы открыто выскажете то, что думаете. Если вы пользуетесь этим способом, вам необходимо помнить, что надо говорить громко и четко. Вы можете не скрывать своих эмоций, чтобы создать впечатление возмущения и уверенности.
Сенатор Диана Финстин из Калифорнии мастерски использовала способ открытого протеста для ответа на колкий комментарий сенатора Ларри Крейга из штата Айдахо.
Выступая против предложения Финстин о запрещении по» луавтоматического оружия, Крейг закончил свою речь фразой: «Так что нежной дамочке из Калифорнии следовало бы немножко лучше познакомиться с огнестрельным оружием и его убийственными характеристикам».
На это сенатор Финстин ответила: «Мне вполне знакомо огнестрельное оружие. Я стала мэром в результате террористического акта. Я нашла моего простреленного предшественника и пыталась нащупать у него пульс, просовывая палец в дырку от пули. Мною предложено ввести законный контроль над оружием в Сан-Франциско. И в результате меня лишили депутатских полномочий. Я немного потренировалась в стрельбе, когда террористы напали на мой дом, от взрыва гранаты вынесло окна, а мой муж был при смерти. Так что, сенатор, я немножко знаю, что такое огнестрельное оружие».
Использование способа открытого протеста не только заставляет окружающих относиться к вам с большим уважением, но также повышает ваше самоуважение, поскольку вы говорите то, что думаете.
Другой прекрасный пример способа открытого протеста был описан актрисой Мерил Стрип в журнале «Космополи-тэн».
В начале своей карьеры она была приглашена сыном Ди-но Де Лаурентиса на встречу с этим известным продюсером. Он вежливо говорил с ней по-английски, потом повернулся к своему сыну и сказал по-итальянски: «Кто она? Она вовсе не красавица. Не такая уж она и симпатичная, я зря теряю с ней время». Стрип, знавшая итальянский, посмотрела на папочку и, глядя ему прямо в глаза, заметила по-итальянски: «Мне это очень не нравится». У ошеломленного продюсера, должно быть, отвалились оба его подбородка, пока Стрип выходила из комнаты. И, несмотря на этот случай, она продолжала идти вперед, чтобы стать одной из самых красивых и популярных актрис Голливуда.
В сущности, способ открытого протеста дает другим ;шать, что вы всегда начеку и им не удастся поступить с вами подло и вонзить вам нож в спину. Теперь им придется лицом к лицу спорить с вами и сражаться в открытую.
Способ спокойных вопросов
Способ спокойных вопросов позволяет показать вредным людям, насколько абсурдны, смехотворны или глупы их мысли и высказывания.
Задавая в определенной последовательности вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», вы подобны адвокату в зале суда, пытающемуся серией вопросов подвести свидетеля к нужному моменту.
При использовании этого способа следует говорить спокойно, держать себя в руках и не давать эмоциям взять над вами верх.
Предположим, что какой-то невежа сказал, что он «не любит черномазых». Чтобы показать тупость его утверждения, зададим ему следующие вопросы:
☉ Вы ненавидите всех чернокожих людей в мире?
☉ Есть ли на свете негр, который вам нравится?
☉ Вам нравится спорт?
☉ Существуют ли чернокожие спортсмены, которых вы уважаете?
☉ Есть ли такие в политике или музыке?
☉ Как вы считаете, есть ли на свете хоть один талантливый или умный негр?
☉ Чернокожие когда-нибудь причиняли вам зло?
☉ Есть ли негры, которые упорно трудятся и заботятся о благе своей семьи?
☉ Много ли вы знаете о чернокожих людях? © Жили ли вы когда-нибудь по соседству с неграми?
☉ Кто-нибудь когда-нибудь ненавидел вас просто за то, что вь такой, какой вы есть?
☉ Не кажется ли вам, что если бы люди, ненавидящие друг друга, больше узнали друг о друге как о личностях, мир стал бы лучше?
В сущности, задавая невежественному дураку подобную серию вопросов, вы предлагаете ему как минимум задуматься и исследовать свои чувства, лежащие в основе сделанного им заявления.
Я часто пользуюсь способом спокойных вопросов на ток-шоу, где выступаю в качестве эксперта, пытаясь переубедить несогласных со мной людей. На Салли-Джесси-Рафаэл-шоу «Матери и дочери, которые дружат» одна женщина рассказала, как они со своей двадцатилетней дочерью назначали свидание мужчинам, спаивали их и обкрадывали. Причем дочь, что характерно, была девственницей и никогда не вступала в половые отношения с мужчинами, в отличие от своей матери. Надо сказать, что я, равно как и люди в аудитории, была шокирована образом жизни матери и воспользовалась способом спокойных вопросов, чтобы показать ей, насколько неприемлемо было ее поведение:
Доктор Гласе (матери): Вы находились в хороших отношениях со своей матерью?
Мать: Нет, но я бы этого хотела.
Доктор Гласе: А с отцом? Вы с ним ладили?
Мать: Нет.
Доктор Гласе: А вообще с мужчинами — вам нравятся мужчины?
Мать: Иногда.
Доктор Гласе: Я думаю, вы на самом деле не любите мужчин.
Мать: Вы бы их тоже не любили, если бы они пытались использовать вас.
Доктор Гласе: Вы считаете, что мужчин надо использовать, что они должны во всем вам потакать, заботиться о вас, покупать вам разные вещи?
Мать: Почему бы нет? Они же используют женщин.
Доктор Гласе: Как вы считаете, вы — хорошая мать?
Мать: Да, я считаю, что я — прекрасная мать.
Доктор Гласе (дочери): Вы согласны со своей мамой?
Дочь (неуверенно): Да, согласна.
Доктор Гласе (матери): Вы гордитесь тем, что ваша дочь — девственница?
Мать: Да.
Доктор Гласе (дочери): Вы гордитесь тем, что вы девственница?
Дочь: Да, горжусь.
Доктор Гласе: А что значит быть девственницей?
Дочь: Значит никогда не заниматься сексом.
Доктор Гласе: То есть девственница — это та, кто просто никогда не вступала в сексуальные отношения?
Дочь: Да.
Доктор Гласе: Девственница занимается верхней половиной мужчины, в то время как мать занимается нижней. Это, по-вашему, девственница?
(Аудитория шумит и аплодирует, пока мать с дочерью вопят что-то в свое оправдание.)
Доктор Гласе (матери): Как по-вашему, вы подаете хороший пример для своей дочери, обучая ее использовать мужчин, чтобы получить с них все, что можно?
Мать: Ну, так уж устроен наш мир.
Доктор Гласе: Так что вы не видите ничего зазорного в обучении своей дочери, по сути, проституции?
(Здесь аудитория в исступлении аплодирует и улюлюкает.)
Этот метод настолько эффективен, что, если умело им пользоваться, вы не только утвердите свою точку зрения, но также сможете изменить отношение людей к предмету разговора, задавая вопросы, на которые им придется отвечать. Вы не просто беседуете с ними, а наводите их на нужные ответы. Разговаривая и комментируя, люди становятся активными участниками общения.
Способ спокойных вопросов также поможет вам получить больше информации о конкретном человеке или ситуации. С его помощью вы сможете узнать реальное положение вещей.
Когда я научила одну из моих пациенток этому способу, это перевернуло всю ее жизнь. Она стала испытывать меньше стрессов, задавая серию прямых вопросов своим недоброжелателям, тем самым выясняя, в чем дело.
После знакомства на вечеринке Дин буквально преследовал Клаудиу, постоянно звонил ей и приглашал вместе поужинать. Они мило общались друг с другом, у них было много общего. Время пролетало незаметно, им многое хотелось друг другу рассказать. Однако, несмотря на их прекрасные взаимоотношения, Дин ни разу не попытался даже поцеловать Клаудиу. А ей этого очень хотелось: Дин ужасно ей нравился.
Сначала она подумала, что он просто стесняется, и решила поиграть с ним в «коленки» — как бы случайно во время беседы дотрагиваться своей ногой или рукой до его ноги или руки, но не убирать ее сразу, а оставлять в таком положении на несколько секунд. Но, когда бы она это ни делала, он все время отстранялся. После нескольких неудачных попыток Клаудиа начала сомневаться, а нравится ли она вообще Дину? Тогда она завела разговор о гомосексуалистах, полагая, что это приведет к объяснению его поведения. Однако беседа на эту тему показала, что Дин — чистой воды гетеросексуал и терпеть не может, когда какой-нибудь голубой пытается с ним познакомиться.
Возвращаясь домой, она была очень раздосадована лег-ким прощальным поцелуем Дина, который был похож на поцелуй мамы или сестры, желающей спокойной ночи. Клаудиа ломала себе голову над тем, что же не понравилось Дину. Может, у нее плохо пахнет изо рта? Или ему не понравился запах ее тела? Или она слишком толстая? Может, она много болтает? В таких сомнениях она провела всю ночь, размышляя над непонятным для нее поведением Дина. Проснувшись следующим утром, она с грустью приняла решение не думать о нем.
А вскоре, тем же утром, веселый Дин позвонил ей и предложил ей вечером прогуляться. Клаудиа, немного помолчав, сказала: «Дин, мне нужно кое-что спросить у тебя».
Дин: Конечно, спрашивай.
Клаудиа: Ты будешь предельно искренен со мной?
Дин: Конечно.
Клаудиа: Даже если тебе покажется, что это глубоко заденет мои чувства?
Дин: Да, конечно. А что случилось?
Клаудиа: Я должна знать: я тебе нравлюсь?
Дин: Да, нравишься. Я знаю, тебе, наверное, кажется, что нет, но ты мне нравишься.
Клаудиа: Ты имеешь в виду, что я нравлюсь тебе как друг?
Дин: Нет. Я имею в виду, что ты мне нравишься во всех отношениях — в физическом, умственном и эмоциональном — в этом-то и проблема.
Клаудиа: В чем проблема?
Дин: Ну, понимаешь, я смотрю, какая ты в жизни. Ты такая уверенная, у тебя есть деньги, хорошая карьера. А я все только начинаю и не могу дать тебе многого. К тому же у меня голова гудит — я недавно развелся и не хочу сейчас строить новые отношения.
Теперь Клаудиа все знала наверняка. Хотя ее и не обрадовал ответ Дина, по крайней мере она теперь увидела истинную картину и ей не нужно было бичевать себя за плохой запах тела или внешний вид.
Известный афоризм «Кто ищет, тот всегда найдет» подходит к способу спокойных вопросов: «Кто спросит, тот всегда узнает».
Способ скандала
Нас всех учили, что «недостойно женщины» или «не по-мужски» злиться, кричать, вопить и выходить из себя. Я же утверждаю, что все это чепуха.
Иногда скандал — единственное средство, чтобы вас услышали. Вы можете быть настолько взвинчены, что нужно действительно выпустить пар и покричать на обидчика, чтобы не схлопотать себе кровоизлияние в мозг. Зачастую вы используете проклятья и ругательства, потому что только так можно выплеснуть свой гнев. Как однажды сказал Марк Твен, «При некоторых обстоятельствах проклятья приносят облегчение, дозволенное даже святоше».
Хоть я бы и не рекомендовала вам слишком часто прибегать к ним — потому что подобная практика превратит вас самого во вредного человека, — но иногда крепкие слова нужны, чтобы достойно ответить. Некоторые из них могут оказаться не слишком приличными, но это будут единственные слова, способные действительно отрезвить вредного человека и заставить его слушать вас.
Американский чемпион по теннису Пит Сампрас использовал способ скандала, чтобы выместить свой гнев на темпераментных английских болельщиках во время матча с английским теннисистом на Уимблдонском турнире. Каждый раз, когда Сампрас выигрывал очко, трибуны начинали гудеть и свистеть. Когда победа Сампраса стала очевидной, он повернулся лицом к трибунам и так громко и злобно, как только мог, выкрикнул: «Что, съели, вы, ублюдки!». Многие американцы гордились тогда этим молодым человеком, который поставил на место англичан, считавших самих себя самыми вежливыми, обходительными и почтительными.
В другой раз использование способа скандала помогло одной моей клиентке избавиться от душевной боли, терзавшей ее многие годы. Сорокалетнюю Сандру постоянно преследовали воспоминания о том, что произошло с ней в восемнадцатилетнем возрасте. Будучи помощником зубного врача, она работала с окисью азота (веселящий газ), применявшейся для анестезии при лечении пациентов. Однажды ее начальник предложил ей попробовать на себе веселящий газ, чтобы она сама почувствовала, что это такое, и «была бы более обходительна с пациентами». Сандра согласилась, он включил газ, и через некоторое время она «поплыла», расслабившись, как птичка. А когда все пациенты вышли из помещения, начальник изнасиловал ее прямо на кресле. Сандра была в шоке. Когда дантист-насильник выключил газ, она побежала в туалет, где ее вырвало. А зубной врач после этого повел себя, как будто ничего не случилось. Он приказал ей вымыть все оборудование, в том числе и в кабинете, где все произошло, а затем зайти в его комнату. Онемевшая Сандра выполнила его приказание, а когда пришла в его кабинет, он уволил ее.
Четыре года после этого случая Сандра чувствовала себя ужасно, стесняясь рассказать кому-нибудь о случившемся. В конечном счете она решила не думать об этом, как будто ничего никогда и не было.
Но однажды Сандра увидела анонс ТВ-шоу, где скрытой камерой показывали зубного врача, ласкающего свою клиентку. Она услышала вопрос репортера: «Мог бы ваш зубной врач сделать это, когда вы находитесь под гипнозом? », и все отчетливо всплыло в ее памяти. На этот раз Сандра не просто почувствовала отвращение, но была выведена из себя. Ей захотелось найти того врача и выбить ему все зубы. Представляя себе при помощи способа замещенной фантазии, как она делает это, Сандра недостаточно разрядила свой гнев. Судебный процесс здесь не годился, так как она не хотела ради собственного успокоения подвергать своего мужа, детей и саму себя таким испытаниям. И тогда она решила открыто поскандалить со своим обидчиком. Она записалась на прием под фамилией мужа.
Когда ассистент пригласил ее в приемную, Сандра сказала, что у нее слишком серьезная проблема с зубами, чтобы говорить о ней в присутствии посторонних, и она хотела бы обсудить ее наедине с врачом. Сердце колотилось как бешеное, и Сандре пришлось воспользоваться способом снятия напряжения, которому я научила ее. Наконец появился врач — такой же, как и раньше, только постаревший. Сандра спросила: «Вы меня помните?». «Нет, простите, не помню», — ответил дантист. «Я была вашей ассистенткой, которую вы изнасиловали в этом кресле двадцать два года тому назад, после того как отключили меня веселящим газом». Дантист мертвенно побледнел и ощутимо затрясся. Встав с кресла и закрыв дверь, Сандра продолжала: «Вы унизили меня, заставив убирать кучу мусора в помещении, а затем уволили меня». Она подошла к большому мусорному ведру возле двери и прокричала: «А теперь ты, насильник, убери-ка этот мусор!». С этими словами Сандра вывалила ему на голову все ведро со всем его содержимым. Затем она вернулась к своей машине и смеялась всю дорогу, вспоминая маленькое бледненькое трясущееся тельце.
Сандра прокручивала этот эпизод всю ночь, подумывая, а не подать ли на него в суд, загубив тем самым его жизнь на корню. Способ скандала оказался именно тем средством, которое было нужно Сандре, чтобы покончить раз и навсегда с чувством ненависти и гнева к своему обидчику.
Способ скандала позволяет вам действовать подобно тигру, сражающемуся лицом к лицу со своим врагом, когда кровь пульсирует у вас в жилах и вы освобождаетесь от гнева. Вы можете вопить, кричать, ругаться, неистовствовать и выходить из себя. Вы можете говорить все что угодно, но ни в коем случае не драться. Вы можете выходить из себя словесно, но ни при каких обстоятельствах не поднимать руку на человека и не прибегать к физическому насилию.
Способ любви и добра
Всем нам хорошо известна библейская заповедь «подставлять другую щеку», когда с нами поступают совершенно наоборот. Это может быть одним из самых трудных поступков, особенно если вы являетесь поклонником правила « око за око и зуб за зуб ».
Ранее в данной книге источником вредного поведения была определена зависть, вызванная чувством недостаточ-
ности или недостатком уверенности в себе. Очень часто причиной вредности многих людей является их обделенность любовью или тот факт, что с ними плохо обращались. Кдинственным способом общаться с такими людьми может быть путь понимания, любви и добра.
Требуется большая сила воли и глубокое чувство сострадания, чтобы обратить ваш гнев в любовь и добро. Ваше первое желание — ответить ударом на удар — может быть очень сильным. Но помните фразу «Поражайте их добротой»? С помощью способа тпобви и добра вы можете, любя трудного человека, помочь ему вернуть самоуважение.
Пользуясь этим способом важно помнить, что, каким бы грубым, ужасным и ненавистным вам ни был вредный человек, никогда не нужно терять самообладания. Следует быть спокойным, все время улыбаться и говорить мягким дружелюбным тоном.
Как это возможно, когда вас так не любят? Всегда помните, как много душевной боли у этого человека, как он опустошен внутри, насколько же он не уверен в себе, что поступает таким образом.
Если вы подарите ему любовь и добро, вы станете свидетелем потрясающих перемен в этом человеке.
Голос вредного человека станет мягче он расслабится, даже может начать улыбаться и говорить вам приятные вещи.
Одна из моих пациенток, Вера, работавшая кассиром в банке, пользовалась способом любви и добра каждый раз, когда сталкивалась с грубым клиентом. Вообще, Вере часто приходилось успокаивать трудных клиентов. Она была спокойна, общаясь с вредными людьми, потому что не принимала их гнев на свой счет, а наоборот, рассматривала его как следствие неудовлетворенности человека. Вере удавалось успокаивать людей, ибо она соглашалась с ними, улыбалась и разговаривала спокойным, мягким голосом. Когда клиенты осознавали, что она на их стороне, они становились более сговорчивыми.
Так же как Вере, вам надо убедить вредного человека, о вы — не враг, вы — на его стороне. И сделать это нужно мягко, искренне, любя. В конце концов, дружеское похлопывание по плечу нисколько не хуже открытой конфронтации и может оказаться гораздо более эффективным для получения нужного вам результата.
Способ замещенной фантазии
Способ замещенной фантазии поможет вам снять напряжение посредством разрядки через воображение.
Как-то раз один мой клиент сводил свою девушку в дорогой китайский ресторан. Обслуживание было ужасным, еда отвратительной, а персонал грубым и необходительным. Он пытался добиться, чтобы унесли еду, которая была абсолютно несъедобной, и за это его вообще отказались обслуживать. Переживая все это заново во время рассказа, молодой человек краснел и злился все больше и больше.
Неожиданно он рассмеялся, и на лице появилась ехидная улыбка. Глаза засверкали. «Вы знаете, о чем я мечтаю? — спросил он. — Я хотел бы пойти в этот ресторан, когда он набит битком, со всем его беспорядком и надменной публикой, и раздать всем пакеты, полные щенков, котят, маленьких белых мышек и крыс. Ух, я бы смеялся до упаду, наблюдая за рожами посетителей, когда они соображают, что же такое едят, а котята лазают по ним. Ха-ха-ха».
Он так расхохотался, что едва смог закончить рассказ. «Вы только представьте себе официантов, гоняющихся за всеми этими маленькими зверюшками. Вот уж они попрыгают. Я уверен — больше там не будет проволочек с обслуживанием. Я представляю, как будут скрипеть зубами, а затем вопить и орать владельцы ресторана».
Когда молодой человек покинул мой кабинет, он чувствовал себя прекрасно. Он больше не был обозлен на ресторан, так как правосудие свершилось в его фантазии. И хотя он никогда не осуществит свою фантазию в реальной жизни, она позволила ему избавиться от гнева.
Способ замещенной фантазии получил широкое распространение после нашумевшей истории Джона и Лорены Поббитов, когда жена отрезала мужу пенис и вышвырнула его из окна своей машины. Полицейские затем нашли орган, и он был приживлен во время десятичасовой хирургической операции.
Лично я думаю, что это вопиющие действие было совершено психически нездоровой женщиной. Чтобы с ней ни сделал муж — пришел ли домой пьяный или изнасиловал ее, — она могла убежать, спрятаться у знакомых, подать на развод или уехать домой в Венесуэлу. Ничто не может служить оправданием ее поступка.
Тем не менее этот случай вызвал тотальную войну полов, как явствовало из звонков на всевозможные ТВ-программы но всей Америке. Некоторые женщины приветствовали Лорену как национальную героиню, борющуюся за свои права. На это некоторые мужчины отвечали: «А как бы вы почувствовали себя, если бы вам отрезали груди и выбросили их в мусорное ведро? »
Подобные дебаты продолжались четыре недели до тех пор, пока жюри, составленное из девяти женщин, не признало Джона Боббита невиновным. По-видимому, мотивом, побудившим женщину отрезать член своему мужу, оказался тот факт, что он был эгоистичным любовником. Как она призналась в суде, «он всегда испытывал оргазм раньше меня и никогда не ждал, пока я получу то же самое. Он — эгоист. Я считаю, что это нечестно, и поэтому я вышла из себя и совершила то, что совершила».
Многие женщины мысленно проделали то же, что и Ло-рена. Защитница феминисток Глория Аллерд подтвердила это на радиопередаче, когда сказала, что действия Лорены Боббит совпадают с фантазиями многих женщин о том, что они хотели бы сделать со своими обидчиками.
Итак, ключевое слово при использовании этого способа - «фантазия».
Это значит — не реальность. На самом деле вы не претворяете свои фантазии в жизнь..Вы спокойно можете представлять, как избиваете своего начальника, наблюдая за боем боксеров-тяжеловесов. Так можно освобождаться от гнева и скверных чувств, которые вы испытываете к вредному человеку.
Способ замещенной фантазии может включать в себя представление ужасных картин с вредными людьми и воплощение их на бумаге. Вы можете взять фотографию такого человека и пририсовать ему рога или вампирьи зубы, или даже проткнуть глаза. Затем вы можете порезать рисунок или фотографию, сжечь, продырявить или растоптать ее, все время представляя, что это вы делаете с тем, кто вас обидел.
Некоторые люди могут настолько подло относиться к вам, что вы возжелаете им физических увечий или даже смерти. Хотя так думать неэтично, еще менее этично так действовать. Это — не христианский способ жизни, но реальность такова, что вынуледает нас время от времени прибегать к подобным фантазиям и делает их совершенно нормальными. Мы никогда не должны причинять физического ущерба другому человеку. Вы можете спасти свою жизнь, освобождаясь от гнева, равно как и жизнь обидчика, если не будете выходить за рамки своих фантазий. Чистой фантазии вполне достаточно, чтобы удовлетворить вашу месть.
Хотя бы один раз в жизни каждый из нас пользовался способом замещенной фантазии, пусть даже бессознательно. Вспомните, как мы радуемся, когда какой-нибудь накачанный телегерой, будь это Сильвестр Сталлоне, Жан-Клод Ван Дамм, Чак Норрис или Стивен Сигал круто «замочит» своего врага? Подсознательно это очень волнует нас, так как на какую-то долю секунды мы воображаем, как убиваем своего собственного обидчика.
Представлять киногероя или атлета, побеждающим кого-то в нашей фантазии, — безопасный и здоровый способ избавиться от агрессии. Он не повлечет за собой никаких отрицательных последствий — вы не попадете в тюрьму, не получите увечий и не умрете.
Если вам захочется избавиться от раздражения на кого-нибудь, вы можете воспользоваться способом замещенной фантазии, представляя, как ваш любимый киногерой лупит вредного человека по лицу.
Может, это и выглядит жестоко, но зато действительно безопаснее, чем проделать все самому, к тому же это — прекрасный способ избавиться от внутренней боли и гнева, которые со временем могут разрушить вас.
Здесь я должна повторить еще раз, что способ замещенной фантазии есть только фантазия. Вы можете представлять, как вы дубасите вредного человека, бьете его по лицу, вышибаете стул из-под него или даже вышвыриваете его пенис в окно, как в случае с четой Боббитов. Ключевое слово — «фантазия». Вы никогда не должны претворять свою фантазию в жизнь. Иначе последствия будут ужасными! Вы можете избавиться от гнева, но вы совершенно точно погубите свою жизнь. Никогда не прибегайте к насилию. Никогда не занимайтесь самоуправством.
Способ отступления
Способ отступления следует применять по отношению к особенно несносным людям, с которыми вы больше не можете общаться. Если вы безрезультатно использовали остальные методы, ничего не остается, как прекратить с этими врединами все отношения.
Представьте, как вы отстраняетесь от такого человека, как будто отпрыгиваете от розетки, когда вас ударило током. У вас не должно остаться никаких эмоций по отношению к нему. Вы просто отпускаете его, и наплевать, что с ним произойдет. Вас не волнует, жив он или мертв. Не желая ему ни зла, ни добра, вы просто вычеркиваете его из своей жизни раз и навсегда.
У меня была подруга, с которой мы вместе выросли и которую я считала своей коллегой. Саманта все время была мрачной, критичной, со всеми спорила, но мы все равно оставались друзьями, потому что нас многое объединяло и я принимала ее такой, какой она была. Однажды, перед тем как отправиться на восток страны, она зашла повидаться со мной. Несмотря на огромную занятость, я отменила несколько встреч со своими клиентами, чтобы провести время с Самантой. Зайдя за мной, она отпустила несколько язвительных фраз по поводу устройства моего кабинета, которые я проигнорировала. Перед уходом я сказала своему помощнику: «Сегодня нужно позвонить в Сингапур, так что сначала надо разобраться с этим посланием. Не забудь также позвонить мистеру Джонсу — нам надо заказать некоторые вещи».
Мой помощник, профессионал, уважительный и при этом мягкий и дружелюбный человек, сказал мне с улыбкой: «Миссис Гласе, ни о чем не беспокойтесь. Желаю вам приятно пообедать, и все будет сделано, когда вы вернетесь».
Когда мы пришли в ресторан, моя «лучшая подруга» спросила меня, чего я хочу от жизни. Так как мы долгое время жили вместе, мои сокровенные мечты были ей хорошо известны, в том числе и то, что я хочу добиться всеобщего примирения через общение.
Многим покажется, что после того, как раскрываешь такие мечты, человек, долгое время бывший твоим лучшим другом, скажет: «Какая достойная цель! Я знаю, как много ты работала, чтобы добиться этого, и как ты заслуживаешь успеха. Я так горжусь тобой».
А моя старая подруга, посмотрев на меня, вымолвила: «Ты знаешь, Лиллиан, всеобщее примирение начинается с малого. То, как ты обращаешься со своим секретарем, просто ужасно. Как надменно ты отдала ему приказание, когда мы уходили».
Я была потрясена. Способ снятия напряжения здесь никак не мог бы помочь мне. Я также не могла найти ничего смешного в этой ситуации. По мере того, как я мысленно перебирала остальные способы, я поняла, что для меня ничего не остается, кроме способа отступления. Я должна была выставить ее из своей жизни — так было бы лучше.
Я посмотрела ей прямо в глаза и спокойным голосом сказала: «Ты знаешь, Саманта, всю жизнь ты умудрялась подливать мне деготь и вставлять палки в колеса, постоянно говоря всякие гадости. С меня довольно! Я больше не желаю дружить с тобой и вообще видеть тебя когда-либо». С этими словами я встала из-за стола, круто повернулась и ушла, ни разу не оглянувшись.
Саманта предпринимала попытки связаться, поговорить со мной, но бесполезно. Ее нет в моей жизни, и она туда никогда не вернется, никогда. Вы, наверное, подумали: «Как холодно, как жестоко. Как можно вот так расстаться с человеком, с которым так долго дружишь?» Я отвечу. Как я могу не расстаться с этим человеком? Как я могу позволить такому человеку, который постоянно мешает мне, обижает и смотрит на меня ехидным взглядом, остаться в моей жизни, когда на свете столько прекрасных людей, желающих мне добра и успеха, людей, верящих в меня и не говорящих всяких гадостей?
Я никоим образом не могла дальше продолжать общаться с Самантой. Это слишком расстраивало и обижало меня.
Я не отношусь к Саманте с ненавистью; в сущности я не испытываю к ней абсолютно никаких эмоций, потому что я совершенно вычеркнула ее из своей жизни.
Зачастую вы вынуждены использовать способ отступления не потому, что не любите вредного человека, а потому, что ничего другого просто не остается. Иногда вы можете просто установить определенные границы в общении, которые он не сможет перейти. Тогда вы сохраните самого себя и станете независимым от злобного поведения.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 247; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!