Тест «Действительно ли мы занимались управлением рисками?»
Когда управление рисками действительно ведется и укореняется в корпоративной культуре, проекты смогут пройти все или большинство следующих проверок:
1. Имеется перечень рисков. В этот перечень включены все главные риски проектов разработки программного обеспечения, а также риски, присущие исключительно данному проекту. Риски эти по природе своей причинные (то, что вызовет ужасные результаты, а не то, что само является ужасным результатом).
2. Имеется действующий процесс идентификации рисков. Идентификация рисков ведется открыто, причем приветствуется участие каждого в этом процессе. Конкретные шаги сделаны для того, чтобы можно было безопасно высказывать вслух неприятные вещи. Можно даже открыть анонимный канал для сообщения плохих новостей. Такая схема успешно работает в компаниях некоторых наших клиентов. (Ее не часто используют, но когда используют, это неоценимо).
3. Везде есть диаграммы неопределенности. Их используют для количественного измерения причинных рисков и для выражения совокупных рисков и ожиданий. Корпоративная культура начинает считать непрофессиональным взятие обязательств без упоминания в явном виде об их неопределенности.
4. Имеются цели и оценки проекта, и они никогда не совпадают. Цели могут быть на уровне «нанопроцентной даты» или рядом с ней, а оценки должны быть гораздо более консервативными. Если целью данного проекта является поставка продукта через 12 месяцев, то оценка должна планировать поставку хотя бы месяцев через восемнадцать. В любом случае, конкретный уровень доверия, который связан с любым обстоятельством, должен быть указан диаграммой неопределенности.
|
|
|
5. У каждого риска есть установленный индикатор наступления. Происходит постоянный мониторинг для обнаружения наступления риска.
6. Для каждого риска существует план реагирования и план ослабления. Действия по реагированию на риски включены в иерархическую структуру работ в качестве возможных действий. Действия по ослаблению риска включены в ИСР в качестве необходимых и своевременно осуществляются прежде, чем может возникнуть самая ранняя необходимость ввести в действие план реагирования.
7. Оценивается подверженность каждому из рисков.
8. Существуют количественные оценки выгоды по проекту. После завершения проекта обязательно измеряется реализованная выгода. Имеется упорядоченная по их выгодности (ценности) система компонентов создаваемой системы, используемая как входные данные при планировании версий.
9. В план проекта хотя бы частично встроен инкрементный метод. Некоторые или все версии действительно поставляются заказчикам или происходит псевдопоставка (представляющая собой все необходимые этапы, кроме реальной поставки). Данные о времени, усилиях и т.п. обрабатываются по каждой завершенной версии и используются в качестве показателей завершения во второй половине проекта.
|
|
|
Если ваша организация может пройти хотя бы шесть из этих проверок, управление рисками присутствует в ваших проектах и хорошо вам служит. Если нет, вам нужно над этим поработать.
Если вы не можете пройти ни одной из этих проверок, то можно сделать вывод, что, хотя ваша организация может хорошо разглагольствовать об управлении рисками, но реально вы ими не занимаетесь. Не будьте к себе слишком суровы по этому поводу, потому что большая часть нашей отрасли скорее выражает лицемерную преданность управлению рисками, чем в реальности осуществляет. Но не будьте к себе и слишком снисходительны. Легковесное заверение «конечно, мы занимаемся управлением рисками» в отсутствии любых объективных свидетельств — часть этой проблемы. Оно позволяет вам хорошо чувствовать себя в краткосрочной перспективе, но не обеспечивает защиты в долгосрочном периоде.
Прохождение через довольно легкий тест явится первым шагом к тому, чтобы заставить управление рисками работать на вас. Это — первый шаг к взрослению.
|
|
|
Приложение А
Вильям Кингдон Клиффорд
Этика веры, Часть 1
Судовладелец собирается отправить в море корабль с эмигрантами. Он знает, что корабль стар, к тому же изначально не слишком хорошо построен, что он немало плавал по морям-океанам и часто требовал починки. Ему высказали сомнения в том, что этот корабль выдержит морское плаванье. Эти сомнения вертятся у него в мозгу и огорчают его, он думает о том, что следовало бы тщательно отремонтировать суденышко и оснастить его заново, хотя это влетело бы ему в копеечку. До отплытия корабля ему все-таки удалось успешно справиться с этими меланхолическими размышлениями. Он сказал себе, что корабль много плавал и всегда благополучно выбирался из стольких штормов и передряг, и потому не имеет смысла сомневаться в благополучном завершении этого рейса. Он решил положиться на волю Провидения, которое вряд ли откажет в защите всем этим несчастным семействам, отправляющимся с родины на чужбину в поисках лучшей доли. Ему следует отбросить все мелочные подозрения относительно честности корабелов и подрядчиков. Таким образом, он обрел искреннюю и удобную уверенность в надежности своего судна, наблюдал за его отплытием с легким сердцем и добрым пожеланием успеха изгнанникам на новом месте, куда они направлялись, и спокойно получил страховку, когда корабль бесследно потерялся посреди океана.
|
|
|
Что мы должны сказать о нем? Разумеется, он поистине виновен в гибели этих людей. Признавая, что он искренне верил в надежность своего корабля, нельзя считать искренность его убежденности извиняющим его обстоятельством, потому что у него не было права верить на основании тех фактов, которыми он располагал. Он приобрел свою веру не путем честного и беспристрастного исследования, а заглушив свои сомнения. И, хотя в итоге он мог настолько увериться в этом, что уже не допускал иной мысли, его следует признать ответственным, поскольку он осознанно и охотно укрепил себя в этом умонастроении.
Теперь немного изменим ситуацию и предположим, что корабль оказался не настолько плох и ему удалось благополучно совершить этот рейс, а потом и другие. Уменьшит ли это вину судовладельца? Ни на йоту. Когда действие совершено, его правота или ошибочность определены навсегда: если случайно удалось избежать его добрых или злых плодов, то это ничего не меняет. Человек не станет невиновным, только вина не будет выявлена. Вопрос правоты связан с источником веры, а не ее предметом; не в чем состояла вера, а как к ней пришли; не в том, оказалась она истинной или ложной, а в том, было ли право поверить на основании тех фактов, которые имелись.
Был однажды остров, некоторые обитатели которого исповедовали религию, в которой не было учения о первородном грехе и вечном наказании. Возникло подозрение, что исповедующие эту религию использовали нечестные средства, чтобы обучить этой доктрине детей. Их обвинили в том, что они извращали законы своей страны, чтобы отнимать детей у их естественных и законных попечителей и даже выкрадывать их и содержать, скрывая от друзей и родных. Некоторое количество людей объединилось в общество ради возбуждения общественного негодования по этому поводу. Они опубликовали тяжкие обвинения против отдельных граждан самого высокого положения и личных качеств и делали все, что было в их силах, чтобы помешать этим гражданам в исполнении обрядов их веры. Поднятый ими шум был так велик, что была назначена Комиссия для расследования фактов; но после того, как Комиссия тщательно рассмотрела все имевшиеся свидетельства, оказалось, что обвиняемые были невиновны. Их не только обвинили без достаточных доказательств, но свидетельства их невиновности были таковы, что подстрекатели легко могли бы их найти, если бы попытались честно разобраться. После этих разоблачений обитатели той страны смотрели на членов подстрекательского общества не только как на людей, чьим словам нельзя доверять, но как на тех, кого нельзя считать порядочными людьми. Потому что, хотя они искренне и добросовестно верили в выдвинутые ими обвинения, у них не было права верить на основании тех фактов, которыми они располагали. Их искренняя убежденность вместо того, чтобы быть полученной путем честного и беспристрастного исследования, овладела ими из-за того что они слушались голоса предрассудков и страстей.
Теперь изменим также и этот случай и предположим, что (при всем прочем оставшемся без изменения) еще более точное исследование доказало что обвиняемые действительно виновны. Изменит ли это в какой-то мере вину обвинителей? Ясно, что нет; вопрос не в том, истинна или ошибочна их вера, а в том, основывали ли они ее на ложном базисе. Они без сомнения сказали бы: «Теперь вы видите, что мы оказались правы; в следующий раз возможно, вы поверите нам. И им могли бы поверить, но они не стали бы от этого порядочными людьми. Они не были бы невиновными, просто их вина не была бы выявлена. Каждый из них, если бы захотел проверить себя inforo conscientiae, узнал бы, что приобрел и вскормил веру, когда у него не было права поверить на основе тех фактов, которыми располагал; и здесь он понял бы, что совершил ошибку.
Однако можно сказать, что в обоих предполагаемых случаях оказывалась ошибочной не вера, а последовавшие на ее основе действия. Судовладелец мог бы сказать: «Я совершенно уверен, что мой корабль в порядке, но все же считаю своим долгом обеспечить его проверку прежде, чем доверить ему судьбы стольких людей». А подстрекателю можно было бы сказать: «Как бы вы ни были уверены в справедливости своего обвинения и истинности своих убеждений, вам не следует публично нападать ни на чьи личные качества, пока вы не изучили с высочайшим тщанием и беспристрастием доказательства обеих сторон».
Прежде всего, давайте признаем такой взгляд на дело правильным и необходимым: правильным, потому что даже когда вера человека столь тверда, что он не может думать иначе, перед ним все равно стоит выбор действий, предполагаемых ею, и потому он не может избежать обязанности исследовать основания силы своей убежденности; и необходимым, поскольку те, кто еще не способны контролировать свои чувства и мысли, должны иметь понятное правило, чтобы руководствоваться им в своих явных действиях.
Но из признания этого необходимым становится ясно, что этого недостаточно и что наши прежние суждения требуется дополнить. Ведь невозможно так отделить веру от действия, которое она вызывает, чтобы осудить одно без осуждения другого. Ни один человек, имеющий сильную веру в одну сторону вопроса или даже склонный верить одной из сторон, не может исследовать его с такой справедливостью и полнотой, как если бы он на самом деле сомневался и был непредубежденным; существование веры, которая не основана на справедливом расследовании, делало человека непригодным для осуществления этой необходимой обязанности.
Нельзя также вовсе назвать верой то, что ни в коей мере не влияет на поступки своего обладателя. Тот, кто истинно верит, что нечто подтолкнуло его к поступку, относится к поступку по принципу «смотреть с вожделением означает уже совершить это в сердце своем». Если вера не осуществляется тотчас в открытых деяниях, она хранится как руководство к действию в будущем. Она будет частью того комплекса верований, который является связующим звеном между чувством и действием в каждое мгновение наших жизней и которые так устроены и переплетены между собой, что ни одну часть их невозможно отделить от остальных, но каждое новое добавление изменяет структуру целого. Ни одно истинное убеждение, каким бы пустяковым и отрывочным оно ни показалось, никогда не может быть действительно не имеющим значения: оно готовит нас к принятию новых, ему подобных, утверждает нас в прежних мнениях, которые походили на него, и ослабляет другие; и таким образом постепенно оно прокладывает тайный ход наших самых сокровенных мыслей, который может однажды прорваться в виде явного поступка, оставив навеки свою печать на нашей личности.
И ничья вера ни в коем случае не является его личным делом, касающимся его одного. Наши жизни направляются тем общим представлением о ходе вещей, который создан обществом во имя интересов общества. Наши слова, наши фразы, формы и типы наших мыслей — общее достояние, которое отделывается и совершенствуется из века в век; наследственное сокровище, которое передастся каждому следующему поколению как драгоценный залог и священный долг, чтобы оно вручило его следующему преумноженным и очищенным, оставив какие-то явные следы своих собственных надлежащих дел. В это, во благо или во зло, вплетено каждое убеждение каждого человека, говорящего на том же языке, что и его собратья. Огромная привилегия и огромная ответственность — в том, что мы должны помогать создавать мир, в котором будут жить потомки.
В двух рассмотренных нами случаях было сочтено неправильным верить на основе недостаточных фактов или питать веру, подавляя сомнения и избегая исследования вопроса. Причину этого суждения не приходится далеко искать: она состоит в том, что в обоих случаях вера одного человека имела огромное значение для других людей. Но поскольку ни одно убеждение любого человека, каким бы оно ни казалось тривиальным и каким бы незаметным ни был его носитель, никогда не может быть не имеющим значения или не оказывающим влияния на судьбу человечества, у нас нет иного выбора, кроме распространения данного суждения на все случаи веры, какими бы они ни были. Вера, тот священный дар, который подсказывает нам решения и сплетает в гармоничном движении все собранные воедино силы нашего бытия, является нашим не для нас самих, но для человечества. Это справедливо применяется к истинам, которые были установлены долгим опытом и тяжким трудом и которые выдержали испытание неистовым светом свободного и бесстрашного сомнения. Тогда вера помогает объединить людей, усилить и направить их совместную деятельность. Она осквернена, когда превращается в недоказанные и неоспоримые утверждения ради успокоения и личного удовольствия своего носителя; для добавления показного блеска простой и ровной дороге нашей жизни и заманивания яркими миражами за ее пределами; или даже для заглушения общих страданий рода человеческого путем самообмана, позволяющего не только повергать в уныние, но и ведущего к деградации. Кто хотел бы в этом сослужить хорошую службу своим собратьям, должен сохранить чистоту своих убеждений с фанатизмом ревностного попечения, ибо в противном случае в любой момент вера может опереться на недостойный объект и запятнать себя так, что этих пятен будет не вывести.
Не только вождь, государственный муж, философ или поэт имеет такой обязывающий долг перед человечеством. Каждый неотесанный фермер, произносящий в деревенской пивной свои тягучие, редкие сентенции, может способствовать уничтожению или сохранению роковых суеверий, связывающих по рукам и ногам ему подобных. Каждая измученная тяжелой работой жена мастерового может передать своим детям убеждения, которые либо сплотят общество, либо расколют его на части. Никакая простота ума, никакая безвестность положения не могут избежать универсального долга подвергать сомнению все то, во что мы верим.
Правда, что это — тяжелый долг, а сомнение, им порождаемое, часто оказывается очень горьким. Оно оставляет нас нагими и бессильными там, где мы казались защищенными и сильными. Знать все о любом предмете — значит знать, как обращаться с ним при любых обстоятельствах. Мы чувствуем себя счастливее и безмятежнее, когда думаем, что точно знаем, что надо делать, что бы ни происходило, чем когда сбились с пути и не знаем, куда повернуть. И если мы предположили, что знаем все о любом предмете и способны делать то, что положено в соответствии с этим, то нам естественно не нравится обнаружить, что мы в действительности невежественны и бессильны, что нам надо начинать все с начала и попытаться узнать, что это за предмет и как с ним следует обращаться, если на самом деле можно что-то об этом узнать. Именно ощущение могущества, которым наделяет ощущение знания, заставляет людей жаждать веры и чураться сомнений.
Это ощущение могущества — высшее и лучшее из наслаждений, когда вера, на которой оно основано, является истинной верой и честно заработана исследованием. Потому что тогда мы можем заслуженно чувствовать, что это — обшее достояние, несущее добро как другим, так и нам самим. Тогда мы можем радоваться не тому, что я узнал тайны, благодаря которым стал защищеннее и сильнее, а тому, что мы, люди, обрели больше власти над миром и будем сильны не ради самих себя, а во имя Человечества и его силы. Но если вера принята без достаточных доказательств, то это наслаждение будет краденым. Оно не только обманывает нас, давая ощущение могущества, которым мы в действительности не обладаем, но оно греховно, потому что является краденым в ущерб нашему долгу перед человечеством. Этот долг призван ограждать нас от таких верований, как от чумы, которая может быстро овладеть нашим телом, а потом распространиться по всему городу. Что подумают о том, кто ради сладких плодов намеренно пойдет на риск заразить чумой своих родственников и соседей?
Как и в других подобных случаях, нужно принимать во внимание не только риск: потому что плохой поступок всегда плох в момент его совершения, вне зависимости от того, что произойдет потом. Каждый раз, когда мы позволяем себе поверить без должных оснований, мы ослабляем свою способность к самоконтролю, сомнению, законному и справедливому взвешиванию фактов. Все мы достаточно жестоко страдаем от существования и сохранения ложных верований и фатально ошибочных поступков, к которым они ведут, а зло, порожденное привечанием такого верования, велико и обширно. Но еще больше и обширнее зло, которое возникает, когда поощряется и поддерживается легковерие, когда привычкам принимать на веру без должных оснований благоприятствуют и создают условия для их укоренения. Если я краду деньги у кого-то, может и не произойти особого вреда от простого перехода владения; он может не почувствовать потери или это может помешать ему дурно употребить эти деньги. Но я не могу не нанести большого вреда Человечеству тем, что делаю себя нечестным. Вред обществу приносит не столько потеря собственности, а то, что оно превратится в воровской притон, потому что тогда оно перестанет быть обществом. Потому мы должны не делать зла, которое может обернуться добром; потому что в любом случае произойдет великое зло, состоящее в том, что, сделав зло, мы превратились в нечестивцев. Таким же образом, если я позволяю себе поверить во что-то без достаточных доказательств, может и не быть большого вреда от простого убеждения; оно даже может оказаться истинным или мне может не представиться случай проявить его в каком-то внешнем действии. Но я не могу избежать нанесения этого большого вреда Человечеству тем, что я делаю себя легковерным. Опасность для общества состоит не просто в том, что оно должно будет верить в нечто ложное, хотя и она достаточно велика, но в том, что оно должно будет стать легковерным и потерять привычку проверять и исследовать, потому что тогда оно должно будет скатиться к первобытному состоянию дикости.
Вред, наносимый человеку легковерием, не ограничивается поощрением легковерия в других и соответствующей поддержкой ложных верований. Привычная нехватка внимания к тому, во что я верю, ведет к привычной нехватке внимания других людей к истинности того, что они говорят мне. Люди говорят правду друг о друге, когда каждый чтит истину в собственном разуме и в разуме другого человека; но как будет мой друг чтить истину в моем разуме, когда я сам небрежно отношусь к этому, когда я верю во что-то, потому что хочу верить в это и мне комфортно и приятно верить? Не научится ли он кричать мне «Покой», когда нет покоя? Таким путем я окружу себя плотной атмосферой фальши и обмана, и должен буду жить в ней. Это может мало значить для меня, в моем воздушном замке из сладких иллюзий и прелестной лжи, но для Человечества много значит то, что я сделал своих ближних готовыми к обману. Легковерный человек — отец лжецу и мошеннику; он живет в кругу этого своего семейства, и не будет чудом, если он захочет стать таким же, как они. Наши обязанности так тесно переплетены между собой, что кто бы ни попытался соблюдать закон в целом, но нарушить его лишь в одной мелочи, виновен во всем.
Подводим итог: неправильно всегда, везде, для всех и каждого верить, во что бы то ни было, без достаточных фактов.
Если человек, придерживающийся верований, которым он был обучен в детстве или усвоил позднее, подавляет или отбрасывает любые сомнения, возникающие в его собственном разуме, намеренно избегает чтения книг и общества людей, которые ставят под сомнение и обсуждают эти верования, и считает нечестивыми вопросы, которые нельзя задать, не потревожив эти верования, то жизнь этого человека — сплошной длительный грех против Человечества.
Если это заключение покажется суровым по отношению к тем простым душам, которые никогда не ведали иного, которых с колыбели растили в страхе перед сомнениями, объясняли, что их вечное спасение зависит от того, во что они верят, тогда это приведет к очень серьезному вопросу: «Кто ввел во грех Израиль?»
Да будет мне дозволено подкрепить это суждение сентенцией Мильтона:
«Человек может быть еретиком в истине; и если он верит во что-то, только потому, что так сказал его пастор или так решило собрание, не зная иных причин, то даже если его убеждение окажется истинным, все же сама истина, которой он придерживается, становится ересью»[32].
А также знаменитым афоризмом Кольрилжа:
«Тот, кто начинает с того, что любит Христианство больше, чем Истину, продолжит тем, что полюбит собственную секту или Церковь больше, чем Христианство, а кончит тем, что полюбит себя больше всего»[33].
Рассмотрение фактов в пользу какой-то доктрины не должно быть совершено раз и навсегда, а затем принято как окончательно решенное дело. Всегда незаконно удушать сомнение; потому что либо на него должен быть честный ответ на основании уже проведенного рассмотрения, либо оно доказывает, что рассмотрение было не полным.
«Но я — занятой человек, — скажет кто-то. — У меня нет времени на долгое обучение, которое потребовалось бы, чтобы стать хоть в какой-то мере компетентным судьей в определенных вопросах или, хотя бы, стать способным понимать суть доказательств».
Тогда у него не должно быть времени верить.
Приложение Б
Шаблон для описания риска
На следующей странице приведен предлагаемый нами шаблон для описания риска. Мы не призываем вас заполнять формы и управлять рисками, плодя бумаги, но мы хотим предложить вам рассмотреть набор данных, которые нужны, чтобы определять, оценивать, отслеживать и переоценивать заново риски. Мы хотели бы также, чтобы вы учли, что вам нужно собрать для того, чтобы создать полезное хранилище, базу данных прошлых рисков и их реальных результатов для использования при определении и оценке рисков в будущем. Нет данных лучше, чем ваши собственные.
Ссылки
Рекомендуемые статьи
Charetie, Robert N. «The New Risk Management.» Cutter Consortium Executive Report, Business-IT Strategies Advisory Service, Vol. 3. No. 9 (2000)
35-страничный трактат, который написан отцом данного направления (управления риском в разработке программного обеспечения).
Fairley, Richard. «Risk Management for Software Projects» IEEE Software, vol. 11. No. 3 (May 1994), pp. 57-67.
Лучшее десятистраничное введение в тему.
IEEE Computer Society. «Managing Risk.» IEEE Software Vol 14. No. 3 (May/June 1997).
Весь выпуск посвяшен риску.
Keen, Peter G.W. «Information Systems and Organizational Change.» Communications of the ACM, Vol. 24, No. 1 (January 1981), pp.24-33.
Букварь по клиентским/организационным рискам для тех, кого интересует только технический риск. Для каждой разработки рассчитывайте по крайней мере на одну контр-разработку. Старое, но славное!
U.S. General Accounting Office. «New Denver Airport: Impact of tire Delayed Baggage System» GAO Report GAO/RCED-95-35BR (Ociober 1994).
Ручная кладь.
Рекомендуемые книги
Charette, Robert N. Software Engineering Risk Analysis and Management. New York: McGraw-Hill, 1989.
He самое легкое чтение, но самый подробный подход. По-настоящему интересно, как только войдешь во вкус.
DeMarco, Tom. The Deadline: A Novel About Project Management. New York: Dorset House Publishing, 1997.
Роман об управлении проектом… да, роман… с настоящим риском: если руководитель не может справиться с проектом, он умрет.
Goldratt, Eliyahu M. Critical Chain. Great Barrington, Mass.: The North River Press, 1997.
Удивительный роман об управлении проектами, исследующий, почему проекты всегда задерживаются и как с этим бороться. Не уверены, что мы полностью согласны, но книга все равно является захватывающей. Она заставит вас все переосмыслить.
Grey, Stephen. Practical Risk Assessment for Project Management. Chichester, England: John Wiley & Sons, 1995.
Британский взгляд на управление рисками. Грей (Grey) работает в ICL (Великобритания). Говоря прямо, эта книга обсуждает программную поддержку управления рисками, а также оценку рисков.
Для примеров используется пакет программного обеспечения ©RISK, разработанный Palisade Corporation.
Hall, Elaine M. Managing Risk: Methods for Software Systems Development. Reading, Mass.: Addison-Wesiey, 1998.
Еще один основательный букварь по риску в разработке программного обеспечения. Эта книга подробно описывает стадии организационной зрелости в контексте управления риском.
Jones, Capers. Assessment and Control of Software Risks. Englewood Cliffs. N.J.: PTR Prentice Hall, 1994.
Интересное рассмотрение и систематизация большинства распространенных рисков. Поразите своего босса удивительной статистикой!
McConnell, Steve. Rapid Development: Taming Wild Software Schedules. Redmond, Wash.: Microsoft Press, 1996.
650 страниц удобочитаемых, разумных советов. Включает целую главу по управлению рисками и прямо связывает управление рисками с темой ускоренных разработок.
Wideman, R. Max, ed. Project & Program Risk Management: A Guide to Managing Project Risks and Opportunities. Newton Square, Penn.: Project Management Institute, 1992.
Сотрудники Института управления проектами (РМI) включили управление риском в РМВОК — созданную ими базу знаний управления проектами. Это — руководство по риску в девятитомной серии, изданной PMI.
Рекомендуемые сайты
Cutter Consortium. Risk Management Intelligence Network: http://www.cutter.com/risk/index.html
Этот платный сайт, руководимый Бобом Шаретом, содержит статьи, которые необходимо прочесть, весьма информативные Q&A сессии и идущие в группах дискуссии.
Department ofllie Air Force, Software Technology Support Center. «Guidelines lor Successful Acquisition and Management of Software-Intensive Systems», Version 3.0 (May 2000): http://www.stsc.hill.af.mil/rcsourccs/tech_docs/gsam3.litnil
О гораздо большем, чем просто управление рисками. Этот доклад в 14 главах представляет собой отличную работу по трактовке темы разработки ПО, причем глава 6 посвящена исключительно управлению рисками. Весь доклад (или его часть) можно скачать бесплатно… работают деньги американских налогоплательщиков, причем не зря.
Department of Defense. Reports citing RM from the DoD Software Acquisition Best Practices Initiative, Software Program Managers Network (SPMN): http://www.spmn.com
По инициативе группы SPMN, созданной ВМФ США для Минобороны, создано много интересных (бесплатных) материалов, охватывающих управление рисками среди прочего. Risk Radar — инструмент управления рисками (можно бесплатно скачать).
IEEE Std. 1540-2001. «IEEE Standard for Software Life Cycle Processes-Risk Management.» Los Alamitos, Calif: IEEE Computer Society Press, 2001: http://www.ieee.org
Принятый стандарт процессов от IEEE.
Software Engineering Institute. "Taxonomy Based Risk Identification» Report No. SEI.93-TR-O06:
http://svww.sei.emti.edu/publications/documents/93.reports/93.tr.006.html
Этот доклад Института инжиниринга программного обеспечения (SE1) включает таксономию риска; начальный комплект для идентификации риска из 194 вопросов.
Ссылки на близкие темы
Мозговой штурм
de Bono, Edward. Lateral Thinking: Creativity Step by Step. New York: Perennial, Harper & Row, 1990.
Классическое произведение отца мозгового штурма.
Six Thinking Hats. Boston: Little Brown & Co., 1999.
Кому нужно стереоскопическое видение? Шесть способов смотреть на вещи.
von Dech, Roger. A Whack on the Side of the Head: How You Can Be More Creative. New York: Warner Books, 1998.
Умственная гимнастика для развития креативности.
Инкрементный метод
Beck, Kent. Extreme Programming Explained: Embrace Change. Reading, Mass.: Addison-Wesley, 2000.
Если вы не читали об экстремальном программировании или других требующих сообразительности методологиях, начните здесь.
____ and Martin Fowler. Planning Extreme Programming. Reading, Mass.: Addison-Wesley, 2001.
Экстремальное программирование весьма полезно, когда его рассматривают как набор стратегий управления риском. Двухнедельный цикл планирования и поставки, определенный клиентом, является встроенной стратегией ослабления риска с определенной клиентом стоимостью и предназначен для предотвращения опозданий поставки. Как указывают Бек и Фаулер на стр. 18, «хороший клиент хочет принять полную ответственость за успех или провал проекта». Может ли такое случится в вашей работе?
Gilb, Tom. Principles of Software Engineering Management, ed. Susannah Finzi. Wokingham, England: Addison-Wesley, 1988.
Гилб — один из сильнейших и самых ранних защитников инкрементной разработки, которую он называет «эволюционными поставками».
«Посмертный » анализ
Collier, Bonnie, Tom DeMarco. and Peier Fcarey. «A Defined Process for Project Postmortem Review.» IEEE Software, Vol. 13, No. 4 (July 1996), pp. 65-72.
Как указывает название статьи, нужен определенный процесс, а не погружение в воспоминания!
Kerth, Norman L. Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews. New York: Dorset House Publishing, 2001.
Эта маленькая книжка поможет вам установить связь с прошлым, чтобы мы могли научиться лучше действовать в будущем.
Сказки реального мира
Bernstein, Peter L. Against the Gods: The Remarkable Story of Risk. New York: John Wiley amp; Sons, 1996.
Эта книга рассказывает историю группы мыслителей, показавших миру, как понимать и измерять риск, отмечая на стр. 1, что «революционная идея, определяющая границу между современностью и прошлым, является господством риска…»
Bridges, William. Managing Transitions: Making the Most of Change. Reading, Mass.: Perseus Books, 1991.
Почему так чертовски трудно заставить людей изменить их привычки — намек: дело всегда в эмоциях — и что можно сделать, чтобы способствовать изменениям.
Petroski, Henry. To Engineer Is Human: The Role of Failure in Successful Design. New York: Vintage Books, 1992.
Петроски, профессор отделения гражданского строительства и охраны окружающей среды в университете Дкжа (Duke University), пишет о том, как на практике инженеры весьма успешно справлялись с реальным риском. Настоящая классика, впервые опубликованная в 1985 году.
Rawnsley, Judith H. Total Risk: Nick Leeson and the Fall of Barings Bank. New York: Harper Business, 1995.
Как 28-летний трейдер разрушил могущественное финансовое учреждение? Один неправильный прогноз за другим, и никто не побеспокоился проследить! Ощутимый результат отсутствия управления риском. Вы просто не сможете такое вообразить.
U.S. Marine Corps Staff. Weighting: The U.S. Marine Corps Book of Strategy. New York: Currency Doubleday, 1994.
Что? Книга о том, как воевать? Да, эта потрясающая книжица о том, как воевать, и о том, как преуспеть в проектах по разработке программного обеспечения. И еще раз да, она вам абсолютно подходит.
Vaughan, Karen. The Challenger Launch Decision: Risky Technology, Culture, and Deviance at NASA. Chicago: University of Chicago Press. 1996.
Официальный отчет утверждает, что космический челнок Challenger погиб из-за политического и экономического нажима, которые возобладали над разумным управлением рисками. Эта книга, будучи серьезным академическим исследованием, предлагает нечто гораздо более тонкое, причем гораздо более близкое любой организации.
Анализ основных причин
Andersen, Bjorn, ed. Root Cause Analysis: Simplified Tools and Techniques. Milwaukee: American Society for Quality, 1999.
Пользующийся большим успехом подход к предмету.
Gano, Dean. Apollo Root Cause Analysis: A New Way of Thinking, ed. Vicki E. Lee. Yakima, Wash.: Apollonian Publications, 1999.
Еще один очень популярный текст по анализу основных причин.
Goal/OPC. «Hoshin Planning Research Report.» Salem, N.H.: Goal/QPC, 1989.
Обратите особое внимание на главу 4 «Диаграммы сходства и метол KJ»
Shiba, Shoji, Alan Graham, and David Walden. A New American TQM. Portland, Orcg.: Productivity Press, 1993.
Анализ основных причин, на этот раз в контексте общего управления качеством.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 220; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!