Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект - это?

Nbsp; 1. Такие характеристики, как объективность, беспристрастность, честность, справедливость, типичны для следующего типа личности: 1) чувствующего; +2) решающего; 3) мыслительного; 4) сенсорного; 5) экстравертного; 6) воспринимающего.   2. Такие характеристики, как субъективность, гуманность, гармония, сопричастность, типичны для следующего типа личности: +1) чувствующего; 2) решающего; 3) интуитивного; 4) интровертного; 5) воспринимающего; 6) сенсорного.   3. На поведенческий подход к управлению ориентировались: 1) Элтон Мэйо; 2) Анри Файоль; 3) Генри Гант; 4) Фриц Ротлисбергер; +5) Герберт Саймон; 6) Фредерик Тейлор.   4. На рационалистический подход к управлению ориентировались: 1) Генри Гант; 2) Элтон Мэйо; 3) Герберт Саймон; 4) Честер Барнард; +5) Фредерик Тейлор; 6) Анри Файоль.   5. К источникам организационной культуры относятся: 1) внешнее влияние; 2) структура организации; 3) общественные ценности; 4) специфические внутренние факторы; +5) все вышеперечисленные.   6. Такие характеристики, как урегулированность, определенность, справедливость, закрытость, типичны для следующего типа личности: 1) мыслительного; 2) решающего; 3) интуитивного; 4) сенсорного; 5) экстравертного; +6) интровертного.   7. Такие характеристики, как гибкость, открытость, неоконченность, нерешенность, типичны для следующего типа личности: 1) интуитивного; 2) чувствующего; 3) интровертного; +4) воспринимающего; 5) сенсорного; 6) мыслительного.   8. «Здоровая» организационная культура является: 1) харизматической; +2) самодостаточной; 3) акцентированной; 4) политизированной; 5) избегающей; 6) основанной на доверии.   9. Наличие гигиенических факторов не дает развиваться неудовлетворению работой. Мотивации соответствующие потребностям высших уровней, активно воздействуют на поведение. Для мотивации подчиненных, руководитель должен вникнуть в сущность работы. Это сущность теории: 1) Мак Клелланда; 2) Герцберга; 3) Маслоу; 4) Аргириса; 5) Ожидания; +6) Портера – Лоулера.   10. Фундаментальная ошибка атрибуции заключается в том, что существует общая тенденция привязки причин поведения людей к следующим позициям: 1) ситуации; +2) внутренним характеристикам человека; 3) событиям; 4) статусам человека.   11. В соответствии с «решеткой лидерства» максимальное внимание к людям и к производству характерно для следующего стиля управления: 1) авторитарного; +2) по методу загородного клуба; 3) обедненного; 4) группового; 5) манипулирования.   12. Коммуникативные действия в сфере формальных коммуникаций это: 1) консультирование; 2) инспектирование; +3) обмен новостями; 4) экспертиза; 5) аудит.   13. В исследованиях Стивенс разделил страны на типы, для которых характерна децентрализованность в принятии решений, специализация, узкая техническая компетентность, строгая организация, контроль результатов на всех этапах, работа по традициям и установленным правилам, это: +1) англо-нордический тип; 2) азиатский тип; 3) латинский тип; 4) германский тип.   14. К процессным теориям мотивации относятся: 1) теория ожиданий; 2) теория справедливости; 3) теория Герцберга; 4) теория Мак Клелланда; +5) модель Портера – Лоулера; 6) все вышеперечисленные.   15. Кому из ученых принадлежит разработка теории «экзистенциальной дихотомии»? 1) З. Фрейду; 2) А. Адлеру; 3) К. Юнгу; +4) Э. Фромму; 5) К. Левину.   16. В условиях стабильности и предсказуемости рыночной и технологической среды наиболее эффективным является следующий тип организации: 1) механистический; 2) органический; 3) смешанный с рыночной доминантой; +4) смешанный с технологической доминантой.   17. Управляющие консультируются со своими подчиненными при решении соответствующих вопросов. Обращение с подчиненными происходит на равных, сотрудники оказывают влияние на процесс принятия решений. Такая ситуация характерна для следующего типа лидерства: 1) номинального; 2) деспотичного; +3) открытого; 4) харизматического.   18. Ситуация, когда лидер обсуждает с подчиненными возникшую проблему и решение принимает вся группа, характерна для следующего стиля лидерства: 1) авторитарно – коллегиального; 2) консультативного; +3) консультативно – коллективного; 4) ни для одного из перечисленных стилей.   19. Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую структуру. Поведение человека определяет самая низшая неудовлетворенная потребность иерархической структуры. После того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается. Это теория мотивации: 1) Мак Клелланда; 2) Герберга; +3) Маслоу; 4) Аргириса; 5) ожидания; 6) Портера – Лоулера.   20. Управляющие позволяют подчиненным иметь полную автономию. Членам группы могут принимать тактические решения самостоятельно. Подчиненные устанавливают свои цели и работают без каких – либо указаний руководителя. Такая ситуация характерна для следующего типа лидерства: +1) номинального; 2) деспотичного; 3) открытого; 4) легального.   21. Ситуация, в которой лидер получает необходимую информацию от подчиненных, обдумывает ее и сам принимает решение, характерна для стиля лидерства: +1) авторитарного; 2) коллективного; 3) консультативного; 4) ни для одного из перечисленных стилей.   22.  Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличностных конфликтов? +1) 3. Фрейду; 2) А. Адлеру; 3) К. Юнгу; 4) Э. Фромму; 5) К. Левину.   23. В условиях высокой изменчивости рыночного и технологического секторов окружающей среды наиболее эффективным является следующий тип организации: 1) механический; 2) органический; +3) смешанный с рыночной доминантой; 4) смешанный с технологической доминантой.   24. Результаты приведенных исследований показали, что удовлетворение подчиненных и эффективность их деятельности наиболее высокие при следующем типе лидерства: 1) деспотическом; +2) открытом; 3) номинальном; 4) легальном.   25. Ситуация, когда лидер беседует индивидуально с каждым подчиненным по поводу возникшей проблеме, но решение принимает единолично, характерна для следующего стиля лидерства: +1) консультативного; 2) коллективного; 3) консультативно-коллективного; 4) ни для одного из перечисленных стилей.   26. Такие характеристики, как случайность, оригинальность, вдохновение, фантазия, типичны для следующего типа личности: +1) чувствующего; 2) воспринимающего; 3) интуитивного; 4) сенсорного; 5) решающего; 6) экстравертного.   27. Независимость, индивидуальная инициатива, нововведение ставятся во главу в фирмах со следующей организационной культурой: 1) харизматической; 2) самодостаточной; +3) инновационной; 4) креативной.   28. Сотрудники фирмы могут работать командой опираясь на правила. Они знают достаточно о работе коллег, о производственных взаимосвязях. Координация их деятельности происходит на уровне подсознания. Это фирма с организационной культурой: 1) харизматической; 2) самодостаточной; +3) креативной; 4) инновационной.   29. Руководитель фирмы равнодушен к производству. Менеджеры низших уровней руководят фирмой ввиду отсутствия четкого лидера. Появляются различные группы, борющиеся за власть. Такая ситуация характерна для фирм со следующей организационной культурой: 1) акцептированной; 2) самодостаточной; 3) параноидальной; +4) политизированной; 5) избегающей.   30. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали: 1) Д. Скотт и Ш. и Г. Боуэр; 2) К. Томас и Р. Киллмен; 3) М. Шериф и Д. Рапопорт; 4) В. Линкольн и Л. Томпсон; +5) Р. Фишер и У. Юри.     31. Теорией «Х» Дуглас Мак Грегор, известный ученый в области лидерства, назвал +1) представление автократичного руководителя о работниках; 2) представление демократичного руководителя о работниках; 3) представление харизматического руководителя о работниках; 4) представление легального руководителя о работниках.   32. Такие факторы, как «схожесть», «четкость», «консенсус», «приватность», «статус», влияют на наши выводы о следующих явлениях: 1) событиях; 2) ситуациях; + 3) других людях; 4) предметах.   33. В соответствии с «решеткой лидерства» минимальное внимание к людям и максимальное внимание к производству характерно для следующего стиля управления: +1) авторитарного; 2) обедненного; 3) манипулирования; 4) по методу загородного клуба; 5) не характерно ни для одного из перечисленных стилей.   34. Руководитель рекламного агентства – требовательный человек. От подчиненных он требует полной отдачи. Их мнение учитывается редко. Работа в агентстве интересная, но давление со стороны руководителя ощущается остро. Это управленческие отношения: 1) манипуляция + 2) диктат 3) авторитарность 4) инструктирование   35. «Невротическая» организационная культура является 1) харизматической; 2) основанной на доверии; 3) политизированной; +4) избегающей; 5) инновационной; 6) самодостаточной.   36. Такие характеристики, как практичность, конкретность, реалистичность, закономерность, типичны для следующего типа личности: 1) мыслительного; 2) сенсорного; 3) воспринимающего; +4) решающего; 5) интуитивного; 6) интровертного.   37. В соответствии с «решеткой лидерства» максимальное внимание к людям и минимальное внимание к производству характерно для следующего стиля: 1) авторитарного; 2) обедненного; +3) группового; 4) манипулирования; 5) не характерно ни для одного из перечисленных стилей.   38. В случае слабовыраженной готовности подчиненных следовать за лидером используется следующий стиль: 1) поддержки; 2) инструктирования; +3) привлечения; 4) делегирования; 5) ни один из перечисленных стилей.   39. Высокая устойчивость в условиях неопределенности, сильная подверженность влиянию внешних сил, индивидуализм характерны для следующего типа организации: 1) органического; 2) механического; +3) ни для одного из указанных типов организации; 4) неопределенного.   40. Высокая степень учета собственных интересов и пренебрежение интересами другой стороны характерно для следующего типа реакции на конфликт: +1) соревнование; 2) сотрудничество; 3) участие; 4) уклонение; 5) поиск компромисса.   41. В жизни человека отношения выполняют следующие функции: 1) обобщение; 2) восприятие; 3) усиление; 4) выражение ценностей; 5) самоопределение; 6) сглаживание противоречий; +7) все вышеперечисленные.   42. Полная ответственность подчиненных за свои действия и свобода поведения присущи следующему стилю: 1) поддержки; 2) привлечения; 3) делегирования; 4) инструктирования; +5) ни одному из перечисленных стилей.   43. Низкая степень учета собственных интересов и интересов другой стороны характерна для следующего типа реакции на конфликт: 1) соревнования; 2) сотрудничества; 3) поиска компромисса; 4) участия; +5) уклонения.   44. К рабочим факторам, являющимся источником стресса, относятся следующие: 1) ролевой конфликт; 2) профессиональные факторы; 3) возможность участия; 4) ответственность за людей; 5) организационные факторы; 6) социальная поддержка; +7) все вышеперечисленные.   45. К защитным стратегиям борьбы против стрессовых факторов относятся следующие: 1) поиск информации; 2) прямое действие или ответная реакция; 3) сдерживающее действие; 4) психологические методы; +5) все вышеперечисленное.   46. Психологический подход к управлению стрессом включает в себя следующие элементы: 1) изменение окружения, в котором существует стресс; +2) изменение познавательной оценки окружения; 3) изменение поведения для изменения окружения; 4) обогащение труда.   47. Смена стадий развития работника в рамках одной организации характеризует следующий вид карьеры: 1) межорганизационный; 2) внутриорганизационный; +3) ступенчатый; 4) иерархический.   48. Горизонтальная карьера характеризуется следующими стадиями развития работника: 1) перемещением в другую функциональную область деятельности; +2) усложнением выполняемых задач на прежней ступени; 3) движением к вышестоящему руководству организации; 4) выполнением служебной роли, не закрепленной в организационной структуре.   49. При увеличении численности группы эффективность ее деятельности неизменно возрастает? 1) да; +2) нет; 3) иногда; 4) ситуационно.   50. По целевому назначению группы делятся на следующие виды: 1) формальные; 2) первичные; +3) социальные; +4) целевые; 5) малые; 6) неформальные.   51. Разновидностями подчинения являются следующие: +1) согласие; +2) солидарность; 3) сопричастность; 4) социальное воздействие.   52. К факторам, содействующим сплоченности группы, относятся следующие: +1) успех; +2) общие цели; 3) сложность вступления в группу; +4) внешняя угроза; 5) усиление влияния и подчинения; +6) малочисленность; 7) высокая или низкая производительность.   53. В условиях, когда власть сторонников преобразования в организации ограниченна, а временные рамки достаточно широки, целесообразно использовать следующий подход к управлению сопротивлением: 1) принудительный: +2) адаптивный; 3) кризисный; 4) управляемый.   54. Люди, четко планирующие свой труд и ориентированные на достижение конкретной цели в заданный момент времени, принадлежат к следующей культуре: 1) моноактивной; 2) полиактивной; +3) реактивной; 4) субкультуре.   55. Модель определения влияния национальной культуры на культуру в организации, разработанная Г. Лэйном и Дж. Дистефано, строится на следующих переменных: 1) отношение человека к природе; 2) ориентация во времени; + 3) суждение о природе человека; +4) индивидуализм/ коллективизм; 5) дистанция власти; +6) мужественность / женственность; +7) отношения между людьми;   56. Все решения и стратегии разрабатываются и принимаются головной компанией в ситуации, когда между головой и дочерними компаниями следующие типы отношений: 1) этноцентрические; 2) полицентрические; + 3) регионоцентрические; 4) центробежные.   57. Процесс приобретения человеком тех или иных типов и навыков поведения посредством наблюдения и подражания относится к следующему типу научения: 1) социальному; +2) оперантному обуславливанию; 3) условно-рефлекторному; 4) статусному.   58. Процесс возникновения лидера не включает следующие факторы: 1) человек испытывает стремление к превосходству; 2) начало демонстрации доминирующего поведения; 3) окружающие признают за субъектом факт лидерства; + 4) подозрительное поведение.   59. Ситуативное лидерство – это: +1) представитель группы получает информацию, ценную для остальных и принимает лидерские полномочия; 2) лидерство, распространяющееся на систему внутригрупповых отношений в обычных условиях существования; 3) лидер имеет повышенный доступ к ценной информации закрытой для остальных в группе; 4) традиционное лидерство, легально поддерживаемое властью в средствах массовой информации.   60. Тибо и Келли выделили три основные функции лидерства. Какая из функций не вошла в данную классификацию: 1) планирование; 2) организация принятия решения; +3) информационная; 4) координация членов группы.   61. Возникновению устойчивых неформальных лидеров не способствует (укажите неверные ответы): +1) значимость работы; +2) конфликты ситуации; 3) социализация группы в целом; +4) наличие у одного члена группы значимого потенциала.   62. Структура лидерства – это: +1) упорядоченная совокупность лидерских статусов; 2) часть элементов структуры человека; 3) определенный портрет лидера; 4) внутреннее состояние человека.   63. Инструментальный лидер – это: 1) сориентирован на психологический климат, формирует эмоциональный фон; +2) выполняет роль механизма в достижении цели и генератора идей; 3) верны все выше перечисленные варианты ответов; 4) не требует всеобщего подчинения, склонен к либерализму.   64. Эмоциональный лидер – это: 1) сориентирован на психологический климат, формирует эмоциональный фон; 2) выполняет роль механизма в достижении цели группы; +3) вызывает восхищение, одобрение, поклонение; 4) лидер, не требующий формального подчинения.   65. Согласно бихевиористскому подходу наиболее важными являются факторы эффективного лидерства: +1) подход с позиции личностных качеств; +2) поведенческий подход; +3) ситуационный подход; 4) аналитический подход.   66. Тип лидера «тиран» - это: 1) источник заразительности для бесконфликтной личности; 2) обеспечивающий самоутверждение и удовлетворение потребностей каждого, снимающий чувство вины и тревоги; +3) доминирующая, авторитетная личность, опирающаяся на безотчетный страх и желание повиноваться; 4) жертвующий собой ради других, отражает храбрость и справедливость, вызывает благодарное почтение.   67. Тип лидера «дурной пример» - это: +1) источник заразительности для бесконфликтной личности; 2) обеспечивающий самоутверждение и удовлетворение потребностей каждого, снимающий чувство вины и тревоги; 3) доминирующая, авторитетная личность, опирающаяся на безотчетный страх и желание повиноваться; 4) жертвующий собой ради других, отражает храбрость и справедливость, вызывает благодарное почтение.   68. Тип лидера «организатор» - это: 1) источник заразительности для бесконфликтной личности; + 2) обеспечивающий самоутверждение и удовлетворение потребностей каждого, снимающий чувство вины и тревоги; 3) доминирующая, авторитетная личность, опирающаяся на безотчетный страх и желание повиноваться; 4) жертвующий собой ради других, отражает храбрость и справедливость, вызывает благодарное почтение.   69. Тип лидера «герой» - это (укажите неверные ответы): +1) источник заразительности для бесконфликтной личности; +2) обеспечивающий самоутверждение и удовлетворение потребностей каждого, снимающий чувство вины и тревоги; +3) доминирующая, авторитетная личность, опирающаяся на безотчетный страх и желание повиноваться; 4) жертвующий собой ради других, отражает храбрость и справедливость, вызывает благодарное почтение.   70. Элементы структуры лидерства сохраняются, в основном, 2-3 года, а статус лидерства может удерживаться в течение: 1) 10 лет; 2) 6 месяцев; + 3) 5 лет; 4) 1год.   71. Р. Лайкерт рассматривал мотивационный аспект лидерства, согласно которому: + 1) руководство использует возможности кадров тогда, когда организация сплоченна и цель общая; 2) игнорирование термина лидерство ошибочно с учетом всей сложности трактовки данного термина; 3) феномен лидерства и руководства имеют непосредственное отношение к управлению организацией; 4) руководство не в состоянии использовать возможности своего персонала по назначению.   72. К аспектам деятельности лидера не относится: 1) постоянное общение с людьми; 2) положительное мотивирование работников; +3) информационное обеспечение персонала; 4) воздействие на членов малой группы.   73. Лидер как понятие, это: (укажите неверный ответ) 1) известный широкой аудитории человек; +2) член организованной группы; 3) выдающийся педагог; 4) участник общественной жизни.   74. Функция лидерства …(продолжите фразу) 1) всегда закреплена за одним человеком; 2) всегда закреплена за какой либо группой; +3) всегда закреплена за одним человеком или группой; 4) предполагает смену лидера.   75. Самые эффективные лидеры сочетают в себе (укажите неверный ответ): +1) способности, распространенные в группе; +2) твердый характер и волю; 3) положительный характер взаимоотношений; +4) неординарные способности.   76. Исследование проблем лидерства наибольшее распространение получило в: 1) 40-50-х годах ХХ века; +2) 50-60-х годах ХХ века; 3) 20-30-х годах ХХ века; 4) 80-90-х годах XX века.   77. Теория мотивации лидера Д. МакКлелланда и Дж. Аткинсона содержит факторы, стимулирующие личность, это: 1) стремление к безвластию; +2) стремление к власти; +3) стремление к признанию; +4) стремление к успеху.   78. «Лидерство, основанное на понимании сути управленческого труда, соответствует личности человека и уровню его деловой квалификации». Так считали: 1) М. Мескон и М. Альберт; 2) Д. МакКлелланд и Дж. Аткинсон; +3) А. Баштинский и Р. Кричевский; 4) М. Вудкова и Д. Фрэнсис.   79. Согласно бихевиористскому подходу, к факторам эффективного лидерства относятся: 1) структурный подход; +2) подход с позиций личностных качеств; +3) поведенческий подход; +4) ситуационный подход.   80. А.А. Богданов является автором учения о тектологии, которая: +1) призвана объединить все науки и дать представления о любой организации; 2) стремится дать обобщенные представления о формах организации; 3) разграничивает общественные и естественные науки; 4) объединяет основные типы и формы организаций.   81. Автором теории иерархии потребностей является (укажите все неверные ответы): +1) Тейлор; +2) А. Файоль; 3) А. Маслоу; +4) М. Вебер.   82. Вклад русских ученых в разработку организационного поведения: 1) несущественный; +2) значительный; 3) строго определенный; 4) ограничен в связи с рядом причин.   83. Включение определенного работника в конкретную общественно - трудовую среду – это (укажите все неверные ответы): +1) социальная адаптация; +2) социально-политическая адаптация; +3) психологическая адаптация; 4) социально-психологическая адаптация.   84. Воздействие словом и делом на личность, ее внутренние установки с целью формирования разумных потребностей и осознанной актуализации мотивов – это: 1) контроль; 2) координация; +3) мотивирование; 4) стимулирование;   85. Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций – это: +1) убеждение; 2) поощрение; 3) мотивирование; 4) контроль; 5) адаптация.   86. Вознаграждение сотрудников за нахождение способов эффективной работы на основе долговременной программы – это: 1) мотивирование; 2) координация; +3) стимулирование; 4) контроль;   87. Воплощает авторитарный стиль управления, характеризующийся централизацией власти, жестким контролем: +1) теория «Х»; 2) теория «Y»; 3) теория «Z»; 4) теория «N».   88. Выраженная тенденция человека к участию в интересующей его деятельности – это: 1) направленность; +2) склонность; 3) прозорливость; 4) любознательность; 5) интерес.   89. Главная цель интеграции заключается в… (укажите все неверные ответы): +1) объединении в одно целое несвязанных между собой частей; +2) разъединении разрозненных элементов; 3) объединении в одно целое разрозненных элементов, частей; +4) разъединении различных частей на разрозненные элементы.   90. Главным разработчиком эксперимента в Хоторне являлся (укажите все правильные ответы): 1) Уоррен Беннис; 2) Стивен Кови; 3) Уоррен Бланк;         +4) Элтон Мэйо. 5) Джеймс О, Тул.   91. Гуманизм является: 1) мировоззрением, проникнутым заботой о благе отдельного индивида; +2) мировоззрением, проникнутым человечностью, заботой о благе людей, уважением к человеческому достоинству; 3) мировоззрением, основанном на уважении человеческого достоинства; 4) мировоззрением, основанном на взаимопонимании и отсутствии национализма.   92. Динамическое администрирование – это: +1) теория М.П.Фоллетт, выдвигающая социально – психологические аспекты поведения людей на производстве; 2) теория Стивена Кови, в которой он впервые представляет философию руководства, ориентированного на людей; 3) учение А.А. Богданова о тектологии, которая объединяет науки об управлении и организации; 4) одна из теорий организационного поведения широко распространенное в европейских странах.   93. Замкнутая организационная система, которая ограничивалась походом универсального процесса Файоля, научным менеджментом Тейлора и бюрократией Вебера, фактически игнорирует воздействие окружающей среды – это организация (укажите неверные ответы): +1) нетрадиционная; +2) особенная; +3) стабильная; 4) традиционная; +5) универсальная.   94. Заразительность, возникающая при совместном общении и вызывающая схожие побуждения – это: 1) реактивность; 2) сенситивность; +3) контагиозность; 4) нейротизм.   95. Значительное влияние на организационное поведение руководителя предприятия оказывают факторы: +1) внешние; 2) внутренние; 3) прямые; 4) косвенные.   96. Каждому руководителю фирмы приходится принимать решения при выборе надежных внешних партнеров, при защите интересов предприятии, выполняя роль (укажите неверные ответы): +1) поставщика; +2) конкурента; 3) посредника; +4) потребителя; +5) лидера; +6) арбитра.   97. Люди, для которых характерен постоянный поиск возможностей усовершенствовать что-либо: 1) нейтралы; 2) скептики; 3) либералы; 4) ретрограды; +5) новаторы; 6) нигилисты; 7) демократы.   98. Краткое и точное определение организации как «системы сознательно координированной деятельности» дал: 1) А. Файоль; +2) Честер Барнард; 3) Уоррен Бланк; 4) Элтон Мэйо.   99. Лидирующее положение в разработке проблем организационного поведения занимают: 1) Нидерланды; 2) Япония; 3) Австрия; 4) Россия; +5) США; 6) Германия.   100. Менеджер, который боится проявить собственные слабости или не уверен в способности реализовать свои права и ведет себя агрессивно, - это : 1) харизматический лидер; +2) податливо-агрессивный руководитель; 3) податливый руководитель; 4) проницательный руководитель; 5) непредсказуемый лидер.   101. Менеджер, который выполняет все поручения начальника и просьбы подчиненных, постоянно волнуется, что люди будут неблагоприятно отзываться о нем, - это: 1) агрессивный руководитель; 2) последовательный руководитель; 3) решительный руководитель; +4) податливый руководитель. 5) руководитель – конформист.   102. Менеджер, который знает, чего он хочет, и планирует, как этого добиться, - это (укажите неверные ответы): 1) решительный лидер; +2) последовательный лидер; 3) уверенный лидер; +4) агрессивный лидер; +5) предсказуемый лидер; +6) неуверенный лидер.   103. Менеджер, который уверен, что подчиненных надо силой заставлять выполнять задачи, только так можно чего-то добиться, - это руководитель; 1) податливо-агрессивный; 2) предсказуемый; 3) уверенный; 4) решительный; +5) агрессивный; 6) харизматический.   104. Люди, которые принимают новое независимо от степени его проработки и обоснованности: 1) демократы; +2) энтузиасты; 3) консерваторы; 4) рационалисты; 5) скептики.   105. Принимают новые идеи только после тщательного анализа их полезности, оценки трудности и возможности использования нововведений: 1) анархисты; 2) консерваторы; 3) ретрограды; 4) энтузиасты; +5) рационалисты 6) демократы.   106. Люди, не склонные верить на слово ни одному предложению как руководителя, так и подчиненного: 1) рационалисты; 2) новаторы; 3) нейтралы; +4) скептики; 5) неудачники; 6) пессимисты.   107. Эти люди могут стать хорошими контролерами проектов и предложений, но они тормозят нововведения: 1) либералы; 2) консерваторы; 3) новаторы; 4) рационалисты; 5) ретрограды; +6) скептики.   108. Люди, которые критически относятся ко всему, что не проверено опытом, их девиз «никаких новинок, никаких изменений, никакого риска», это: 1) консерваторы; 2) новаторы; 3) скептики; 4) нейтралы; 5) традиционалисты; +6) ретрограды.   109. Люди, автоматически принимающие все новое («старое хуже нового»), это: +1) новаторы; 2) ретрограды; 3) рационалисты; 4) анархисты; 5) нейтралы; 6) демократы.   110. Кто является автором понятия «принципы научного управления»? 1) А. Файоль; 2) А. Маслоу; + 3) Ф. Тейлор; 4) Э. Мэйо; 5) Т. Рузвельт.   111. К школе какого направления относятся исследования А. Файоля: 1) школа «научного управления»; +2) классическая (административная) школа управления; 3) школа человеческих отношений; 4) все ответы верны; 5) научный менеджмент.   112. Назовите количество пунктов в принципах управления А.Файоля: 1) 10; 2) 12; +3) 14; 4) 16.   113. Кто разработал новую систему рационального управления – бюрократии (укажите все неверные ответы): +1) Г. Форд; +2) Ф. Тейлор; 3) М. Вебер; +4) Т. Гоббс.   114. Укажите те науки, с которыми не связано организационное поведение: 1) менеджмент; +2) геополитика; 3) социология; 4) психология; +5) политология; 6) все ответы верны.   115. Что такое корреляционное исследования? +1) изучение характера взаимосвязи между несколькими факторами; 2) специфика поведения человека в организации; 3) анализ эффективности компании в сравнении с деятельностью других более успешных организаций; 4) целенаправленное отслеживание особенностей поведения людей.     116. Что не входит в факторы внешней среды организации (укажите неправильные ответы): +1) поставщики; +2) клиенты; 3) персонал; +4) общее состояние экономики.   117. Среда организации подразделяется на: 1) открытую и закрытую; 2) макро и микросреда; 3) политическую и экономическую; +4) внешнюю и внутреннюю; 5) все ответы верны.   118. Факторы, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого фактора, это: 1) подвижность среды; 2) степень определенности; +3) сложность среды; 4) неопределенность среды.   119. Стресс, воздействуя на человека…(укажите все неверные ответы): 1) стимулирует трудовую деятельность; +2) расслабляет психологически; 3) является позитивным фактором; 4) является негативным фактором; +5) защищает от внешней среды.   120. Степень определенности бизнес – среды, это: 1) показатель скорости, с которой происходят изменения во внешней среде; +2) количество информации о конкретном факторе внешней среды; 3) факторы, на которые организация обязана отреагировать; 4) стабильность развития организации на рынке.   121. Кто впервые стал употреблять понятие «организационное поведение»? 1) М. Вебер; 2) Г. Фейхтвангер; 3) А. Файоль; 4) А. Маслоу; + 5) Ф Ротлисбергер.   122. Имидж организации предполагает: 1) известность организации во внешней среде; 2) отношения между членами коллектива и ее руководитель; +3) целенаправленно сформированный образ организации; 4) известность руководителя организации.   123. Организационная культура: 1) исторически определенный уровень, развития общества и человека, сформировавшийся к настоящему времени; +2) система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующих отношения между членами организаций; 3) система обязанностей выполняемых членами организации; 4) квалифицированный уровень членов производственного коллектива.   124. Поведение членов организации рассматривается как: 1) внешняя среда; +2) внутренняя среда; 3) скоординированность разных участков организации; 4) производственный аппарат организации.   125. Форма горизонтального контакта для решения общих проблем, подразделений разного профиля: 1) матричная структура; 2) команды; +3) целевые группы; 4) прямой контакт.   126. Специальная область знаний, занимающаяся системой отношений и проблемами влияния, оказываемого человеком, группой, структурой на поведение в организации и в конечном счете на ее эффективность: 1) организационная культура, 2) организационная структура; +3) организационное поведение; 4) организационное управление.   127. Объектами изучения организационного поведения являются: +1) индивидуумы; +2) группы; +3) структуры; 4) все ответы верны; 5) некоммерческие организации; 6) бюджетные организации.   128. Темперамент, это: 1) приобретенная характеристика человека, как показатель социальной среды; +2) свойство, приобретаемое в процессе жизни человека; 3) черты личности, данные человеку от рождения; 4) свойство характера передающееся по наследству.   129. Какой тип темперамента соответствует экзоморфному телосложению: 1) саматоник; 2) мезотоник; +3) церебротоник; 4) халерик.   130. Характер человека – 1) передается по наследству; 2) формируется до 25 лет в соответствии с уровнем образования; +3) формируется в течение всей жизни с опорой на наследственные свойства; 4) все ответы верны.   131. Субъект, характеризующийся высокой психической активностью и пластичностью, резкостью, экстраверсией: 1) флегматик; +2) холерик; 3) меланхолик; 4) сангвиник.   132. Субъект, характеризующийся высокой чувствительностью, малой реактивностью, не выразительной мимикой, отсутствием жестов: 1) сангвиник; 2) холерик; 3) флегматик; +4) меланхолик.   133. Участники конфликта подразделяются на следующие виды: 1) главные, второстепенные; +2) прямые, косвенные; 3) младшие, старшие; 4) основные, опосредованные.   134. Ученый, который уделял внимание разделению труда: +1) Вебер; 2) Конт; 3) Юнг; 4) Дарвин.   135. Ученый, который говорил, что конфликты необходимы: +1) Спенсер; 2) Энгельс; 3) Конт; 4) Вебер.   136. Стиль руководства, характеризующийся чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию: 1) демократический; + 2) авторитарный; 3) ситуативный; 4) харизматический; 5) трансформирующий.   137. Кто автор понятия ложного авторитета: 1) Левин; +2) Макаренко; 3) Френч; 4) Майер-Бриггс.   138. Если руководитель старается ограничить своё общение с подчиненными, то это авторитет: 1) педантизма; 2) «рубаха парня» +3) расстояния; 4) резонёрства; 5) подавления.   139. Борьба различных социальных групп за материальные ресурсы, в основе которой лежит понятие справедливость это: 1) социально-политический конфликт; +2) социально-экономический конфликт; 3) социально-трудовой конфликт; 4) все ответы верны.   140. Кто ввел в научный оборот понятие «психологические типы»: +1) Юнг; 2) Ковалевский; 3) Лавров; 4) Фрейд; 5) Лассуэн.   141. Назовите авторов концепции «Природа человека и социальный конфликт»: +1) Аристотель и Гоббс; 2) Рабле и Бэкон; 3) Мор и Гидденс; 4) Локк и Кант.   142. Какая из функций конфликта характеризуется повышением активности и мотивации к работе, стимулирование роста квалификации, содействие творчеству: 1) интеграция персонала; 2) трансформации деловых отношений; 3) профилактики противоборств; +4) инновации, содействия творческой инициативе.   143. По источникам и причинам возникновения конфликты могут быть: +1) объективные и субъективные, организационные, деловые и личностные; 2) горизонтальные и вертикальные, смешанные; 3) позитивные и негативные, конструктивные и деструктивные; 4) открытые и скрытые, спонтанные, инициативные.   144. Организатор конфликта это: 1) лицо, организация или государство, подталкивающие другого участника к эскалации конфликта; 2) лицо, содействующее конфликту советами, технической помощью и другими способами; +3) лицо, планирующее конфликт, и его развитие, предусматривающее пути обеспечения и охраны участников; 4)строго нейтральное лицо, помогающее конфликтующим сторонам в достижении согласия с помощью переговоров.   145. Посредник в конфликте это: 1) лицо, содействующее конфликту советами, технической помощью и другими способами; +2) нейтральное лицо, помогающее конфликтующим сторонам в достижении согласия с помощью переговоров; 3) лицо, организация или государство, подталкивающие другого участника к конфликту; 4) лицо, планирующее конфликт, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников.   146. Что является источником конфликта для современных российских организаций: 1) семья и авторитет; +2) богатство, власть, престиж, человеческое достоинство; 3) религии, национальный вопрос, элита; 4) все ответы верны.   147. В качестве основных компонентов социального действия в работе «Теории коллективного поведения» Н. Смелсер рассматривает: +1) правила, контролирующие способы достижения целей – нормы; 2) доступные действия, которые действующие лицо использует как средство; 3) терпимость по отношению к быстро распространяющимся новым идеям; 4) нововведения становятся действующим элементом образа жизни; 5) рассматривает различные аспекты поведения лидеров и подчиненных.     148. К. Дойч выделяет типы конфликтов: 1) «сражение», «игра», «дебаты»; 2) эндогенные и экзогенные; 3) успешные, созидательные, безуспешные, разрушительные; +4) международные, межгосударственные, межконфессиональные, межличностные, расовые.   149. Стадии развития трудового конфликта подразделяются на: 1) предконфликтную и конфликтную; 2) конфликтную и послеконфликтную; 3) предконфликтную и послеконфликтную; +4) предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную.   150. Наибольший вклад в проблематику власти внесли: +1) К. Маркс и М. Вебер; 2) Гегель и Мангейм; 3) Бурдье и Фуко; 4) Сорокин; 5) Д. МакГрегор.   151. Кем разработана управленческая решетка многомерной модели стилей руководства: 1) П. Херси и К. Бланчард; 2) Ф. Фидлер и К. Левин; +3) Р. Блейк и Дж. Моутон; 4) Ф. Герцберг и А. Маслоу.   152. Какой из типов лидеров обладает даром внушения и убеждения: 1) ситуативный лидер; +2) харизматический лидер; 3) трансформирующий лидер; 4) легальный лидер.   153. Американский исследователь Р. Стогдил предложил следующий перечень качеств руководителя – вожака. Исключите не верный: 1) физические качества; 2) личностные качества; +3) духовные качества; 4) способности.   154. Лидерство это: +1) процесс воздействия на людей, порожденный всей системой неформальных отношений между группами; 2) часть управленческой деятельности, в которой управленческие вопросы решаются воздействием на подчиненных; 3) совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, и форма исполнения методов. 4) это сложная система взаимоотношений между частью элиты и основной группой населения.   155. Стили руководства, разработанные немецким психологом К.Левиным: 1) автократический и тоталитарный; +2) авторитарный, демократический, нейтральный (попустительский); 3) либеральный и авторитарный; 4) попустительский, автократический и авторитарный.   156. Какие два параметра используются в управленческой решетке Р.Блейка и Дж. Моутона: +1) забота о производстве и человеке; 2) забота о человеке и получении прибыли; 3) забота о личном благе и достатке; 4) забота о благе населения.   157. Какие стили руководств Р. Лайкерт выделил в авторитарно – демократическом континиуме (укажите один неправильный ответ): 1) эксплуататорско-авторитарный и благосклонно-авторитарный; 2) консультативно-демократический и демократизм в чистом виде; +3) консультативно-демократический и благосклонно – авторитарный; 4) либерально-демократичекий и ситуативно-бюрократический.   158. Кому из теоретиков – управленцев принадлежит высказывание: «Отношения руководителя и подчиненных могут быть хорошими и плохими, задача либо структурирована, либо нет, а должностные полномочия руководителя – большими и малыми»: +1) Фидлеру; 2) Д. МакГрегору; 3) А. Маслоу; 4) Г. Эмерсону.   159. С помощью каких каналов воздействуют на поведение людей в организации (укажите все правильные ответы):  +1) информационное воздействие; +2) ценностное воздействие; +3) принудительное воздействие; 4) политико-правовое воздействие; 5)религиозно – нравственное воздействие.   160. Какие элементы включает в себя профессиональная сфера взаимоотношений между работниками в процессе труда: +1) субординационные отношения (руководитель – подчиненный, старший – младший); +2) координационные отношения, обусловленные совместной деятельностью; +3) в некоторых случаях отношения в системе «человек – техника»; 4)отношения по принципу демократического централизма; 5)отношения по модели иерархии потребностей.   161. Групповая атрибуция – это: 1) завышение оценки в групповых мнениях своей группы и занижение достоинств противоборствующей группы; +2) объяснение позитивного поведения группы и негативного поведения чужой группы внутренними причинами; 3) неадекватное социальное сравнение статуса своей группы и статуса противоположной группы; 4) противопоставление своей и чужой группы по нравственным особенностям их социального взаимодействия.   162. Для каких конфликтов характерны следующие причины: новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность); стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров: +1) конфликт между руководством и коллективом; 2) конфликт между лидером и микрогруппой; 3) конфликт между администрацией и персоналом; 4) конфликт между рядовым сотрудником и коллективом; 5) конфликт между подразделениями внутри организации.   163. Для каких конфликтов характерны следующие причины: проявление компромата против лидера; превышение полномочий лидерства; изменение группового сознания: 1) конфликт между руководством и коллективом; +2) конфликт между лидером и микрогруппой; 3) конфликт между администрацией и персоналом; 4) конфликт между рядовым сотрудником и коллективом; 5) конфликт между подразделениями внутри организации.   164. Для каких конфликтов характерны причины: конфликтная личность; нарушение групповых норм; низкая профессиональная подготовка; неадекватность внутренней установки статусу: 1) конфликт между руководством и коллективом; 2) конфликт между лидером и микрогруппой; 3) конфликт между администрацией и персоналом; +4) конфликт между рядовым сотрудником и коллективом; 5) конфликт между подразделениями внутри организации.   165. Основными явлениями, характеризующими типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются: 1) «деиндивидуализация» взаимного восприятия, неадекватное групповое сравнение, групповая солидарность; 2) «деиндивидуализация» взаимного восприятия, перцептивная деформация, групповая атрибуция; 3) «деиндивидуализация» взаимного восприятия, перцептивная деформация, групповая солидарность; +4)неадекватное групповое сравнение, групповая атрибуция, «деиндивидуализация» взаимного восприятия.   166. Основными причинами конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом являются: +1)стиль управления, низкая компетентность руководителя; 2) влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров; 3) негативная оценка руководителя со стороны вышестоящего руководства; 4) неудовлетворительные коммуникации; 5) распределение ресурсов.   167. Разработчики гарвардского метода «принципиальных переговоров»: 1) Д. Скотт и Ш. И Г. Боуэр; 2) К. Томас и Р. Киллмен; 3) М. Шериф и Д. Рапопорт; 4) В. Линкольн и Л. Томпсон; +5) Р. Фишер и У. Юрии.   168. Кто из нижеперечисленных ученых разработал модель применения власти по разрешению спорных ситуаций: 1) К. Томас и Р. Киллмен; +2) Х. Корнелиус и Ш. Фейр; 3) Д. Скотт и Ч. Ликсон; 4) М. Дойч и Д. Скотт.   169. Интерактивный аспект общения проявляется в: 1) необходимости соблюдения партнерами установленных норм общения и проявления своей презентабельности; 2) стремлении к превосходству над разно статусными группами и партнерами по общению; +3) необходимости соблюдения партнерами норм общения и стремления к активному взаимодействию; 4) стремлении активизировать информационное воздействие на партнера по общению.   170. Перцептивный аспект общения выражает потребность субъектов общения в: 1) установлении теплых дружеских взаимоотношений; +2) сопереживании, во взаимной эмпатии; 3) преодолении стереотипов восприятия в процессе общения; 4) сохранении высокого статуса в общении; 5) выявлении высокого статуса в общении; 6) выявлении истинных мотивов общения у своего партнера.   171. Какие из приведенных ниже рекомендаций противоречат эффективному общению в организации: 1) поддерживайте атмосферу доверия, взаимного уважения, проявляйте эмпатию к собеседнику; 2) используйте невербальные средства коммуникации: контакт глаз, кивание головы и другие; +3) стремитесь к овладению инициативой в общении, добивайтесь, чтобы вас слушали, демонстрируйте эрудицию; 4) в процессе приема информации не перебивайте говорящего, не давайте советы, не критикуйте; 5) добивайтесь, чтобы вас услышали и поняли.   172. Первое правило самоконтроля на эмоциональные действия работника: +1) спокойной реакции на эмоциональные действия партнера; 2) перевод темы разговора; 3) отвлечении от ненужной информации; 4) установка на рациональное восприятие работника; 5) попытка понять мотивы работника.   173. К какой модели поведения в переговорном процессе относится следующее поведение: «Отказывается приступать к обсуждению острой проблемы, стремится уйти от обсуждаемой проблемы, изменить предмет обсуждения»? +1) «избегающий»; 2) «уступающий»; 3) «отрицающий»; 4) «наступающий»; 5) «колеблющийся».   174. Сколько основных стратегий поведения в переговорном процессе выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы: 1) 1 2) 2 3) 3 +4) 4 5) 5   175. В рамках какой стратегии в переговорном процессе становится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента? 1) «выигрыш – выигрыш»; +2) «выигрыш – проигрыш»; 3) «проигрыш – проигрыш»; 4) «проигрыш - выигрыш»; 5) «выигрыш – проигрыш» и «проигрыш - выигрыш».   176. Какая из тактик в переговорном процессе характеризуется совокупностью таких приемов как: критика конструктивных положений партнера, использование неожиданной информации, обман, угроза, блеф? 1) «видимого сотрудничества»; +2) «дезориентации партнера»; 3) «провокации чувства жалости у партнера»; 4) «ультимативная тактика»; 5) «выжимания уступок».   177. Кому из ученых принадлежит разработка «теории комплекса неполноценности»? 1) З. Фрейду; +2) А. Адлеру; 3) К. Юнгу; 4) Э. Фромму; 5) К. Левину.   178. Автор теории «экзистенциальной дихотомии»? 1) З. Фрейду; 2) А. Адлеру; 3) К. Юнгу; +4) Э. Фромму; 5) К. Левину.   179. Знание общих моральных принципов, способность переплавлять их в убеждения и умение применять нормы поведения, это – 1) культура этического мышления; 2) культура поведения; +3) нравственная культура личности; 4) культура чувств.   180. Попытка объяснить поведение при помощи описания только познавательных процессов, характерных для человека, это – 1) бихевиоральная оценка поведения; +2) когнитивистская оценка поведения; 3) экстернальная оценка поведения; 4) легальная оценка поведения.   181. Лечение души через тело, это – 1) психосинтез; 2) сенситивный тренинг; +3) телесно-ориентированный подход; 4) гештальт психология; 5) экзистенционально – гуманистический подход.   182. Приспособляемость карьеры, это – 1) элемент многоуровневой модели оргкультуры; +2) форма защитного механизма оргкультуры; 3) способность изменять род занятий и стандартов развития; 4) усиление позитивной мотивации сотрудника.   183. Рабочие группы, которым предоставлена автономия в процессе принятия решений и ответственность за результаты, это – 1) самореализующиеся команды; 2) рабочие команды; +3) самоуправляемые команды; 4) нет правильного ответа.   184. Реактивные культуры, это – 1) независимость, личная инициатива, индивидуальные достижения; 2) трудности репатриантов при повторной адаптации к внешней среде; +3) умение слушать и проявлять уважение к собеседнику; 4) быстрая интуитивная реакция на собеседника.   185. Индивидуальное понимание того, как сотрудники организации должны исполнять «назначенные роли», и их ожидания в отношении исполнения ролей другими, это – 1) ролевой конфликт; 2) ротация рабочих заданий; +3) ролевые представления; 4) ролевая неопределенность.   186. периодическое привлечение работника к выполнению того, что работник не выполнял ранее, это – 1) реверсивный шок; 2) решетка лидерства; 3) реструктуризация заданий; +4) ротация заданий; 5) регулирование организационного поведения.   187. Самоэффективность личности, это – +1) внутренняя убежденность в возможности реализации ролевых ожиданий в сложной ситуации; 2) ожидания менеджера и ответная реакция сотрудника подтверждает исходные предположения; 3) реализация ролевых ожиданий экспрессивной личности не соответствует установке; 4) отсутствие потенциальных возможностей у работника и ролевых ожиданий у менеджера.   188. Акцент на движение снизу вверх; Превращение высшего звена в орган, способствующий принятию решений; Использование среднего управленческого звена как движущей силы решения проблемы; Внимание к благополучию сотрудников, это – : 1) концепция Р.Джонсона и У.Оучи по повышению производительности труда; 2) особенности американского менеджмента; +3) особенности японского менеджмента; 4) матрица «культурных» переменных.   189. Модель определения влияния национальной культуры на культуру в организации разработали: 1) У.Оучи и Р.Джонсон; +2) Г.Лейн и Дж.Дистефано; 3) А.Йегер и Г.Хофстед; 4) М.Вебер и Р.Джонсон.   190. Фирмы с акцентированной организационной культурой: 1) ориентируются на командную работу, хорошо координируют деятельность коллег; +2) определяют направление развития, имеют общие цели, руководство формулирует установки; 3) руководители изолируют себя от окружающих, приветствуют отчужденность от внешнего окружения; 4) информированы о деятельности своих коллег, хорошо координируют деятельность.     191. «Индикатор типов Майерс – Бриггс», это – +1) выявляет индивидуальные предпочтения личности; 2) классифицирует психологические типы лидерства; 3) выявляет несоответствие между личностью и сотрудникам; 4) определяет типологию в соответствии с типами темперамента.   192. Организационные принципы создания системы мотивации включают: +1) управляемое развитие системы; +2) поэтапное развитие и внедрение системы; 3) принцип взаимодействия материального стимулирования; 4) принципы нематериального мотивирования.   193. Глобальные фирмы являются: 1) горизонтальными организациями; 2) гомогенными рганизациями; +3) геоцентрическими организациями; 4) двухфакторными моделями мотивации.   194. Локус контроля предполагает: 1) более точное изучение вторичных данных, и внутренних источников; +2) более точный отбор и расстановку сотрудников в сложных ситуациях; 3) изучение сходства и различий культур в разных регионах; 4) необходимость оценивать межкультурные различия;   195. Общий менеджмент качества (ОМК): 1) измеряется в соответствии с показателями деятельности организации; +2) вовлечение каждого работника организации в совершенствование процесса труда; 3) предполагает гармоничные отношения между группами в организации; 4) степенью удовлетворенности работников и уровнем индивидуального роста.     196. Процесс создания ядра организации и повышение её эффективности, предполагающий стремление её членов к тщательному анализу результатов совместной деятельности, определению слабых сторон и поиску новых форм сотрудничества, это – 1) коммуникативная перегрузка; +2) командное строительство; 3) конкурентное преимущество; 4) конечные результаты.   197. Использование культурных различий в креативном ключе для достижения эффекта синергизма и обеспечения быстрой адаптации к условиям местных рынков, предполагает создание команды из людей различных национальностей, что положительно сказывается на творческом потенциале компании, называется: 1) культурной эмпатией; +2) культурной диверсификацией; 3) культурной сегрегацией; 4) корпоративной стратегией; 5) креативной организационной культурой.   198. Когда консультант и консультируемый совместно применяют свои знания и системы ценностей, и интегрируют их для решения возникших проблем, а также осуществляют обмен идеями с целью помощи в решении проблемы, то такая система отношений называется: 1) консультирование – сотрудничество; 2) конкурс; 3) круговая обратная связь; +4) консультативный менеджмент; 5) корпоративная стратегия.   199. Систематическое применение положений поведенческих наук на различных уровнях организации с целью осуществления запланированных преобразований, это – 1) организационная политика; 2) организационное поведение; 3) организационная структура; 4) патернализм; 5) поведенческое пристрастие; +6) организационное развитие.   200. Руководство, когда менеджеры создают климат, помогающий индивидуальному росту работников, использованию их способностей в интересах организации, базируется на концепции, которой менеджеры должны поддерживать работников в их стремлении к профессиональному росту, самоутверждению, это – 1) поддержка; 2) поиск компромисса; 3) позитивное подкрепление; 4) политика открытых дверей; +5) поддерживающая модель организационного поведения; 6) потребность власти; 7) положительная мотивация.   201. К потребностям благополучия относятся (укажите все правильные ответы): 1) изгнание; +2) репрессия; +3) блокада; 4) задержание; +5) санкции; 6) телесные повреждения.   202. Основным исследователем проблемы насилия являются: 1) Л. Фейхтвангер; 2) Г. Сельве; 3) К. Лоренц; +4) Д. Галтунг.   203. На какой вид потребностей воздействует эксплуатация типа А: 1) благополучие; 2) идентификация; +3) выживание; 4) свобода;   204. На какой вид потребностей воздействует эксплуатация типа В: 1) выживание; 2) свобода; 3) идентификация; +4) благополучие;   205. Ресоциализация, как тип насилия означает: 1) легализацию насилия в его прямой форме; 2) вытеснение из собственной культуры; 3) легализацию насилия в структурной форме; +4) вынужденную интеграцию с другой культурой.   206. Внедрение в сознание и ограничение информации, является насилием: 1) в прямой форме; +2) в структурной форме; +3) в области потребностей идентификации; 4) в области потребностей свободы.   207. «Человеческая агрессивность основана на изначальной враждебности союза по отношению к друг другу и стремлением решать свои внутренние психологические проблемы за счет других, т. е. разрушая другого человека, сохранить себя». Здесь изложена точка зрения: 1) Э. Фромма; 2) О. Шпенглера; 3) К. Лоренца; +4) З. Фрейда.   208. К урегулированию социально-трудового конфликта относится следующие методы: +1) институализация; +2) легитимизация; +3) структурирование; +4) редукция; 5) социализация; 6) оперантное обуславливание;   209. К основным типам власти относятся (укажите все правильнее ответы): +1) легитимная; +2) поощрительная; +3) референтная; +4) экспертная; 5) попустительская; 6) демократическая.   210. В процессе коммуникации можно выделить следующие переменные: +1) отправитель (кодировщик); +2) сообщение; +3) канал; +4) получатель (декодировщик); 5) уровень ожидания; 6) баланс источников; 7) языковой фильтр.   211. Как называется процесс, с помощью которого руководитель передает часть своих полномочий подчиненным?  1) Формирование организационной структуры; 2) Планирование работы; +3) Делегирование полномочий; 4) Разграничение ответственности; 5) Демократизация управления;                        212. Что понимается в менеджменте под организационными коммуникациями? 1) Технические средства передачи информации; 2) Процесс передачи информации; 3) Средства связи, используемые работниками организации;  + 4) Процессы обмена информацией между людьми;  5) Информационные потоки между подразделениями организации.   213.  С позиций организационного проектирования основной целью организации является:           +1) ее желаемое состояние в будущем; 2) запланированный показатель; 3) получение прибыли;   4) удовлетворение общественных потребностей в товаре;                      214. Какие из перечисленных видов организационной структуры относятся к механистическому типу?    + 1) Линейная; + 2) Функциональная; 3) Проектная; +4) Дивизиональная; 5) Матричная;   215. Какие из перечисленных элементов необходимы для осуществления коммуникации в организации?                                                                         1) Отправитель                 2) Канал связи  3) Получатель 4) Сообщение  +5) Все перечисленные   216. К микроэкономическим факторам, оказывающим влияние на организационное поведение относятся: + 1) Профиль и вид деятельности организации. + 2) Уровень финансового состояния личности. + 3) Личность владельца предприятия + 4) Конкретная ситуация на предприятии. 5) Действующее законодательство.     217. Какие группы проблем привели к возрастанию роли организационного поведения в XXI веке? 1) реструктуризация экономики России. +2) структурные изменения мировой экономики 3) изменения в структуре мирового товарооборота +4) изменение характера рабочей силы 5) изменения в природе труда +6) изменения в организационной структуре управления.   218. Организационное поведение, как наука и дисциплина, ставит перед собой задачи: +1) описание поведения 2) регламентация поведения +3) осознание причин 4) ответственность за результаты +5) прогнозирование +6) управление процессами 7) обсуждение проблем   219. Какие составляющие входят в понятие авторитарной модели организационного поведения? +1) полномочия, как ориентация 2) участие в процессе труда +3) подключение как ориентация +4) власть/ базис 5) пассивное сотрудничество.   220. Кто из исследователей организационного поведения разработал основные модели организационного поведения? +1) Р. Лайкерт 2) Р. Тейлор 3) Э. Штейн. +4) Д. Мак Грегор 5) Д. Ленди   221. Какие из перечисленных характеристик относятся к коллегиальной модели организационного поведения? 1) участие в управлении. +2) партнерство +3) самодисциплина 4) поддержка 5) безопасность.   222. К классическим идеологическим установкам относятся (укажите несколько правильных ответов): 1) социал-демократизм +2) фашизм 3) нацизм +4) социализм 5) марксизм +6) либерализм 7) народничество   223. Слово «организация» имеет в русском языке три значения, в определении «Организационного поведения» данное слово используется в смысле: +1) как объект – объединение людей; 2) как процесс – деятельность; 3) как свойство – степень упорядоченности; 4) как государственное объединение.   224. Экономика какой страны явилась пионером в развитии более совершенных форм управления и организации производства: 1) английская 2) японская 3) немецкая +4) американская   225. Какие из перечисленных видов организационной структуры относятся к органическому типу? Функциональная + 1) Матричная  2) Дивизиональная 3) Линейно-штабная +4)Сетевые структуры   226. Укажите автора книг: «Управление фабрикой» и «Основы научного управления»: ОТВЕТ: Ф. Тейлор   227. Назовите автора работ: «Хозяйство и общество», «Хозяйственная этика мировых религий» ОТВЕТ: М. Вебер   228. Линейная (классическая) модель коммуникативного процесса была впервые предложена: ОТВЕТ: Г. Лассуэллом   229. По способу образования организации выделяют: ОТВЕТ: Формальные и неформальные   230. По отношению к целям деятельности организации бывают: ОТВЕТ: Коммерческие и некоммерческие   231. В зависимости от формы собственности организации бывают: ОТВЕТ: Государственными, частными и муниципальными   232. Идеальная организация по М.Веберу это – ОТВЕТ: Бюрократическая   233. Иерархия власти приводит к отсутствию в организации: ОТВЕТ: Личной инициативой   234. Кружки качества это команды по решению проблем состоящие из: ОТВЕТ: 6 – 12 работников   235. Самоуправляемые команды, отвечающие за весь цикл производства обычно насчитывают: ОТВЕТ: 5 – 20 работников   236. Свобода действия работника в принятии решений означает его: ОТВЕТ: Автономию   237. Личность верит в послушание и уважение к власти: ОТВЕТ: Авторитарная личность   238. Воздействие на работников и контроль над их действиями означает: ОТВЕТ: Авторитарная модель организационного поведения   239. Руководитель, концентрирующий в своих руках все властные полномочия – это… ОТВЕТ: Авторитарный руководитель   240. Вид солидарного организационного поведения – это… ОТВЕТ: Альтруистическое поведение   241 Результат обобщения человеком обычных событий и выводы из них – это… ОТВЕТ: Ассоциации   242. Материальные и физиологические потребности, а так же потребность в защите –  это … ОТВЕТ: Базовые потребности   243. Ценит иерархию, формальные взаимоотношения, уступает более опытным работникам … ОТВЕТ: Бюрократическая личность   244. Руководитель стремится использовать принуждение в управлении –это… ОТВЕТ: Бюрократическая организационная культура   245. Следствие противоречий возникающих между участниками разных социальных уровней –  это… ОТВЕТ: Вертикальный конфликт   246. Учет ситуационных факторов и эффективности лидерства – это… ОТВЕТ: Вероятностная теория лидерства   247. Руководитель пользуется у подчиненных авторитетом без властных полномочий –  это… ОТВЕТ: Власть авторитета   248. Канал власти основанный на взаимодействие лидера с влиятельными лицами – это… ОТВЕТ: Власть влияния   249. Чем выше должность лидера, тем выше степень его влияния на людей – это… ОТВЕТ: Власть должностного положения   250. Канал власти основанный на потребности в информации – это… ОТВЕТ: Власть информации   251. Лидер профессионал наделен правом выступать экспертом –  это… ОТВЕТ: Власть компетенции   252. Работник повинуется тому, кто имеет возможность награждать и миловать –  это… ОТВЕТ: Власть награждения   253. Людей побуждают к деятельности против их желания –  это… ОТВЕТ: Власть принуждения   254. Внешние поощрения, не обеспечивающие удовлетворения при выполнении рабочего задания  – это… ОТВЕТ: Внешние мотиваторы   255. Социальные и психологические потребности людей –  это… ОТВЕТ: Вторичные потребности   256. Вторичными стратегиями называют: ОТВЕТ: Элемент организационной культуры   257. Склонность уделять внимание тем особенностям окружения, которые совпадают с собственными ожиданиями  – это… ОТВЕТ: Выборочное восприятие   258. Демонстрация ценностей человека через проявления отношений – это… ОТВЕТ: Выражение ценностей   259. Организация, стремящаяся к интеграции культур поощряющая чувство общности – это… ОТВЕТ: Геоцентрическая организация   260. Практика управления с автономией работников – это… ОТВЕТ: Гибкий график работы   261. Фирма, которая действует более чем в одной стране и рассматривает рынки различных стран как одно целое – это… ОТВЕТ: Глобальная фирма   262. Однородность группы исходя из заданных параметров –  это… ОТВЕТ: Гомогенность   263. Конфликт возникает между равными по должности участниками – это… ОТВЕТ: Горизонтальный конфликт   264. Социальный процесс взаимодействия в малых группах –  это… ОТВЕТ: Групповая динамика   265. Руководитель передает полномочия и обязанности сотрудникам, которые способны действовать – это… ОТВЕТ: Делегирование полномочий   266. Для решения проблемы формируется группа из экспертов по данному вопросу – это… ОТВЕТ: Дельфийский метод решений   267. Древообразная структура разбиение целей по понижающим уровням – это… ОТВЕТ: Дерево целей   268. Неблагоприятные последствия действий и изменений для системы в целом – это… ОТВЕТ: Деструктивный результат   269. Организационная структура, в рамках которой решения принимают даже ниже стоящая структура – это… ОТВЕТ: Децентрализованная организация   270. Одной из форм стимулов в организации является: ОТВЕТ: Самоутверждение   271. Умственный и физический процесс, который приводит к тому, что подчиненные выполняют предписанные им официальные поручения и выполняют определенные задачи, называется: ОТВЕТ: Руководство   272. Основанное на реальных или мнимых противоречиях взаимодействие называется: ОТВЕТ: Конфликт   273. Формализованные рабочие отношения с подчиненными являются характеристиками: ОТВЕТ: Американской модели (индивидуализм)   274. Административные методы управления реализуются через: ОТВЕТ: Приказы   275. Разработка концепции организационной культуры началась: ОТВЕТ: В начале 80-х годов ХХ в.    276. Модель Арджириса “от незрелости к зрелости” включает параметры: пассивность, ………, примитивные интересы, подчиненное положение, низкое самосознание ОТВЕТ: Зависимость   277. Группа, созданная по инициативе администрации и входит подразделением в организационную структуру и штатное расписание – это… ОТВЕТ: Формальная группа   278. Ядро организационной культуры – это …….., которые представляют собой относительно устойчивое отношение личности к материальным, социальным и духовным благам. ОТВЕТ: Ценности   279. Намерение,……….., описательность, полезность, своевременность, готовность, ясность, достоверность –  характеристики обратной связи. ОТВЕТ: Конкретность   280. Принцип сформулированный Файолем, при котором работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником – это… ОТВЕТ: Единоначалие   281. Совокупность наиболее существенных взаимосвязей внутри организации или отрасли вы будете выявлять с помощью: ОТВЕТ: Кластерного анализа   282. Системообразующим элементом кластера «Автопром России» будет: ОТВЕТ: АвтоВАЗ   283. Название теории бихевиоризма происходит от английского слова behavior, что в переводе означает: ОТВЕТ: Поведение   284. Основой теории бихевиоризма является концепция условнорефлекторной деятельности коры головного мозга, автором которой в 20-е годы ХХ века был русский ученый:  ОТВЕТ: И. Павлов   285. Совокупность выделенных взаимосвязей между элементами системы называют ……………. системы. ОТВЕТ: Структурой   286. Отличительной особенностью системы является наличие у нее таких качеств или функций, которые не свойственны ни одному ее элементу, ни одной ее подсистеме, взятым в отдельности. Это свойство системы называется… ОТВЕТ: Эмерджентность   287. Метод «Дельфи» является разновидностью ………… методов исследования систем управления. ОТВЕТ: Экспертных   288. Метод SWOT-анализа является разновидностью ………… методов исследования систем управления. ОТВЕТ: Экспертных   289. Социальная группа; объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели: ОТВЕТ: Организация   290. Противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений: ОТВЕТ: Конфликт   291. Теория иерархии потребностей была разработана: ОТВЕТ: А. Маслоу   292. Воздействие на сознание и поведение людей, имеющее своей целью формирование или изменение взглядов, установок, ценностных ориентаций – это… ОТВЕТ: Убеждение   293. Индивиды, которые принимают новое независимо от степени его проработки и обоснованности: ОТВЕТ: Энтузиасты   294. Кому из ученых принадлежит разработка теории «мотивационных конфликтов»? ОТВЕТ: К. Левину   295. Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта: ОТВЕТ: Инцидент   296. Автором теории рациональной бюрократии? ОТВЕТ: М. Вебер   297. Понятие «организационное поведение» было введено в научный оборот? ОТВЕТ: Ф. Ротлисбергером   298. В переговорном процессе … основные стратегии выделяют зарубежные и отечественные исследователи данной проблемы: ОТВЕТ: 4   299. Какой ученый ввел в научный оборот понятие «психологические типы»? ОТВЕТ: К. Юнг   300. Что согласно теории Ф. Герцберга является мотивирующим фактором? ОТВЕТ: Содержание работы   301. Кто был основателем административной школы? ОТВЕТ: А. Файоль   302. Автором какой теории является М. Вебер: ОТВЕТ: Рациональной бюрократии   303. В научный оборот понятие «человеческие отношения» («человеческий фактор») ввел: 1) И.П. Павлов; +2) Э. Мэйо; 3) Ф. Тейлор; 4) Нет верного ответа.   304. Основными регуляторами поведения человека являются: 1) окружение; 2) потребности личности; 3) способности; +4) нормы;   305. Основными элементами структуры сознания являются (три правильных ответа): 1) взгляды; +2) потребности; +3) способности; +4) нормы;   306. Природу личности отражает ее социально-психологическая структура, в которой принято выделять: 1) характер, темперамент, способности и нормы; 2) совокупность интеллектуальных и волевых качеств; +3) направленность, характер, темперамент и способности; 4) Все варианты верны.   307. Природу организации определяют: 1) цели, организационная структура, внутренняя и внешняя среда, организационная культура; 2) организационная структура, организационная культура, внутренняя и внешняя среда; +3) цели, организационная структура, организационная культура, внутренняя и внешняя среда, совокупность ресурсов, неформальная и правовая основа; 4) Все варианты верны.   308. Согласно теории А. Адлера, каждый человек вырабатывает свой уникальный стиль жизни при решении трех основных жизненных проблем: 1) безопасности, работы, дружбы; 2) самоактуализации, дружбы, любви; +3) работы, дружбы, любви; 4) Все варианты верны.   309. Разработанный З. Фрейдом метод психической защиты «вытеснение» предполагает: +1) вытеснение неприятных мыслей и чувств из сферы сознания в сферу бессознательного; 2) вытеснение неприятных мыслей и чувств из сферы бессознательного в сферу сознательного; 3) вытеснение неприятных мыслей и чувств из сферы сознательного в сферу подсознательного; 4) Все варианты верны.   310. Согласно К. Роджерсу, единственный способ убедиться в правильности своего восприятия — это: 1) сверить его с мнением товарищей по работе; 2) сверить его с информацией из других источников; +3) проверить точность информации, на которой основывается представление о ситуации или человеке, и сверить ее с информацией из других источников; 4) Все варианты верны.   311. Обобщающие показатели, определяющие потенциал личности (три правильных ответа): 1) внешний вид; +2) профессионализм; +3) работоспособность; +4) нравственность.   312. Персональное развитие личности в организации определяет: 1) заработок; 2) удовлетворенность трудом; +3) отношение к труду; 4) Все варианты верны.   313. Рыночной экономике соответствует следующая формула поведения работника: +1) максимум доходов ценой максимума усилий; 2) максимум доходов ценой минимума усилий; 3) минимум доходов при минимуме усилий; 4) Все варианты верны.   314. Установки личности способствуют: 1) раскрытию ее ценностных ориентаций; +2) предсказуемости ее поведения; 3) неформальным отношениям руководителя и подчиненного; 4) Все варианты верны.   315. Особая роль группы в поведении организации объясняется тем, что: 1) группа помогает удовлетворить первичные и вторичные потребности индивида; 2) группа позволяет удовлетворить потребности индивида в самоуважении; +3) группа оказывает позитивные воздействия не только на индивида, но и на всю организацию в целом; 4) Все варианты верны.   316. Формальные группы отличаются от неформальных тем, что они создаются: +1) для выполнения целей организации; 2) для удовлетворения различных потребностей людей; 3) для реализации управленческих решений руководства организации; 4) Все варианты верны.   317. Характеристики, свойственные группе на стадии ее идентификации: 1) люди подчиняются групповым нормам; 2) в группе начинают складываться нормы, проявляться структура, статус, роли и лидерство; +3) начинает формироваться чувство принадлежности индивида к группе; 4) Все варианты верны.   318. Характеристики, свойственные группе на стадии адаптации: 1) достигнута совместимость индивидов в группе; 2) четко обозначены цели группы; +3) начинают складываться отношения в группе, формироваться групповые нормы; 4) Все варианты верны.   319. Эффективность группы зависит от ее размера. Оптимальным размером группы считается: 1) 3–5 человек; +2) 5–9 человек; 3) 9–15 человек; 4) Нет верного ответа   320. Разнородность состава группы способствует: 1) повышению потенциала группы; 2) усилению ее сплоченности; +3) возникновению конфликтов; 4) Все варианты верны.   321. Групповая сплоченность играет для реализации целей организации: 1) положительную роль; 2) отрицательную роль; +3) ее роль зависит от того, насколько цели группы совпадают с целями организации; 4) Все варианты верны.   322. На потенциал группы оказывают влияние количественные и качественные факторы. К качественным факторам относятся: 1) открытость оценок работы группы со стороны руководства; 2) внутригрупповые межличностные коммуникации; +3) профессиональная сработанность группы и ее сплоченность; 4) Все варианты верны.   323. Группа — это: 1) небольшое объединение лиц; 2) двое или более лиц, которые взаимодействуют и имеют общую цель; +3) двое или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга и воспринимают себя как сообщество, к которому принадлежат; 4) Все варианты верны.   324. Уметь говорить означает: 1) владеть предметом; 2) знать психологию собеседника; +3) донести необходимую информацию до адресата и добиться от него обратной связи; 4) Все варианты верны.   325. Умение слушать означает: 1) задавать во время беседы почаще уточняющие вопросы; 2) быть чувствительным к эмоциональным словам собеседника; +3) не перебивать собеседника без надобности; 4) Все варианты верны.   326. Понятие «слушать» означает: 1) физически воспринимать звук; 2) воспринимать звуки определенного значения; +3) быть внимательным к говорящему; 4) Все варианты верны.   327. Эталонная власть — это: 1) власть, основанная на выдающихся профессиональных способностях; +2) власть, основанная на личном примере; 3) власть, основанная на полномочиях, предоставленных государством или организацией; 4) Все варианты верны.   328. Власть, основанная на принуждении, наиболее эффективна, когда: 1) лидер пользуется авторитетом; +2) человек боится потерять место работы; 3) она подкреплена хорошей системой контроля; 4) Все варианты верны.   329. Законная власть эффективна: 1) всегда; 2) если человек законопослушен; +3) если она используется в разумных пределах; 4) Все варианты верны.   330. В соответствии с теорией Блейка и Мутон эффективность лидерства определяют: 1) личные качества лидера и стиль его поведения; 2) какой властью обладает лидер — формальной или неформальной; +3) ориентация лидера на выполнение задания и на отношения между людьми; 4) Все варианты верны.   331. Модель переменных Фидлера, которые определяют стиль руководства, включает в себя (два правильных ответа): +1) степень структурированности задачи; 2) личные качества лидера; +3) позиционную власть лидера, определяемую его формальными полномочиями; 4) Все варианты верны.   332. Первым требованием при осуществлении харизматического лидерства являются: +1) хорошие взаимоотношения с подчиненными; 2) наличие необходимых властных полномочий; 3) одинаковое с лидером представление о будущем; 4) Все варианты верны.   333. Важнейшим индикатором степени лидерства является: 1) результативность труда; 2) исполнительская дисциплина; +3) объем влияния; 4) Все варианты верны.   334. Чтобы повлиять на отношения в группе, лидер должен: 1) лично вмешаться в отношения; 2) запретить те или иные отношения; +3) проанализировать цели и развитие отношений; 4) Все варианты верны.   335. Уход от конфликта — один из способов поведения в конфликтной ситуации. Он бывает разумным: 1) всегда; 2) если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы его погасить; +3) если он не затрагивает принципиальных сторон деятельности группы; 4) Все варианты верны.   336. К структурным методам разрешения конфликтов относятся: +1) система вознаграждения; 2) приспособление; 3) сотрудничество; 4) Все варианты верны.   337. Компромисс как способ разрешения конфликта означает: 1) сглаживание противоречий с одной стороны; 2) стремление одной стороны выйти из конфликтной ситуации; +3) урегулирование разногласий сторон через взаимные уступки; 4) Все варианты верны.   338. Приспособление как вариант стратегии во время конфликта лучше всего подходит, когда: 1) стороны имеют одинаково убедительные аргументы; 2) надо найти общее решение; +3) существует необходимость сохранения хороших взаимоотношений; 4) Все варианты верны.   339. Причиной межгруппового конфликта чаще всего бывают: 1) личностные расхождения; 2) неудовлетворительные коммуникации; +3) борьба за ресурсы; 4) Все варианты верны.   340. Изменения в организации приводят к: 1) внутриличностным конфликтам; 2) к межличностным конфликтам; +3) к внутриличностным и межличностным конфликтам; 4) Все варианты верны.   341. Организационная культура зависит от внутренних и внешних факторов. К внутренним относятся: 1) деловая среда в отрасли; 2) этнические различия сотрудников; +3) цели организации; 4) Все варианты верны.   342. Организационная культура выполняет следующие функции: 1) регулирует и координирует отношения между структурными подразделениями; +2) укрепляет социальную стабильность в организации; +3) воспитывает чувство общности с организацией и преданность ей; 4) Все варианты верны.   343. Согласно двухфакторной теории Герцберга, для того чтобы люди были довольны своей работой, необходимо использовать факторы, которые: 1) только поддерживают разумный уровень мотивации; 2) в основном мотивируют труд людей; +3) связаны только с материальным вознаграждением; 4) Все варианты верны.   344. Современные теории мотивации подразделяются на: 1) справедливые; 2) несправедливые; +3) содержательные; +4) процессуальные.   345. Наказание, чтобы быть эффективным, должно: +1) быть мотивированным и ощутимым; 2) налагаться не за отдельный поступок, а за поведение в целом; 3) даже за аналогичные нарушения быть индивидуальным для каждого; 4) Все варианты верны   346. Стиль руководства, предпочтительный в экстремальной ситуации: 1) демократический; +2) автократический; 3) либеральный; 4) Все варианты верны   347. Выберите правильное утверждение: 1) изменения в организации происходят по внутренним причинам; 2) изменения в организации происходят по требованиям внешней среды; +3) изменения в организации происходят по требованиям внутренней и внешней среды; 4) Все варианты верны   348. Тактический прием вовлечения работников в принятие решений рекомендуется применять: 1) когда необходима быстрота и когда инициаторы перемен обладают значительной властью; +2) когда инициаторы перемен не обладают всей информацией о новшествах, а многие работники имеют значительные возможности сопротивления; 3) когда инициаторы обладают всей необходимой информацией и большинство работников согласно с введением новшеств; 4) Все варианты верны.   349. Если продукция организации не имеет сбыта, прежде всего рекомендуется: 1) сменить руководство; +2) ввести новую систему мотивации; 3) скорректировать цели организации; 4) освоить выпуск новой продукции.   350. Из приведенных ниже стадий формирования поведенческого маркетинга названы правильно: 1) начальная; 2) конечная; +3) производственная; +4) конъюнктурная.   351. Для предприятия, которое находится на стадии коньюнктурной ориентации, характерен следующий девиз: 1) «производим любую продукцию хорошего качества»; 2) «производим то, что должны сбыть»; +3) «производим только то, что хорошо покупают»; 4) Все варианты верны.   352. Стадия маркетинговой ориентации характеризуется такой поведенческой культурой, когда имиджевые регуляторы осмысливаются персоналом как: 1) корпоративная необходимость; 2) личная необходимость; +3) общественная необходимость; 4) Все варианты верны.   353. Что определяет особенности поведения работников в международной организации: 1) система стимулирования; 2) стиль управления; +3) национальная среда; 4) Все варианты верны.   354.Что является основным принципом теории научного управления? +1) Учет человеческого фактора; 2) Повышение эффективности труда; 3) Демократизация производства; 4) Все варианты верны.   355.Организационное окружение – это 1) Организация в целом; 2) Конкретное рабочее место; +3) Та часть организации, с которой взаимодействует работник; 4) Все варианты верны.   356.Совокупность конкретных умений и навыков в рамках одной профессии – это +1) Квалификация; 2) Специальность; 3) Профессионализм; 4) Все варианты верны.   357.Какой тип мотивации субъекта деятельности наиболее характерен для менеджера? 1) Инструментальный; 2) Коллективистский; +3) Достижительный; 4) Все варианты верны.   358.От чего зависит успешность организационной социализации? 1) От самого человека; 2) От экономической ситуации; +3) От соответствия желаний человека и содержания оргокружения; 4) От желания руководства.   359. Какая из подсистем социальной среды более всего влияет на поведение работников? 1) Техническая; 2) Структурная; 3) Подсистема целей; +4) Управленческая.   360.Какая из контркультур в организации наиболее опасна для функционирования? +1) Прямая оппозиция ценностям доминирующей культуры 2) Оппозиция структуре власти 3) Оппозиция образцам отношений и взаимодействий 4) Все варианты верны   361.Индустриально – организационная психология изучает в первую очередь 1) Эффективность производства; 2) Комфортность на рабочем месте; +3) Расстановку и подбор кадров; 4) Все варианты верны.   362.Исключите те характеристики, которые не входят в ожидания организации по отношению к работнику: 1) Квалификационные характеристики 2) Личные моральные качества +3) Статусные притязания 4) Результативность работы +5) Содержание вознаграждения   363.Может ли существовать единая универсальная модель ожиданий организации от своих членов? 1) Да, требования ко всем едины +2) Нет, нужно учитывать личные характеристики человека 3) Нет, ожидания зависят от требований к рабочему месту 4) Верны варианты ответа б,в   364.Что называют социальной средой организации? 1) Рабочее место 2) Отношение руководителей к подчиненным +3) Взаимоотношения и взаимодействия сотрудников 4) Все варианты верны   365.Что определяет управленческая подсистема в организации? 1) Уровень требований к профессиональной компетенции +2) Политику в системе оплаты труда, поощрений и наказаний 3) Уровень овладения организационной культурой 4) Организационный климат     366.Что включает в себя квалификационный потенциал работника? 1) Способность взаимодействовать с коллегами +2) Профессиональные умения и навыки 3) Трудолюбие и добросовестность 4) Все варианты верны   367. Какая деятельность является ядром работы менеджера? 1) Контроль за работой подчиненных 2) Отчеты перед вышестоящим руководством +3) Принятие управленческих решений 4) Все варианты верны   368.К какой сфере относится работа менеджера? 1) Человек – информация 2) Человек – техника +3) Человек – человек 4) Все варианты верны   369. Почему профессия менеджера относится к неблагоприятным для здоровья? 1) наличие больших физических нагрузок +2) морально – психологическое напряжение 3) ненормированный рабочий день 4) Все варианты верны   370.С чем связано разделение труда менеджеров, или специализация: 1) С разграничением полномочий и ответственности 2) С большим объемом работы +3) С различными функциональными обязанностями 4) Все варианты верны   371.Какие из перечисленных механизмов социальной мотивации характерны для тоталитарного общества? (два правильных ответа): 1) Этический 2) Корпоративный +3) Собственно экономический 4) Традиционный +5) Директивный   372. Мотивация – это 1) Состояние нужды в чем-либо +2) Побуждение к деятельности для достижения определенной цели 3) Желание совершить определенные действия 4) Все варианты верны   373. Что является условием стимулирования? +1) Личные потребности работника 2) Желание активно работать 3) Принуждение, договор, психологическое воздействие 4) Все варианты верны   378. В основе теории обогащения труда лежат 1) Реализация физических потребностей человека 2) Принуждение, договор +3) Стремление к личностному развитию 4) Все варианты верны   379.Для создания позитивного отношения к организационной деятельности у работников теория обогащения труда предлагает 1) Реализацию четкого нормирования трудовой деятельности +2) Расширение и углубление поля трудовой деятельности 3) Повышение административной ответственности 4) Все варианты верны   380. В чем выражается потребность в причастности у современного работника? +1) Повышение чувства ответственности за результаты труда 2) Стремление к повышению заработной платы 3) Отсутствие внешнего контроля за результатом труда 4) Все варианты верны   381. В чем необходимость обозначения форм перехода сотрудника в полноправные члены организации? 1) Сотруднику такие формы облегчают адаптацию +2) Такие мероприятия сплачивают коллектив 3) Начальство понимает, что может теперь требовать по максимуму. 4) Все варианты верны   382. Что необходимо изучить человеку при вхождении в организацию? +1) Правила и нормы поведения в организации 2) Отношения между работниками и руководителями 3) Режим рабочего времени и отпусков 4) Все варианты верны   383.Какой из типов адаптации работника наиболее приемлем в творческой организации? 1) Отрицание 2) Конформизм 3) Мимикрия +4) Адаптивный индивидуализм   384.Какой смысл имеет понятие «организационная роль»? 1) Стереотипы поведения в организации +2) Нормативно регулируемое на основе организационных ценностей поведение 3) Определенные общепринятые модели поведения с коллегами 4) Все варианты верны   385.В каких случаях неопределенность роли в организации положительна и не порождает конфликтов? +1) В системе гибкого управления 2) В системе формальных требований 3) В системе активной мотивации 4) Все варианты верны   386. Что является характерным признаком рабочей группы? 1) Определенное количество членов +2) Функциональное распределение обязанностей 3) Идентификация индивида с группой 4) Все варианты верны   387. Конформизм в рабочей группе необходим для 1) Интеграции человека в группу +2) Установления рабочих отношений 3) Благоприятного руководства группой 4) Все варианты верны   388.Ситуационные характеристики группы – это +1) Психологический климат в группе 2) Размер и пространственное расположение группы 3) Система лидерства в группе 4) Все варианты верны   389.Конформизм в группе – это +1) Следование групповым интересам 2) Совместное проживание с группой 3) Принятие коллективных решений 4) Все варианты верны   390.По какому из предложенных оснований образуются неформальные группы в организации? 1) Функциональное распределение обязанностей 2) Должностная иерархия +3) Взаимные симпатии и интересы 4) Все варианты верны   391.Адаптивный тип поведения в группе отличается +1) Принятием норм и ценностей группы 2) Подчинением своих интересов организации 3) Преобладание собственных интересов над групповыми 4) Все варианты верны   392.Когда поведение «бунтаря» в организации соответствует ее объективным интересам? 1) В условии стабильного функционирования +2) В условиях организационного кризиса 3) В условиях недовольства коллектива руководством 4) Все варианты верны   393.Какой из этих факторов характерен для делового поведения? 1) Творческий подход к рабочим заданиям 2) Доброжелательные отношения с коллегами +3) Функциональная определенность и самоорганизуемость 4) Все варианты верны   394.В чем принципиальное отличие руководства от лидерства? 1) Личный авторитет +2) Взаимоотношения с коллегами 3) Должностная основа власти 4) Все варианты верны   395.Выберите верное определение лидера: 1) Тот, кто руководит работой 2) Тот, кто распределяет работу +3) Тот, кто вдохновляет на работу 4) Все варианты верны   396. В отличие от менеджера, лидеры 1) Предпочитают установленный порядок 2) Ориентируются на поставленные цели +3) Сами устанавливают цели 4) Все варианты верны   397. К общим чертам лидера и менеджера можно отнести 1) Неформальные отношения с сотрудниками 2) Соблюдение должностной иерархии +3) Социальное влияние в коллективе 4) Все варианты верны   398. К креативным качествам лидера можно отнести 1) Способность планировать +2) Способность к риску 3) Стремление доминировать 4) Все варианты верны   399. Харизматические качества лидера появляются +1) От рождения 2) В процессе взаимодействия с людьми 3) В процессе обучения 4) Все варианты верны   400 .Является ли для организации предпочтительным соединение руководства и лидерства? 1) Нет, это разные сферы влияния и действия +2) Да, такое соединение помогает эффективнее влиять на людей 3) Нет такой необходимости 4) Верны варианты ответа а, в   401. К какой группе качеств лидера относится умение быть на виду? 1) Организационные 2) Креативные +3) Харизматические 4) Все варианты верны   402. Почему для лидера характерна высокая коммуникабельность? +1) Это помогает ему в работе с людьми 2) Это дает ему возможность управлять людьми 3) Это повышает его авторитет 4) Все варианты верны   403. Какой из стилей управления наиболее приемлем в кризисной ситуации? +1) Авторитарный 2) Демократический 3) Либеральный 4) Все варианты верны   404. Какое лидерское воздействие в системе наказаний и поощрений является наиболее эффективным? 1) Наказание за уровень выполнения работы +2) Вознаграждение за уровень выполнения работы 3) Наказание без учета качества работы 4) Вознаграждение без учета качества работы     405. Что в менеджменте называется властью? 1) Это возможность наказывать и награждать +2) Это система зависимости и взаимозависимости 3) Это возможность принимать решения 4) Все варианты верны   406. Чем авторитет отличается от власти? 1) Ничем, это понятия – синонимы 2) Это формальная зависимость +3) Это личное влияние 4) Все варианты верны   407. На чем основывается личная власть руководителя? +1) На признании занимаемой должности 2) На соглашении с коллегами 3) На уважении сотрудников 4) Все варианты верны   408. На чем основана экспертная власть руководителя в организации? 1) На должностных инструкциях +2) На высоком уровне подготовки и образования 3) На большом стаже работы в организации 4) Все варианты верны   409. Почему в организации все большей становится власть информации? +1) Информация позволяет манипулировать подчиненными 2) Информация дает реальное знание о положении организации 3) Информация в излишних дозах только мешает работать 4) Все варианты верны   410. Какой из источников организационной основы власти самый ненадежный? 1) Принятие решений 2) Регулирование ресурсов +3) Власть связей 4) Все варианты верны

Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект - это?

1) Менеджмент

+2) Управление

3) Функция менеджмента

4) Все варианты верны

 

412. Какое понятие ввел в научный оборот Э.Мэйо?

ОТВЕТ: «Человеческий фактор»

 

413. Что выступает в качестве основного регулятора поведения человека в обществе?

ОТВЕТ: Нормы

 

414. Каким разделом психологии изучается расстановка и подбор кадров?

ОТВЕТ: Индустриально-психологическая психология.

 

415. Побуждение к деятельности дл достижения определенной цели – это?

ОТВЕТ: Мотивация

 

416. Власть, основанная на личном примере – это?

ОТВЕТ: Эталонная власть

 

417. Власть, основанная на экстраординарных качествах личности?

ОТВЕТ: Харизматическая власть

 

418. Власть, основанная на знаниях и компетенции?

ОТВЕТ: Экспертная власть

 

419. В чем проявляет себя конформизм?

ОТВЕТ: В приспособлении

 

420. Что такое диада?

ОТВЕТ: Группа из двух человек

 

421. Что такое триада?

ОТВЕТ: Группа из трех человек

 

422. Большая группа, характеризующаяся стихийностью возникновения – это:

ОТВЕТ: Толпа

 

423. Группа, для которой характерна высокая степень эмоционального взаимодействия – это:

ОТВЕТ: Малая группа

 

424. Синтез отношений и способов поведения – это:

ОТВЕТ: Характер

 

425. Система природных качеств – это:

ОТВЕТ: Темперамент

 

426. Система потребностей, мотивов, интересов и идеалов – это:

ОТВЕТ: Направленность

 

427. Совокупность волевых, интеллектуальных и эмоциональных свойств – это:

ОТВЕТ: Способности

 

428. Кто является автором концепции теории заменителей лидерства?

ОТВЕТ: Э. Керр

 

429. Кто является одним из разработчиков поведенческого подхода?

ОТВЕТ: Р. Блэйк

 

430. Кто является одним из разработчиков ситуационного подхода?

ОТВЕТ: Ф. Фидлер

 

431. Люди, принимающие инновации независимо от их сложности и последствий

ОТВЕТ: Новаторы

 

432. Люди, не принимающие инновации из-за устоявшихся принципов

ОТВЕТ: Консерваторы

 

433. Люди, которые принимают или не принимают инновации в зависимости от распоряжения начальства

ОТВЕТ: Нейтралы

 

434. Мы выпускаем продукцию, но ее не покупают

ОТВЕТ: Производственная ориентация

 

435. Мы производим то, что должны сбыть

ОТВЕТ: Сбытовая ориентация

 

436. Производим только то, что покупают

ОТВЕТ: Конъюнктурная ориентация

 

437. Производим, чтобы удовлетворить запросы покупателей

ОТВЕТ: Маркетинговая ориентация

 

438. В критической ситуации предпочтительным будет …. стиль руководства?

ОТВЕТ: Авторитарный

 

438. Борьба за ресурсы – основная причина ….конфликта?

ОТВЕТ: Межгруппового

 

439. Система вознаграждения – это ……метод конфликта?

ОТВЕТ: Структурный

 

440. Принятие решения, удовлетворяющего обе стороны – это:

ОТВЕТ: Компромисс

 

441. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

1) быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

2) иметь аналитический склад ума

+3) быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

4) методичность в работе, прогнозирование будущего

 

442. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

1) потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

2) сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

+3) ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

4) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

 

443. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

1) среднего уровням

2) низшего уровня

4) высшего, среднего и низшего уровня

+4) высшего уровня

 

 

444. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

1) чем больше информация, тем лучше

+2) избыток информации также вреден, как и ее недостаток

3) получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

4) избыточный объем информации – залог успеха

 

445. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

+1) успех

2) деньги

3) свобода

4) безопасность

 

446. Основные функции управления

1) планирование, контроль

+2) планирование, организация, мотивация, контроль

3) организация, мотивация

4) организация, мотивация, контроль

 

447. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

+1) сборочная линия массового производства

2) банковское дело

3) страхование

4) сетевой график

 

448. Пределом использования автоматизации является

1) ограниченность наших знаний

2) квалификационный уровень обслуживающего персонала

+3) невозможность исключения непредвиденных ситуаций

4) несовершенство техники

 

449. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

1) установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

+2) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

3) принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных стоуон

4) уменьшением выгоды

 

450. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

1) всеобщая компьютеризация производства

2) развитие социальной сферы

3) профессиональный рост работников

+4) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

 

451. Целью планирования деятельности организации является

1) обоснование затрат

2) обоснование сроков

+3) определение целей, сил и средств

4) обоснование численности работников

 

452. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

1) отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

2) наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

3) замкнутости элементов системы самих на себя

+4) наличии взаимодействия с внешней средой

 

453. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

1) зарплата

2) карьера

+3) сама работа

4) признание окружения

 

454. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

1) определенный законом минимальный уровень

2) определенная штатным расписанием ставка

3) уровень оплаты в фирмах конкурентах

+4) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

 

455. Основным в управлении по целям является выработка целей

+1) сверху вниз по цепи инстанций

2) снизу вверх

3) снизу вверх и сверху вниз

4) по матричной схеме

 

456. Определите основные характеристики внешней среды для организации

+1) все нижеперечисленное

2) взаимосвязанность факторов, сложность

3) сложность и подвижность

4) взаимосвязанность и неопределенность

 

457. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

+1) для оптимального решения комплексной задачи

2) для сохранения «группового» стиля работы

3) для проверки квалификации рабочих

4) все перечисленное

 

458. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

1) созданы филиалы предприятия в пяти городах

+2) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

3) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

4) созданы отделы на предприятии, равные по численности

 

459. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

1) выпуск легковых автомобилей

2) производство военной авиатехники

3) строительство судов уровня

+4) переработка нефти, выплавка чугуна

 

460. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

1) положительная

2) корреляционная

3) неопределенная

+4) отрицательная

 

461. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

+1) все нижеперечисленное

2) внутрифирменное управление, управление производством

3) управление персоналом, управление производством

4) внутрифирменное управление, управление персоналом

 

462. Планирование действий - это

1) создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

2) уточнение ролей

+3) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

4) оценка затрат времени для каждой операции

 

463. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

1) 1, 2

2) 2

3) 1, 2, 3

+4) 1

 

464. Поведение, ориентированное на контроль – это

+1) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

2) ориентирование на заниженные цели

3) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

4) ориентирование на завышенные цели

 

465. Что означает «принять решение»?

1) перебрать все возможные альтернативы

2) перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

3) отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

+4) отдать распоряжение к реализации конкретного плана

 

466. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

1) научное управление

2) административное управление

+3) новая экономическая политика

4) человеческие отношения

 

467. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

1) гибкой

2) саморегулируемой

+3) стабильной и прочной

4) все перечисленное

 

468. Почему именно США стали родиной современного управления?

1) отсутствие проблем с происхождением, национальностью

2) поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

3) образование монополий

+4) все перечисленное

 

469. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

+1) люди

2) средства производства

3) финансы

4) структура управления

 

470. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

+1) на четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

2) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

3) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

4) на проверку готовой продукции

 

471. Целью классической школы управления было создание

1) методов нормирования труда

+2) универсального принципа управления

3) условий трудовой деятельности работников

4) методов стимулирования производительности труда

 

472. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

1) в объеме

+2) во времени осуществления

3) в методах

4) в объеме и методах

 

473. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

1) акционеры, конкуренты, поставщики

2) потребители, торговые предприятия, местные органы

+3) все перечисленное

4) правительственные органы, местные органы

 

474. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

1) передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

2) передается ответственность нижестоящему руководителю

+3) передаются полномочия нижестоящему руководителю и ответственность старшему  руководителю

4) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

 

475. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

1) стало невыгодно держать большой штат сотрудников

2) трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

3) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+4) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

 

476. Каково оптимальное число подчиненных?

1) чем больше подчиненных, тем легче работать

2) 15-30 человек

+3) 7-12 человек

4) 3-5 человек

 

477. От какого фактора не зависит тип производственной системы?

1) от рынка

2) от стратегии маркетинга

3) от вида продукции

+4) от региональных программ обеспечения занятости

 

478. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

1) выбор стандартов

2) выбор подходящей единицы измерения

3) выбор критериев

+4) измерение результатов

 

479. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

1) наглядная информация

+2) промышленный шпионаж

3) письменная информация

4) информация в глобальных сетях

 

480. Организация - это

1) группа людей, объединенная общей целью

2) группа людей, владеющая средствами производства

3) группа людей, деятельность которых координируется

+4) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

 

481. Система контроля в организации обычно состоит из

+1) предварительного, текущего и заключительного

2) текущего и заключительного

3) предварительного и заключительного

4) только из текущего контроля

 

482. Ступени мотивации по Маслоу - это

1) потребность развития и признания

+2) потребность развития и признания

3) социальная потребность

4) основные потребности

 

483. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

+1) люди – продукция – прибыль

2) прибыль – люди – продукция

3) продукция – прибыль – люди

4) люди – прибыль – продукция

 

484. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

1) соответствие специализации

2) справедливое вознаграждение

+3) социальная адаптация

4) перспектива роста

 

485. Правило - это

1) последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации

+2) гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

3) конкретно сформулированный опыт прошлого

4) последовательность операций

 

486. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

1) способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

2) умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

3) быть общительным

+4) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека

 

487. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?

1) работоспособность

+2) прогнозирование человеческого поведения

3) лидерство

4) прогнозирование спроса на продукцию

 

488. Тактика - это

1) долгосрочная стратегия

+2) краткосрочная стратегия

3) среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

4) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

 

489. Основными компонентами модели коммуникации являются:

1) объект, субъект, взаимодействие

+2) источник, сообщение, канал, получатель

3) объект, субъект, влияние, обратная связь

4) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

 

490. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

1) способность общаться

2) достижение общей цели

+3) стремление к свободе действий

4) желание совместных действий

 

491. Отличительной чертой формальной организации является

1) отсутствие единства в действиях ее членов

2) жесткое давление на ее членов

3) наличие должностных инструкций и предписаний

+4) сознательная координация действий двух или более лиц

 

492. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

1) ущемление чьих-либо интересов

+2) способ, каким руководство сообщает о новых правилах

3) нежелание людей изменять сложившийся характер работы

4) неясность цели, которую преследуют эти изменения

 

493. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

+1) потерей управляемости коллектива

2) разрастанием бюрократического аппарата

3) дублирование усилий

4) все перечисленное

 

494. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?

1) сторож

+2) связной

3) лидер мнения

4) космополит

 

495. Что такое «побуждение»?

1) условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+2) ощущение недостатка в чем-либо, имеющее направленность на достижение цели

3) принуждение кого-либо к определенной деятельности

4) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

 

496. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?

1) монополия и стандартизация в деятельности

2) доминирование иерархических властных структур

+3) сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

4) принцип большинства или старшинства в принятии решений

 

497. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

1) теория Абрахама Маслоу

+2) модель Портера Лоулера

3) теория Фредерика Герцберга

4) теория Макклеланда

 

498. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

1) организация

2) действие

3) координация

+4) мотивация

 

499. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

1) мотивация по статусу

+2) внешняя мотивация

3) мотивация по результату

4) внутренняя мотивация

 

500. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+1) теории ожиданий Врума

2) теории Портера Лоуллера

3) теории потребностей Макклеланда

4) теории справедливости Адамса

 

 

---

Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 3758; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

---

---

Мы поможем в написании ваших работ!