Признаки интеллектуальной услуги
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
ДОНЕЦКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ
Образовательная организация высшего профессионального образования
"Донбасская национальная академия и строительства и архитектуры"
УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой
"Экономическая теория и финансы"
___________ / ______________
«24» ноября 2015 г.
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
"Интеллектуальный бизнес"
для направления
38.04.01 "Экономика"
профессиональная образовательная программа
"Экономика предприятий и организаций"
Макеевка
2015
Содержание
| ТЕМА 1. РАЗВИТИЕ И СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО БИЗНЕСА | 4 |
| 1. Генезис и сущность интеллектуального бизнеса. | 4 |
| 2. Признаки интеллектуальной услуги | 7 |
| 3. Функциональные группы интеллектуального бизнеса. | 11 |
| Литература | 17 |
| ТЕМА 2. ЭКОНОМИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ | 18 |
| 1. Интеллектуальный капитал как инструмент реализации интеллектуального бизнеса. | 18 |
| 2. Использование объекта интеллектуальной собственности в хозяйственной деятельности предприятия | 23 |
| Литература | 28 |
| ТЕМА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ БИЗНЕСОМ | 30 |
| 1. Система управления интеллектуальным капиталом предприятия | 30 |
| 2. Организация управления интеллектуальным капиталом предприятия | 35 |
| Литература | 40 |
| ТЕМА 4. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ | 42 |
| 1. Проблемные функциональные области в управлении интеллектуальным предприятием. | 42 |
| 2. Функции основных подсистем по управлению интеллектуальным потенциалом организации. | 44 |
| Литература | 50 |
| ТЕМА 5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ | 51 |
| 1. Сущность интеллектуального потенциала. | 51 |
| 2. Методические подходы к оценке интеллектуального потенциала предприятия и эффективности управления им | 53 |
| Литература | 59 |
| ТЕМА 6. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО АНАЛИЗА ДАННЫХ | 60 |
| 1.Интеллектуальные технологии в управлении предприятием | 60 |
| 2. Корпоративная информационная система | 70 |
| 3. Мониторинг интеллектуальных ресурсов как элемент корпоративной интеллектуальной системы управления | 72 |
| Литература | 89 |
| ТЕМА 7. РИСКИ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ БИЗНЕСЕ | 91 |
| 1. Риски интеллектуального бизнеса. | 91 |
| 2. Формы охраны интеллектуальной собственности. | 94 |
| 3. Управление рисками при оценке стоимости объектов интеллектуальной собственности | 102 |
| Литература | 107 |
| ТЕМА 8. ФИНАНСИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО БИЗНЕСА | 109 |
| 1. Механизм финансового обеспечения развития интеллектуального потенциала. | 109 |
| 2. Субъекты и источники финансового обеспечения развития интеллектуального потенциала. | 112 |
| Литература | 120 |
ТЕМА 1. РАЗВИТИЕ И СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО БИЗНЕСА
|
|
|
|
|
|
План.
1. Генезис и сущность интеллектуального бизнеса.
2. Признаки интеллектуальной услуги.
3. Функциональные группы интеллектуального бизнеса.
Генезис и сущность интеллектуального бизнеса
Большинство отечественных и зарубежных ученых связывают видение образа будущей экономики, в первую очередь, с расширением использования знания как одного из наиболее эффективных и конкурентных ресурсов современного производства.
Действительно, современная экономика приобретает черты отличные от индустриального типа ведения хозяйства конца ХIХ – середины ХХ века. Эпохе технологических гигантов-производственников пришла на смену эпоха экономики знаний. Признаки этого очевидны. В развитых странах 85-90% стоимости товаров и услуг приходится на нематериальные активы компаний и только 10-15% - это вклад материальной составляющей; около 80% рабочих мест в Европе и США относятся к секторам новой экономики, включающих как производство научных знаний и их последующую коммерциализацию, так и технологии и программные продукты.
|
|
|
На протяжении XVIII–XIX вв. экономисты спорили о природе и роли услуг, но соглашались с тем, что выделить сектор услуг можно только по остаточному принципу: к нему причисляли те виды деятельности, которые напрямую не относились ни к добывающим, ни к обрабатывающим отраслям экономики. Только в ХХ веке услуги заняли полноправное место в экономической модели мира. В 1935 г. Алан Фишер предложил считать сферу услуг третичным сектором экономики, вслед за обрабатывающим (вторичным) и добывающим (первичным) секторами.
А в 1940 г. трехсекторную модель Фишера развил Колин Кларк. С тех пор эта модель Кларка-Фишера стала общепризнанной: под «первичным» сектором понимают сельское хозяйство и добычу полезных ископаемых; к «вторичному» сектору относится обрабатывающая промышленность; «третичный» сектор в принятой ранее классификации объединял все услуги – от транспорта и связи до образования и государственного управления.
Колин Кларк еще в первой половине ХХ столетия предсказал третичному сектору в недалеком будущем роль локомотива экономического роста. Он полагал, что развитие мировой экономики определяют жизненные циклы ее отдельных секторов и жизненные циклы первичного и вторичного секторов вступают в стадию угасания к середине ХХ в. Он также предсказывал, что опережающий темп роста производительности труда и более высокая, по сравнению с товарами, эластичность спроса на услуги по доходу должны вызвать «взлет» сектора услуг, который приведет к его доминированию над прочими секторами.
|
|
|
Позднее, уже в ХХ столетии, в конце 60-х – начале 70-х гг., переход научно-технического прогресса из эволюционной в революционную стадию привел к резкому росту производительности труда в отраслях промышленности. Ресурсы, высвободившиеся благодаря факторам интенсивного роста, направлялись в сферу услуг, которая быстро заняла ведущее место в экономике развитых стран, производя более половины ВВП.
Постиндустриальное общество стало реальностью.
Однако уже в третьей четверти ХХ века некоторые западные ученые стали выдвигать идеи об экономике будущего, основанной на знаниях, – так называемой «интеллектуальной экономике». На рубеже XXI столетия она стала приобретать реальные черты в передовых странах мира. К середине века, по- видимому, только такая экономика и будет считаться «развитой» и «современной» (рис.1.1).
|
 | |||
 | |||
Рис. 1.1. Основные этапы становления интеллектуальной экономики
А «сервисная» экономика станет таким же признаком экономической отсталости, как «аграрная» – в начале ХХ века и «индустриальная» – в его конце.
По аналогии с предыдущими типами, «интеллектуальная экономика», или «экономика знаний», наступит, когда более половины населения будет занято в некоем ведущем секторе.
Признаки интеллектуальной услуги
Наиболее распространенным типом интеллектуальных услуг являются так называемые деловые услуги, то есть консалтинговые, финансовые, юридические, исследовательские, информационные и т. п. В настоящее время они становятся необходимым условием успешной деятельности компаний всех остальных секторов. Интеллектуальные услуги сопровождают весь процесс производства и реализации продукции.
Таким образом, интеллектуальные услуги носят производный характер: обслуживают создание и продвижение продукции других производителей.
Выделяются основные отличительные признаки института интеллектуального предпринимательства:
- реализация интеллектуального потенциала личности и (или) коллектива; как правило, отсутствие цели максимизации прибыли;
- реализация проектов, направленных на генерацию новых знаний, создание и коммерциализацию инноваций, развитие новых секторов (отраслей) экономики страны (региона);
- получение, распространение знаний, навыков, опыта в образовательной или профессиональной среде;
- распространение информации (рыночных сигналов) об особенностях и эффективности функционирования отдельных секторов рынка;
- создание, закрепление и развитие определенных типов культуры (корпоративной, образовательной, исследовательской и т.п.
Выделяют три уровня проявления интеллектуального предпринимательства:
1. микроуровень - состоит из обособленных экономических агентов новой экономики (фирма, организация, индивид);
2. мезоуровень - включает такие институты интеллектуального предпринимательства, которые оказывают существенное влияние на развитие экономики региона или отрасли;
3. макроуровень - представлен группой макроэкономических институтов интеллектуального предпринимательства.
Признаки, позволяющие идентифицировать интеллектуальную услугу:
• потребность в интеллектуальных услугах существует преимущественно у инновационных экономических субъектов (использующих продуктовые, процессные, организационные инновации);
• не каждый потребитель может полноценно использовать оказанную ему услугу;
• продукт сектора интеллектуальных услуг не является однородным, он должен быть либо полностью индивидуальным, либо в крайнем случае состоять из некоторого стандартного «ядра», на которое для каждого клиента наращивается своя «оболочка»;
• клиент является «сопроизводителем» как минимум «оболочки» услуги, или даже всей услуги целиком, если услуга полностью индивидуализирована;
• в стоимости услуг велика доля добавленной стоимости;
• основную часть добавленной стоимости производит труд, причем высококвалифицированный.
Интеллектуальные услуги нематериальны, невоспроизводимы и не хранимы. Нематериальность и нехранимость являются неотъемлемыми атрибутами услуг, отличающими их от товарного продукта.
Невоспроизводимость интеллектуальных услуг означает их уникальность.
Услуга, оказанная одному клиенту, не может в неизменном виде быть оказана другому клиенту, поскольку потребует заново сбора, анализа и презентации информации, что и свидетельствует о невоспроизводимости.
Четвертичный же сектор, будучи атрибутом новой экономики, изначально не был основан на повторяемости. Интеллектуальные услуги производятся под конкретного заказчика, спрос на реплику («вторую копию») применительно к таким услугам равен нулю. Спрос на интеллектуальные услуги носит диверсифицированный характер, в отличие от гомогенного (однородного) спроса на продукцию вторичного и третичного секторов. Проще говоря, заказчики желают получить каждый свою, особенную интеллектуальную услугу, а не нечто, одинаковое для всех потребителей. Производный характер услуг требует «подстройки» под специфику конкретного производственного процесса, который данная услуга сопровождает. Отсюда вытекает важное следствие: интеллектуальная услуга не может быть типовой. Ее нельзя оказать без адаптации к особенностям конкретного пользователя, которая представляет собой «знаниеемкий» процесс, поскольку не может быть совершена последовательностью заранее известных действий. Эта отличительная черта и выделяет интеллектуальные услуги из числа прочих.
По уровню индивидуализации все услуги в литературе делятся на три категории:
ü стандартные – одинаковые для всех потребителей;
ü частично стандартизированные – базовый вариант услуги, адаптированный к нуждам конкретного клиента;
ü полностью индивидуализированные – услуги, разработанные под конкретного клиента.
Первая группа услуг составляет основу третичного сектора, хотя встречаются и услуги второй группы (например, в парикмахерских). Но «лицом» сектора служат все же стандартизованные, типовые услуги.
А вот для четвертичного сектора основополагающими являются услуги третьей группы. Могут предоставляться и частично стандартизованные услуги, но это характерно скорее для периода становления, первых шагов. По мере того как четвертичный сектор становится более зрелым, вес услуг третьей группы повышается, а второй – падает.
Другими словами, интеллектуальные услуги по природе своей неоднородны (гетерогенны). В качестве ключевого критерия, отличающего интелектуальную услугу от традиционной (обычной), является индивидуализированный характер ее производства. При преобладании стандартного продукта изучаемый вид услуг относится к третичному сектору.
Следовательно, клиент должен стать «сопроизводителем» услуги, предоставив важнейший ресурс – информационный. Таким образом, у интеллектуальной услуги не один производитель, а два: собственно фирма, оказывающая услугу и использующая свой интеллектуальный ресурс, который можно назвать квалифицированным трудом, и потребитель услуги, вкладывающий информационный ресурс. Происходит, как принято называть этот процесс в литературе, «интеграция внешнего ресурса». Необходимость функциональной интеграции «производителя» и «потребителя» интеллектуальной услуги настолько существенна, что в ряде исследований предлагается говорить о совместном производстве услуги.
В четвертичном же секторе соблюдение указанного условия вовсе не является аксиомой. Процесс потребления не оказывается чем-то, на что способен каждый желающий. Поскольку сама услуга «знаниеемкая», она предполагает умение и возможность пользоваться воплощением этих знаний.
Соответственно, не всякий заказчик, имеющий надобность в услугах, обладает способностью к применению таких услуг в собственном производстве. Для полноценного использования услуг он сам должен отличаться инновационностью и высоким интеллектуальным потенциалом. В противном случае услуга оказывается бесполезной.
В науке принято в таких случаях говорить о «невоспринимаемых» услугах.
Например, услуги по разработке передового программного обеспечения не в состоянии потребить владелец устаревшего процессора, как бы сильно он в них ни нуждался.
Поэтому способность к адаптации наукоёмких услуг в четвертичном секторе является спросоограничивающим фактором. В отличие от стандартной экономической модели, где потребность в товаре и способность платить достаточны для предъявления спроса, в секторе интеллектуальных услуг наличие потребности еще не делает экономического субъекта представителем спроса.
Ведь спрос есть единство желания и возможности. В традиционных секторах «возможность» ассоциируется только с платежеспособностью. В четвертичном секторе «возможность» ограничивается также способностью к восприятию.
Дата добавления: 2018-10-26; просмотров: 366; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!