Грубость – вежливость – заискивание
Мы называем вежливыми людей, которые с уважением относятся к окружающим, которые достаточно тактичны в обществе и владеют основными нормами этикета. Вежливость в высшей степени проявляется в виде заискивания или угодничества. Людей, лишенных такта и уважительного отношения к окружающим, мы называем грубиянами и хамами.
Существует мнение, что вежливость – это не свойство характера человека, а черта, основанная на знании норм этикета. Истинная вежливость – это душевное качество, основанное на уважительном отношении к собеседнику, на сознательном желании понравиться окружающим. Банальные формулы приветствия могут звучать по‑разному: к примеру, вежливый человек не просто поздоровается, а еще улыбнется при встрече, заискивающий перед вами человек обязательно скажет какой‑нибудь комплимент и будет приставать с расспросами о житье‑бытье. Грубиян тоже может поздороваться, но его «здрасьте» будет звучать очень жестко и создавать впечатление, что он не рад встрече с вами.
С пренебрежительными и грубыми людьми довольно неприятно иметь дело. Но иногда нам приходится с ними контактировать. В разговоре с такими людьми не стоит использовать их метод и отвечать грубостью на грубость. Лучше всего открыто заявить вашему собеседнику, что вы не собираетесь выслушивать его грубости и намерены прекратить беседу. Советуем вам сделать это немедленно, если ваше предупреждение не сработает. Ни в коем случае не стоит терпеть оскорбления в свой адрес. Оставайтесь спокойными и просто покиньте вашего разъяренного собеседника. Таких людей, как правило, спокойствие окружающих раздражает больше всего. Не впадайте в истерику, не кричите и не ссорьтесь – просто заявите, что он хам и вы не намерены больше продолжать с ним общение.
|
|
|
Люди, заискивающие и стремящиеся угодить вам, не просто хотят вам понравиться, они преследуют свои корыстные цели – они стремятся завладеть вашим доверием, надеясь, что вы попадете под их влияние. Очень часто такие люди утомляют, они слишком «приторно» ухаживают: всегда открывают перед вами дверь и пропускают вперед (вне зависимости от вашего пола), во всем с вами соглашаются и никогда не перечат; если бы вы им позволили, они стали бы сдувать с вас пылинки. В общении с такими угодниками следует проявить жесткость, а в некоторых случаях и грубость. Вы должны дать ясно понять, что не нуждаетесь в подобного рода «ухаживаниях». Своим поведением вы должны показать, что чрезмерное внимание к вашей персоне излишне.
Правило № 30
Безынициативность – инициативность – сверхинициативность
|
|
|
Наверное, все, кому когда‑либо приходилось оформлять собственное резюме для приема на работу, вписывали в графе «Личные качества» инициативность. В современном мире это одно из самых необходимых качеств. Инициативный человек первым замечает недостатки и стремится их исправить, не дожидаясь указания сверху.
У всех людей инициативность развита по‑разному. Приведем такой пример: на вопрос, в какой ночной клуб пойти, безынициативный человек, скорее всего, не найдет ни одного подходящего варианта ответа, инициативный предложит по меньшей мере несколько подходящих идей, а сверхинициативный может в течение всего вечера перечислять варианты, так и не остановив свой выбор ни на одном из них.
Инициативные люди очень активны, мобильны и интересны в общении. Они часто выступают инициаторами беседы, придумывают темы, стараются разговорить даже самого угрюмого и неразговорчивого человека. Инициативный человек – мастер по созданию интересных идей, в компании такой человек незаменим. Он способен придумывать, но его энергии не всегда хватает на реализацию собственных проектов.
Правила общения с инициативными людьми. Старайтесь всегда выслушать их идею до конца. Даже если она неразумна, нереальна, невыполнима, а уж затем высказывать свои аргументы «за» и «против». Старайтесь не отвергать полностью их идею, даже если она кажется вам не очень удачной, лучше всего предложить доработать ее. Не ждите от человека, проявившего инициативу, что он сможет полностью реализовать свой проект, это дело исполнителей, тех, кто привык развивать чужие идеи.
|
|
|
Люди‑исполнители, или безынициативные личности, обычно пассивны в создании новой идеи или проекта, но они всегда готовы поддержать инициатора в его начинаниях, способны помочь с реализацией его идеи. В общении с ними лучше всего не требовать от них проявления инициативы, вы можете сконфузить, поставить в неудобное положение человека, который на это неспособен.
У сверхинициативных людей очень много энергии и чрезмерная способность к генерированию идей. Но у них есть и свои недостатки: они очень быстро остывают к собственным идеям; мысль, высказанная ими 5 минут назад, кажется им уже неновой и устаревшей, они хватаются то за одно, то за другое, но ни одно дело не доводят до конца. Поэтому самый грамотный подход к таким людям заключается в том, что их постоянно нужно притормаживать, помогать им из обилия хороших и не очень хороших идей выбирать самую гениальную и добиваться ее осуществления.
Правило № 31
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 220; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!