Определите для каждого вида товара (группы товаров) соответствующую классификационную группу товаров в зависимости от характера поведения потребителя при покупке.
Товар в системе маркетинга
Установите соответствие между названиями уровней товара и описанием уровней товара – автомобиля марки « Ока ».
1. Товар по замыслу
2. Товар в реальном исполнении
3. Товар с подкреплением
1 средство передвижения
2 малолитражная машина отечественного производства удобная для женщин
3 послепродажное обслуживание, гарантия
Определите, какие направления товарной политики соответствуют следующим стадиям жизненного цикла товара.
1) Стадия внедрения;
2) Стадия роста;
3) Стадия зрелости;
4) Стадия спада,
1 инновация
2 модификация
3 дифференциация
4 элиминация, диверсификация, концентрация
Решение:
Жизненный цикл товара характеризует конкретные закономерности развития оборота и прибыли фирмы на конкретном рынке во времени. В процессе жизненного цикла товар проходит несколько определенных стадий: разработку, внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад. Каждой стадии жизненного цикла товара присущи определенные задачи маркетинга. На стадии разработки товара проводятся маркетинговые исследования, испытания, анализ возможностей производства продукции. Основные задачи маркетинга на стадии внедрения: создание осведомленности о товаре; создание имиджа товара; укрепление позиции товара и фирмы на рынке. На стадии роста задачи маркетинга следующие: проникновение вглубь рынка; укрепление приверженности потребителей к товару; максимизация прибыли; организация распределения товара. Задачи маркетинга на стадии зрелости: удержание имеющихся позиций и доли рынка; захват доли рынка у слабых конкурентов; интенсификация маркетинговой деятельности. На стадии спада происходит сокращение затрат на маркетинг при уменьшении объема продаж; поиск нового направления по использованию имеющегося имиджа и потенциала.
|
|
|
Достижение основных целей товарной политики осуществляется благодаря решению задач в следующих областях создания и продвижения товара с учетом стадии его жизненного цикла: на стадии внедрения – его инновации; на стадии роста – вариации (модификации); на стадии зрелости – дифференциации; на стадии спада – элиминации.
Инновация товара связана с созданием оригинального продукта, выводом нового продукта на рынок.
Модификация товара предусматривает повышение его качества, улучшение свойств, внешнего дизайна и оформления. Дифференциация предусматривает выпуск на рынок новых видов товаров, расширение их ассортиментной группы. Элиминация означает прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос.
|
|
|
Установите соответствие между этапами жизненного цикла товара и задачами маркетинга для каждого из них.
1) Выведение товара на рынок;
2) Рост;
3) Зрелость,
1 создание осведомленности о товаре, укрепление позиции товара и фирмы на рынке
2 проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке
3 захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности
поиск нового направления по использованию имеющегося имиджа и потенциала
Решение:
На стадии выведения товара на рынок задачи маркетинга фирмы: создание осведомленности о товаре, создание имиджа товара, укрепление позиции товара и фирмы на рынке.
На стадии роста задачи маркетинга фирмы: проникновение вглубь рынка, укрепление приверженности марке, организация распределения товара.
На стадии зрелости задачи маркетинга фирмы: удержание позиций и доли на рынке, захват доли рынка у слабых конкурентов, интенсификация маркетинговой деятельности.
Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.
1. Техническое качество
|
|
|
2. Функциональное качество
3. Социальное качество
1 то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено
2 качество процесса предоставления услуги
3 качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)
отсутствие у товара (услуги) всяческих недостатков
Решение:
Выделяют три категории качества обслуживания:
- техническое качество относится к тому, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено;
- функциональное качество – это процесс предоставления услуги;
- социальное (этическое) качество – то качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой, а часто его невозможно оценить и после приобретения товара или услуги.
Определите для каждого вида товара (группы товаров) соответствующую классификационную группу товаров в зависимости от характера поведения потребителя при покупке.
1) Средства гигиены;
2) Бытовые приборы;
3) Энциклопедии,
1 основные товары повседневного спроса
2 товары предварительного выбора
3 товары пассивного спроса
товары особого спроса
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 704; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!