Физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта
нужда в чем-либо или в ком-либо
физиологический или психологический дефицит вызывающий ощущение удовлетворения
физиологический дефицит в средствах существования
Кто автор теории, в которой говорится, что человек испытывает всего три потребности (успех, власть, причастность)?
Д. Макклелланд
А. Маслоу
Д. Мак-Грегор
Ля Якокка
Кто разработал модель мотивации выделив 2 группы факторов- гигиенические и мотивирующие?
Ф. Герцберг
Д. Мак-Грегор
А. Маслоу
Д. Макклелланд
Какая теория (модель) мотивации является сочетанием теории ожиданий и теории справедливости?
Модель Портера-Лоулера
Модель Лаймана - Портера
Модель Эдварда - Лоулера
Модель В.Врума
Противоречие между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между двумя или более сторонами – это?
Конфликт
трудовой спор
переговоры
стресс
Как называется тип конфликта, когда к одному человеку предъявляются противоречивые требования?
Внутриличностный
межличностный
групповой
межгрупповой
Как называется конфликт полезный для трудового коллектива и организации в целом?
Функциональный
дисфункциональным
явный
скрытый
По степени проявления конфликты бывают:
Скрытие и открытые
функциональный и дисфункциональный
|
|
|
значимые и незначимые
конструктивные и диструктивные
Назовите основные стратегии поведения менеджера при разрешении межличностных конфликтов:
Уклонение, принуждение, сглаживание, компромисс, решение проблемы
уклонение, избегание, сглаживание, уступчивость, компромисс
уклонение, избегание, принуждение, противоборство, сглаживание, уступчивость.
компромисс, решение проблемы
это выбор альтернативы, способность принимать правильное решение, приобретаемое с опытом – это…
Управленческое решение
стратегия
тактика
план развития
По условиям, в которых принимаются решения, выделяют:
Решения в условиях определенности и в условиях неопределенности
общие и узкоспециализированные
простые и сложные
одноразовые и повторяющиеся
Какие существуют походы к процессу принятия решений
Интуитивный и рациональный
запрограммированный и не запрограммированный
содержательный и процессуальный
личный и коллективный
Процесс принятия решений состоит из следующих этапов:
Постановка проблемы; определение альтернатив; принятие решения; реализация решения; контроль за исполнением.
|
|
|
Постановка проблемы; определение альтернатив; принятие решения; контроль за исполнением
Постановка проблемы; принятие решения; реализация решения; контроль за исполнением
Постановка проблемы; принятие решения; реализация решения;
Укажите требования к управленческим решениям:
эффективность, экономичность, своевременность, обоснованность, реальность.
эффективность, экономичность, своевременность, быстрота, реальность.
эффективность, экономичность, своевременность, обоснованность, полнота информации.
плановость, экономичность, своевременность, обоснованность, реальность.
Совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей – это…
Метод
методика
способ
подход
Какие методы управления оказывают прямое воздействие на подчиненных через указания, распоряжения, приказы и т.д.?
Административные методы
Социально - психологические
Экономические
Мотивирующие
Какие методы управления оказывают прямое воздействие на подчиненных через заработную плату, премии, льгот и т.д.?
Экономические
Мотивирующие
Социально - психологические
Административные методы
|
|
|
Какие методы управления оказывают прямое воздействие на подчиненных через убеждения, идеалы, знания, эмоции и т.д.?
Социально-психологические
Административные методы
Мотивирующие
Экономические
Назовите критерии, по которым классифицируются методы управления персоналом:
Направленность, содержание, организационная форма
направленность, содержание
направленность, содержание, значимость
содержание, значимость, функциональность
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 421; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!