II . Право потребителя на информацию
Выберите правильный ответ на каждый из приведенных ниже тестов
1. Под правом потребителя на информацию по законодательству о защите прав потребителей понимается:
а) право на получение необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах);
б) право на получение полной и достоверной информации о технических свойствах товаров, сроке службы и сроке годности товаров;
в) право на получение информации об особенностях товаров (работ, услуг) и режиме работы изготовителя (исполнителя, продавца).
2. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) - это:
а) сведения о фирменном наименовании организации, изготовившей товар (выполнившей работу, оказавшей услугу), месте ее нахождения и режиме работы, включая сведения о государственной регистрации и зарегистрировавших органах, а в случаях осуществления изготовителем (исполнителем, продавцом) деятельности, подлежащей лицензированию, -сведения о наличии лицензии, сроках ее действия и выдавшем органе;
б) сведения о месте нахождения и режиме работы изготовителя (продавца, исполнителя), а в случаях осуществления изготовителем (исполнителем, продавцом) деятельности, подлежащей лицензированию, - сведения о наличии лицензии, сроках ее действия и выдавшем органе;
в) сведения о наименовании и месте нахождения изготовителя (продавца, исполнителя), а в случаях осуществления изготовителем (исполнителем, продавцом) деятельности, подлежащей лицензированию, - сведения о наличии лицензии, сроках ее действия и выдавшем органе.
|
|
|
3. Информация о продавце доводится до потребителя:
а) в месте государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя;
б) в любом месте продажи товаров, независимо от места торговли, а также формы торговли;
в) только в фактическом месте продажи товаров.
4. Потребитель имеет право получить информацию о товаре:
а) в момент заключения договора с потребителем;
б) до и после заключения договора с потребителем;
в) в течение одного года со дня приобретения товара.
5. Информация о гарантийном сроке доводится до потребителя:
а) всегда в устной форме;
б) всегда в виде договора о предоставлении гарантийного срока, заключенного между потребителем и продавцом;
в) технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
6. Под режимом работы продавца (исполнителя) понимается:
а) время, в течение которого будет осуществляться деятельность продавца (изготовителя, исполнителя);
|
|
|
б) время, выделенное на осуществление деятельности продавца (изготовителя, исполнителя);
в) время начала и окончания работы продавца (изготовителя, исполнителя), которое всегда определяется органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления;
г) время работы продавца (исполнителя), установленное для государственных, муниципальных организаций органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления, а для негосударственных организаций и индивидуальных предпринимателей - самостоятельно.
7. Признаком надлежащей информации, предоставляемой потребителю, не являются:
а) коммерческая тайна;
б) полнота;
в) наглядность;
г) достоверность.
8. Информация доводится до сведения потребителя в обязательном порядке:
а) на государственном языке РФ;
б) на государственном языке субъекта РФ;
в) на русском языке и языках народов РФ;
г) на русском и английском языках.
III . Право потребителя на безопасность товаров, работ и услуг
Выберите правильный ответ на каждый из приведенных ниже тестов
1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» безопасность товара (работы, услуги) - это:
|
|
|
а) безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья потребителя, а также будущего поколения в процессе приобретения и использования товара (работы, услуги);
б) безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
в) безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при условиях, требующих какого-либо особого режима его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).
2. Срок годности - это:
а) период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению;
б) период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки;
в) период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
|
|
|
3. Если изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение:
а) двух лет со дня передачи товара (работы) потребителю;
б) пяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю;
в) десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
4. Согласно Федеральному закону «О техническом регулировании» техническое регулирование - это:
а) определенный порядок документального удостоверения соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;
б) правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия;
в) правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия.
5. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред жизни, здоровью, имуществу потребителя и окружающей среде, изготовитель обязан:
а) снять такой товар (работу, услугу) с производства;
б) незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя;
в) принять меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и от потребителей.
6. В соответствии с Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» санитарно-эпидемиологическое благополучие - это:
а) состояние здоровья населения, среды обитания человека, при котором отсутствует вредное воздействие факторов среды обитания на человека и обеспечиваются благоприятные условия его жизнедеятельности;
б) состояние здоровья населения и среды обитания на определенной территории в конкретно указанное время;
в) совокупность объектов, явлений и факторов окружающей среды, определяющих условия жизнедеятельности человека.
7. Подтверждение соответствия - это:
а) документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров;
б) документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров;
в) деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
8. Под существенным недостатком товара понимается:
а) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
б) недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявлен в течение гарантийного срока товара, или проявляется вновь после его устранения;
в) неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без участия изготовителя товара, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Дата добавления: 2018-09-22; просмотров: 1404; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!